电气自动化职业决策范文

【关键词】电力营销；优质服务；管理；对策；途径

随着电力体制改革的不断深入，电力营销市场发生巨大的变革，供电企业面临着全新的挑战和机遇，如何在新形势下开展电力营销管理工作是我们当前有待解决的重要课题。我们应通过选择正确的电力营销策略，从产品，价格，渠道及促销策略等多人方面进行总体规划，引导电力企业走向可持续发展的道路，本文通过分析电力营销管理中存在的问题，进一步提出电力营销管理的有效策略。

1．电力市场营销分析的必要性

电力行业作为一种特殊的行为，随着电力体制改革的进一步深化，厂网分开即将实施，电力职工忽然感到多年来属于自己的奶酷正在被不停的搬走，市场份额正在进一步的缩小，大家开始关心，继而恐惧，当初属于自己的市场是否还能保得住。于是，大家开始认识到，对销售市场的分析和研究，是保住目前市场份额的一种方法，也是在市场经营中发现新的利润增长点的一条途径，于是，人们开始注意并重视电力市场营销的分析和研究工作。

2.电力市场经营分析包括的内容

2．1购电成本的分析

合理的购电成本定位，是供电企业取得营销利润大小的前提条件，一般而言购电成本的高低决定其营销利润大小，购电成本与企业利润成反比例关系，对购电成本的分析包括：购电预算成本与实际完成情况比较分析，购火，水电等比重变化情况分析，购电实际情况与预算情况变化分析，购电成本变化对营销利润影响分析，购电成本控制情况分析。

2．2售电量分析

售电量完成情况是营销环节中的一个重要的指标，它反映供电企业考核指标的完成情况及市场变化情况，一般在电价已定的情况下，售电量愈大，营销利润则愈大，反之则愈小，分析主要内容包括：售电市场增长点的分析，售电市场用电结构分析，售电市场行业用电特点和趋势的分析，大户用电情况，特点和趋势分析，趸售用电及变化情况分析等。

3.电力营销管理中存在的问题

3．1开拓用电市场困难

虽然居民用电市场有着巨大的发展机遇，也面临着严峻的挑战。可替代能源与电能竞争加剧，特别是天然气，太阳能等逐步进入居民家庭，如何迎接挑战，提高市场占有率，已成为当前电力营销的重中之重，然而居民用电市场开拓不足主要表现在对市场不敏感，供电产品多年不变，产品的策划，设计，销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求，同时，国家能源政策及现行能源管理体制也在一定程度上制约了电力市场的进一步拓展。

3．2电费催缴工作面临困境

由于收费人员收费不力和责任心不强，容易产生用户欠费。用户资金周转困难时，容易产生用哀悼欠费，季节性排灌用电，临时性用电户，容易产生用户欠费。企业及一些私营企业，由于政策性的调控，政府强制关停或出现突发事件，容易产生用户欠费，法律的漏洞及用户交费意识淡薄，容易产生用户欠费。我国《电力供应与使用条例》规定，“供电企业对欠费达一个月零七天的客户，才能依法停电催费”，如果大量用户都拖欠电费一个月零七天，将给供电企业的电力营销琏来较大的经济风险。

3．3供电合同管理不规范

从事供用电合同管理工作的环节及人员多，没有专职的合同签订人员，并且人员变动频繁，合同签订工作标准难以统一，工作质量不高，由于供用电合同涉及到所有用电客户，签约数量巨大，在一定程度上存在重修签率，轻修签质量，重高压合同，轻低压合同，重城市，轻农村，重电子签约，轻书面签约的现象。签订流程不够规范，相关部门管理缺位。在合同修签时仅由营销部门负责把关，企业法律顾问，安监，纪委等部门没有监管到位。

3．4从业队伍管理有待加强

人员结构不够合理，部分综合素质不高，部分年龄偏大，文化程度普遍不高，对新设备，新技术的应用不适应，管理模式比较陈旧，由于工资，资金的差额较大，造成了少数农电工心理不平衡，容易产生消极思想，影响了工作积极性的提高和农电工队伍的稳定。

4.树立正确供电企业营销的管理思想

（1）应当明确的是电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应报从和服务于电力营销的需要。（2）电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支持，服务和管理是保障”的原则，应当充分利用目前“电网”发行的有利时机逐步解决供配网络的“瓶颈”，满足广大用户的用量需求，运用先进的通信，网络，计算机技术，为客户提供高效的，全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。（3）供电企业应当改变过去建立在卖方高层基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。（4）进行商业化运营，法制化管理，在实现商业化运行的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。

要帮到电力营销服务，既包括电力技术服务也包括人性化服务。（1）以市场需求为导向。加强以市场需求预测的研究，搞好市场调查和市场预测，提高市场预测的及时性和准确性，做好市场变化的跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统，努力开辟新的供电领域，积极引导广大用户对电力的销售，提高电力在能源消耗中的比例，提高电力企业的占有率，寻找电力企业新的效益增长点。（2）以需求侧管理为手段。大力开展需求侧管理工作，借助经济，媒体宣传等手段，引导客户合理用电，提高用电效率，提高赠荷率，积极推广有利于环节，节能的技术和产品的应用，开拓电力市场。（3）建立电气化示范小区，组织各级部门参观电气化示范小区，通过现身说法的方法，增强人们渴望生活用电化的欲望，推动生活电气化进程，进而推动电力消费，特别是随着农村生活城镇化的发展，在未来十年来农村居民生活用电量有很大增长。

5.提高营销人员素质，建立职业化的营销队伍

当前企业最需要做的工作是扎扎实实进行人力资源建设，加强基础管理，而不是过度的炒作和包装。应该说，随着市场经济的不断完善，我国大多数企业都树立了市场主导观念，都知道“消费者是上帝”的道理，但是在具体实施中，由于理念传达，制度设置，员工培养等方面的不到位，使“市场第一”“消费者是上帝”的理念没有很好在企业的每一个部门，每一位员工身上体现，营销成功的第一要素是人，决策层对营销理念的确定，营销队伍把营销理念，公司的制度变为行动，以及随时根据市场而动，灵活主动制定营销规划，这一切都有赖于一支职业化的营销队伍，因此，必须踏踏实实地做好职业化队伍的建设工作。

6.结束语

电力营销是供电企业的核心业务，电力营销工作的质量关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，树立“以市场为导向，以客户为中心”的营销理念，建立起流程规范化，业务集成化，数据集中化，分析科学化“的大营销管理模式，进一步增强售电市场粗益经管理水平。■

电气自动化职业决策范文

关键词：集权分权通用电气公司

1.首先分析企业管理中集权与分权的利弊

集权制。企业管理的集权制是指企业管理的权力集中在较高的管理层，实现指挥的高度统一，下层没有决策权。它的优点主要有：一、有利于企业领导人在生产经营活动中进行统一指挥；二、有利于企业领导人对企业的整个组织及经营活动实行全面控制；三、能有效地拟定和贯彻企业的经营战略；它的缺点则是：一是企业高层管理人员工作负荷加重，分散精力；二是不利于调动下层人员的积极性，影响企业下层管理人员的培养；三是由于决策权集中，会导致企业重大的决策失误，甚至毁灭一个企业。

分权制。完全的分权制是另一种极端的管理体制，是把企业管理的权力尽可能地分散在下级管理层，以最大限度地发挥分级管理的优势。分权的优点很多，集权的缺点反过来看就是分权的优点。此外，分权制在处理企业各类各种问题上能机动、灵活、及时。然而其缺点也是显而易见的：一是十分容易产生偏离企业目标的本位主义倾向。二是使各部门之间协调困难。在分权条件下，由于利益之间的矛盾，经常会损伤企业工作效率。

在分析了集权制和分权制各自的利弊的基础上来进一步的分析集权制和分权制的经济成本。企业治理结构的经济成本主要有信息成本和委托成本。两者之间的关系可直接表现在下图中。

由此可见，过度集权会增加信息成本，而过度分权又会提高委托成本。然而，在企业管理中总是力求达到管理总成本的最低点，即要确定集权与分权的最优程度。

在此以美国通用电气公司为例来分析电气行业在经济全球化背景下的集权与分权。

美国通用电气公司是美国也是世界上最大的电器和电子设备制造公司及提供技术和服务的跨国公司。是传统企业向高技术转换成功的模范，其经营战略是全球大公司的典范。尤其是其公司内母、子公司的权力分配，值得很多企业认真思考和借鉴。

它采取了较灵活的集权和分权相结合的“全球中心体制”。集权与分权结合的方法是指企业将部分权利适度下放，事关企业发展大局的决策如决定经营方针和投资计划、财务预算、发展战略等，其权力就配置给企业高层管理人员；而企业的日常经营决策权如拟定各种具体的项目计划、控制现金流量等，就配置给企业的中层管理人员；对于一般成本费用的控制、采购方式等日常活动，可直接配置给基层有关从业人员。

这样一方面，母公司在财务、人事和研究开发三大关键领域对子公司进行严密控制；另一方面，母公司又在营销决策、劳动关系等方面赋予各子公司较大的自。

2.通用公司这种体制的建立基于对以下三个影响因素的思考

2.1母公司控制和协调国外子公司的能力。包括跨国公司母公司对关键技术的拥有充足程度和母公司掌握和处理国外子公司经营活动情况的能力。例如，在技术方面，通用电气公司采取世界性技术管理，在世界各地设置研究开发机构进行技术的开发和应用，而这些机构又处于母公司中央研究所的管理之下。这样，技术的内部转移也成为通用公司有力控制子公司的重要手段。

2.2子公司在公司中所处的相对掌握经营资源的充足程度。主要包括子公司在技术、生产和销售方面的资源优势和子公司规模的大小。

3.公司外部因素，包括竞争状况、子公司所在国政策等

通用电气公司的集权和分权管理主要体现在以下四个方面：

3.1财务管理权

财务管理历来是跨国公司管理的重点，它包括预测资金需求、筹集资金、有效的分配资金、投资决策等多种职能。通用电气公司在财务管理上实行“集权为主，分权为铺”的方式。

总公司设有财务部，各集团均设有集团级的财务部，集团财务部门直接向公司的财务副总裁负责。各集团根据各自的不同业务构成来设置其财务机构。子公司只能在公司制定的财务制度范围内活动，不能做出违反公司财务制度的事。在遵守财务制度的情况下，子公司享有完全的财务自。

3.2人事管理权

人事管理是跨国公司经营管理的另一重要领域。通用电气公司在人事管理上，进行了较大的权利下放，重要人事职位除从母公司选派外，还会任命当地籍人员，甚至第三国人员。除总经理、财务经理外，多数职务的任命权下放各子公司。它在劳工管理方面权利基本下放各子公司，总公司仅在劳工管理战略上加以指导和调控。在人员的招募和挑选方面，通用公司采取开放模式，在人才市场上直接雇佣各种专业化人才。

3.3R&D管理权

通用公司设有中央研究所，同时在有先进研究技能的东道国设有地域研究机构，它们被直接授权解决该区域内各子公司的技术问题。同时，各区域机构又直属于中央研究机构，需向母公司报告研究开发成果，从而避免了研究的浪费，又在国际分工和综合方面获得了更高的效率。

3.4战略管理权

战略的制定权归于母公司。在组织结构上，通用公司采用战略事业单位，各战略事业单位独立负责其自身业务，并由母公司对其在投资收益率、市场占有率、劳动生产率、产品开发、人才开发、职工素质、社会性责任、长短期目标均衡8个方面进行全面评估。同时，通用公司实行矩阵式管理，以适应产品多样化和职能知识的要求。

由上述可知，在全球化和信息化的背景下，通用公司把事关企业命运的重大决策权集中在公司总部，而把需要灵活反应的具体安排和经营业务分散在各子公司。这种管理模式使集中管理在协作中节约资源、提高效率，并通过分散经营充分发挥了子公司各级人员的积极性，提高了经营的灵活性，从而能获得良好的经济效益。集权制和分权制相融合的管理体制已成为跨国公司最广泛采用的企业治理方式，也是通用公司成功的秘诀之一。

参考文献：

电气自动化职业决策范文篇3

一、充分认识密切联系群众的意义，增强关注基层、服务于基层的责任感和自觉性

关注基层，切实帮助基层解决实际问题，是我们党对各级领导机关、领导干部的一贯要求。离开基层，就没有任何“机关”存在的必要。这就决定了一切领导机关的决策都必须以解决基层的实际问题、增强基层单位的活力为出发点和归宿。明确了这一点，领导机关、领导干部就应该把关注基层、服务于基层当作首要责任，自觉地履行好。关注基层的含义，在于全面、准确地了解和掌握基层的真实情况，及时、有效地帮助基层解决实际问题。因此，领导干部必须经常深入基层，深入群众，大兴调查研究之风。只有对基层情况了如指掌，才能做到未雨绸缪，作出管用的决策。这是我们党长期以来形成的优良传统和领导作风，也是党领导基层工作取得的基本经验。但是，今天有些领导干部丢掉了这个好经验、好传统。有的认为，现在有了庞大、快捷的信息网络，基层的数字和材料随时可以调出来看，用不着再到基层调查了解了。不错，现代信息网络确实给领导工作带来了许多便利条件，但问题是，第一，只是听点汇报，看点材料，不同广大基层干部群众打成一片，听不到群众的真心话，看不到基层的真实情况，这能算“关注基层”吗？第二，基层的生产、生活情况是活生生的动态过程，无论多么详细的数字和材料都是“死”的。特别是基层职工群众的思想动态，更不是数字和汇报材料所能说得准确、全面的。因此，信息网络不能代替领导干部深入基层调查研究。事实证明，要对基层的情况有一个真实、可靠的了解，必须转变领导作风，改进工作方法。如果不作调查研究，不同群众商量，关在房子里，难免作出官僚主义、主观主义的错误决策。关注基层应当有硬性措施和制度保证，而不能停留在一般号召上。这对于那些不重视、不关心基层工作的机关干部来说尤其必要，加强上级领导的督促和指导，只有把思想教育同硬性措施结合起来，才能使领导机关和领导干部关注基层，兴起了下基层调查研究的良好风气，做到身到（深入生产第一线）、心到（与基层干部职工交心）、眼到（全面地看真实情况）、手到（亲自动手）,与基层干部职工一起把问题解决好。

二、总结新鲜经验，不断改进领导方式和领导方法

几年来，我局在企业改革任务十分繁重，市场竞争形势十分激烈，用户服务需求日益提高的情况下，本局领导班子坚持抓好几点工作：一是加强学习，提高水平。认真学习邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想，坚持一手抓党的建设，一手抓通信生产，从而推动各项工作扎实开展；二是为政清廉，做好表率。班子成员能够按照中央有关党员干部廉洁自律规定严格要求自己，班子成员都没有出现违规违纪现象，工作上团结拼搏，为干部职工树立了榜样；三是健全制度，严格管理，根据通信生产实际，制订完善《党风廉政建设责任制》、机关与基层挂钩、企务公开等制度，并认真贯彻实施；可以说，本局领导班子是一个团结一致，和衷共济，勤政廉洁，务实进取的战斗集体。正是有这样的领导集体，这样的工作作风和工作方法，才能密切联系职工群众、带领职工群众团结一致奋力拼搏，发展通信生产，使各项电信业务快速发展。1998年建成汕头市首个农村电话镇，2000年实现了电话市达标，成为全省第九个县级电话市，同年实现村村通卡式电话。目前，电话设备容量达25万门，电话用户达22万户。近年来，数据业务迅速发展，目前多媒体用户达5万户，ISDN用户1000户，ADSL用户1110户，市区建成了2个信息化小区。通信业务种类齐全，基本满足了社会对通信业务的多层次需求，国民经济和社会信息化进程明显加快。

在电信发展的新形势下，必须总结过去的工作经验，探索新的工作方法，并付诸实践。领导干部必须不断加强对主观世界的改造，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，以对党、对人民忠诚可靠、光明磊落的风范，用好手中人民赋予的权力，以身作则，廉洁奉公，当好人民公仆，为人民群众谋利益，提高领导能力和领导水平，不断提高贯彻执行党的路线方针政策和决策部署的能力，充分调动职工积极性。这样，各项工作就一定能取得更大的进展。

三、增强发展信心,依靠职工群众，把电信事业推向前进

增强群众观念，关心群众才能带动群众，发动群众积极投身工作。具体地讲，在当前的电信工作中，主要应抓好以下几个着力点：

一是密切联系群众，在实际工作中考察选拔干部。在选拔任用干部上，必须严格遵循干部工作原则，在干部工作中发扬民主，确立正确的用人导向；坚持集体讨论决定，不搞一言堂，自觉抵制用人上的不正之风，用好的作风选人，选作风好的人。对认真贯彻执行党的路线方针政策，开拓进取，成绩突出，清正廉洁，群众拥护的干部委以重任；对脱离群众，脱离实际，搞形式主义，作风漂浮，不干实事，不思进取，弄虚作假，因循守旧，照搬照抄，唱高调，说空话，得不到群众信任的人，不能提拔重用，还要严肃批评。

二是在重大问题上发展民主，进一步提高决策的科学水平；推行企务公开，发动职工参与，使职工对领导决策的内容和过程有全面及时的了解，最大限度听取职工的呼声和要求，使职工的意见建议反映到领导的决策中，保证决策的民主性和科学性，实现科学决策与职工参与的良性互动。

三是正确处理好发展、改革和稳定的关系，保持队伍的稳定。在社会主义市场经济条件下，许多矛盾和问题，都与职工群众的利益直接相联。当前“两代”回归、竞争上岗、薪酬分配、教育培训等改革正在深入开展，在这种情况下，必须坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线，改善对改革工作的领导，加强调查研究，做好员工的思想工作，妥善处理各种利益关系，努力把职工群众的利益实现好、维护好和发展好；进一步密切党群、干群关系，把职工群众的积极性、主动性、创造性调动好、保护好和发挥好。