量子力学中的基本假设范文篇1

关键词:生物教学、实验设计、能力培养

实验设计是指正式实验之前,实验者根据一定的实验目的和要求,运用有关的科学知识和原理,对实验过程中的材料、手段、方法、步骤等全部方案的制定。这在新的课程改革和考试与评价改革中,越来越受到重视。本文拟结合初中生物教学谈谈对学生实验设计能力的培养。

1.培养实验设计能力的意义

由于新教材的实验以探究为主,着重培养自主学习能力。培养学生的生物设计实验能力,是中学生物新课标明确提出的培养学生观察能力、思维能力、实验能力和自学能力等四种能力之一。生物实验设计能力既是实验能力的重要内容,也是实验能力的最高层次,其本身具有较强的综合性、创造性和灵活性等特点。在生物实验中,其基本思想就是“对照”,大多数生物实验以对照性原则进行设计的,在实验设计中,通过设置对照组,可排除无关变量的影响,减少实验误差。笔者在教学视导中发现,学生通过对新教材的学习,在实验设计能力上有了质的飞跃,在设计实验时都能自觉设置对照实验,但是对于什么是实验组,什么是对照组概念模糊,经常张冠李戴。如初二上册P85技能训练“评价实验方案”中找出每个方案的实验组和对照组,大部分学生就非常模糊,思维混乱。学生思维能力发展的方向及质量,体现在教师的教学思路和方法上,因此要求教师在教学过程中必须自身首先明确概念,在各探究实验中有意识地进行渗透和指导,使学生在设计能力、思维上得以真正的深化提高。本文对初中教材中出现的探究实验涉及的对照实验略作探讨。

2.关于实验设计的基本类型

课程与教学中的实验设计大体上可以分为两大类,即局部型和全程型的实验设计。

2.1局部型实验设计只要求学生设计实验方案中的某一部分或某一个环节,可以用于较低年级的学生,比较节约时间,学生可随堂完成。

2.1.1实验目的原理的设计。题目给出实验题目及一些实验情境,让学生设计实验的目的和原理。例如:有人在室外空旷处,在不用任何药剂、装置触及幼苗的情况下,使幼嫩植株长成如图示(图略)形态。请写出该实验的目的,并说明实验原理。

2.1.2实验器材的设计。教师或教材提供了实验题目、实验目的或实验原理,要求学生根据现有条件(如学校设备和自然资源)完成实验器材的选择与使用的设计。如“种子萌发的条件”的探究实验,可以让学生设计不同方案的实验器材及实验装置。

2.1.3实验步骤的设计。根据题目要求给定的器材以及实验提出的目的,设计或补全实验步骤。例如,请参照“光对鼠妇生活的影响”的实验过程,设计一个对照实验,进一步探究“洗衣粉对鼠妇生活的影响”,并写出实验报告。

2.2全程型实验设计教师教材只给出实验的题目及某些附带的条件,实验的目的、假设、器材、步骤和预期的结果等都由学生完成。甚至实验课题的题目有时也可以由学生来选择和设计。这类设计提供的线索比较少,因而难度相对比较大,多在高中阶段的生物教学中出现。它仍可以分为两大类,一类是教科书规定的,另一类是教材之外追加的。本文后一部分就是以这种全程型为例来说明实验设计能力的培养问题。

3.分步细说实验设计能力的培养

一个完整的实验方案一般包括:①实验题目的确定;②提出假设;③设计具体的实验方法和步骤;④预期实验结果;⑤观察和收集数据;⑥分析推理;⑦得出结论;⑧讨论与交流。

3.1了解实验题目的确立中学生物实验设计的题目虽然是教材给定的,但是让学生了解科学家如何发现问题、提出问题、确立研究课题的过程,对激发学生的实验设计的兴趣,提高学生实验设计的能力有很大的作用。实验题目的确定大致有两个途径:一是从普通现象中寻找同一性,揭示事物的本质和规律;二是在普遍现象中寻找差异性,从中发现新问题、提出新观点、确立新的研究方向。

3.2明确实验设计的目的和依据的原理实验目的是实验设计的出发点和归宿(方向和目标)。实验原理是实验设计的灵魂(依据),因此在进行实验设计前应要求学生预习,通过讨论,使学生明确实验设计的目的、主要研究的内容和所依据的原理。

3.3引导学生作出假设假设是实验者对自然界或生物学实验中的可以观察到的现象提出一种推测或猜想。中学生物实验设计的假设一般是依据教材提供的事实和一定的实验原理而提出的,因此在指导学生作出假设前,应对教材中提供的材料进行归纳分析,从中找出共同性、本质性的东西,将感性的材料上升为理性的思考,从而做出合理的假设。

如何引导做出实验假说根据科学事实提出问题和假说,这是科学研究的起始步骤。从现行教材提供的材料看,探究性实验和研究性课题都是有一定目的的引导性探究和发现。一般情况下,学生做出的假说无对错之分。这一原则旨在鼓励大胆做出假说,积极参与教学过程;但作为教师必须明白,学生做出的假说又有好坏之分,这主要表现为:一个好的假说总是和做出假说的前提有着高度的一致性、派生性和演绎性。作者曾以人类对于疟疾病因的探究过程为例,较好地说明了如何在科学过程中有效地建立假说。

19世纪,疟疾猖獗,人们根据疟疾分布区的环境得出结论:低洼多水、气温较高的烟瘴之区易发疟疾。为什么在这样的地带易发生疟疾呢?人们设想:污水可能是使人患疟疾的病原,污水蒸发可能产生毒气使人生病。这是根据经验规律而提出的疟疾病因假说。当污水被清除后,疟疾果然大大减少。这证明假说是正确的。那么污水是如何引起疟疾的呢?若污水是直接致病的,喝了污水就应该发病。但研究否定了污水直接引起疟疾的假说。人们又发现:①清除了污水,蚊子少了,同时疟疾也少了;②住在低洼沼泽地、室外露天睡眠的人易患疟疾;③不用蚊帐的人易患疟疾;④夜间在薰烟的火旁睡眠的人很少患疟疾。联系这些事实,人们不尽假说:疟疾是不是蚊子传播的呢?

法国医生拉佛兰在疟疾患者的血液中发现了细长如丝的微生物。他假说微生物可能是疟疾的病原。这一假说和上述蚊子可能传播疟疾的假说联系起来,使英国军医罗斯推想:如果上述两个假说是对的,吸了患者血液的蚊子,体内就应该带有这种微生物。后来罗斯通过实验证实了这一假说。罗斯还让蚊子吸麻雀的血,定时解剖蚊胃。他发现这种小生物不但存在于蚊胃中,并且能够繁殖。他又让感染的蚊子去吸健康麻雀的血液,原来健康的麻雀发病了。进一步在志愿者身上试验,直接证明了疟原虫在人体的传播与在鸟类体内的传播一样,都是以蚊子为媒介的。至此,疟疾是由蚊子传播的假说得到最后的证实,假说已转化为科学定理或学说了。

同时也从以上材料中总结出:假说是问题的延伸,同时也是实验设计的基础;做出假说和提出问题之间的逻辑联系,在这里,科学问题、科学实验、科学资料、科学实践、生产实践、人文活动等都可能是做出假说的基础(下图中用“观察”一词来概括);假说在科学过程中的地位及其承前启后的重要作用。

3.4指导学生设计实验过程实验过程设计是根据实验目的、原理和提出的假设。设计出具体的实验方法和步骤。指导学生设计实验过程应遵循如下原则

:A、单因子变量原则:控制其他因素不变,而只改变其中某一元素,观察其对实验结果的影响。单因子变量有两层含义,一是确保“单因子变量”的实验观察,一个实验一般只设置一个变量,做到一个实验因子对应观察一个反应分子。二是确保单因子变量的操作规范,尽可能避免无关因子及额外因子的干扰。

B、设立对照原则:对照是实验控制的手段之一,通过设置对照实验,可以消除无关因子对实验结果的影响,增加实验结果的可信度和说服力。根据实验项目可以采用相互对照、空白对照、自身对照、条件对照等。例如本实验采用的是相互对照。

C、随机性原则:为了使实验更具代表性,消除或减少实验中的系统误差,从而避免实验结果的偶然性,在选择样本时选择面要广,种类、数量要比较多,还要注意随机取样。

D、重复性原则:某一具体实验的结论不一定能概括出同类事物的本质,必须进行重复验证。即控制某种因素的变化,在同等条件下重复实验,观察其对实验结果的影响程度。重复的方法有两种,一是扩大实验样本,二是将实验结果扩大到同类事物中去。

第三,要排除其他因素的干扰。因为生物生长在复杂的环境中,受到各种环境因素的影响,为消除无关因子对实验结果的干扰,增加实验结果的可信度和说服力,可以通过设置对照组消除其他无关因素的影响,

第四,要增加实验的可信度,必须进行重复实验

第五,要避免实验的偶然性,根据随机性原则,

3.5作出实验预期预期是指检测假设之前提出的对实验结果的预期。它既是从假设中推测出的结果,又是检验假设的一个对照。一般情况下,实验结果与预期一致,则假设成立,若实验结果与预期矛盾,则假设不成立,必须寻找原因,修改实验方案,重新进行实验。

3.6组织讨论与交流学生写出实验方案后,应组织讨论和交流,说明各自的设计思路、依据的实验原理、采用的实验方法、主要的实验步骤及对实验结果的预期等,在学生明确实验设计的基本环节、遵循的主要原则的基础上,着重讨论设计的创新之处,如实验材料的选择、实验方法的改进、实验顺序的安排等,通过交流学生间能相互启发和借鉴,更好地发挥学生的积极性和创造性,对学生修改和完善实验设计有积极的促进作用。设计实验方案后,应根据方案进行实验,观察和记录实验现象,收集有关实验数据,并根据实验结果进行分析、推理,得出结论。若实验结果与假设一致,则假设成立,通过重复实验的验证,得出肯定的结论。若实验结果与假设不一致,必须分析原因,重新设计或修改实验方案,继续进行实验。在上述各个环节都要充分调动学生的积极性和主动性,鼓励学生积极思考,敢于发表不同意见,既要尊重科学,也要敢于标新立异,大胆创新。

4.教学策略

4.1教的策略

4.1.1创设情境充分运用各种手段创设具体生动的情境,激发学生的学习情绪,从而引导学生积极思维。创设情境的常用方法有:以真实的生活展示情境;以直观的实物(如模型、标本、录像、示范操作)演示情境;以简洁的图画(包括简笔画、动画、图片)再现情境;以形象的语言描绘情境。

4.1.2启发思维教师的启发性讲授和学生之间的讨论,是启发学生积极思维的两种常用方法。例如,运用“头脑风暴法”进行讨论,可以引起创造性思维的连锁反应,在短时间调动起极大的创造力。实施方法为:①以小组合作的形式开展讨论,在教师规定的时间内,尽快地说出尽可能多的解决问题的设想或方案。②由小组集中以后再向全班公布。③集体讨论各小组报上来的设想或方案,由学生自己判断其正误。教师可以从多角度、多层次给学生以提示(但不是答案),给学生的讨论以正确的导向。这种讨论的方法犹如一场短时间的思维“风暴”,它既是思维的快速发散,又是信息的瞬间集中。这样,不仅仅能使学生相互启发,相互弥补知识缺陷,而且借助竞争气氛充分调动每个学生的思维潜能。

4.1.3提供线索线索是思维的方向,及时为学生提供线索,可以使学生少走弯路,尽快实现目标,

4.1.4传授方法现行的生物学教材中很少有“设计创新性”实验,没有现成的经验可以借鉴。“工欲善其事,必先利其器”,教师必须给学生补上“如何设计实验”这一课。让学生了解实验方案包括的内容、设计实验的一般程序和遵循的原则;掌握设计实验的方法和技巧、实验器材的选择和步骤的安排、实验现象的观察和结果的预测等。还要指导学生通过实验来验证实验方案的正确性。

4.1.5强化训练,培养实验设计能力

(1)引导学生改进教学实验过程传统的实验教学并不提倡对实验现象、方法、材料质疑,无论是演示实验还是分组实验,基本上都是验证实验,只需模仿,不需研究。为此,教学中应鼓励学生对实验的方法、步骤、实验材料进行改进、研究。

[示例]在“光合作用”一节的教学中,引导学生将书本上的一个验证实验、两个演示实验进行综合设计,改进成一个多组对照实验方案:选择两盆银边天竺葵,标记A、B盆,分别选一片天竺葵叶,用黑纸片从上下两面遮住叶片的一半,A盆放入盛有氢氧化钠溶液的水槽中,B盆放入盛有等量清水的水槽中,分别放在两个玻璃钟罩内,经过黑暗处理、阳光照射、脱色等一系列实验步骤,可得出如下结论:光合作用的原料之一是二氧化碳;光是光合作用的条件;光合作用的场所是叶绿体;淀粉是光合作用的产物。

通过这样的实验设计,既加深了学生对实验原理的理解,又开拓了学生的思维,提高了学生的创新能力,还增加了学生进行实验创新的兴趣和信心,学生获得了多方面的收益。

(2)将验证实验设计为探究实验将验证性实验设计为探究性实验,必须考虑三个条件:①教材内容难易适中;②学生对进行探究性实验已有一定的知识准备;③教师恰当的引导和启发。

[示例]验证“人体呼出的气体中含较多的CO2”,教师鼓励学生把它设计成探究性实验,学生设计探究的问题是:“人体呼出的气体CO2与空气中的CO2含量的关系”。实验方法为:A、B、C三个试管装有等量的澄清石灰水,A试管由学生用吸管向里吹气,B试管用吸耳球向里打气,C试管不做处理。观察三个试管中石灰水的变化。

(3)引导学生拓展实验内容:

[示例]如鉴定骨的成分实验中,学生有这样的疑问:①骨煅烧后剩下的是无机物吗?②骨脱钙后剩的是有机物吗?针对上述疑问学生设计出补充实验:将煅烧后的灰白色物质投入另一只装有盐酸的试管中,灰白色的物质产生大量气泡,最后全部溶解,液体呈无色透明状。将脱钙后的骨用吸水纸吸干水分,继而燃烧,初时观察到骨受热缩成团,继而燃烧,证明柔韧的骨主要成分是有机物。

拓展实验方法:

[示例]“植物向性运动”实验,教师试着给出实验目的(验证植物根具有向地性)、实验材料(几种植物种子、培养皿、纱布、潮湿的沙土等),然后让同学们自行设计实验来验证植物具有向地性。结果收效甚丰,方案十几种且基本简单合理、可靠性强。比如:

方案一:将大小相似的几粒黄豆种子以不同的姿态(胚根横置、朝上或朝下)播种到潮湿的沙土中,几天后观察它们的生长状况。结果:所有黄豆的根都朝下生长。结论:黄豆的根具有向地生长的特性。

方案二:选4粒饱满有生命力的玉米种子,平放到一个培养皿中,使种子的尖端部分都朝向培养皿中央,按上下左右位置安放妥当,用胶带纸固定。玉米种子上面用棉花铺满,然后将棉花和玉米种子胶带纸固定并加水湿透。把培养皿竖起来放在橡皮泥或支架上固定。几天后,从培养皿底部可发现所有的玉米种子根都朝下生长。

方案三:将几粒玉米种子放在湿润的土壤中,待长出2cm左右的长根时,小心仔细地挖出。在湿润的沙土表面把带长根的种子一部分水平放置,一部分垂直向上放置,保持种子湿润。过一段时间观察,玉米根仍向下生长。

(4)交流点拨———提高实验设计的能力由于实验设计具有开放性的特点,再加上每个学生自己独特的思考方法和不同的解决的途径,设计水平高低不同,得出的结果是多种多样的。所以,在进行了一定数量的设计训练后,教师要及时给予点拨或引导学生交流设计成果,总结出生物实验设计方案的基本思路和评价标准(科学合理、设计简捷、效果明显等),从而使学生巩固实验设计方法,提高实验设计的能力,丰富了学生的思路,启迪了思维。

4.2学的策略

4.2.1强烈的问题意识问题意识是产生创造性思维的条件。学生一旦有了这种意识,大脑就会处于高度的兴奋状态,大大加快思维活动,想出平时想不到的好办法、好主意、好点子来。

4.2.2积极的个性特征探究性学习需要脑力和体力的高度紧张,这就要求学生具备强烈的好奇心和求知欲,坚强的自信心与耐心,坚忍不拔的意志与恒心。因此,积极的个性心理特征是开展探究性学习的必要条件。

4.2.3怀疑的思维品质留心观察,勤于思考,常会产生疑问:①实验的材料能否用其它材料代替?②能不能改进一下实验的用具和装置?③实验的步骤是否可以设计得更简单些?…由观察v生疑v解疑v创新,这是实验教学中培养创新能力的有效途径。

4.2.4合作的团队精神不论是小组讨论还是集体讨论,都要敢于发表自己的意见,接受同学们的评价。虚心向他人学习,学会与同学交流,取长补短,共同提高。

参考文献

[1]黄东炎.学生设计实验初探[J].教学仪器与实验,2000,(7)

量子力学中的基本假设范文

[关键词]图书馆服务质量质量期望质量感知差距分析SERVQUAL

[分类号]G250

1引言

SERVQUAL是20世纪80年代末由PZB(Parasura-man，Zeithaml，Berry)提出的面向顾客的问卷式服务质量评价工具。SERVQUAL自产生以后，虽然曾经受到一些学者的质疑，但最终还是被广泛地应用到各种服务业服务质量的评价中。将SERVQUAL引入图书馆服务质量评价起始于20世纪90年代，首先是国外众多学者分别运用SERVQUAL对不同国家的大学图书馆和公共图书馆的服务质量进行评价，并就SERVQUAL在图书馆服务业中的适用性开展了大量的实证研究；其次是国内一些学者也分别运用SE―RVQUAL对中国的图书馆进行服务质量评价。但相对国外来说，国内研究尚不够充分，对于利用SE―RVQUAL评价图书馆服务质量的适用性缺乏实证研究，对图书馆服务质量评价的影响因素的分析也不多见。

本文在对我国5个大学图书馆进行问卷调研的基础上，从可信度和效度两个方面分析SERVQUAL对于我国大学图书馆服务质量评价的适用性，并对不同类型读者评价图书馆服务质量的差异性展开深入分析，以期为完善大学图书馆服务质量评价提供理论依据。

2研究设计

2．1问卷设计

本研究依据SERVQUAL设计了图书馆服务质量评价的调研问卷。问卷共包含三部分：

第一部分是读者的基本情况调查，包含5个问项，分别对性别、使用频率、受教育程度、使用目的和职业进行调查。

其中，问题“使用频率”提供“少、一般和经常”3个答项，问题“受教育程度”提供“本科以下、本科和本科以上”3个答项；问题“使用目的”提供“查阅资料、借阅书刊、学习和消遣”4个答项，问题“职业”提供“公务人员、企业人员、教学科研人员和学生”4个答项。

第二部分是测量读者对图书馆服务质量的感知和期望，分成期望测量部分和感知测量部分，每部分都由22个问项组成，每个问项提供从“非常不同意”到“非常同意”7个答项。在遵循PZB提出的动态质量测量理论的基础上，我们对原始的SERYQUAL问卷进行了简单的修改，主要是一些用词和语气上的修改，并未更改原问项的含义，如表1所示：

第三部分是开放式问题，共包含3个问项，主要是调查读者对图书馆改进服务质量的建议。问卷设计好后，笔者还专门就问卷咨询了图书馆领域和管理实证领域的3位专家和教授，根据他们反馈的意见，进一步对问卷进行了修改。

2．2调研设计

我们选择了长三角区域的5个大学的图书馆作为实证调研的对象。问卷的发放和回收由课题组内的5名硕士研究生同学完成，该5名同学均参加了课题的研究，也经过短期的调查研究的培训，对问卷题项的理解也没有问题，现场调研时能帮助读者正确理解问卷，避免由于读者无法理解题项而出现不选、多选、乱选的现象，尽可能的保证问卷的有效回收。调研采用的是多次到馆现场调研的方式。

3实证分析

3．1问卷的基本情况

调研是在2008年10月至11月进行的，共发放问卷295份，回收问卷272份，除去一些缺填、多选的问卷，共回收有效问卷245份，回收率为92.20％，有效回收率为83.05％，回收率满足统计分析的基本要求。

3．2信度和效度检验

信度方面，采用Cronbach的Alpha系数来衡量，并以系数大于0.6作为信度满足要求的标准。经计算，问卷各个质量维度的感知水平、期望水平及其差距水平的信度系数最小值为0.6823，最大值为0.9342，表明问卷的信度满足要求。

效度方面，采用因子分析来衡量。本研究首先采用样本充足度(KMO值)检验和Bartlett球形检验来评估样本是否适合做因子分析。经SPSS计算，质量差距的KMO值为0.890，Bartlett球形统计量的显著性概率为0.000，表明样本数据适合做因子分析。然后，我们利用SPSS对质量感知和期望的差距进行了因子分析，来判断原SERVQUAL问卷的5个质量维度是否存在。利用主成份分析法，通过方差极大化正交旋转，得到了公共因子及其特征值和方差贡献率，并得到了因子载荷超过0.4的测量指标，如表2所示：

由表2可知，通过因子分析，得到6个公共因子，它们的特征值均大于1，累计方差贡献率达到66.095％，说明问卷的效度基本满足要求。观察6个公共因子所解释的测量指标的因子载荷，可以发现，公共因子1在KK2、KK4、KK1和KK3上因子载荷较大；公共因子2在YQ2、YQ1和YQ3上因子载荷较大；公共因子3在YQ5、BZ3、YQ4、BZA、XY3和XY4上因子载荷较大；公共因子4在YX2、YX1、YX3和YX4上因子载荷较大；公共因子5在XY1、XY2和KK5上因子载荷较大；公共因子6在BZ2和BZ1上的因子载荷较大。与原SERVQUAL问卷的5个质量维度对比发现，原问卷中的“有形性”维度可以完全被反映出来，“可靠性”维度可以较好地被反映出来(其中4个测量指标可以归纳到公共因子1)，而“移情性”维度、“响应性”维度和“保证性”维度均不能较好地被反映出来，这说明了原SERVQUAL问卷用于图书馆服务质量在适应情况上存在一定的问题，需要对原SERVQUAL问卷的质量维度进行重新描述，这也符合SERVQUAL创始人PZB的观点。

经过对测量指标含义的提炼和升华，我们将因子分析得出的公共因子1命名为可靠性，将公共因子2命名为个性化需求，将公共因子3命名为魅力性，将公共因子4命名为有形性，将公共因子5命名为接触性，将公共因子6命名为情感性。其中，保留了原SE-RVQUAL问卷中的“有形性”和“可靠性”这两个维度名称；公共因子2能较好解释的3个测量指标主要反映的是读者的个性化需求满足的情况，因此命名为个性化需求；公共因子3能较好解释的6个测量指标，如果图书馆在这几个方面能做得充分，读者对图书馆的服务会更加满意；如果做得不充分，受中国传统文化的影响，读者可能也能理解，如测量指标YQ5(方便的开放时间)就是一种典型情况。根据KANO模型中魅力质量的概念，我们将该公共因子命名为魅力性；公共因子5能较好解释的3个测量指标主要反映的是读

者对可接触到的图书馆服务质量的评价，因此，我们将其命名为接触性；公共因子6能较好解释的2个测量指标主要反映的是图书馆与读者建立的情感方面的质量，我们将该公共因子命名为情感性。

3．3服务质量差距分析

根据以上重新命名的图书馆服务质量的6个维度，按照服务质量差距计算的一般方法，得到如图1所示的统计结果。

总体来看，6个维度的服务质量差距均小于-1(最小为-1.444，最大为-1.095)，说明总体上读者对图书馆服务质量的感知和期望还存在一定差距，读者对图书馆的服务质量也较不满意。其中得分最低为魅力性质量，该维度质量评价相对最差；得分最高为有形性质量，该维度质量评价相对最好。各维度的得分分别为：魅力性质量为-1.444，个性化需求质量为-1.369，接触性质量为-1.167，情感性质量为-1.131，可靠性质量为-1.095，有形性质量为-1.055。

3.4影响因素分析

为了分析图书馆服务质量评价的影响因素，我们根据问卷第一部分设置的题项，利用统计方法来分析不同类型的读者评价图书馆服务质量的差异性。根据第一部分设置的5个基本问项，我们提出如下假设：

假设1：不同性别的读者对图书馆服务质量感知和期望的差距有显著差异；

假设2：使用频率不同的读者对图书馆服务质量感知和期望的差距有显著差异；

假设3：受教育程度不同的读者对图书馆服务质量感知和期望的差距有显著差异；

假设4：使用目的不同的读者对图书馆服务质量感知和期望的差距有显著差异；

假设5：职业不同的读者对图书馆服务质量感知和期望的差距有显著差异。

针对以上假设，我们均通过将其转化为均值是否相等的假设检验问题来验证，限于篇幅，不再给出具体的假设检验形式。假设1的假设检验问题，本文利用两独立样本的T检验来检验该假设；对于假设2、假设3、假设4和假设5，均采用单因素的方差分析来检验这些假设。计算过程均在SPSS11.5平台上完成。限于篇幅，我们仅给出通过验证的检验结果。

选择0.05作为伴随概率显著性标准，由检验结果可以得到：

・男性读者和女性读者在可靠性质量维度方面的感知和期望的差距有显著差异，在这个维度上假设1得到验证，具体统计结果见表3。

・使用频率不同的读者在可靠性质量维度和个性化需求质量维度方面的感知和期望的差距有显著差异，在这两个维度上假设2得到了验证，具体统计结果如表4所示：

・受教育程度不同的读者在各个质量维度上的感知和期望的差距均没有显著差异，假设3没有得到统计验证，拒绝假设3。

・使用目的不同的读者在各个质量维度上的感知和期望的差距均没有显著差异，假设4没有得到统计验证，拒绝假设4。

・根据问卷的回收情况，假设5无法进行统计验证，其原因是回收到的有效问卷97.5％份是来自于学生读者的，其他职业类别的读者非常少，数据并未通过方差分析的前提性检验(方差相等检验)。

4结论

本文以SERVQUAL为依据，设计了图书馆服务质量评价的问卷，在对我国5个大学图书馆进行服务质量问卷调查的基础上，从定量分析的角度对图书馆服务质量进行了评价，并对服务质量评价的影响因素进行了分析，得到如下几点结论与启示。

4．1质量维度的重新描述

PZB(1990)曾经关于SERVQUAL的适用性强调过两点：一是将SERVQUAL应用于不同的行业时，必须对表中的问项做出适当的调整，这样才能保证SE-RVQUAL评价方法的科学性；二是如果需要的话，服务质量的5个维度也可以做出适当的调整，以满足对不同类型企业研究的特殊需要。在对数据进行因子分析的基础上，发现问卷的22个题项并不能很好地反映到SERVQUAL定义的5个维度上，遵循PZB的观点，考察各公共因子上载荷较大的测量指标，我们重新将问卷的22个题项归纳为：可靠性、个性化需求、魅力性、有形性、接触性和情感性6个维度。这一研究结论为图书馆实际的服务质量评价提供理论借鉴，也为进一步研究奠定理论基础。

4．2有形质量较好，无形质量较差

由计算结果可知，在图书馆服务质量的6个维度中，魅力性质量得分最低，其次是个性化需求质量和情感性质量，这反映出目前大学图书馆尚未做到“以服务为中心，以读者为中心”，许多服务仍然停留在按照规章和制度强制性实施的层面，没有考虑到读者的实际情况，这也验证了何庆来提出的“我国的图书馆并非完整意义上的社会服务机构”的观点。另外，有形性质量得分最高，表明读者感知与期望差距最小，相应的图书馆有形性质量最好。如按照于良芝等划分的图书馆“有形质量”和“无形质量”来说，统计结果反映出现在的大学图书馆有形质量较好，无形质量则相对较差。这一结果表明，大学图书馆在重视有形质量的同时也应重视无形质量的提升。这一研究结论对我国大学图书馆改善服务质量具有一定的启迪意义。

4．3读者性别和使用频率影响图书馆服务质量评价

我们发现，不同性别的读者对图书馆服务质量评价有显著的差异，主要体现在可靠性质量维度上，其中女性读者的平均差距明显低于男性读者的平均差距。这一研究结论说明了图书馆应特别注意到满足女性读者的需求，提升她们对于图书馆服务质量的评价，进而提升图书馆的服务质量。

量子力学中的基本假设范文

关键词：电子商务；会计目标；会计模式；会计主体假设；持续经营假设文献标识码：A

中图分类号：F724文章编号：1009-2374（2016）13-0162-02DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.13.078

1电子商务对会计目标的影响

传统会计模式中，将会计目标作为整个会计理论构建的基准，它的侧重点在于以受托责任论为中心，进行延伸与展开，从委托人方面看，主要是对其财产的有效管理保护进行明确化，对其保值增值进行确定；与传统会计模式进行对比，电子商务的发展增加了网络与信息知识，即数据信息、数据的了解程度、速度等，成为了会计核算中的增加要素；归纳起来，电子商务对会计目标的影响，就是形成了以受托责任论、决策有用论共存的发展理念。

2电子商务对会计假设的影响

2.1对会计主体假设的影响

通过会计主体假设，从空间上对会计工作的核算范围进行界定，而且使资产、负债、所有者权益等拥有空间归属，让其以有形的实体表现出个体性。相比之下，网络公司营建了一个虚拟模式，以信息作为一种流通工具，构建了一个临时性的结盟体系，形态上多元易变，空间范围也不易界定，广泛性非常强。若在电子商务环境下，会计主体的可变性明显，所以在认定会计主体时，困难程度更大、会计核算的空间范围的模糊性也会更大。以此推论，则资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润等，在归属方面，空间范围也很难界定，因此，在利益相关者对财务报告所反馈的信息、内容方面，就不能获得精准的了解与理解。从电子商务的影响来看，就需要利用“相对概念视角”来解决“虚拟会计主体”（即互联网上各个单独企业法人构成的联盟体）的问题；通过相对会计主体概念代替绝对会计主体概念，不但能够对会计核算空间范围加以界定，还可以对会计要素中的确认、计量、记录、报告资产、负债等加以确认，并对利益相关者出示准确的财务报告。

2.2对持续经营假设的影响

持续经营假设，是以永恒性为特征，针对特定会计主体的生产经营活动的假设，也就是说破产、转让、清算等，皆不能令其消失，以此构成资金循环，但是互联网的应用后，电子商务迅速发展及应用使得会计主体产生的多变性，原有的持续经营中的永恒性与现在的易变性相比，持续经营假设的适用性显著减低。然而，从经验可知，在企业破产清算会计中，破产清算、破产清算假设依然有效，因此，可以利用这些前提，展开对公允价值、权责生制等问题的解决，也就是说，通过对其确认、计量基础理论、现实意义的探究，而增加对“虚拟”实体的管理与监督。

2.3对会计分期假设的影响

确定时间长度后，对会计主体的生产经营活动进行间断划分，即是会计分期假设的基本内涵。它的目的是利用划分会计期间，简化记录账簿、编制财务报告，为其提供精准的信息、便捷的操作方法。与之相比，电子商务中，会计主体会因交易成功而转变，不确定是其主要特征，因此原有的会计分期假设会更加困难，也失去了现实意义，加上运算、传输方面的功能性，财务管理的动态化趋向更为显著，造成了时间断点的破裂，而且运用一些相关的会计软件后，实时报告系统，也会较早地获得会计信息，因此，划分会计期间的必要性、功能性逐渐减少。

2.4对货币计量假设的影响

货币计量假设包括币值不变、记账本位币假设。在电子商务中，虚拟企业、电子银行采用网络支付的方式，增加了资本流通速度，而且在资金的融合与分流方面，速度更快、数量变化频繁、资本决策也较为迅速，因而币值不变的地位受到撼动，虚拟货币完全将记账本位币挤到了罅隙之中，所以会计主体货币风险更高、资本决策转瞬之间即可实现，使得货币计量假设也失去了用武之地。从当前来看，这种影响还未造成严重的摧毁性打击，仅仅是给予了货币计量假设以冲击，并对其作用进行了弱化，但是，国际通用的电子货币的发生概率在逐渐增加。比较之下，需要对这一假设进行一些现实意义上的修正，并对可能形态的货币计量单位进行全面化观察。

3电子商务对传统会计基本原则的影响

3.1对历史成本原则的影响

历史成本原则在传统财务会计中非常重要，可以为其提供安全可靠的客观因素服务与足够的可验性。其缺陷在于信息提供方面存在短板，以通货膨胀为例，在其环境下，难以为信息需求者提供足够精准的相关信息，所以时常因此而受诟病。但是随着互联网络交易的出现与普遍化，可以看到，虚拟企业的买卖对象以金融工具为主，所以股票、证券的价格易变，造成了历史成本计量的公允性缺失，对财务、会计信息的反馈更为滞后。另外，网络企业“来如风去无影”，聚集快、解散快是其主要特点，时间上的缩短更造成了现金流量信息的反馈问题，所以历史成本在此无法适应。静态性的计量属性也限制了历史成本在可变性的市场中发挥出动态优势，因而财务部门对其决策支持也会逐渐减少。

3.2对权责发生制原则的影响

权责发生制的实质在于企业收入、费用的确认等，均需以权责发生关系为根本，并以实际发生、影响期限为依据。在此原则下，款项的收付无关紧要，主要是对于当期所属的收入、费用进行当期收入与费用处理，但对不属于当期性质的，则不作为当期收入、费用进行处理。注意即使在电子商务环境下，跨期摊配这类调配问题的发生概率也非常低，所以在电子商务的影响下，成本、费用的分配清晰度、合理性也会增加，有效地避免了交易与支付发生时间不匹配的问题，因此，权责发生制、收付实现制的差异性将会逐渐淡化。

4电子商务对会计实务的影响

4.1对会计报表的影响

资产负债表、利润表、现金流量表、所有权益变动表、附表、会计报表附注、财务情况说明书共同构成了会计报表，并以书面文件的形式组成了财务报告，通过它可以对企业财务状况、经营成果进行准确反映，一方面是向利益相关者进行信息披露；另一方面它也是服务模型的一种。从效果上看，此类报表通用性非常强，但是针对不同的决策模型，其作用与价值的局限性也较大。然而在电子商务环境中，信息、知识成为了主要的生产要素，而且在企业的未来发展中，对智力资源、人力资源的需要越来越大，标准设置也越来越高，动态性也越来越明显，所以通用型的财务报告在计量方面还是无法跟进，需要通过运用“会计软件”等“动态实时报告系统”进行整体财务信息的反馈，而且它所携带的电子交易、核算处理、信息查询等功能可以在不同程度上，满足利益相关者的信息需求，对于关键性的资源信息披露性也较高。

4.2电子商务对会计工作重点的影响

在电子商务环境下，存在会计信息安全问题，比如原始凭证造假、财务信息失真、财务信息保密性遭到破坏、网络系统被破坏等。所以会计工作的重点不仅是停留于原有的会计工作之中，还需要增加对信息安全问题的关注，并将侧重点进行一些转移。

4.3电子商务对会计组织的影响

由于电子商务的基础建立在互联网络之中，所以要求具备相关的专业技术，在其影响之下，会计组织中需要设置相关的会计专业技术部门，并将会计专业技术人才进行组织。另外，还要求网络维护与安全人员通过网络技术工程部门的设置，在解决网络技术问题的同时，开发新的会计软件，提高自身运行的安全性、可靠性。

5对策建议

5.1培养符合电子商务环境要求的会计人才

从上面的分析可以了解到，在电子商务环境下，知识与信息是会计企业在未来获得更好发展的关键性要素，所以专业人才的需求必然会增加，而且在智力资源与人力资源的管理方面也会加强。这时需要做的即是搭建起一个好的电子商务平台，营造一个稳健、公平公正的环境，比如对电子单据方面的法律确认以及制定相关的约束性法律条文等，再如构建网络信息平台，推动企业财务、业务与财务报告的同时管理，并尽力支持电子货币，更改财务信息的获取方式、利用方式，还可以通过软件开发，增加其功能，使其更为安全可靠等。

5.2发展、创新会计理论

由于网络经济的迅速发展以及普遍化，国际性的交流频率越来越高，而且资金的流动范围会越来越大，速度会越来越快，同时竞争性也会增强，因此，我国企业应该增加对会计国际化问题的研究与分析，并且开发一些新型产品、扩大研究范围、创新新型技术，增加国际化融资、网络融资的水平。另外，需要吸收国外的一些理论与实践经验，并努力站在我国的具体国情与企业发展的现实之中，发展创新会计理论。

5.3改进传统会计软件

从目前来看，会计软件的主流依然以对手工记账程序的模仿为主，所以会计软件还较为初级，应该从会计决策方面入手，增加核算型会计软件的开发，并且尽可能地增加设计方法上的新颖性与全面性，以安全设计、弹性化设计为主，为财务信息的安全性提供保障。

5.4构建安全保障体系

首先，需要增加对会计信息系统网络安全管理，企业内部，可以设置防火墙、虚拟专网，也可以利用安全性分析工具、信息网关、安全监测预警系统等措施，增加安全技术方面的保障；其次，可以实施动态管理、全面管理，构成一个企业的动态安全模型，随时随地地进行安全体系的监控与检查。

6结语

加强对互联网络时代下的“虚拟运营”的研究，增加对电子商务影响力的了解，并参与到电子商务应用之中，利用实践积累经验；另外，需要在原有的会计基础上，对电子商务进行比较分析，发展、创新会计理论，最好是尽早地培养新型会计人才，增加其对会计软件的应用操作的熟练程度，学习电子商务环境下的新型知识，以此构建起安全的会计保障体系。

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