新生儿发热护理问题范文

一、农村留守儿童引发的社会问题及其原因

“留守儿童”，是指父母双方或一方流动到其他地区，孩子留在户籍所在地并因此不能和父母双方共同生活在一起的儿童。自20世纪80年代中期我国流动人口开始大规模出现以来，留守儿童就产生了。但作为一个突出问题而引起社会广泛关注，则是在2002年特别是进入2004年以后。

儿童应该和父母在一起生活，这种共同生活能够为儿童的健康成长和发育提供比较理想的环境。而留守儿童的父母双方或至少一方恰恰不能与这些儿童共同生活，传统的双亲教养模式发生了变化，出现了多种形式的家庭教养结构：家庭结构不完整、隔代教养、寄养。子女与父母聚少离多，亲子互动减少，由此亲子关系也会不同程度地疏远。这种社会转型期特有的家庭教养结构使留守儿童的亲子教育严重缺失，并给留守儿童的安全、心理、学习、生活、行为等方面带来一系列问题。它使得留守儿童权利的实现状况令人堪忧，并对社会稳定产生不良影响。

留守儿童由于得不到父母的监护，极易受到他人的人身侵害，如留守儿童易成为被拐卖的目标、留守女童遭受犯或面临易的危险增大；留守儿童无法得到父母在思想认识和价值观念上的引导和帮助，成长中缺少父母感情上的关注和呵护，极易产生认识、价值上的偏离，个性、心理发展中的扭曲和变形，久而久之形成不同程度的心理问题，严重影响他们正常的社会化过程；调查显示：留守儿童的学习成绩一般都不容乐观，他们中的成绩优秀者很少，大多数留守儿童的成绩都处于中等偏下；此外，因监护权的缺失和不到位，留守儿童违法犯罪现象时有发生。

农村留守儿童社会问题产生的原因是多方面的，从大的层面上说，经济、户籍与教育体制的不合理是造成农村留守儿童社会问题产生的主要原因。而贫困是造成留守儿童最重要的原因。由贫困而产生留守儿童监护权的缺失或不到位，并带来一系列的社会问题。

根据《中华人民共和国义务教育法》规定，我国义务教育实行户籍所在地就近入学的原则，适龄儿童少年只有在其户籍所在地才能享受国家所规定的义务教育。目前还有多数城市规定，外出务工者如果带孩子进城就读，要缴纳一定的借读费和学杂费，许多无力负担的农民工只好把孩子送回农村。尽管许多城市建了不少民工子弟学校，专门解决进城务工人员的子女就读问题，但相比大量随父母来到城市的农村孩子而言，民工子弟学校的数量还远远不够，远不能满足民工子女教育的需求。

教育的省际不衔接，也导致许多孩子不得不当“留守儿童”。绝大多数的农民工子弟最多在打工城市读到初中毕业就回到老家。这是因为新课程改革和高考改革之后，各省教材和高考命题不再统一，因此，孩子就读地与户籍所在地使用的教材和高考题可能是不一样的。为了孩子未来能顺利地在户籍地考上大学，许多家长不得不忍痛把孩子送回户籍所在地使其成为留守儿童。

二、对农村留守儿童权益保障的法律和制度建议

我国于1990年8月29日签署《儿童权利公约》，1991年12月29日获批准加入，同时声明：中华人民共和国将在符合宪法第二十五条关于计划生育规定的前提下，根据《中华人民共和国未成年人保护法》第二条的规定履行公约第六条所规定的义务。公约于1992年4月2日对我国生效。该公约的要旨是：儿童应成为其权利的主体，儿童和成年人具有同等的价值，儿童的尊严必须得到尊重，应以通常尊重人权的方式尊重儿童的权利，并赋予儿童以任何人都可以要求享有的人权，承认儿童的人权并将儿童的人权置于国际人权保护的核心。

儿童人权是普遍性人权的组成部分。儿童人权具有特殊性，其特殊性表现在：权利的主体易受伤害；权利的享有需由成人加以保护；行使权利的能力受年龄的限制,等等。儿童与成人的最大不同就在于他们是弱小的，是需要成人社会从各个方面给予充分帮助的，尤其是在幼年时期，儿童需要特殊的照顾才能完全享有自己的权利。

儿童权利大体包括生存的权利和发展的权利两个方面。前者包括生命权、健康权、相当生活水准权、安全生存环境权等；后者包括教育权、参与权以及基本自由权等。

儿童权利保护的基本原则是最大利益原则、平等（无歧视）原则、尊重儿童原则和多重保护原则。这几项原则共同构成《儿童权利公约》的价值基础。《儿童权利公约》为我们树立了国际儿童权利保护的最高标准。

2001年5月，我国政府制定并公布了《中国儿童发展纲要（2001―2010年）》，从更广泛的领域及高度提出了中国儿童的发展目标和具体措施。中国2001―2010年儿童发展纲要的总目标是：坚持“儿童优先”原则，保障儿童生存、发展、受保护和参与的权利，提高儿童整体素质，促进儿童身心健康发展。儿童健康的主要指标达到发展中国家的先进水平；儿童教育在基本普及九年义务教育的基础上，大中城市和经济发达地区有步骤地普及高中阶段教育；逐步完善保护儿童的法律法规体系，依法保障儿童权益；优化儿童成长环境，使困难儿童受到特殊保护。该纲要已于2003年5月22日正式实施。

目前，针对我国农村留守儿童所产生的社会问题，为了保障儿童的权益，应采取以下对策。

1.加快户籍制度改革，保障劳动力的合理流动

这是解决农村留守儿童的根本所在。和父母生活在一起，是每一个儿童的基本权利和健康成长的基本条件。由于现行体制的限制，目前，数以万计的年轻父母在外打工，不得不做出与自己孩子相分离而将孩子交给年迈的父母和亲戚朋友照管的选择。要从根本上解决留守儿童问题，必须从户籍制度以及其他相关体制的改革入手。改革户籍制度的核心并不在于完全取消户籍管理制度，而是要逐步弱化乃至取消与户籍相联系的城乡隔离的各种制度，从而保障劳动力的合理流动，为解决农村“留守儿童”问题创造良好的政策环境。

2.建立有偿的“代管家长制”

学校可建立有偿的“代管家长制”，即由有监护资格的父母负担抚养费用，教师与留守儿童结对，教师代行家长职责，从学习到生活全程负责。这既是学校对留守儿童的帮扶、教育和管理，也为外出务工农民解决了后顾之忧。“代管家长”在一定程度上扮演家长的角色，使远离父母的留守儿童在生活上多了一些温暖，在学习上多了一些帮助辅导，在感情上多了一些交流慰籍，使监护权缺位的留守儿童有了较好的补偿，为留守儿童的健康成长营造了一个和谐的空间。

3.在地方政府中设立实体性的儿童保护专门机构

父母监护的缺失是目前影响留守儿童生存、保护和发展的最大负面因素。建议在地方政府中设立实体性的儿童保护专门机构，如儿童保护局，对于监护人死亡或事实上无人监护的留守儿童，由国家担任监护人履行监护职责。

4.国家义务教育应体现福利性

2006年6月29日修订、同年9月1日施行的《义务教育法》第二条规定：“国家实行九年义务教育制度。义务教育是国家统一实行的所有适龄儿童、少年必须接受的教育，是国家必须予以保障的公益事业。实施义务教育，不收学费、杂费。国家建立义务教育经费保障机制，保障义务教育制度实施。”国家非常有必要利用公共资源来维护义务教育的公平性与福利性，增加对农村基础教育的投入，进一步改善农村学校教育条件，加强师资力量，提高管理和教育水平。惟有如此，才能解除国民尤其是农村贫困家庭子女受教育的后顾之忧，并促使教育这一民生之基不断得到巩固。

5.尽快研究并制定《慈善事业法》

我国目前仍然处于社会主义初级阶段，我国的政治、经济、社会制度等的发展，不可能超越这个时代的规范，我国目前所面临的许多社会问题（包括农民工及其农村留守儿童的问题）仍将是未来客观存在的社会问题，经济发展和社会进步所带来的只是这些问题的逐步缓解。因此，我国在新世纪不仅需要慈善事业，并且需要有发达的慈善事业。慈善事业是社会进步和发展的途径之一，制定《慈善事业法》，可以推进全社会的慈善意识，加强慈善捐赠活动，建立慈善事业的有效法律监督机制，建立真正的和谐社会。《义务教育法》第四十八条规定：“国家鼓励社会组织和个人向义务教育捐赠，鼓励按照国家有关基金会管理的规定设立义务教育基金。”笔者认为，制定《慈善事业法》可以为农村义务教育筹措资金，一方面，善款可用于农村寄宿学校建设，建立有利于留守儿童健康成长的社会环境；另一方面，在城市教育资源紧张的情况下，善款也可以用于城市中农民工子弟学校的建设，为义务教育阶段的儿童随务工的父母一起进城，提供最基本的受教育的条件。

6.建立“教育助学凭证”制度

“教育助学凭证”制度，即“教育券”制度，是美国当代著名经济学家、诺贝尔奖获得者弗里德曼于1995年首先提出的。他主张将政府有限的教育经费以有价证券的方式经过折算后发给学生，以此增加对学校的选择权和激发学校之间展开竞争，促进教育教学质量的整体提高。建议教育部应当将“教育助学凭证”直接发到农村每一个学生手中；学生持“凭证”可在全国任何地方学校借读，充抵学杂费；被借读的学校最后持“凭证”向国家兑换经费。这样一来，国家、学校、学生“三赢”，义务教育法可真正落到实处，可实现义务教育经费的有效转移和教育资源配置的最优化。

7.加强农村未成年人的法制教育

目前，农村留守儿童权益受侵害、农村未成年人犯罪问题不容忽视。据2004年公安部的调查显示，有两个“大多数”，即全国未成年人受侵害及自身犯罪的案例大多数在农村，其中大多数又是“留守儿童”。农村法治环境建设滞后，仍是一个比较薄弱的环节，跟不上新形势的发展。应将《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》《未成年人保护法》编入规范教材，配备专职教师，将法制教育深入浅出地融入课堂教学中。从学校到家庭都要有意识地增强未成年人知法、守法的法律观念。

8.开设未成年人维权求助热线与咨询热线

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一、贵州省纳雍县昆寨乡永新村留守儿童基本情况

贵州省纳雍县昆寨乡永新村外出务工人员比较多，留守儿童也比较多。2016年7月，毕节医学高等专科学校组织大学生进行暑期社会实践，“三下乡”教育关爱小分队来到纳雍县昆寨乡永新村，在对这里的留守儿童进行教育、关爱的同时，也对在校（园）的留守儿童进行了调查。调查发现，贵州省纳雍县昆寨乡永新村治沟小学名为小学，实际上从学前班到初中（1-9年级）都有，在校生共912人，其中留守儿童227人，所占比例达到25%。通过调查发现，治沟小学在关爱留守儿童方面做得比较好。学校设有留守儿童教育关爱室，每月都会让留守儿童在关爱室与父母免费通话一次；设有留守儿童心理咨询室，对有心理问题的学生进行心理健康教育；设有留守儿童学业辅导室，对学习困难的学生进行学业辅导；设有留守儿童包干负责人，即每位任课教师分别承包4～5名学生，全面负责所承包留守儿童的学业辅导、心理健康教育及日常行为管理工作，并每月对所负责的留守儿童进行一次家访。学校还设有留守儿童档案室，对留守儿童的档案材料进行专项管理，并安排专人每月对留守儿童的档案材料进行整理归档，逐级上报。留守儿童的档案材料主要包括：留守儿童基本情况登记表、留守儿童关爱联系表、留守儿童关爱帮扶救助责任书、留守儿童安全隐患排查记录、留守儿童家访记录、留守儿童关爱帮扶落实情况记录、留守儿童与监护人和帮扶人员的合影照片、留守儿童委托监护协议书、留守儿童监护承诺书等。虽然治沟小学在关爱留守儿童方面采取了很多措施，但是，由于各种原因，部分留守儿童的思想状况及学业成绩还是不容乐观。

二、贵州省纳雍县昆寨乡永新村治沟小学留守儿童现状

贵州省纳雍县昆寨乡永新村治沟小学留守儿童专项负责人饶老师说，这些留守的孩子大多数在思想认识和价值观念上是健康向上的。其中86%左右的留守儿童生活自理能力强，学习成绩中等偏上，日常行为表现良好，这说明永新村治沟小学对农村留守儿童的教育和关爱成效显著。但仍有部分留守儿童，由于父母亲情的缺失，存在一些不容忽视的心理、情感及行为问题。例如，有的留守儿童内心封闭，情感脆弱，自卑孤僻，缺乏沟通交流能力；有的留守儿童缺乏爱心，缺乏感恩之心，好吃懒做，不思进取；有的留守儿童脾气暴躁，冲动易怒，喜欢惹是生非、打架斗殴。饶老师还说，有些孩子真怕将来成为社会的负担。今年六一儿童节这天，学校12名家庭特别贫困的留守儿童每人得到200元现金补助，小学生由监护人代领，初中生则发到本人手中，但一转眼有几个孩子去了超市，回来200元分文不剩。钱来得容易花得快，孩子们不知道珍惜。再就是有的家长认为，国家关爱留守儿童是职责所在，政府帮助、热心人士爱心捐赠等是理所当然，缺乏回报意识和感恩意识。父母是孩子的第一任老师，父母的错误引导，容易使孩子只知索取、不知感谢，产生个人主义、享乐主义思想，这不利于孩子健康成长。

三、促进留守儿童健康成长的方法和路径探析

1.加强“三观”教育，进行价值取向引导和帮助。一些留守儿童的家长因为常年在外打工，缺少对孩子的呵护和关爱，往往借助金钱来弥补对孩子情感上的缺失，致使有些留守儿童在世界观、人生观和价值观上有偏差。有的留守儿童没有远大的人生理想和抱负，缺少对人生目标的合理规划；有的女孩子的人生理想定位在外出打工挣钱，然后找个好婆家。针对以上问题，学校应加强对留守儿童的“三观”教育，积极进行价值取向引导和帮助。例如，学校可以组织大学生参加暑期“三下乡”社会实践活动，加强留守儿童与大学生的沟通联系，让大学生用真诚的爱心唤醒留守儿童沉睡的心灵，用热情的双手传递爱的力量，让留守儿童在大学生身上看到生命的价值和生存的意义，从而树立起远大的理想，不断提高思想道德修养和精神境界，朝向成功的彼岸扬帆远航。2.加强学业生活指导，培养奋发进取精神。农村生活条件普遍较差，特别是贵州山区农村，图书资源有限，文化活动场所较少，留守儿童的精神生活相对贫乏。有14%的孩子受家长及监护人的影响，有“读书无用”的思想，回到家里放下书包就玩，基本上不温习功课，学业成绩普遍偏低。此外，由于父母不在身边，监护人多为隔辈亲人，年龄比较大，文化程度较低，有的基本不识字，沟通上有困难，因此，部分留守儿童有孤独寂寞感，学习不积极，做事无动力，生活能力差。针对以上问题，学校必须加强留守儿童的学业生活指导教育，培养孩子积极向上的进取精神和从容乐观的生活态度。例如，学校可以利用暑期大学生“三下乡”机会，让留守儿童与大学生亲密接触，让大学生为留守儿童讲述外面的世界，鼓励留守儿童用知识去改变命运，用奋斗去创造未来。3.加强心理情感疏导，培养积极健康向上的心态。在调查中发现，很多留守儿童与父母见面的时间很少。大多数留守儿童的父母外出打工以后一年才回家一次，有的三四年才回家一次，平时工作忙也很少打电话与孩子主动沟通交流。虽然学校开通了家校热线，学校让每个留守儿童每月定期与父母通话一次，但这远远不能满足孩子心底对亲情的渴求。有些孩子因为缺少亲情的关爱，表现出不同程度的自我封闭，性格内向，不愿与人交流。针对这些心理问题，学校要引起高度重视，注重加强心理疏导，同时让孩子的父母多回家陪陪孩子，平时多与孩子在电话中交流，让亲情的雨露滋润孩子干枯的心灵，让友爱的阳光照亮孩子的人生之路。学校可以利用暑期大学生“三下乡”机会，鼓励留守儿童向大学生倾诉心中烦恼、学习生活技能，让大学生用热情去感染留守儿童沉睡的心灵，去激发他们奋发向上的力量。学校还可以鼓励大学生志愿者积极主动地与留守儿童的老师、家长以及监护人建立联系，共同研究对留守儿童的教育关爱问题，寻找解决留守儿童心理问题的方法和途径。4.加强行为方式引导，培养良好的日常行为习惯。长期得不到父母亲情的呵护和关爱，再加上隔辈监护人的溺爱、娇惯和放纵，使有些留守儿童没有养成良好的行为习惯，比如讲话不文明、对人不礼貌、甚至吸烟喝酒或惹是生非。有的孩子对学习不感兴趣，甚至产生厌学心理，经常旷课、逃课，甚至出入网吧等场所。针对这些问题，教师和家长应该携起手来，加强对留守儿童行为方式的引导，帮助他们改正不良的行为方式，培养他们良好的行为习惯。学校可以利用暑期大学生“三下乡”机会，让大学生用良好的行为习惯影响留守儿童，让留守儿童在大学生身上看到自己的不足，找到成才的榜样。还可考虑将留守儿童请进大学校园，与大学生同吃同住同生活，让留守儿童亲身感受大学校园的文化氛围，体验大学生活的无限美好，激发他们奋发向上的积极进取精神。

四、结束语

总之，关爱留守儿童，不仅是弥补家庭教育的缺失，更重要的是点亮留守儿童心灵的灯塔，给留守儿童插上飞翔的翅膀。孩子们不仅是为家庭在留守，也是在为这个国家留守。关爱留守儿童，需要社会、家庭、学校等各方面的共同努力，而大学生志愿者由于积极向上、热情活泼、年龄与留守儿童差距小，容易进行沟通，在促进留守儿童健康成长方面有着积极的作用。从另一个方面来说，大学生在关爱留守儿童的同时，自己也进行了情感历练和自省自悟，在社会实践中实现了教育和自我教育，是一种互助和双赢。大学生返校之后，可以经常保持与留守儿童的书信往来，或QQ、微信联系，让友爱之花处处开放，让友情之手永远相牵。

作者:闫玉慧单位:毕节医学高等专科学校

参考文献：

[1]关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见[Z].国发〔2016〕13号,2016.

[2]刘晓霞,姜超.探析解决农村留守儿童问题的路向与价值[J].思想政治教育研究,2010(26).

[3]李桂芳.保障“留守儿童”健康成长的几个有效做法[J].基础教育研究,2009(07).

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[5]朱艺华.农村地区留守儿童健康成长的“云公益”路径探究[J].广西师范大学学报:哲学社会科学版,2014(06).

[6]曹建平.农村留守儿童成长方式对其心理健康状况影响探新[J].辽宁教育研究,2007(05).

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[8]陈发英.关注留守儿童使他们身心健康成长[J].青海教育,2016(06).

新生儿发热护理问题范文篇3

人性化服务在儿科门诊及护理工作中都有非常重要的意义，我院自开展人性化服务两年以来，儿科门诊满意度增长了7%。在护理中人性化服务的方法主要通过建立良好的第一印象、加强医护协调沟通、深化人性化服务、护理人员管理及开展多种健康教育等方式达到提高护理水平的目的，真正坚持在护理工作中以人为本的宗旨，为患儿和家长提供更好的服务促进健康的恢复。

关键词：医疗门诊；儿科；护士儿童关系；心理；护理

随着经济的发展，生活水平的提高，儿童保健日益受到重视，独生子女的增加，儿童医疗问题也日趋严重。在儿科门诊中以人为本的宗旨就是人性化服务，倡导的是一种在安静温馨的环境中，以患儿为中心的环境中就诊的一个氛围，这样使患儿有一种像是在家的感觉，对于他们的恢复身心健康，是有百利而无一害，也就是说是一种对患儿和家长的正常需求给于满足的护理理念。本院2010年开始在门诊推广人性化服务，门诊满意度有了进一步地提高，门诊服务受到了儿童和家长的一致好评。自从开展人性化服务的两年间（2010—2011年）儿科门意度增长了7%，下面将我院的做法与体会报告如下。

一、开展人性化护理服务的方法

（一）增强患儿的治疗信心起着重要的作用是良好的第一印象

由于儿童在患病时的反应也不一样，这是不同阶段的心理发育不一，所导致的一个原因，因此患儿出现喜怒哀乐的无常反应是最为常见。儿童的恐惧来自于医院的环境、医务人员、医疗设备等因素。所以儿科门诊室应以自然风光和儿童喜爱的卡通形象为主题装饰，并播放一些儿童喜欢的动画片，从而帮助患儿克服对医院的恐惧；护士和儿童来玩游戏，在互动游戏是可以主动和儿童交谈让他们很快适应医疗环境，但是一定要根据儿童心理特点。在和家长交谈中要意严谨语言行为，来保持和谐关系。护士应以热情、饱满的精神面貌，清晰、悦耳、亲切的谈吐，美观合体的着装，端庄朴实的举止，给患儿和家长得体的称呼，易接受的亲切感来对待儿童的家长。为此我们医务人员要做到尊重患儿和家长的各项权利；微笑服务、微笑接待；问好、问病情、问需要；爱心、热心、细心、耐心。这就是我们提倡的一尊重、二微笑、三问、四心。门诊护士必须进行礼仪培训，并且遵守行为规范标准。护理人员要遵守的职业道德，尊重病人的权利。

（二）正确引导患儿对新环境的适应

由于儿科护理工作的特殊性，患儿的注意力转变很快并且喜怒无常表情很容易体现和表露这是他们的单纯所致的因此，他们也不会隐瞒病情有什么就会马上表露，患儿父母很担心和紧张，到医院看病时一般大多会把病情说得很严重夸大事实，这些都对门诊护士的护理提出了很高的要求，因此我们应当根据患儿各个年龄段的心理特征和家长的心理特征来沟通，正确引导患儿对新环境的适应，为下一步治疗做好铺垫。

（三）加强人性化服务

1、文明热情的言语行为。我们的言语要体现文明热情，还要注意什么场合说什么话，什么样的场合做什么样的事情。

2、富有感情，满怀热情的心态。护士应当以病人为中心，有着积极乐观的心态，对病人产生积极的影响，就像亲人陪伴在身边一样。

3、注意说话的场合。我们的言行举止要随着患儿的病情而变化。分清轻重缓急，护士要适当严肃，积极的安慰患儿和家长，并积极配合医师的诊疗。如果患儿病情较轻，可以面带微笑，多和家长聊聊，语速可以放慢。

4、注意和病人交谈的语言技巧。护士要做到有耐心，能够倾听别人的话，要有礼貌，有时候还可以用一些小故事促进沟通，缓解焦虑和不适感。第一，从讲故事可以转移患儿的注意力，第二，患儿可以从小故事中找到无穷的乐趣，产生对护士的信赖感。

（四）健康教育的开展我们把健康宣传栏设置在儿科门诊各科的大厅，并且把几十种图文并茂的常见疾病健康教育宣传册，设计好印刷以后由门诊巡视护士在候诊区主动地去宣传。这样就可以拉近护士与患儿和家长之间的距离，候诊区的气氛也轻松了。护士要明确自己的职责范围，有针对性的进行健康教育，康复指导。有一些对自己不了解的医疗问题和病情就要问医生不能自己决定，这样可以避免与医生解释不一样的矛盾发生[3]。护士的职业道德素质的提高使得护士和患儿及家长的距离拉近了，也使患儿和家长就诊时感到有一种亲切感，就像和朋友一样的关系，患儿和家长也会更加配合医师的诊疗和检查。

二、改变服务意识和理念

护士要以人为本，一切为了病人着想。服务病人的工作要积极主动，对护理工作中存在的问题要善于发现，善于总结解决问题的对策。在工作中改变服务的意识和理念，变被动服务为主动服务，在患儿家长容易出现的环节上做好引导，主动介绍就医流程，主动指引检查方位，避免走错路，耽误时间，主动对检查治疗有疑问的家长做好解释和咨询工作。在工作中换位思考，当患儿家长发脾气、不理解等情况发生时，及时给予倾听、引导，使患儿及家长带着满意而归。

三、人性化服务的体会

我们社会在不断发展，百姓的生活质量不断的提高，对儿童的健康保护意识也有了进步，整个社会对儿童医院提出了更高的要求，特别是儿童医院的护理工作。因此我们要从工作中的细节方面做起，做到急患儿和家长所急、想患儿和家长所想。人性化服务是医院的生命，医院必须以患儿为中心。人性化的提高需要护理人员不断地学习和充实专业知识，才能不断地提高业务技术水平，我们通过人性化的推广来稳定患儿和家长的情绪，我们充分认识到人性化服务的重要性，因此我们不断地改进和学习人性化服务，以诚信和优质服务在病人的心目中树立起良好形象。

参考文献

[1]胡佩诚，吴任钢，苏英，等。医护心理学[M]。北京北京医科大学出版社，2002219-220，225。

[2]崔焱，任小红，姜安丽，等。护理学基础[M]。北京人民卫生出版社，200115。94。