与孩子沟通的技巧和方法范文篇1

关键词：教育家长类型沟通

随着社会的不断进步与发展，文化多元化水平的加大，如何保证一个民族的兴盛，不言而喻教育在其中起着至关重要的作用。但是，由于当今社会的高速发展和时代的变革造成了社会失范效应，也就是我们无法从上一代获得相应的规范来适应自身目前的生存状态。在这样的背景下，浮躁的心态应运而生，急功近利，不择手段，使整个社会走得虽快但不够稳健。就教育产业化而言，其实也是受到如此风气的影响，往往倡导的不再是如何尊师重教，而是如何从不断挖掘生源中获得高的收益和利益。这对教育的本质是一种极大的亵渎。如何才能还原教育的本质呢？

我们可以先来看看教育的作用。教育能帮助人们理性客观地认识世界，帮助人们分析、探讨各种现象和问题，以及为树立正确的人生观打下基础。其实教育对个人的成长，家庭的延续，社会的发展都有着举足轻重的作用。

对个人而言教育起到了社会化的重要作用。社会化是由自然人到社会人的转变过程，每个人必须经过社会化才能使外在于自己的社会行为规范、准则内化为自己的行为标准，这是社会交往的基础，并且社会化是人类特有的行为，是只有在人类社会中才能实现的。所以只有通过教育，人才能成为真正意义上的人，才能使人适应社会的需要，成为对社会有用的人。

对家庭而言教育是家庭财富和家庭所处社会地位得以延续的必须手段。在家庭中确保孩子能有健康的身体是家长生命的一种延续，确保孩子的社会适应能力是家庭财富和社会地位的延续。因此，一个家庭往往会为孩子的教育投入大量的精力和财力。家庭是社会的细胞，家长肩负教育子女的重要责任。从这个角度看，孩子不应该是仅属于哪一个家庭的，而是国家、社会的未来，只有保证每个家庭的健康才能确保整个社会的良性运行。

曾国藩曾经说：“以言诲人，是以善教人；以德熏人，是以善养人。”这可以说就是教育。教育是承袭前人智能，从中获得启发；教育是长养自己的德行，从自我改变到净化社会人心风气；教育是让人增加知识，发展心理智能；教育是增加生活常识，体认世界文化。

二十一世纪是一个信息时代，对于孩子的教育是保证社会可持续发展的重要手段，也是一个家庭的主要任务，更是使孩子能够适应社会的重要保障。一个社会要有美好的未来教育起到了重要的作用。教育分为学校教育和家庭教育。学校教育有着系统化培训的老师作为承担者，而作为家庭教育的承担者――家长，生来没有进行过相关专业的系统培训。许多家长与孩子平时的沟通仅局限于学习、成绩，其他的方面就很少涉及。如何做好一个家长对于大部分人来说是一个巨大的挑战。与孩子如何沟通又是教育的重要环节之一。其实，我们有很多方面需要沟通，比如交往方面、学习方面和家庭事务方面的沟通时，要掌握一定的技巧，倾听的时候可以从单项交流转为双向交流，把自己的信息也传递给孩子。能和孩子进行良好的沟通才能确保对孩子的教育有更好的效果。

那么如何才能进行有效的沟通呢？首先与孩子的沟通其实取决于家长的态度。根据家长对孩子教育态度的不同，我们可以分为专制型、放任型和民主型。专制型的家长把孩子看作是自己的附属品，生长在专制型家庭环境里的孩子由于家长对孩子处处专制，孩子的意见不被家长采纳，使孩子的性格逐渐形成小奴隶型，做事没有自己的主见，只会服从别人的决定；放任型的家长其实没有做好成为家长的心理准备，由于家长前期教育工作未做好，使孩子得不到良好的发展，被家长视为无可救药而放手不管，这样的后果致使孩子变本加厉搞恶作剧；民主型的家长把孩子看作是自己的朋友，愿意与孩子分享，希望帮助孩子共同成长，生长在民主型家庭里的孩子形成的性格会很阳光，并有独立思考和解决问题的能力。经过以上的分析，其实每一位家长都希望自己的孩子成为人格独立的阳光少年。那么首先请先想一下，您作为家长的态度属于哪一个类型，如果您的态度不利于孩子的成长又是否愿意做出改变呢？因为态度决定了人的行为，要与孩子有良好的沟通改变态度是需要跨出的第一步，如果跨好了这一步等于您成功了一半。

与孩子的沟通倾听是一个重要的环节。什么是“倾听”？倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为倾诉者排忧解难。那么在倾听的过程中我们需要掌握那些技巧呢？首先要注意选择在一个舒适安静的环境中与孩子独处进行交流，身体的位置要保持与孩子平视，自然放松面带微笑；适时地给予孩子回应，点头表示理解，并给予孩子充分的尊重，让孩子把话讲完；最后，如果在一些问题上还不十分清楚时可以提问让孩子做深入的解说。家长作为孩子的启蒙老师、孩子最亲密的朋友掌握倾听的技巧极为重要。做好了倾听这一步，你不但得到了孩子的信任，而且了解了孩子的真实感受，更掌握了孩子问题的所在，才能真正知道如何帮助孩子解决问题，并与孩子共同成长。

如何表达能够确保有效沟通呢？在了解了孩子的感受，掌握孩子所遇到的问题以后，合理的表达方式确保了孩子能够接受，愿意接受家长的帮助。那么如何表达？首先家长要记住的是不要指责，有些家长一开口就是对孩子的责骂“你这个孩子怎么这样……跟你说了多少遍了，你怎么就是不听！”，孩子对家长的依赖与信任在家长的责骂声中荡然无存；家长对孩子的表达从爱开始：“孩子，我是爱你的！我会帮你一起解决这个问题。”如此真诚的表达相信孩子一定对你增加几分信赖。家长要学会鼓励自己的孩子，有这样一本书，书名叫《墙角的小婷婷》讲述了一个家长如何通过鼓励的方式将自己一个自幼双耳全聋的孩子培养成为哥伦比亚大学和波士顿大学博士的故事。那个爸爸仅仅是一个普通工人，他并没有灵丹妙方，他用的方法就是鼓励。通过看到孩子点点滴滴的进步，真正发现自己孩子的能力，并让其最大程度的发挥出来，这就是鼓励的神奇之处。最后要让孩子有自己做出决定的机会，这样才能真正培养出一个有独立人格，有解决问题能力的有用之才。

良好的沟通能使家长真正成为孩子的朋友，现在的独生子女什么都不缺，最缺少的就是朋友，最缺少的就是与人沟通的机会，造成了孩子孤独，甚至有些孩子网络成瘾，如果家长能成为孩子的朋友，让孩子有更多交流的机会，那么孩子的社会适应能力将大大增强；良好的沟通方式使教育事半功倍，有的家长和孩子的沟通往往在责骂和吵闹中消磨了大量的时间，到最后问题并没有解决，而相互之间更多的是怨恨，有效的沟通使问题通过最有效的途径进行解决，提高了效率，增进了感情。帮助孩子学习如何与他人沟通，从家长做起，孩子在与家长的沟通过程中学会了如何与他人沟通，对孩子今后适应社会有着非常重要的作用。

参考文献：

[1]姜文．从高等教育现代化的本质反思教育的功能．湖南文理学院学报（社会科学版），2006，（3）．

与孩子沟通的技巧和方法范文1篇2

关键词：沟通

一、积极达成有效的沟通

教师必须重视与学生的沟通艺术，才能调动学生主体性和积极性，使教育成为教师和学生合作互动的沟通过程。师生沟通既贯穿于整个教育教学过程中，又是全方位，多角度，双向性，活动性，过程性的交流。教师要正确认识与学生沟通的重要性，并懂得一定的沟通技巧，这样既能增强教育效果，又能避免师生隔阂和冲突，从而建立良好的师生关系。吕老师见意与学生沟通不可看心态，总看孩子不对的地方，少用管理性语言，无效语言，少用废话。有效沟通：以学生的立场就事论事，传达关心与爱护。

与学生沟通的原则：

1.尊重学生。教师应平等对待学生、重视学生的不同意见，不以教师的强势地位压制学生不同意见的发表；对所有的学生一视同仁，能宽容和悦纳学生；对学生的批评要重说理，重启发，就事论事，不因学生偶然的失误而否认其整个人格品质，管教而不侮辱，批评而不伤自尊，赞美而不评价，表达愤怒而不造成伤害，认清情绪而不争执。

2.理解学生。教师必须善于心理换位，以朋友式平等的姿态与学生交流、沟通，承认学生的感受并给学生帮助。

3.积极倾听与反馈。倾听是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。良好的沟通，需要耐心地聆听对方，了解他心中的感受。将学生所说的内容加以概括。这样可以令双方加深印象和了解，让学生感觉到他是被接纳的，从而增加彼此的信任。

4.换位思考。换位思考要求教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情，思考问题。对任何事物的看法，师生之间都不可能完全一致。如果教师只一味强调自己的观点，忽视学生的感受，就易让学生产生逆反心理。教师要善于发现学生的价值，能容忍他们有不同的观点和行为，不斤斤计较学生的过失，在可能的范围内帮助他们而不是指责他们。

5.善用表扬和批评。表扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。一般情况下，应多作赞扬，少用批评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，表扬或批评才有可能产生积极的效果，才能促进对方的进步。批评时应注意场合与环境，应对事不对人，措词与态度应是友好的、真诚的。

二、良好的师生关系是教育的最大力量

1.关注学生的日常变化

随着时间流逝，我悄然发现：学生一天天在成长，一天天在变化，他们开始有自己的思想了。设法走进学生的世界，去了解他们，同时也要让学生走进我的世界，拉近彼此的心。这就需要与学生进行心灵的沟通，而交谈则是沟通情感与意见的渠道之一。

2.用接纳性的语言代替拒绝性语言

与孩子沟通的技巧和方法范文

护患之间的沟通是产生护患关系的基础，而与门诊小儿的沟通还需要用一些特殊的技巧来进行。这就需要护理人员应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等方面的信息，以制定计划，便于进行有效的沟通[1]。我们在近4年的工作中总结出一些沟通技巧，现与大家探讨如下。

1高度重视病人的接待，建立良好的第一印象

重视病人的接待是搞好护患关系的第一个环节。当病人经过挂号、就医、检查、取药等一系列繁锁的过程后，来到输液厅治疗时已是身心疲惫至极。这时病人或家属往往表现为急躁、忧虑、恐惧、担心等复杂的心情。首先要尊重患者，一视同人。态度要和蔼可亲，对待病人的诉说要认真、耐心倾听，这样为建立护患合作交往和随后护理工作的顺利进行奠定一个良好的基础。

2技术性沟通

娴熟的技能使患者有安全感、信任感，从而减少患者不必要的恐惧心理。在给患者静脉穿刺时，尽量做到一针见血，而且动作要快、熟、稳。熟练、准确的穿刺技术会让患者对护士表示赞许，并且取得信任。当穿刺失败或输液过程中出现肿胀需要重新穿刺时，应向患者表示歉意，以取得患者的谅解。

3语言性沟通

3.1与家长的沟通首先我们要怀着同情心，向他们解释，任何病症都有一个发生、发展和转归的过程，可以用“我很理解您的感受”、“一定想尽办法让您的宝宝康复”等语言来弱化家长的焦虑和不安，并且可以针对性的做些宣教并与家长进行些预见性的交流。如阿奇霉素等大环内酯类抗菌药物可能出现腹痛、呕吐；嘱患者不要空腹打针并且不要随意调速度；阿托品类药物可能出现面色潮红、口干舌燥，应勤喂水等。即使发生上述情况，由于有言在先，他们也会表示理解并积极配合治疗。心理学家证实，处理预见性事件比处理突发性事件所面临的压力会减少，而对成功的信任度却明显增强。同时，还要学会赞美性语言。适当地有针对性地赞美孩子也是一种与家长沟通的技巧。只要你的赞美符合实际，得到家长的认可，他们都会高兴地让自己的孩子配合治疗，使护患关系更加融洽。

3.2与患儿之间的沟通我们小儿输液厅的服务对象主要是5岁以内的孩子，那么在这一条上说，主要是2-5岁阶段会说话的孩子。与这样的孩子沟通也要有针对性，要做到尊重他、关心他，护士的言行举止适应儿童的心理要求。对懂事的儿童可以亲切地说“小朋友，做皮试和打针有点痛，你坚强吗？”“小宝贝，你是不是一个男子汉？男子汉是不怕痛的，打针不要哭，好不好？”在允许的情况下可以让小孩做主，自己选择注射部位。另外，还要善于抓住小孩容易和护士阿姨亲近的心理特点进行沟通，譬如对胆子偏小的男孩子，可以称他为奥特曼，对女孩子则称赞她长得漂亮，衣服也漂亮，还有些小姑娘扎了小辫子，也可称赞她的头发好漂亮。另外，还可以利用孩子手中的玩具或自己周边的东西，如我们输液厅窗帘与穿刺台床单上的动画图案等。这样，就会减轻小孩的心理负担，减少恐惧感，同时也增强他们战胜疾病的勇气。

4非语言性沟通

4.1体态语言就是用手势、姿势和表情来表达某种意思的无声语言，它是人们内心感情的流露，也是个人素质的表现，是给别人的第一印象。护理人员在患者心目中留下的印象，可以贯穿该病人就诊治疗的整个过程。若是好印象，病人易于接受；若是坏印象，病人则心中不悦，甚至百般挑剔，影响治疗效果。护士如何才能树立良好的印象，笔者总结如下两点：第一，应保持良好的心态，做到“人到心到”，珍惜自己的工作价值，从内心理解家长的焦虑或挑剔；第二，衣着要整洁、大方，表情要谦和、温柔，微笑服务。

4.2副语言它包括说话的语调、速度及流畅性，做到说话内容清楚，语气诚恳有分寸。要运用简洁、明确、真诚的语言来表达自己的意思，而且语气要温和大方，还要做到尊重他人，不说谎，讲诚信。

4.3触摸它是人体直接感知外界的重要媒介，是一种富有潜力的沟通方式，护士对患儿的抚摸，则可以表达出关心和同情，是一种“此时无声胜有声”的安慰。如对发热患儿，护士用手抚摸他的额部，可以稳定他的情绪，使他和家长都感到亲切，同时也体现出护士的情感和关爱。

4.4幽默与沉默在与人的心理沟通中，有时需要采取幽默的方式。一个温柔的微笑、一个坚定的眼神、一个娴熟的操作技能，往往可以达到心灵沟通、情感交流、尊重信任、理解关怀的目的。另外，在与人的交往中，“沉默”有时也是一个很有用的工具。在门诊这个大窗口，我们会遇到各种各样的人，对于大多数人，我们要热情对待，但对于那些不讲理的家属我们可以利用沉默这把保护伞，这样既可避免双方的争执，也避免了自己动怒伤心。

总之，护患间的良好关系是良好护理效果的基础，是确保护理质量的关键，因此，护理人员应通过有效的沟通，了解并满足患者身心需要，促进护患关系的良好发展。

与孩子沟通的技巧和方法范文篇4

男女沟通技巧一、说话过程中要保持两个基本原则

1、观点对错己不断

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通北京，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。

抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。

2、充分的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。

尊重能保持你在交流中的良好姿态;

尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;

尊重能让人向你展示到心灵最深层。

让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

男女沟通技巧二、尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。

如：我不同意你今天去北京这句话，我们换一种说法;我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法。

交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

男女沟通技巧三、换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。

如，我们要说的意思是一个女士很胖。

一种说的方式：你真的很胖，需要减肥

另一种说的方式：你从前您一定是个很苗条的人。

表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

男女沟通技巧四、肢体语言

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。

如，我们仅看文字这是一百万元，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。

如：我们在说这是一百万元时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

男女沟通技巧五、寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。

如：你必须在五天内完成这项工作。变成这样的说法：依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。

这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

男女沟通技巧六、一语概全最伤人

说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。

如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：你天生就是一个败家子。

换一种说法：没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。

切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

男女沟通技巧七、情绪不稳少说话

人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信急中生智的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

男女沟通技巧八、幽默的话语分时说

有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。

唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：依卿之意吧，李展还说：皇上圣明。事后查明，王和根本没有反心。

男女沟通技巧九、能让出成绩也是一种艺术

谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓励，让出成绩也是鼓励，这主要是指智慧上的成绩。

如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了办法，这时就需要说：你这个方法很有创意，可以一试。而不是说：我想法启发了你。

说话能让人喜欢，不只是一个表达技巧的问题，还而要我们养成学习、观察的好习惯，不断的约束与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，培养好自己的语言魅力吧!

男女沟通技巧十、爱是一股无穷的力量

与孩子沟通的技巧和方法范文

关键词：幼儿教师；家长；沟通能力

注重与家长沟通，全面了解孩子在幼儿园和家里的表现以及各种情况，一直是我们幼儿园工作的重要课题。我们希望与家长认真沟通，比较孩子在校和在家的差异情况，更深入地了解孩子，从而制订合适的教育计划。

要想与家长共同完成家园教育，教师就要主动学习家庭教育知识，还要理解家长对孩子的期望，在尊重和理解的前提下，积极建立与家长的友好沟通关系，同时幼儿园也要创造便于家长与幼教沟通的环境和条件。教师应该采用灵活多变的沟通方式，依据孩子的个性特点以及长处多给孩子鼓励，与家长一起激发孩子的各项潜力。教师也要多考虑与家长的角色位置不同，文化素养和教育观念的差异，掌握与家长沟通的技巧，。共同促进孩子健康、快乐成长。

现在我们幼教在与家长沟通的过程中，基本上都有一个固定意识和思维模式，就是向家长先报喜，后报忧。先对孩子的总体状况进行表扬，再提出一些改进的意见，因为教师每天接触到的孩子很多，自然会不自觉地进行对比，而家长一般只接触自己的孩子，因此，教师在评价过程中要主动与家庭沟通一些信息，使家长对孩子在幼儿园的整体状况有一个全面的了解，教师也要引导家长对孩子在家或者在校的表现作出比较和分析，这样可以增进家长对教师评价的理解和认可，有利于双方对孩子的情况达成共识。

教师要认真听取家长的一些反馈意见，以及家长对孩子的教育或管理上的要求，通过聆听家长的意见，使家长觉得教师是真正的与之配合、沟通促进孩子的成长，自然会对幼教产生信任感。如果教师不听取家长的意愿，则会导致家长对幼教有偏见或者不放心把孩子交给幼儿园，这都不利于两者的沟通。教师也要站在家长的角度考虑问题，双方进行角色互换，来体会对方的意见和想法，抓住问题的关键，制定有效的教学策略。

与孩子沟通的技巧和方法范文篇6

家长：老师，我可以和你谈谈吗？

老师：欢迎！请坐这儿吧。（微笑着用手势示意家长坐下）

家长：老师，你工作几年了？

老师：已经四年了。

家长：哦，不是很长。

教师：（沉默了一会儿）你是不是有什么事情啊？尽管说好了。

家长：是这样的：每天我送我们家玲玲上幼儿园时，她都哭着拉着我的衣服不让我走，她说……

老师：（打断家长的话）小班孩子刚入园时都这样，因为不熟悉环境嘛，时间长了就好了。

家长：可玲玲还说，老师打过她……你们怎么能打孩子呢？！（质问）

老师：（打断家长的话）打人！不可能！我们绝对没有打孩子！（情绪有些激动）有些孩子会因为不想上幼儿园找理由说谎话。

家长：我们家玲玲不会撒谎的……（声音提高）

老师：（打断家长的话）那你是相信孩子还是相信我们老师？！（语气加重）

（局面僵持，沟通中断）

这是一个小班家长与老师沟通的案例。案例中，家长根据孩子的口述来向老师询问“有没有打孩子”这一情况，双方进行了一连串的对话，可结果却是不欢而散，沟通失败。

一、原因分析

家长在与老师沟通前，先询问了老师的教龄，在得知“时间不长”的答案后，可能形成了“老师缺乏教育经验”的结论；而“我们家玲玲是不会撒谎的”这句话是家长听到老师说孩子可能说谎时进行的反驳和强调，家长十分坚信孩子的话语；而老师在沟通时反问了家长“那你是相信孩子还是相信我们老师呢”，双方的沟通始终缺乏基本的信任。

老师在与家长沟通时，经常打断家长的话语，并且情绪比较激动，为沟通营造了一个紧张、不稳定的环境。

由此看来，这次沟通的失败，家长和老师都有责任。那么，他们为什么会采用这样的沟通语言呢？我们不妨来作一分析。

1．家长过于相信孩子，不够冷静、客观。

很多家长认为，自己的孩子是诚实的，不会说谎，但是孩子的话真像想象的那么真实可信吗？据科学研究显示：2～3岁的幼儿时空概念还相当模糊，在表述时，很可能会出现时空错乱的现象，而且他们常常会把事实真相与想象混淆在一起；2～3岁的幼儿还没有特别明确的所有权的概念，因此只要他想得到的，他就觉得那就应该属于他。基于上述理论，即便幼儿说的每一件事都是真实的，但是一旦被他以一种错乱的时空概念表达出来，再加上他的个人期望，如此混在一起，事情的真实性就不得不大打折扣了。案例中的孩子正处在刚入园的一个不适应阶段，在这个特殊阶段的孩子往往由于对身边的人和环境感到陌生就假想一些理由不愿上幼儿园，而家长则武断地听了孩子的话，没有加以分析，直接找老师讨说法，而使沟通缺乏基本的信任。

2．教师权威身份影响，未尊重家长。

在我国，由于教师是幼儿心目中的权威人物，因此有些教师就自诩为“幼教专家”，在与家长沟通幼儿教养问题时，以专家自居，缺乏对对方的尊重，或打断、否定对方的话语，或一股脑儿、滔滔不绝的阐述自己的观点，或对一些幼教问题想当然，缺乏必要的思考……案例中的老师就是没有耐心的听取家长的阐述，将自己的一些想法强加给家长，甚至多次打断对方的话语，对家长表现的不够尊重，使家长产生一定的抵触情绪，最终导致沟通的失败。

3．双方缺乏有效的沟通语言

案例中，家长是想询问老师“有没有打孩子”的情况，但语气生硬，语言也很主观，还质问老师，给人盛气凌人的感觉；而老师也没有注意营造一个轻松的谈话氛围和调节气氛的作用，反而被家长的情绪所影响，在言语中传递了质疑、反问等意思，最终出现了难以控制的局面。由此看出，双方都缺乏有效的沟通语言，而致使沟通一步步走向失败。

二、策略建议

在幼儿园中，家长或老师经常会针对幼儿的一些教养问题与对方沟通，以寻求解决之道。可见，沟通在家园共育中是必不可少的，而且也是最重要的一种方法。经验告诉我们，沟通方式得当，问题就会迎刃而解或“化干戈为玉帛”，方法不当，只会使问题复杂化。那么，作为教育幼儿的家长或老师，在沟通前要做哪些思想准备，沟通时又要掌握哪些技巧呢？笔者认为要从以下几点来考虑：

1．构建沟通的基础――相互信任

信任是一种情感，也是一种肯定，它是人与人沟通的前提和基础。因此，无论家长还是老师，在沟通前都要抱着一颗信任对方的心，对于家长来说，当面临孩子的哭诉时，一定要冷静下来，可以找知情的同伴了解情况，也可以从不同的侧面与孩子交流，以确认孩子的“投诉”是否真实，决不能逞一时之气，弄得彼此都难堪；而对于老师来说，一定要理解家长的这份“爱子之心”，同时抱着信任的态度倾听家长的描述，切不可随意打断，更不能在语言中流露出不信任，以免使沟通变成了争执。总之，无论是家长还是老师，一定要避免“告状”式的沟通，以免对方产生抵触情绪而使沟通无法进行。

2．营造平等的氛围――学会聆听

《纲要》指出，家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解和支持、主动参与并积极支持，以帮助家长提高教育能力。因此，尊重家长是有效沟通的首要条件。作为老师，应努力营造宽松的气氛，以平等的身份与家长交流，要尊重家长，善于聆听，可以抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，如注视对方的眼睛，用简短的话回应对方，用点头表示认同等，使家长感到老师是真诚的，从而乐意与老师充分的交流沟通，以达到预期的目的。老师切勿以专家自居，采取居高临下的态度阐述自己的观点而不顾及家长的反应，更不要无故打断家长的话语。

3．掌握科学的方法――沟通技巧

所谓“知己知彼，方能百战百胜。”老师在与家长沟通前要充分了解家长，才能采用不同的方法与不同的家长进行沟通。

（1）与教育观念不同的家长沟通的技巧

有的家长重视智力的开发，忽视情商的培养；有的家长认为“树大自然直”，孩子不用管教；还有的家长认为交了钱，老师的工作就要百分百，稍有闪失就大吵大闹……

在与观念陈旧的家长沟通时，老师先要向他们反映孩子的学习效果。如今天学了什么，孩子掌握了什么，哪些地方还需要培养等，在这个过程中，把我们的教育理念和教育目的慢慢渗透，逐步在思想上达成共识，以取得家长的理解支持。

在与具有相当教育观念的家长沟通时，老师先要让他们了解我们的教育目标，然后再在具体事项和具体方法上指导家长。

（2）与不同性格的家长沟通的技巧

我将家长分为四种类型：随和型、表现型、分析型和支配型。

在与随和型的家长沟通时，要创造友善的环境，讲话时面带微笑，多以商量的口吻交谈，鼓励家长多发表看法。

在与表现型的家长沟通时，要多注意倾听他们的想法，对他们的积极表现要多加赞赏。

与孩子沟通的技巧和方法范文篇7

关键词：小学班主任管理沟通技巧。

DOI：

10.16657/ki.issn1673-9132.2016.09.121

小学生处于7岁～13岁之间，是国家和民族的希望，像是早晨七八点钟的太阳。无论是学校、班主任还是家长，任何一方都要围绕着促进学生的个人发展这一中心目标。班主任是与学生接触时间很长的人，对学生的身心发展起着不可估量的作用。因此，班主任更应紧跟新课改的步伐，以学生为中心，促进学生的全面发展。

一、小学班主任的管理技巧

（一）建立和谐平等的师生关系

“师者，所以传道、授业、解惑也。”班主任承担的不仅仅是教学任务，更重要的是培养学生健全的人格，想要让学生听教师的话，使教学活动顺利进行，就要建立和谐平等的师生关系，这样教师讲的内容才更容易被接受。作为班主任，除了课堂上，课下也要抽出时间与学生共处，主动与学生聊聊天，了解他们的兴趣爱好、性格特点，与学生一起做游戏，与学生打成一片，努力成为他们的良师益友。这样，学生才不会把教师放在敌对的位置，班主任的管理也将在轻松愉悦的氛围中展开，起到润物细无声的作用。

（二）学会换位思考

换位思考是人与人交往的基本准则，应用在班级管理中也是如此。小学生年龄小，活泼好动，自制力差，心智尚未成熟，容易出现各种各样的问题。这个时候如果班主任站在成年人的角度去思考问题，用高标准、严要求来对待学生，结果只能是适得其反。即使有的时候学生的举动让人哭笑不得，摸不着头脑，也要努力站在学生的立场，试着去理解她。如一次教师节前夕，班级里一向听话乖巧的班长直到傍晚也不见踪影，最后心急如焚的家长和班主任在班级教室里找到了她，胆小的孩子因为害怕教师训斥哭了起来，而桌子上摆放着她准备教师节送给老师的折纸玫瑰花，十分漂亮。班主任长长地舒了一口气，望着学生满满的爱，心里十分感动，将学生抱在怀里，柔声安慰，一边告诉她懂得感恩很难得，但是不及时回家，家长和老师会很担心，也不安全，学生这才懂事地点了点头。

（三）正确处理师生冲突

师生冲突是指教师与学生之间的情绪对立或公开对抗。从某种程度上来说，师生冲突未必是坏事，因为只有在师生平等的前提条件下，学生才敢于向老师挑战。面对与学生之间的矛盾，很多班主任采取躲避，或是用自己班主任的权威碾压学生的方法，都只是治标不治本，反而容易滋生学生的逆反心理。真正有效的方法是正面面对，开诚布公地解决问题。如在一次排座位不久后，班级上的小阳找到班主任，情绪很激动，对班主任安排的座位表示不满：“老师，你不公平，为什么将我调到后边的位置。”班主任听后，耐心地和小阳进行沟通，原因是丽丽的脚受伤了，让两个女孩子同桌会更方便，比如打饭、上厕所，女同学之间可以互相照顾。小阳了解后不好意思地低下了头，这样小阳的心结解开了，他体会到了团结互助的意义。

二、小学班主任的沟通技巧

沟通能力是班主任必备的能力之一，班主任是学校、家长与社会间的桥梁和纽带，其中包括师生之间的沟通、与学生家长的沟通，无论对象是谁，赞美与鼓励、尊重、真诚、公平、宽容等都像是一缕春风，能够化干戈为玉帛。

（一）赞美与鼓励塑造人格

上帝赐予人类眼睛是用来发现其他人身上的闪光点的，而嘴巴则是用来赞美人、塑造人的。班主任更是如此，要注重自己的言传身教，哪怕是不经意间的一个举动、一句话都可能在学生幼小的心里打下深深的烙印，曾经就有家长表示，相对于家长说的话，孩子更加信服老师所说的。因此，班主任在与学生和学生家长沟通时，要尽量使用肯定式、鼓励式的语言，并且在学生在场的情况下对家长赞美学生，每一名学生都是可以教育好的，即使是班级上的“淘气包”，也可以说是活泼好动，换一种方式来表达，效果就会不一样，学生听了，会努力成为老师希望的样子。

（二）尊重学生的人格，肯定学生的价值

尊重学生作为人的价值和意义，这是沟通的前提和基础。每个孩子都是家中的“小皇帝”“小公主”，而来到学校，班主任要面对的是几十名学生，然而这并不意味着班主任对每名学生的关爱就变成几十分之一。比如，在湖南卫视播出的《一年级》中，明星老师陈学冬在与马皓轩的家长进行沟通时，没有掌握沟通技巧，造成马皓轩家长情绪崩溃大哭，原因在于她认为陈学冬在与她进行交流时，一味地强调马皓轩身上出现的问题，让家长受到了伤害。相信每一位班主任的出发点都是为了学生考虑，陈学冬也是一样，但因为方式过于简单直接，让家长难以接受，毕竟每个孩子都是家长心目中的天使，没有哪个家长希望任何人批评自己的孩子，教育首先要建立在尊重的基础之上，面对形形的家长和突发事件，控制情绪，也是班主任要做的功课。

（三）以诚相待

很多人对从事教师行业表示不解，但事实上教师却是最幸福的职业，特别是小学班主任，每天与天真无邪的孩子们打交道，自己的心也跟着年轻了起来。只要保持不灭的热情、一颗真诚的心灵，由内而外地去喜欢学生，学生自然会喜欢你。比如，定期与学生谈话，了解学生的身体状况、学习成绩、品德修养以及家庭情况等等，打破传统的谈话模式，坦诚相待，恰到好处地跟学生讲一讲自己的故事、大学校园的丰富多彩，努力为学生营造美好的童话世界。在师生时间出现矛盾时，教师要放下架子，淡化角色意识，平心静气地与学生谈谈心，倾听学生的想法和意见，并表明自己的立场，必要的话还要郑重其事地向学生承认错误，知错能改，善莫大焉，充分发挥榜样的力量，为人师表。

总而言之，小学班主任在进行班级管理与沟通时，要以学生为中心，结合学生的身心发展规律和心理特点，因材施教，对症下药。而无论老师采取哪一种方法和技巧，其目的与学校、家长和社会都是一样的，即促进学生的全面发展、培育学生的健全人格，只有这样，学生们才能沐浴在阳光下，茁壮成长。

参考文献：

[1]张丽萍.小学低年级班主任与家长的沟通技巧探讨[J].教师，2014（13）.

与孩子沟通的技巧和方法范文篇8

沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说、轻松地谈判，还是愉快地销售，它都将协助您增进传递信息——沟通的技巧。那么沟通策略与技巧有哪些?下面小编给大家整理的怎样提高沟通能力范文，但愿对你有借鉴作用!

怎样提高沟通能力范文1档

沟通策略与技巧：积极倾听他人的谈话

注视着对方，保持注意力;对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。

沟通策略与技巧：提前做好沟通计划

实现安排好沟通交流程序(制定沟通计划、交流策略等)，才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。

沟通策略与技巧：注意运用提示信息

交流过程中，使用一些词语(如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是)或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么。

沟通策略与技巧：取消对方不合作的谈话

如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。

沟通策略与技巧：确保对方注意力集中

因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。

沟通策略与技巧：语言富于变化

注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。

沟通策略与技巧：预料沟通过程中

可能出现的各种结果

对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。

沟通策略与技巧：营造积极和谐的谈话气氛

和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。

沟通策略与技巧：运用开放式问句提问

最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗?”，从而引出实质性问题。

沟通策略与技巧：回答对方提出的问题

当向别人传达某一信息时，别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处?”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度，或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心，换位思考，最终获得大家都期望的双赢结果。

沟通策略与技巧：确保对方

领会了你的谈话内容

如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的相互沟通”。

沟通策略与技巧：试探性询问

交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试3种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现?”;中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”;沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。

怎样提高沟通能力范文2一、指导思想：

为进一步贯彻《纲要》所提出的：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件”这一精神，进一步树立“服务第一、质量至上”的观念，本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，家园共同努力办好abc幼儿园。

二、工作目标：

1、努力营造家园合力的教育环境，提高亲子关系、师生关系、家园关系

2、结合本园家长的实际，找准切入点，提高家长对幼儿园工作的参与度，

丰富活动内容与参与方式，办好家长学校。

3、增强对家庭、社会的服务功能，明确服务意识，扩大服务范围，提高服

务水平。

三、具体措施：

1、环境是育人的首要条件，营造家园合力的育人环境更是幼儿健康成长的前提。

本学期，首先，我们将继续把家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分，高度重视，建立健全各项家长工作制度，期初有目标有计划，学期末有总结，并将家长工作列入教师考核的重要内容，真正使家长工作做到规范化、制度化、经常化。第二，要把家长和教师作为共同促进幼儿发展的主体来看待。在共同教育幼儿的问题上，双方要互相尊重、互相信任、平等合作，真诚沟通，同心同德完成育儿的使命。第三，在家园沟通问题上，教师要切实树立为家长服务的思想，把家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，家园齐心协力共同为幼儿的健康成长努力。

2、注重家长工作的实效性。

家长工作必须讲求实效，不搞形式主义，目前，家园合作虽有不小的成果。但还有许多的地方要加强要提高。表现在家长直接参与教学不够，尤其体现在深入到幼儿园教育过程的深层不够，教育观念有待更新，教育行为需要转变，本学期，将充分利用家长学校、家长园地、家长开放日、班级博客等方式，切实提高家长工作的实效性。

3、善于做个别家长工作。

由于环境和教育不同，孩子发展状况各不相同，家长的素质、教养水平也差异，因此教师做家长工作，帮助家长提高教育水平也要“因人而异”，根据家长不同的性格、不同的素质，采用不同措施。同时教师要具有敏锐的洞察力，能透过幼儿的情感、态度、言行，察觉到家长在教育上的问题，有针对性地开展个别交谈，继续做好家访工作，做好家访记录，特别是新生的家长工作。

4、发挥家委会的桥梁作用。

要充分发挥家长委员会作用，使其真正成为幼儿园与家长间的纽带，增强教育合力。家委会成员应积极参与幼儿园管理，了解幼儿园教育计划和要求，同时反映家长对幼儿园的意见和要求，沟通协调家园关系，配合园方做好期末家长评议工作，召集家长对幼儿园的保育、教育、伙食、保健以及教师的教态与水平等方面进行全面评价，并将评议情况转达给幼儿园，以便改进工作，提高教育质量。

5、开辟家园合作的有效途径。

办好家长学校，根据家长和教学需求，开办识讲座，技能培训，调查问卷、亲子互动，小小亲子运动会，联欢会。尤其是家长开放日活动，使家长通过观摩可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、形式、方法可亲眼看到自己孩子在各方面的表现，得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况，特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足，从而有助于家长深入了解孩子，与教师合作有针对性地教育孩子。同时，家长在观摩与参与活动的过程中，还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。但是，对家长的参与活动，教师要作必要的引导，告诉家长活动看什么，怎么看。比如要着重看孩子的主动性、积极性与创造性，看孩子怎样与同伴相处，看孩子在原有基础上的发展，从而学会对孩子的正确评价。

6、充分发挥家教园地作用。

本学期我们将重视各种宣传工作，拓展原有家长园地版面，鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长教园地，形式多样，突出新意，增加互动内容，办出特色和品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，再有针对性地吸引家长积极参与讨论，并将好的文章张贴在联系栏中，实现家长教育家长的目的。

7、网上交流。

随着社会的发展，科技的进步，电脑已走过千家万户，上网具有信息量大，获取知识便捷、效率高、速度快的特点，因此网上学习、交流、沟通已成为人们获取知识、提高素质的有效手段。我园各班已在网上开通了博客，这样可以让更多的人了解幼儿园，同时家长通过在网上查阅关于幼儿园的信息或在网上与幼儿园进行交流。极大的拓展了交流空间。

8、不断完善教师家长工作的考评方法，将教师的家长工作纳入考核的重要内容以《幼儿园教师月份工作考核细则》为标准，我们将从要求教师家长工作的量化、质化和内涵化，对教师和班级家长工作采取园长室考核、自我评价和听取家长意见相结合的数量考核和质量考核相结合的方法，全面衡量教师家长工作的内涵。

怎样提高沟通能力范文3(1)开列沟通情境和沟通对象清单

这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，

比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况

在这一步里，问自己如下问题：

·对哪些情境的沟通感到愉快?

·对哪些情境的沟通感到有心理压力?

·最愿意与谁保持沟通?

·最不喜欢与谁沟通?

·是否经常与多数人保持愉快的沟通?

·是否常感到自己的意思没有说清楚?

·是否常误解别人，事后才发觉自己错了?

·是否与朋友保持经常性联系?

·是否经常懒得给人写信或打电话?

客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

(3)评价自己的沟通方式

在这一步中，主要问自己如下三个问题：

·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?

·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?

·在表达自己的意图时，信息是否充分?

主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

(4)制订、执行沟通计划

通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!

在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。

(5)对计划进行监督

这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。

当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

与孩子沟通的技巧和方法范文篇9

【关键词】儿科护理护患关系沟通方法

近年来,医患关系较为紧张,特别是儿科病房,儿科因其服务对象的特殊性,容易发生护患冲突,护患矛盾较成人更为突出。沟通能力差,向家长解释不到位,穿刺技术不过硬是护患冲突的主要原因。我们护理应该学习掌握沟通的技巧和方法,通过换位思考,同家长进行预见性的交流,适当赞美孩子,提高穿刺技术,用温柔的微笑、关切的眼神、和蔼的语言,来达孙灵上的沟通,使护患关系更加和谐现将护患沟通的技巧和方法介绍如下。

1、注意与家长和患儿的沟通

因患儿的表达能力和理解能力有限,对家长的沟通变得尤为重要。家长都因为自己的孩子生病而焦虑万分,这是可以理解的。尤其连续几天高热的患儿,家长的焦急更是可想而知,我们要同情和理解,向他们解释任何疾病都有一个发生、发展和转归的过程。可以用“我很理解您的感受,我们尽量在操作过程中减少患儿的痛苦等语言来安慰家长焦急和不安。对体温上升期输液的患儿,由于血管痉挛收缩,末梢循环差,手脚冰凉,此时穿刺容易失败,我们应先让患儿家长用热毛巾或热水袋热敷末梢血管,再进行穿刺,同时嘱患儿多喝温开水。像肥胖、年龄小的患儿由于血管暴露不充分,脱水或低血压血管不充盈等原因,易造成静脉穿刺困难,我们尽可能进行预见流,向家长解释”孩子由于脱水严重,血管不充盈,我们一定全力以赴,争取一次穿刺成功,若穿刺不成功,望您理解配合医学|教育网整理搜集。如阿奇霉素对消化道有刺激,可引起恶心、呕吐,输液前应吃点东西;钾盐可能出现输液部位疼痛等。若真发生上述情况,由于提前告知了家长,家长也会表示理解和积极配合。对患儿来说,打针对患儿来说毕竟是可怕的,挣扎哭闹也是很自然的表现。对孩子的沟通也是有针对性的,要尊重和关心他们。

对懂事的患儿可以亲切的说鼓励的语言,对小女孩则称赞长得漂亮,衣服也漂亮,如果哭了就不漂亮了。用激励法鼓励患儿或用小玩具和糖果哄着,使其分散注意力以配合治疗。在允许的情况下也可让患儿选择治疗护士、注射部位。要善于抓住小孩容易和护士接近的心理进行沟通,不断鼓励。对胆子小的患儿讲一些动画片的小勇士如何勇敢。

还可以投其所好,这样就会减轻患儿心理负担,减少患儿的恐惧感,取得患儿的配合也增强了患儿战胜疾病的勇气。

与孩子沟通的技巧和方法范文篇10

一、教师与学生沟通的重要性

1.教师与学生沟通，是实现教学任务的基本途径。

教学过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。在这一过程中，学生是主体，教师是辅助，两者必须相互配合、相辅相成，形成一种沟通和交流。教师不能单调地、一成不变地、照本宣科地灌输，那样教学效果将很差。教师必须重视与学生之间的沟通，才能调动学生的主体性和积极性，使教学成为教师和学生合作互动的沟通过程。

2.教师与学生沟通，是传授学生待人接物之道的必需。

古言道：“师者，所以传道、授业、解惑也。”这句话表明教师的职责不仅是传授知识（授业），更重要的是“传道”，即传授待人接物之道理和方法。可是，几十年来的教育思想偏于教师的“授业”，而忽视“传道”，忽视教师与学生的沟通，这是不对的。因为学生从教师那里学到的知识总是有限的，而从教师那里学到的治学与做人的道理和态度却能使他终生受益。

教师要完成“传道”这个重要教学任务，就必须与学生建立更密切的师生关系，使教师对学生起到言传身教的作用，这就要求教师加深与学生的沟通，更重视与学生在情感和思想层面上的沟通和交流。

二、教师在沟通上常犯的错误

1.言语伤人，冷嘲热讽，且态度冷漠，缺乏温暖。

2.教师本身错误示范，或人格上有偏差（不信任、多疑、紧张或情绪化）。只使用一个标准评断学生，如以功课好坏论英雄;吝于奖励和赞美;权威角色作祟，无法以平等沟通方式对待学生;未与学生充分沟通之前，便假设学生已明白，以致产生误会。

三、教师与学生沟通的技巧和方法

既然教师与学生的沟通如此重要，那么有什么好的技巧增进师生之间的沟通和交流呢？

1.了解――沟通的前提。了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能实现心理上的共鸣。老师要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，就能使谈话切中要旨。工作中要多问，特别组成一个新班级时，应问问他们有什么新的打算，能不能适应新班级和新环境，学习是否跟得上，兴趣与爱好等。在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，以求更深入地了解每位同学各方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题。

2.爱心――沟通的纽带。育人是教师的天职，爱是育人的根本。特级教师李镇西说：“教育工作的对象是人，更具体地说是人的心灵，而心灵交流、心灵共鸣、心灵深处的和谐甚至碰撞都会产生一种精神的美。”可见教育是心灵的艺术，教师要能走进学生的心灵，用爱心唤起学生奋发向上的勇气、信心和激情，冰释他们心底积淀的阴云。因为你的爱，学生愿意接近你，愿意敞开心扉，向你说“掏心窝子”的话;因为你的爱，学生会表现出鲜明的“向师性”，努力做老师的好学生，父母的好孩子;因为你的爱，会驱散学生心灵上的阴霾，让他们看到绚烂的希望。

孩子来自不同家庭，先天遗传及后天环境都不相同，他们在学校里的表现自然有很大差异。为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气的，都是一个真真实实的个体，需要被接纳，这样孩子才能把上课当做一种享受，而乐意学习。

3.尊重――沟通的基础。教育是一门艺术，师生间通过双向互动、共同合作，才会进入育人的最佳境界，产生最佳育人之效。然而，因长期传统教育思想的影响，形成了一种“唯师独尊”的局面，学生的尊重需求得不到满足，使教育处于一种不和谐的状态之中。所以教师应该不惜屈躬尊驾，蹲下来跟孩子说话，站在学生角度看问题。有人说：人比动物的高贵之处在于，人有比物质需求更宝贵的精神需求。教师要尊重学生的人格、劳动、兴趣、爱好、个性，尊重学生的和民族习惯。教师只有尊重学生，才能得到学生的尊重和信任，走近学生的生活和心灵，师生间才能进行心与心的真诚交流，开诚布公的“交心”使师生处于和谐民主的师生关系之中。

4.宽容――沟通的关键。有位哲人说：“教育的美，美在理解，美在宽容。”学生是未成年人，具有极强的不稳定性和可塑性，对于他们的一些缺点与所犯的错误，教师首先要有一颗宽容的心，不要奢望通过一次谈心、一次批评就能把学生教育好。人们常说：退一步海阔天空，宽容会产生一种意想不到的境界。你若宽容了学生的过去，就是给学生一个开创未来的机会;你若宽容了学生的过错，就是给学生一个自我教育、完善自我的机会。你宽容了学生，也会得到学生的宽容，使师生心与心的距离接近。俗话说：“人非圣贤，孰能无过？”我们面对的是几岁、十几岁的孩子。因此，教师首先要认清学生是受教育者，其次要明白他们是未来社会的主人，我们要以发展的眼光看学生，让学生在受教育过程中身心得到良好发展，千万不要因为学生偶尔失误，便揪住辫子不放，甚至一棍子打死。只要我们对有过失的学生多一份爱心，多一份责任感，多一份宽容，这些学生一定会在今后人生之路上少走弯路。

5.语言――沟通的技巧。在与学生的长期接触中，要想与学生做到真正意义上的和谐融洽，真正了解他们的所思所想，达到相互沟通的境界，教师还应讲究语言艺术和谈话技巧。教育家魏书生与学生的成功交往归功于“商量”二字，所以教师在与学生交往时要多用商量的口气;其次措辞要平和委婉，注重选择开门见山、循循善诱、旁敲侧击、留有余地等方式，针对不同类型、不同性格的学生采取激昂式、深沉式、严肃式、活泼式等谈话方法。此外教师还应发挥无声语言的作用，如一个表情、一个眼神、一个会意的微笑都会促进师生间的相互沟通。

与孩子沟通的技巧和方法范文篇11

关键词：英语；家访；沟通技巧一、家访。

—、家校沟通零距离。

家访应是英语教师和家长相互认识、加强了解、沟通思想、联络感情的重要途径。英语教师通过家访了解孩子的家庭教育环境、父母教育孩子的观点、方法、孩子的个性、孩子在家表现等。与此同时，教师可以让家长了解自己的工作态度、工作方法并反馈孩子在校表现，争取家长配合英语教师的工作，形成一股教育合力，以期达到更好的教育效果。

家访成功与否，取决于家访的技巧。家访前，英语教师要明确家访要达到的目的，并做好充分的准备。

1.了解学生。掌握和收集家访学生的所有信息，做到有备而去。

2.了解家长。为了提高家访的效率，对其家访对象的家长要进行了解，包括：职业、文化程度、性格特征、对子女的教育心态与方法等。

3.准备谈话的内容与策略。由目的决定谈话内容，并制定策略，掌握家长心理，随机应变，把握谈话主题。

4.家访应注意的问题。

（1）切忌对家长以言相激，打学生的小报告。家访最忌告状，并借家长之手教训孩子，这样不但达不到目的，反倒引起孩子的逆反心理和家长的反感，降低自己的威信。

（2）切忌居高临下教训家长，态度要诚恳，言语要谦和。尤其是进行问题式家访时，一般都是孩子犯了这样或那样的错误，教师容易把这些情绪发泄到家长身上，甚至教训家长，这样最易引起家长的反感，达不到家校共同配合教育的效果。教师应本着教育好孩子的态度去解决问题，言语谦和才能让家长首先从心底里肯定你，真正达成共识。

（3）要注意就事议事，实事求是，多沟通，多交流，不要一言堂。要针对出现的问题就事论事，不要翻孩子的陈年旧账。实事求是，不能因想达到更好的效果而夸大事实。对孩子、对家长要动之以情，晓之以理，可以三方沟通，找出问题的症结。

（4）注意维护好孩子的自尊，肯定孩子的优点。如果孩子在场，要注意维护孩子的自尊心，避免过激言语，让孩子产生逆反心理。每位家长都是希望自己的孩子有出息的，而且每个孩子都有其亮点，应当场肯定孩子的优点，让家长、孩子充满信心。

现在教师与家长的沟通方式很多，如电话、短信、书信等。

当问题不大或只出现苗头时，可采用以上方式，毕竟家访只是一种手段而不是目的。但是想尽快熟悉一个新接的班或走近一个孩子，家访应是最佳方式，达到的效果通常比其他沟通方式更快、更明显。

二、家长会———家校沟通的重要载体。

家长会是家校交流的平台，家长会一般是班主任主持，但是，英语教师也应积极参加，教师与家长的双向交流为教育好孩子提供了机会，让家长了解子女的在校英语学习状况而提升家教水平。教师也能从家长的信息中及时改变教育策略，从而让教师与家长互动来提高对学生的教育效果。

三、书面联系———家校沟通的纽带。

书面联系是由学生负责传递的教师和家长相互联系的一种简便易行的方式。它可以将学生在校或在家里的英语学习等情况分别记录下来。教师与家长定期或不定期地互通情况，交换意见，以便掌握学生情况，共同教育学生。书面联系是大面积、高效率、常规性联系学生家庭的方式之一。书面联系，通常以“告家长书”、家庭联系卡（或本）、成绩通知单、周记、考试卷等形式进行。

采用书面联系这种方式，英语教师应该注意所谈的内容要具体、单一，不可太复杂或笼统。可针对学生情况，书写简明扼要的意见、建议和要求，并请家长附注意见。可能引起家长反感的内容、导致家长对孩子发火的内容、对孩子教育产生负面影响的内容、比较复杂的内容等不能写进去。

与孩子沟通的技巧和方法范文1篇12

一些父母可能会为了让孩子安静下来,不再出洋相,最终妥协而满足他的要求。但是,心理学家告诉我们,这种纵容方式看似微不足道,却预示着家庭教育中会有更大的问题。那么,面对上述窘境,父母应该怎么办?

什么是有效能的父母

随着家庭教育知识的普及、家教研究的深入,越来越多的父母渴望提升自己的家庭教育效能。

父母效能(parenteffectiveness)是衡量家庭教育质量的重要指标。美国心理学家托马斯·高顿认为,有效能的父母是指父母不需要使用恐吓、威胁的手段,就能把孩子调教成为有责任感、有自制力,能与人合作的个体;他们能运用正确的教育技巧来影响孩子,使孩子发自内心地与父母认同,而且行为举止合宜得体;父母能了解孩子身心发展的真正需求,能协助孩子健康成长。

台湾学者钟思嘉认为,有效能的父母是能真正地把孩子当成独立的人来尊重,能够不附加个人价值及判断地倾听孩子说话,可以和孩子进行真诚的沟通,使亲子冲突中没有输家,并能以身作则,提供温馨的家庭气氛,让孩子学会自己学习,自己作主,在教养孩子过程中和他一起成长。

首都师大胡玉顺教授认为,有效能的父母其实就是智慧型父母,这样的父母能“用小指出力,让孩子主动积极地为他自己努力”。父母能在教育孩子的过程中享受到快乐,感受到孩子的童真;能善用别人的经验和智慧;能倾听孩子内心的声音;能以关心询问代替无谓的质问;能用心经营成功的经验;能在疼爱子女之前先爱自己;并有着对孩子的行为进行辨析、判断和创造性地解决问题的能力;能使自己的良好愿望在孩子身上产生积极的教育影响和教育效果。

总之,有效能的父母就是教养子女成功的好父母,他们能真正了解并尊重孩子的合理需要,有民主的教养态度,有合理的教养理念和教育方法,有一定的亲子沟通技巧,能走进孩子的内心,并能主动地进行终身学习,在家庭日常生活中有形无形地影响子女,发挥道德楷模潜移默化的教育功能。

怎样做一个有效能的父母

高顿开发的父母效能训练(PET)能帮助父母通过情感的沟通来解决亲子冲突,增进亲子关系。父母通过亲子双向沟通的技巧,学会解决亲子冲突的新方法,使父母与子女以爱和尊重为基础,培养起温馨而亲密的关系。

高顿认为,要成为好父母,只有技巧还不够,还应掌握一些基本原则,因此他在父母效能训练课程中,提出了两大基本原则与三种增进亲子沟通的基本技巧,从而让父母变得有效能。下面主要给家长介绍一下两大基本原则:

1、不一致原则

按照这个原则,父母要采取民主与约束并重的方法,关心孩子和管教孩子要双管齐下。父母对孩子会有积极的感情,也有消极的感情,因此完全没有必要在任何情况下都对孩子“始终如一”。也就是说,当父母实际上觉得很讨厌孩子时,用不着伪装自己很爱他也愿意接受他,同时,也不必让自己觉得对每一个孩子的爱和接受程度相同。最后,父母在与孩子相处时也不一定非要态度一致。重要的是,父母要明白自己内心真正的想法。孩子当然愿意选择被接受,但是父母基于真实的感受而对孩子发出真实的信息,则孩子对父母不接受的情感,就能作出建设性的反应,父母的坦诚不但使孩子觉得容易应付,而且也能帮助孩子把父母当作一个实在的人来看。具体的做法是:

(1)接受与不接受

父母与孩子的行为可能因为当时的情境、气氛、心情或父母本身的性格等而与孩子本身有不同的感受,产生接受与不接受的行为。但接受与不接受之间的界限并非保持不变,而是上下游移的。例如,当父母感到心情舒畅,正在愉快地休息时,或忙于一件有趣的家务时,听到孩子弹钢琴的声音,父母可能会对这种行为表示接受;然而,当父母感到疲倦或打算睡觉时,同样的事情就显得不可接受了。当父母一切顺利时,对子女的宽容态度可能也因此而增加。反之,当父母心神不定或焦虑万分时,就会觉得一切都不顺眼,对孩子的行为也会作出负面反应。

(2)父母不必强求一致

父母双方在不同的时间内,可能会依其心情,所处情境的不同,而对孩子的同一行为,表现出不同的接受程度。此时父母必须忠于自己的感觉,而不一定认为,父母双方对孩子的感情和态度必须完全相同。当然,这种情况也要尽可能有所控制,不要在所有的事情上都是一个唱白脸,一个唱红脸。在基本原则上还是应该保持一致。

2、问题归属原则

在亲子关系中出现的问题可能有以下情况:孩子有问题,父母有问题,双方都没有问题,双方都有问题。

(1)孩子有问题。因为孩子要满足某种需要,却受到阻挠。此时问题属于孩子,因为孩子的行为对父母本身的需要并无实质影响。

(2)父母有问题。孩子虽不受干扰地满足了自己的需要,但他的行为却对父母的需要形成了干扰,因而对父母形成问题。

(3)双方均无问题。因孩子满足自己的需要(没有受到阻挠),而他的行为也没有影响父母本身的需要。

(4)问题属于双方。孩子的行为侵犯到父母的“需要”,而孩子已经认识到自己的行为对父母的影响,但孩子仍然坚持这种行为。由于这个问题涉及到亲子双方的“需要”,因而属于双方关系问题。

总之,在亲子沟通中,我们必须弄清问题是属于哪一方,之后我们才能运用相应的沟通技巧。如果问题属于孩子,父母运用积极倾听的方法是最恰当也最有益的。在倾听时要注意:千万不要边看电视或报纸,边听孩子讲话,你应该认真地面对孩子,聚精会神地听孩子讲话。你还要理解他讲话的意思,而不仅仅是无动于衷地倾听。只有那些认真倾听孩子的心声,给孩子提供及时帮助和指导的父母,才能使孩子在人生的道路上少走弯路。

如果问题发生在父母身上,父母意识到自己内心对孩子有“无法接受”的感觉,或者觉得孩子的行为使自己很烦恼,或者因为不喜欢孩子的某种行为而变得心情紧张或不舒服时,这就意味着孩子给父母制造了问题,而这时就是使用“我信息”的最好时机。就是说,父母针对孩子制造的麻烦,要坦诚地讲出自己内心的感受,而不提供解决方式,也不对孩子进行批评责备。但是,使用这种方法时,父母可能会遇到一个问题,有时孩子明白了自己的行为对父母的负面影响,却不肯加以改变。要解决这个问题,就必须采用“解决冲突的不败方式”。

这是一种不使用权力的民主的家庭教育方式,冲突在不分胜败或“双赢”的情况下获得解决。换句话说,冲突的化解是由于亲子双方都同意最终的解决方法。由于这种方法要求亲子双方协商解决,所以有效的沟通是先决条件。如果父母还没有学会积极倾听和“我信息”,则应用解决冲突的不败方式就很难获得成功。这种方法的具体步骤是:

(1)冲突发生时,对冲突进行辨认并界定;

(2)提出各种可能的解决方法;

(3)对各种方法进行评估;

(4)确定哪种方法最合适;

(5)寻求实行这种方法的具体途径;