商场安全应急预案范文

商场五一应急方案一：、发生火警、火灾、空袭、恐怖袭击、停电及自然灾害

商店应急总指挥部立即向大厦消防中心联系，并布置抢险和疏散顾客工作。具体要求如下：

1.如发生火情，立即向监控中心(6116)报警。同时，近火源的员工要用灭火器和消防栓水源进行灭火，经济护卫队员、商管员、义务消防队员应立即奔赴起火地点，积极扑救，将火情消灭在萌芽状态。

2.如火势蔓延，有可能造成火灾，必须立即向市消防支队119报警，并在应急事件指挥部指挥下，一方面组织人员将顾客从各类安全通道疏散，一方面要运用各种消防设施进行积极扑救，同时商店电工必须立即切断电源。如果火灾发展猛烈，全商店的经济护卫队员、义务消防队员及各部门责任人必须坚守火灾现场，在指挥部领导下运用所有灭火器械，尽可能控制火灾蔓延，并疏散与救火无关人员，转移重要财物，守卫要害部位，挺身而出，全力以赴开展扑救，确保顾客和员工的生命安全。

3.待消防车到达后，配合消防队员一起扑灭火灾，并维护商店秩序，同时保护好现场。

4.待火灾扑灭后，需做好：(1)清理现场、清点物品、登记造册。(2)估计损失，写好事故报告，报上级部门。(3)查明事故原因，吸取教训。(4)做好整改工作，并向全体员工进行消防安全教育。

商场五一应急方案二：停电

经济护卫队员、商管员立即赴黄金商场把守各出入口。各部门负责人要组织所属人员对开架货架进行把守，贵重商品及要害部门由商场经理、部主任重点把守，严防坏人乘机破坏和捣乱。

对可能出现的争吵、斗殴，由经济护卫队员予以劝阻和制止，并将肇事者带往商管部处理或向江厦派出所报案，以免造成群众围观，扩大事态，影响商店营业。

对可能出现的偷窃、抢劫，立即派经济护卫队员及商管员处理，并立即报告辖区公安机关。同时，在制服歹徒时，要注意保护好顾客和商品的安全，避免造成不必要的损失。如果是案发后发现，各部门要通知经济护卫队员保护好现场，并立即通知公安机关协助破案。

商场五一应急方案三：空袭、地震等不可预计突发性灾害

重点以疏散人群为主，引导人群从各楼层安全通道分流疏散，对贵重商品及营业款项由专人转移保管，尽可能将损失减少到最低程度。

商场五一应急方案四：恐怖袭击

1.如遇爆炸时，应急指挥部应组织值班经理、各部门负责人、经济护卫队员、商管员奔赴案发现场，重点做好灭火和抢救伤员、保护商店财产工作，同时向110、119报警，以取得警方的救助;

2.如遇劫持人质时，应急指挥部应按实际情况，找准时机向110报警，同时应随机应变与周旋，没有十分把握，不能与发生对抗，以免人质受到伤害。此时，应尽量拖延时间，等待警方的到来，以便妥然处置。同时，应积极配合警方做好解救人质的准备工作，直至人质平安获救。

本制度由商场管理部负责解释，经总经理批准后实施。

二零xx年*月*日

关于商场五一应急方案补充规定

为做好商场安保工作,切实执行和实施《商场春节应急方案》，在发生火灾等突发事件时，明确下列人员为各楼层的疏散通道引导员。

一楼商场：按实际情况安排人员

二楼商场：按实际情况安排人员

三楼商场：按实际情况安排人员

四楼商场：按实际情况安排人员

商店义务消防抢险救援队及队员名单如下：

略

商场安全应急预案范文

1.1编制目的

在市本级建立健全统一指挥、职责明确、运转有序、反应灵敏、处置有效的生活必需品市场供应预警和应急工作机制，有效预防和及时消除因突发公共事件引发的生活必需品市场异常波动，并组织开展必要的生活必需品应急供应保障工作，满足城乡居民日常生活基本需要，维护社会稳定和谐，保证经济和社会可持续发展。

1.2编制依据

依据《省生活必需品市场供应突发事件应急预案》、《贯彻<生活必需品市场供应应急管理办法>实施办法》、《市人民政府突发公共事件总体应急预案》、《市民防管理规定》、《市防汛抗旱应急预案》、《市地震应急预案》、《市气象灾害应急预案》、《市防御台风预案》，结合我市实际情况，制定本工作预案。

1.3适用范围

因自然灾害（如洪水、台风、地震等）、事故灾难（如火灾、生产安全事故、重大环境污染事件等）、突发公共卫生事件（如食物中毒、重大传染病疫情、重大动植物疫情、群体性不明原因疾病等）和突发社会安全事件（如恐怖袭击事件、经济安全事件、较大规模的等），可能造成全市或局部地区粮食、食用油、肉类、蔬菜、蛋品、水产品、食糖、食盐、饮用水、方便食品和卫生清洁用品等重要生活必需品市场异常波动，需要立即处置，或应处置突发公共事件的需要，须向灾区和事故、事件现场紧急投送食品和生活用品。

1.4工作原则

生活必需品市场供应应急管理工作应当遵循统一协调、分级负责、分类管理、做好预案、科学监测、及时反应、处置得力的原则。

（1）统一指挥，分级负责。全市生活必需品市场供应突发事件的处置工作由分管副市长牵头组成的生活必需品市场应急供应协调小组（以下简称市协调小组）统一领导和指挥，市协调小组办公室设在市服务业委员会。根据市场供应突发事件的性质和影响，针对不同情况，市协调小组成员单位、县区人民政府（含辽东湾新区、辽河口生态经济区，下同）分头负责有关工作。

（2）职责明确，分工合作。市协调小组成员单位、县区人民政府处置生活必需品市场供应突发事件的职责任务和分工，以国家有关法律法规和市政府确定的各部门职能为基础确定。在应急工作中，市协调小组成员单位、县区人民政府应加强沟通、密切配合。

（3）预防为主，平时与应急相结合。市协调小组成员单位要做好日常应对市场供应突发事件的应急准备，认真做好日常信息收集、监测、预警等工作。

1.5市场异常波动级次

（1）市场异常波动分级

生活必需品市场异常波动级次，按照影响范围大小，分为全国性（I级）、全省性（Ⅱ级）、全市性（Ⅲ级）和区域性（Ⅳ级）四级。

（2）Ⅲ级市场异常波动

有下列情况之一的，为Ⅲ级市场异常波动：

在市区发生市场异常波动的；

在县、县、新区、生态经济区有场乡镇同时发生市场异常波动的；

在县、县、新区或生态经济区有超过半数的场乡镇发生市场异常波动的；

在与县、县、新区、生态经济区接壤的邻市区域同时发生市场异常波动的；

特殊情况需要划分为Ⅲ级市场异常波动的。

（3）Ⅳ级市场异常波动

有下列情况之一的，为Ⅳ级市场异常波动：

在盘山县、大洼县、辽东湾新区或辽河口生态经济区不足一半的场乡镇发生市场异常波动的；

在与盘山县、大洼县、辽东湾新区、辽河口生态经济区接壤的邻市区域发生市场异常波动的；

特殊情况需要划分为Ⅳ级市场异常波动的。

二、组织指挥体系及职责

2.1市协调小组组成

组长由分管副市长担任，副组长由市政府分管副秘书长和市服务业委员会主任担任，成员由市服务业委员会、市委宣传部、市外经贸局、市物价局、市经信委、市公安局、市财政局、火车站、市交通局、市农委、市卫生局、市工商局、市质监局、市统计局、市食品药品监管局、市粮食局等市直部门及有关单位负责同志组成。

2.2市协调小组职责

（1）确定成员单位的具体职责任务及工作分工；

（2）在市政府的统一领导下指挥、协调应急响应行动，下达应急处置工作任务；

（3）判断事件形势和事态发展走向，对市场供应突发事件的处置和应对措施进行决策，指挥、协调有关部门组织实施，并监督检查落实情况；

（4）决定市场供应突发事件信息的有关事宜；

（5）指导县区人民政府的应急响应工作；

（6）研究、落实市政府交办的其他有关应急处置工作的重大事项。

2.3市协调小组成员单位职责

（1）服务业管理部门：履行市协调小组办公室职责，负责市协调小组的日常工作；加强对肉类、蔬菜、蛋品、食盐等重要生活必需品的市场运行监测、分析和调控，向市政府提出启动应急机制的建议；有针对性、有重点地负责组织生活必需品应急供应工作；完善应急商品投放网络建设，必要时向市政府申请动用市级储备；会同市外经贸局、市海关、市质监局等有关部门负责组织生活必需品的进口。

（2）宣传部门：负责组织和协调新闻单位，根据主管部门提供的口径，对与市场应急供应相关的新闻报道实施管理、协调和指导，按照有利于尽快稳定市场、稳定社会的原则组织好新闻和宣传报道工作。

（3）财政部门：负责保障市场应急供应工作所需的合理费用及时到位。

（4）农业（畜牧兽医、粮食）部门：负责粮食、食用油的市场运行监测，做好市级储备粮、油的投放和市场供应，组织粮油企业做好加工销售工作。负责建立农产品质量安全例行监测制度和农产品质量安全追溯制度，开展农产品产地环境、农业投入品和农产品质量安全状况的检测。负责包括应急农产品和市级储备在内的农产品安全监管工作，完善农产品检测体系，有关农产品农药残留、兽药残留等检测信息。

（5）海洋与渔业管理部门：负责及时提供主要水产品市场供求情况数据和分析材料，组织水产企业做好市场供应工作。

（6）卫生部门：负责组织突发较大食物中毒事件的调查、控制和医疗救治，为市场应急供应工作提供相关支持。

（7）公安部门：负责维护生活必需品供应场所的治安秩序，及时打击扰乱市场秩序的犯罪活动。

（8）食品药品监督管理部门：负责食品安全的综合监督、组织协调，对提供应急快餐食品的中心厨房和餐饮服务单位生产过程进行全程监控，依法组织对重大食品安全事故的查处。

（9）物价部门：负责生活必需品市场价格监测并及时提供相关数据和分析材料，研究提出应急价格干预措施，加强价格监管，维护市场价格稳定。

（10）统计部门：负责粮食、食用油、肉类、蔬菜、蛋品、水产品、食糖、食盐和卫生清洁用品等重要生活必需品的经常性价格监测；与日常工作相衔接，对大型农副产品市场、综合超市、大中型商厦和其他销售场所生活必需品价格监测；把价格监测信息、分析材料经队、局领导批阅后上报协调小组。

（11）工商部门：负责规范市场主体经营行为，进行市场监管，依法查处侵害消费者合法权益的案件，依法打击和查处销售假冒伪劣商品及借机垄断货源、哄抬物价、囤积居奇、欺行霸市等扰乱市场秩序的违法经营活动，努力维护市场经济秩序。

（12）质监部门：负责生产环节产品质量的监督管理，负责对实施生产许可证的产品、强制性认证的产品进行监督管理。负责计量监督管理，严厉查处假冒伪劣产品生产等违法活动。

（13）经济和信息化管理部门：负责应急供应所需生活必需品的生产、运输协调工作。

（14）交通、铁路部门：负责根据调运方案，及时组织应急生活必需品的公路、水路、铁路运输，以维护市场稳定。

（15）其他相关部门应根据本部门工作职责，配合做好相关工作。

三、预警和预防

3.1预警信息收集

服务业、农业、物价、统计等部门要依托各自监测网络，做好日常信息收集和研判工作，不断完善全市生活必需品市场供应预警信息监测体系。为及时发现并有效控制市场异常波动，要适时启动生活必需品市场应急监测系统并实行定点监测企业信息日报送制度，督促定点监测企业按要求及时、准确、完整地报送有关数据资料。监测范围和报送时间由各有关部门自行决定。对早期发现的潜在隐患以及可能发生的市场异常波动，预警信息监测部门应及时向市政府和上一级主管部门做出预警报告，并向有关主管部门通报。

3.2预警信息报告

定点监测企业发现抢购重要生活必需品并导致价格在较大范围内暴涨或商品断档脱销的，应当在1小时内向有关部门报告；监测到市场异常波动或接到报告的部门，应当立即组织力量对报告事项进行调查核实、确认，应当在2个小时之内向本级人民政府报告，同时向上一级主管部门报告。市直各有关部门向市政府报告的同时，应将有关情况通报市协调小组办公室。

3.3信息

确定为Ⅰ、Ⅱ级市场异常波动的，由国家商务部或省服务业委。对发生的Ⅲ级或Ⅳ级市场异常波动，由市协调小组办公室确认后，立即向市政府和省服务业委报告，及时向各地和市直有关部门通报。

3.4预防

市场异常波动虽未达到Ⅲ、Ⅳ级次，但短期内形势未见好转，甚至事态有进一步发展的趋势，或接到上级业务主管部门的应急指令时，市直有关部门须按各自职责权限分头负责应对，直至启动部门应急预案及子预案，以防止事态恶化。

针对下列突发事件，应重点做好以下商品的市场供应准备：

（一）发生地震、泥石流、海啸等局部性地质类灾害，要重点做好方便食品、瓶装饮用水、防寒衣被、照明用品、帐篷、净水器、卫生清洁用品等市场供应；

（二）发生冰冻雨雪、洪水、干旱等大范围气象灾害，要重点做好耐储存蔬菜、粮食、肉类、鸡蛋、方便食品、照明用品、防寒衣被等市场供应；

（三）发生群体性疾病、动物疫情等易扩散公共卫生事件，要重点做好卫生清洁用品、防护用品、粮食、食用油、食盐、畜禽产品、方便食品等市场供应；

（四）发生核泄漏等事故灾难，要重点做好粮食、食用油、食盐、方便食品、瓶装饮用水、防辐射用品的市场供应。

（五）发生河流污染等环境灾害，要重点做好瓶装饮用水、方便食品、蔬菜、粮食、肉类、鸡蛋等市场供应。

四、应急响应

4.1分级响应

按照市直部门职责分工和合理划分市、县经济社会事务管理权限的原则，分部门、分级响应应急程序。粮食、食用油的应急供应工作，由市农委（粮食局）会同有关部门按照《市粮食安全预警应急方案》的有关规定组织执行。其它生活必需品市场应急供应工作，属于Ⅲ级以上市场异常波动的由市协调小组组织落实一系列应对措施；属于Ⅳ级市场异常波动的由有关县区政府落实有关应对措施。

4.2市级应急响应启动

发生Ⅲ级以上市场异常波动后，市协调小组办公室立即做好应急响应启动前的各项准备工作。经请示市协调小组组长同意后，立即召开由相关成员单位参加的专题会议，确定市场异常波动级次，研究紧急应对措施，并作出是否启动应急机制的决定。

4.3信息共享和处理

（1）信息收集

启动Ⅲ级以上响应后，市直有关部门要及时收集有关信息并随时向市协调小组办公室通报情况。必要时，须建立和执行定时报送制度。启动Ⅳ级响应后，市直有关部门要及时掌握有关情况，关注全市市场动态。

启动Ⅳ级响应的县区政府须按时向市政府报告应急响应工作进展情况，同时将有关情况通报市协调小组办公室。

（2）信息报送

市县区有关主管部门均须执行24小时零报告制度。

报送信息时，内容一般包括：报送信息单位名称、人员姓名和联系电话，事件发生的时间、地点、起因、造成的影响、已采取的措施、可能造成的进一步危害、下一步应采取措施的建议等内容。根据实际情况，可以采用传真、电话、电子邮件等快捷有效的报送方式。

（3）信息处理

市协调小组办公室牵头汇总分析所有信息，掌握最新动态，预测发展趋势；根据需要，会同有关部门提出应对举措，并提交市协调小组讨论决定。在Ⅲ级以上应急响应期间，市协调小组办公室应建立专题简报制度，每日向市政府和有关部门发送应急响应工作动态。

4.4现场指挥和协调

现场指挥遵循属地为主的原则，建立由事发地政府统一领导下的以服务业主管部门牵头、其他相关部门参与的应急处置机制。

4.5新闻

（1）新闻的管理

生活必需品市场应急供应的新闻工作，在市协调小组的领导下，由市协调小组办公室负责或有关县区政府组织实施；必要时可会同各有关部门联合向新闻媒体。信息和新闻应严格按中央、国务院和地方各级党委、政府的宣传纪律和有关规定执行。

（2）新闻的原则

坚持实事求是、适时准确，客观全面、遵守纪律的原则，注意保持市场和社会稳定，防止媒体炒作，不得泄露国家秘密。

五、控制措施

5.1信息引导

及时组织协调报纸、广播、电视、网站等新闻媒体向社会通报市场供求状况，正确引导消费和企业生产经营，避免出现消费恐慌心理。

5.2企业供应链采购

督促批发、零售企业和生产企业积极组织采购，动用库存，紧急增产，增加市场供应量，保障市场供应。必要时，可通过公共媒体和各类信息平台向社会广泛求购信息。

5.3区域调剂

从周边未发生市场波动的地区紧急调运商品，进行异地商品余缺调剂。

5.4动用储备

动用政府储备投放市场。首先按照权限动用市、县两级政府储备投放市场；当市、县政府储备不足时，按规定权限申请动用省级政府、中央政府储备投放市场。

5.5紧急投放

动用专项资金向国家商务部应急商品数据库重点联系企业采购应急商品，通过应急商品紧急投放网络进行紧急投放。

5.6组织进出口

当国内资源不足时，迅速组织进口或控制出口。

5.7价格干预

必要时按照法定程序报经批准，实行限定差价率或者利润率、规定限价，实行提价申报制度和调价备案制度等价格干预措施或临时集中定价权限、部分或者全面冻结价格等价格紧急措施。

5.8定量限量销售和统一分配

在情况特别严重时，对基本生活必需品的重要品种暂时实行定量、限量销售或统一发放、分配。

5.9依法征用

紧急情况时，依照有关法律法规规定，紧急征用法人或自然人的产品、商品、交通工具以及相关设施。

六、应急终止

生活必需品市场应急供应处置完毕，经市协调小组办公室或县区政府提出终止应急响应建议，由市协调小组会议讨论决定或组长决定。由市协调小组办公室将终止决定通知各有关单位。

突发事件处置完毕后，由市协调小组办公室协调有关部门写出总结报告，上报市政府，并抄送有关单位。

七、应急保障

7.1物资保障

市县两级政府应逐步建立和完善粮食、食用油、食糖、食盐、活体猪、肉类、冬春耐储蔬菜、方便食品等生活必需品储备制度。建立应急商品数据库，并实行动态管理，实时更新。农业产业化龙头企业和大型商业企业应保留必要的企业周转储备。

7.2经费保障

对于按照各级政府指令组织调运、投放应急商品和紧急征用物资设备发生的各项额外费用，由同级财政部门给予合理补助和补偿。

7.3交通运输保障

交通、铁路部门建立应急商品运输“快速通道”，确保应急商品运输通畅。

7.4秩序保障

农业、卫生、公安、食品药品监管、工商、质监、物价部门加大执法力度，严厉打击囤积居奇、哄抬物价、谋取暴利、欺行霸市、破坏市场经济秩序以及制售假冒伪劣商品、危害食品安全、损害消费者利益等违法犯罪活动，依法从重从快惩处。

八、附则

8.1名词解释

生活必需品市场异常波动是指粮食、食用油、肉类、蔬菜、蛋品、水产品、食糖、食盐、饮用水、方便食品、卫生清洁用品等商品供求严重失衡，在较大范围内引起抢购，价格猛涨或出现商品脱销断档等状态。

8.2预案管理和更新

本应急预案应根据客观情况和处置突发事件的经验，不断调整和完善，修订工作由市服务业委负责。

8.3奖励与责任

在处置突发事件过程中，对于表现突出，处置果断，决策正确的单位和个人，依照有关规定给予表彰和奖励。对于贻误时机造成严重后果的，依据有关法律法规，追究单位领导和个人的责任。

8.4制定与解释

本预案由市服务业委员会制定并负责解释。

商场安全应急预案范文篇3

在日常生活或是工作学习中，保不齐会出现一些突发事件，为了尽可能减小事故造成的不良影响，时常需要预先编制应急预案。我们该怎么去写应急预案呢?以下是小编为大家整理的关于反恐的应急预案范文，希望能够帮助到大家。

关于反恐的应急预案范文1

为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在商场内发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护商户及顾客的人身和财产的安全，维持商场正常经营秩序，特制定本预案。

一、建立反恐紧急应急小组

总指挥：XX

组长：XXX

副组长：XXX

组员：商场全体人员

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责

1、总经理办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、商管部、安防部：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

3、财务部：负责事件中的用车安排，事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜，后勤食物及物资的供应，清洁现场卫生。

4、维修部：事件处理中水、电需求最大满足、

5、其他各部门：岗位责任区域的检查，全力配合公安机关和安防部对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：

1、暴力

①如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获;不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。④注意收集、保护证人。

2、爆炸物品

①如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

②严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

③报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

3、袭击计算机网络

①第一时间向领导小组汇报，有条件的记录下具体时间、次数、袭击目标、造成的损失等第一手资料。

②严禁无关人员进出机房，同时将消息控制最小的范围，防止泄露机密。

③立即报警，请公安相关部门前来侦察、破获。

④病毒检查并消除。

⑤请专家重新设置保护措施。

4、抢夺、抢劫、盗窃

①如发现罪犯嫌疑人没有离开商场内，立即通报出口保安员监控，并在第一时间想领导小组汇报，同时组织围捕。

②如发现罪犯嫌疑人已离开商场内，立即向领导汇报，然后检查商场的财产安全情况

③如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知医务室和保安机动分队，拨打120急救电话，并组织抢救。

④如罪犯嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。

⑤保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。

5、投毒

①如发现是邮件毒品，应立即报告领导小组，同时，集中所有可能接触到毒品的人员在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。

②如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人出入，同时报告领导小组，请求公安等相关部门前来解决。

③查明毒源并切断毒源，保护好现场，严禁他人进出。如是煤气泄露，应携带防毒面具进入，关闭阀门，打开窗户通风并报煤气商场进行维修。

④如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集中。

6、谋杀

①如犯罪嫌疑人没有离开事发现场，应立即向领导小组汇报，同时组织围捕。

②如犯罪嫌疑人已离开现场，立即保护好现场，保护好证人。

③第一时间报警，请公安部门前来侦破，同时提供相应的'人证、物证等。

④如罪犯嫌疑人在可视范围，立即组织围捕。

7、纵火

①立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打119”报警电话。

②保护好现场，引导消防车进入商场内，严禁无关人员进出现场。

③如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。

④灭火后，注意保护好现场，统计损失。

8、绑架、挟持人质，勒索

①如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

②正面宣传教育对话，请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。

③保护好现场，严禁无关人员进出现场。

④立即报警，请求支援。

⑤如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

⑥如罪犯嫌疑人已逃离商场可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

五、工作程序

1、安防部接到指令后，立即组织全体保安员，协助公安部门按区域分组对全商场重点部位展开排查，对重点嫌疑人、可疑藏匿物品进行搜查，对存放爆炸物品现场进行控制，设置隔离警戒疏散人员，配合公安人员对重点位置(洗手间、垃圾筒、会议室等)进行现场控制和排险、抢险工作。

2、商管部接到启动预案指令后，配合公安人员查看门口监控录像进行排查。

3、维修员到现场配合事件处理中用水、用电的需要。

4、财务部接到启动预案指令后，安全员、医务人员、行政车队司机做好待命，随时抢救受伤人员，准备好救护或应急用车。

5、经过公安机关排查和各部门的检查处理，由总经理视情况预案的解除指令。

6、各部门员工在反恐过程中，对工作严重失职，造成重大损失和严重后果构成犯罪的，应追究其刑事责任

7、全体员工要做到内紧外松，保持冷静，切勿惊慌，不得对内、对外泄露和传播恐怖信息，一定要做好保密工作。

①、各部门应加强请示汇报，不得压情不报、慌报、误报、错报、漏报。

②、所有员工要服从命令、听从指挥、积极配合，确保任务完成。

③、各部门在检查过程中，若发现可疑物品时，不要私自搬动或打开包装，保护控制好现场劝阻员工靠近，应立即上报通知专业人员鉴定后再进行妥善处置。

关于反恐的应急预案范文2

一、目的

为了提高对恐怖事件的应急处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障景区接待的的安全进行，保护所有游客和职工的生命和财产安全，特制订本预案：

二、成立处置暴力恐怖事件的应急小组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：

三、建立处置暴力恐怖事件的基本原则：

⑴以人为本，减少危害。把保障游客健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少暴力恐怖事件突发事件及其造成的人员伤亡和危害。

⑵居安思危，预防为主。高度重视景区安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对暴力恐怖事件突发事件的各项准备工作。

⑶统一领导，分级负责。成立处置暴力恐怖事件的应急小组，各成员在组长、副组长的统一安排下，实行分级负责制。保安部要重点加强安全保卫工作，制定严格的值班巡逻制度。后勤部做好日常水电设施的安全管理，防止有人潜入破坏。餐饮部做好库房管理工作，负责人加强检查次数，严防有人投毒破坏。各子公司做好游客集散区管理，发现有人员异常聚集，立即上报。

⑷严格遵循平息事态、防止事态蔓延，减少损失为主的原则。针对不同性质的事件采取制止、宣传、保护、求援、疏散、等方法，确保迅速控制局面，保护游客和职工生命财产安全，有条不紊的开展各项应急工作。

四、应急处置方法：

(一)首先要迅速报告信息。在发生暴力恐怖事件时，要迅速报告处置暴力恐怖事件的应急小组组长，在没有伤及人员的情况下，以宣传教育为主稳定当事人情绪，并组织周围人员疏散防止事态的扩大蔓延。如有人员受伤，应急小组人员要立即组织实施救援。

(二)处置暴力恐怖事件时的同时，应急小组人员要迅速报告主要领导，并注意观察事态的特征准确判断事件的严重性，甄别情况并立即报警请求支援。

(三)主要领导到场后，迅速报告上级政府机关相关领导，并请示指示，以现场警务人员为主配合警务人员进行处置。保护好人员安全和现场，并积极协助公安部门组织安保力量保护现场、疏散群众、维护景区安全。

(四)、总结报告。以详细报告形式，书面报告上级部门，报告内容如下：

1、当日值班人员姓名。

2、发生攻击的时间，事件的起因、经过、结果。

3、处置的过程，处置的时间，电话上报的内容，接电话的人员的姓名。

4、是否造成负面影响，应急处置是否得当。

关于反恐的应急预案范文3

为加强重大突发危机事件处理的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，确保我校迅速有效地处理各类重大突发危机事件，将突发危机事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障师生的生命财产安全，根据上级的有关规定，结合我校实际，制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于我校发生的恐怖袭击人员入校袭扰事件、校内发现不明物体(装置)事件以及火灾事故、敏感时期维稳工作、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、传染病爆发流行、校园伤害事件等。

二、校园青年应急处突队主要工作职责

1、领导小组：

领导小组工作职责：

居安思危，及时准确地掌握学校的安全状态及动态，提出反恐处突工作的对策和措施;在教育局的统一领导下，积极做好反恐处突应急处置工作;与有关部门密切配合，保证各项应急处置工作高效、有序进行。

2、工作小组

(1)协调总指挥：王向忠，全面组织、指挥全体师生开展预防、先期处置、自救和疏散工作，协调与有关部门开展抢救及现场处置工作。

(2)信息联络组：

职责：负责第一时间向领导小组指挥报告并拨打110”、120”、119”电话，负责与各方面的联系协调，负责当前情况的汇总上报等。

(3)应急处置组：

职责：佩带防卫器械，发现有恐怖犯罪侵害行为，能制止的要及时奋力制止，不能制止的要与犯罪分子巧妙周旋，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子，转移抢救受伤人员。

(4)秩序维持组：

职责：分责组织学生隐蔽、疏散和秩序维持工作，最快最大限度地将学生撤离至安全区域。

(5)后勤保障组：

职责：组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作，并为其他小组提供必要的后勤保障。

三、工作原则

1、统一指挥，快速反应原则。一旦发生涉校安全或恐怖事件，各小组要处在临战状态，各就各位，5分钟内到达工作岗位。要在10分钟内上报教育局。1小时内上报书面材料。

2、主动抢险、迅速处理原则。事件发生后，要在第一时间组织相关部门和人员进行有效救援。

3、生命第一原则。事件发生后，把救护师生生命作为首要任务，最大限度减少人员伤亡。

4、科学施救，控制危险源，防止事态扩大原则。在事件处理过程中，要迅速判断现场状况，采取有效措施控制危险源，避免应急处理过程中再次发生人员伤亡。

5、保护现场，收集证据原则。在实施救援过程中，要尽可能对现场进行有效保护，收集有关证据，为公安等有关部门查找原因，正确处理提供依据。

四、事故处理程序及办法

1、学校保安、值班人员应加强来人盘查登记，对图谋闯入的不法分子应坚决阻止，禁止进入校园。

2、获得突发性恐怖事件信息的师生、保安及值班人员应在第一时间向协调总指挥和信息联络组报告。

3、各小组接到预警信号后，做出迅速反应，根据职责，各司其职，有效控制，把伤害降低到最小程度。

4、校内发现不明物体(装置)事件处理办法。学校内发现不明物体(装置)，要立即向公安部门和领导小组报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织学校师生紧急疏散，等待公安等有关部门进行处理。

5、饮用水污染事件处理办法。发现学校饮用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向卫生部门和领导小组报告，同时组织相关人员对中毒人员进行救治。

4、校园爆炸事件处理办法。学校发生爆炸事件后，要迅速组织人员进行救援，并立即向公安等部门和领导小组报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，迅速疏散师生，迅速采取有效措施消除继发性危险，防止次生事故发生。要认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事故。

6、火灾事故处理办法。学校发生火灾事故，要在第一时间全力组织师生疏散和自救工作，同时立即向119指挥中心和领导小组报告，安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作。要配合医疗机构妥善安置受伤人员。

7、食物中毒事件处理办法。学校发生师生食物中毒事件，要立即向卫生部门和领导小组报告，并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治。并对食堂炊管人员进行监控，对食堂进行隔离管理，等待有关部门进行采样化验。

8、师生非法聚会事件处理办法。学校主管领导、分管领导、行政办公室、德育处、安全保卫办公室、保卫人员要在第一时间赶到现场，按照职责分工制止事态的蔓延和发展，力求将影响降到最低水平。