下列属于操作风险产生原因的有（）。 

问题：

A.人员
B.系统
C.信息渠道
D.流程
E.外部事件

参考答案：A,B,D,E

参考解析：

操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险。