（）是商业银行有效识别和防范操作风险的重要手段。

问题：

A.健全的内部控制体系
B.完善激励约束机制
C.完善的公司治理
D.以上都正确

参考答案：A

参考解析：

健全的内部控制体系是商业银行有效识别和防范操作风险的重要手段。