质量管理基础培训范文

党的十一届三中全会以来，我国基础教育事业走过了一个拨乱反正、恢复发展和改革开放加快发展的伟大历程。20世纪末，我国作为一个世界人口最多的发展中国家，基本普及了九年义务教育，这是一个举世瞩目的伟大成就。当前，我国基础教育已经进入全面提高质量、促进科学发展的新时期。基础教育发展的各个历史阶段，国家从教育事业发展的全局出发，高度重视干部队伍和教师队伍的培训工作，特别是重视培养一批富有教育理想和开拓精神的教育行政干部和中小学校长。

一、基础教育的历史性变革

国家教育行政学院作为教育部直属的教育系统干部培训机构，承担着教育系统管理干部培训的重要任务。改革开放30年来，学院坚持服从和服务于基础教育改革发展大局，积极开展基础教育行政干部和中小学校长的培训工作。截至2008年10月，学院先后举办各类基础教育干部培训班次达225期，参训人数达29000多人。其中，地市、县市教育局长研修班40期、以中小学骨干校长为主体的基础教育改革动态专题研究班65期，其他各级各类基础教育干部专题培训班120期。基础教育干部培训工作实践使我们体会到，干部培训为我们观察、认识和分析我国基础教育改革发展提供了一个独特的视角。从多年来与基础教育一线不同领导岗位学员的沟通、研讨和交流中，我们强烈地感受到，改革开放30年来，我国基础教育发生了历史性的深刻变化，基础教育取得的巨大成就和宝贵经验值得我们认真回顾与总结。

(一)教育理念的创新和变革

教育理念是指导教育行为的思想观念和精神追求。改革开放初期，在邓小平理论的指导下，我国教育率先冲破“两个凡是”的桎梏，教育作为解放思想、改革开放的重要领域，步入拨乱反正、恢复发展时期，也因此拉开了基础教育理念创新和变革的序曲。多年来，一些新的教育理念的提出和形成，深刻地影响着基础教育管理干部和广大教师。如：教育“三个面向”和教育优先发展的重要战略思想；尊重创新精神、创新能力和实践能力培养、注重全面发展和个性发展相结合等素质教育理念；基础教育课程改革中民主、开放、科学的课程建设理念；以学生为主体、以教师为主导的教学观；等等。许多不同类型参训干部的共识是：观念的变革与价值的重建，是我国基础教育改革与发展的前提和先导。

(二)素质教育的提出和推进

实施素质教育是我国迎接21世纪挑战，提高国民素质，培养跨世纪人才的重大战略举措。1999年《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的颁布和以素质教育为主题的第三次全国教育工作会议的胜利召开，标志着素质教育从理论和实践上迈上了一个新台阶，并成为基础教育教学改革的强大动力。2006年新修订的义务教育法第一次将素质教育的要求写入了法律，强调要实施素质教育，提高教育质量。以推进素质教育为目标，国家对基础教育的改革发展提出了一系列重大措施，课程改革是富有代表性的一项重大举措。2001年，教育部颁布了《基础教育课程改革纲要(试行)》，决定调整和改革基础教育的课程体系、结构、内容，建立符合素质教育要求的新的基础教育课程体系。2003年，新课程改革逐步在全国范围内推行。在我院参训的课改一线的校长们对新课改给予了较高评价，认为新课改实现了从课程观念、课程体系、课程制度到课改机制的一系列创新，课程改革正在引发基础教育更加全面深刻的变革，它的不断完善，必将在全面推进素质教育、提升教育质量方面显示出更大的成效。

(三)体制改革的突破和深化

先进的教育理念要用体制和机制的创新来保证。从20世纪80年代中期开始，我国基础教育宏观管理体制进行了一系列改革。1985年，《中共中央关于教育体制改革的决定》揭开了基础教育体制改革的序幕。随后，通过1986年《中华人民共和国义务教育法》、1999年《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、2002年《民办教育促进法》以及2006年新《义务教育法》等法律和政策的制定和实施，我国基础教育宏观管理体制实现了从中央政府向地方政府和学校下放权力等改革。目前，基础教育已形成“地方负责、分级管理”，以县为主、以省统筹、社会力量有限介入的教育管理与办学体制。在机制建设方面，随着社会主义市场经济体制的确立和逐步完善，政府的职能正在发生转变，经费保障、学校管理、课程建设、教学组织等管理机制也随之逐步发生变化。参训干部普遍认为，体制改革的突破和深化保证了基础教育发展的方向，为基础教育发展提供了较好的制度和政策环境。30年来，我国各级政府对基础教育的经费投入不断加大，为基础教育事业发展提供了强有力的物质保障。1985年，《中共中央关于教育体制改革的决定》中明确指出，中央和地方政府的教育拨款的增长要高于财政经常性收入的增长，并使按在校学生人数平均的教育费用逐步增长。1993年中共中央、国务院印发的《中国教育改革和发展纲要》中规定，到20世纪末，国家财政性教育经费支出占国内生产总值的比例达到4％的目标。2006年党的十六届六中全会上通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中再次强调：“逐步使财政性教育经费占国内生产总值的比例达到4％。”这是该报告中唯一出现的具体数字指标，体现了党中央实现这一目标的决心，同时表明实现该目标已经成为全党、全社会的共识。2005年12月，国务院出台《关于深化农村义务教育经费保障机制改革的通知》，指出国家逐步将农村义务教育全面纳入公共财政保障范围，建立中央和地方分项目、按比例分担的农村义务教育经费保障机制，并提出了全部免除农村义务教育阶段学生学杂费，对贫困家庭学生免费提供教科书并补助寄宿生生活费，即“两免一补”等经费投入政策。2008年秋季学期开始，国家在城市也开始实行免费义务教育，从而形成了全国性免费义务教育体制。义务教育经费保障机制改革获得参训干部的高度评价，他们认为这一改革是我国基础教育发展30年来一个相当重大的举措。

在充分肯定我国基础教育取得历史性成就的同时，参训干部认为，在新形势下，我国基础教育还面临不少问题和挑战：人民群众对于优质教育资源的需求和教育资源供给不足存在较为尖锐的矛盾；义务教育发展不均衡问题较为突出，城乡之间、区域之间和学校之间教育发展不协调，农村教育仍然薄弱，办学条件、教师队伍建设亟待提高，一些城市义务教育阶段择校问题仍然突出；素质教育的推进仍然面临较大的阻力，一些校长和教师对新课程的教学方式、评价制度等还不适应；不少学校办学的特色不够鲜明，办学的行为不够规范。这些问题的存在，与我国经济社会发展水平、城乡二元结构和基础教育处于特定发展阶段等因素密切相关，它必将随着我国经济社会和教育发展水平的提高而逐步得到解决。

二、以干部培训促进基础教育的科学发展

党的十七大把教育作为民生问题之首，提出了“要优先发展教育，建设人力资源强国”的战略目标，而要实现这一目标，必须“继续大规模培训干部，大幅度提高干部素质”。当前和今后一段时期，我们要围绕教育事业发展大局，在全面总结改革开放以来基础教育干部培训工作经验的基础上，着眼于基础教育面临的新形势、新任务、新压力、新挑战和教育管理干部的实际需求，不断更新培训教学内容、深化培训教学改革、构建培训文化，努力提高培训质量，着力提高参训干部的综合素质、领导能力和管理水平，为基础教育的科学发展提供人才保障和智力支持。

第一，用科学理论武装参训干部头脑，不断丰富和完善培训教学体系。我们将继续坚持把中国特色社会主义理论体系作为基础教育干部培训的核心课程，以科学发展观武装干部头脑。同时，将现代教育科学、教育政策法规和教育管理理论作为特色内容，并加强对基础教育重大理论和实践问题的探讨，加强参训干部领导和管理经验的交流和研讨。根据不同类型参训干部的需求，不断增强培训教学工作的针对性和科学性。

质量管理基础培训范文篇2

【关键词】失业再就业；职业技能培训；就业档案管理；研究与分析

现阶段，我国在经济高速发展的过程中，全国多地面临着职工失业现象，为了改善这一问题，部分地区积极贯彻落实了加强就业再就业的相关措施，希望通过专业的职业技能培训，提升人才的综合能力，为其再就业奠定良好的基础。而在这一过程中，加强失业再就业职业档案管理也是十分重要的，鉴于此，积极加强失业再就业职业技能培训及就业的档案管理的研究与分析具有重要意义。

一、加强失业再就业职业技能培训的措施

现阶段，某地区人力资源和社会保障局在日常运行过程中，肩负着培训企业失业职工的重任，以下从教学管理、宣传和服务等角度出发，对加强失业再就业职业技能培训的措施展开了研究，希望对于提升我国失业再就业职业技能培训质量奠定良好的基础。

（一）教学管理方面。人力资源和社会保障局必须加强对当地机构的教学管理，首先，强化内部管理，确保管理制度的落实。在实际展开教学的过程中，应首先制定科学的教学计划、树立正确的教学目标，从而为提升职业技能培训奠定良好的基础。在设置课堂教学内容的过程中，应从学生实际工作岗位需求入手，在引导学生对知识内容重要性进行充分了解的基础上，促使其积极主动地展示技能和专业理论知识的学习。在强化内部管理的过程中，还应当制定严格的监管力度，引导学生提升时间观念，做到按时完成作业、按时上课等。其次，更新教学设施。通过多媒体等教学工具的应用，增添各种失业职工培训活动的趣味性、生动性，提升其学习积极性，为自身能力的培养奠定基础。再次，加大师资队伍建设力度。在培训工作需求基础上，加大对教师的管理力度，促使其日常工作中，应用较强的责任心，切实从学生需求入手，努力完善教学内容和途径，为提升失业再就业培训效率作贡献。

（二）宣传和服务方面。在对失业人员进行再就业技能培养的过程中，需要将再就业培训部门的职业技能优势进行充分的发挥，并增加对这一优势的宣传力度，针对部分专业而言，如果该专业运行过程中已经对拓展班进行了建立，如餐厅客房服务员班和西式面点班等，必须在日常经营中，能够积极引进先进的教学理念和模式，努力引入国内外相关领域的创新思想和技术，为提升以后失业再就业培训力度奠定良好的基础。在这一过程中，拓展班在教学中，必须注重有效结合社会效益和市场效益，从而有效结合失业职工培训和社会用工培训。在提升培训质量的过程中，必须注重服务意识的树立，从而实现培训理念的更新和转变，应用优质的服务为失业人员展开培训，为提升失业再就业培训质量奠定良好的基础。

二、加强失业再就业职业档案管理的措施

（一）加强档案业务建设。由于我国传统的工作中，忽略了对档案管理的重要性，因此在进行档案管理工作的过程中，存在着一个员工从事多项档案管理工作的现象。其日常工作中，工作量过大，不仅会忽视立卷的重要性，同时也不利于提升工作质量。在多数文件无法实现归档处理的背景下，长此以往，将导致档案管理工作呈现出严重的混乱性特点，会阻碍档案业务建设。在这种情况下，档案部门应加大对业务人员的培训力度，通过现场指导等方式，提升归档立卷质量和效率；同时，还可以应用综合评价的方式，对档案管理工作人员的工作表现进行准确的判断，从而加大档案管理监督力度，提升此项工作质量，有针对性地提出解决意见；最后，在对档案管理人员进行指导的过程中，可以对间接指导法进行应用，加大对其工作的细化力度，将具体的工作内容落实到个人，引导其增加责任意识，并从中有效地提升其工作责任心。

（二）提高档案人员自身素质。档案管理具有复杂性的特点，同时其本身也拥有较强的政策性，现阶段，在积极加强失业再就业职业档案管理的过程中，必须提升档案管理人员的服务意识，同时，在工作中应始终保持较强的责任心，只有这样，才能够真正应用为人民服务的思想，为社会作出贡献。在加强档案管理工作的过程中，首先应确保档案内容的健全性，通过工作人员日常工作中积极和谨慎的工作态度，对档案内容进行合理的保存，最终提升档案管理工作质量。事实上，在时代不断进步的背景下，档案作为一项重要的资源，对于社会各个方面的发展具有重要的指导意义，而档案管理工作的质量同相关工作人员的专业技能和内在修养具有紧密的联系。因此，现阶段档案部门应加大对职工的培训力度，促使其掌握先进的档案管理方法，并从思想政治教育入手，提升其工作思想境界，为提升工作质量做准备。

三、结语

本文从加强失业再就业职业技能培训的角度出发，对加大失业再就业职业技能培训力度，同时从加强档案业务建设和提高档案人员自身素质的角度出发，对加强失业再就业职业档案管理的措施展开了分析，希望能够为我国人才的全面发展奠定良好的基础。

【参考文献】

[1]任婷，石芬芳.社区失业人员再就业培训现状与需求分析――以武汉市为例[J].职教论坛，2016（03）：64-68.

[2]南长金.如何加强残疾人职业技能培训及就业的档案管理[J].黑龙江史志，2014（19）：220.

质量管理基础培训范文

关键词：质量;培训;重要性

1.概述

教育和培训是质量管理重要的基础工作，如果员工没有经过适当的培训，将很难有效执行各项质量管理规定，质量管理的一切工作都很难落实。通过培训提高员工质量意识和知识，提升工作技能，尽可能减少工作中出现的质量不符合造成的工期或经济损失。对于公司来说，质量教育和培训应作为一种具有高回报的投资行为，而不仅仅是成本支出。有效和高效的质量教育培训应经过系统的设计，与公司的质量目标和管理理念紧密联系，并通过有效的方式完成培训。

2.质量培训的内容

质量培训不只是简单的将公司质量目标、管理程序及相关的法规对员工进行宣读。质量培训内容包含以下三方面：

2.1.质量意识教育

提高质量意识是质量管理的前提。质量意识是员工对质量管理的理解，树立质量意识就是要让员工明白质量管理的重要性。在公司管理中，领导的质量意识更直接关系到公司质量管理的成败。因此，质量意识教育应成为质量培训的首要内容，质量意识的灌输需全员进行。

质量意识教育内容包括质量的概念，质量法律、法规，质量对公司、员工和社会的意义和作用等。通过质量意识教育的让各层次员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义；自身工作结果对工程过程质量、设备安装质量甚至公司信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标作贡献。

2.2.质量知识培训

质量知识培训是质量培训的主体内容，是培训员工如何去实现质量保证和质量控制，确保质量管理体系有效运作。对所有从事与质量有关活动的员工进行不同层次的培训。在培训需求分析阶段，应对不同层次的员工提出不同的要求，培训不同的内容，并编写不同的教材，切忌“一刀切”。例如对领导培训的内容应以经营理念、决策方法等着重于发挥领导作用所需的较广泛的战略知识和概念为主；管理人员和技术人员培训内容应注重质量管理理论和方法，同时注重质量管理的技术内容和人文因素；而对于施工人员的培训内容则以本岗位质量保证和质量控制需要的知识为主。

2.3.技能培训

技能培训也属于质量培训一类，这里指的技能是指直接为保证和提高工程质量所需的专业技术和操作技能，技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。由于专业和岗位不同，其所需的技能培训内容也不同，但对各层次人员的培训的要求则大致相同。

对于技术人员应重点进行专业技术知识的更新和补充，学习新方法，掌握新技术；对现场施工工人，应加强基础技术训练，熟悉安装工艺和新的施工方法，不断提高操作水平；而对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能。

3.质量培训的范围

质量培训的范围应包括所有从事与质量有关活动的员工。按培训对象不同分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位人员培训、特殊人员培训和施工人员培训。

对高层管理者的培训主要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解领导在质量管理中的责任，让其明白如何通过身体力行推进质量管理活动的开展，提高质量管理效益。

对管理人员和关键岗位人员的培训主要为建立对质量的共同理解，分享质量的经验教训，通过质量领域内的工作提高效率和效益的活动。对特殊人员的培训主要是明确各部门质量保证的影响因素和所需技能，使之能够在本部门内引进质量管理的有效方法。

对于基层的施工人员的培训主要是为建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识，使之懂得如何开展质量保证和质量改进活动。

4.质量培训的实施

4.1.确定培训需求

培训需求的确定是有效培训的前提，目标不清的培训不会取得理想的成果，甚至没有效果，造成培训资源严重浪费。

培训需求应根据公司发展战略、质量方针、目标为基础，根据各阶层实际情况展开需求分析。从宏观层次看，质量培训应于公司发展战略对人员意识、知识的潜在需要相联系；从微观层次看，质量培训应针对人员现行能力和岗位素质提高的需要，评价从事工作人员实际技术水平和知识，确定工作能力的差距是否由于技术缺乏造成的，或者随着未来工作开展是否有新的知识技能需要，根据二者制定可行的培训计划。计划中的每一项培训应适合于特定的需求或培训目标。

培训需求制定后需经过公司内部评审，最终由最高管理者批准实施。

4.2.设计和策划培训

在制定培训需求后，需对各项培训的开展和实施进行详细的设计和策划。制约培训开展的条件有组织的制度、人力动员情况、财务考虑、培训时间、培训对象的水平、提供培训的内外部资源情况等。

培训设计策划即根据培训需求制订培训计划的过程。包括确定培训内容，明确培训的制约条件，选择适宜的培训方式、培训提供者、培训资料和培训时机、为培训结果评价和过程监督确定准则等。

培训的方式可以有参加外部公开培训、专题讲座等，也可以采用公司内部培训如专项技能训练、自学等。在选择培训方式或组织培训时应考虑培训的时间和地点、设备、费用、培训目标、学员的基本情况、培训持续的时间和实施的顺序，评估和注册的形式等。确保培训顺利开展和达到培训目的。

培训资料可以是公司内部组织有经验员工编写，也可以选择外部适宜的教材、案例，培训教师的选择应从培训目标、培训制约条件和培训资源实际出发，根据不同的培训层次和培训目标要求选择外部人员或公司内部人员。

4.3.提供培训

提供培训即质量教育培训的具体实施过程。对质量教育培训的提供过程管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。

培训前的管理主要是为培训教学双方提供支持，向培训方（外部培训机构）或培训老师提供者受陪学员的相关情况以及培训需要达到的目标等；向学员简要介绍培训的性质和目标、介绍培训教师让双方相识等。提前做好培训介绍工作能为有效的开展和提高培训效率有很大的帮助。

培训中管理主要是为培训老师和培训人员提供有关场所、设备、文件、软件和食宿安排等，还需配合培训老师做好培训过程中的纪律管理，让培训老师更好将自身知识传授给学员，学员也能安心学习。

培训后应从学员和培训者双方收集反馈信息，比如培训者对学员的学习情况，学员对老师的培训方法、培训的知识内容等进行反馈，向管理者和参与培训的过程的所有人员提供反馈信息，不断改进培训工作。

4.4.评价培训效果

通过质量培训系统地提高员工的技能和知识，使公司整体技术水平、服务质量和竞争力得到提升。通过培训的效果评价检查公司质量目标和培训目标是否得到实现，检验质量培训的有效性和效率。

培训效果的评价应依据培训需求和培训计划进行，并预先确定评价规则，在长期和短期两方面开展。基于短期目标的考虑，应了解学员对有关培训方式、所有资源和培训中所获得的知识技能的情况，评价方式可以是学员的自我评价、培训者训后评价以及管理者跟踪评价；基于长期的考虑，应评价学员的工作业绩和效率改进程度，可结合工作完成情况和质量进行阶段性评价。

如发现问题，应采取纠正预防措施，改进培训过程，或在确认培训有效性的基础上，及时更新人员能力记录。

5.小结

质量培训是通过树立员工质量意识，然后进行质量知识培训让员工能懂得如何开展质量保证和质量控制活动。质量培训不仅仅是让员工明白质量的重要性，更要让员工明白如何去确保工作质量，并为他们提供必要的技能和技术培训。

参考文献：

〖1〗HAF003《核电厂质量保证安全规定》国家核安全局1991