信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式，应载明信访人的姓名（名称）、住址、联系方式，并提供有效的身份信息。

信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式，应载明信访人的姓名（名称）、住址、联系方式，并提供有效的身份信息。

口头

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书面(正确答案)

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