药店人员聘任书范文篇1

在这些春风的吹拂下，医药连锁企业蓬勃发展起来。众多医药大企业和上市公司，如上海医药、复星实业、海王生物纷纷跑马圈地，通过兼并收购等手段，强占中心城市和农村市场网络，从而扩大经营规模，提高自身竞争力。

连锁药店通过并购方式进行扩张，由于具有独特的优势，因而是众多企业经常采用的一种扩张战略。国外大连锁药店的成长历史也表明；它们基本上都是通过并购手段而成长起来的。当今目前中国已有部分连锁药店成功通过并购手段，实现了企业低成本扩张。但也有更多连锁药店并购扩张是失败的，特别是在并购整合方面很不成功，并购后收益反而下降，从而给并购方造成了巨大的经济损失。特别是在人力资源整合方面尤其不成功。人才是连锁药店最重要的资源之一，尤其是高层管理人才、技术人员（如执业药师、药师）、熟练工人（如中药技工等）。连锁药店并购后如何进行人力资源的整合，是决定并购成败的关键因素之一。连锁药店要做好人力资源整合应从以下几方面入手：

一、注意并购引发的人的变化

并购影响并购双方公司的每一个人，当并购的消息传播开时，公司里的人们会感到不安，工作的气氛也随之发生了变化，这是意料之中的现象。一般来讲人们通常担心并购后自己的职位是否会变化，收入是否会受到影响，工作的新环境是否能适应，并购后是否会有大规模的裁员精简等等。正是这种焦虑和不安使员工不自觉地产生了抵制情绪，并且常常对整个并购计划产生较大的影响，这种情况在被并购药店中表现尤为强烈，这种状况将一直持续到并购之后。

不要轻视员工的这种心理变化，当员工自我保护的意识成为首要顾虑时，药店内部信任度会下降，狭隘观念得到抬头，团队之间的合作与支持行为弱化，甚至产生争权夺利、扰乱工作、使公司利益受损的局面。因此，管理层应积极采取措施，尽可能与员工交流，让员工参与管理，关心员工，帮助他们消除紧张情绪。

连锁药店并购整合容易导致的一个结果是员工忠诚的丧失，究其原因，是药店首先放弃了对员工的承诺，才导致了员工忠诚的丧失。必须承认，人才的忠诚已经是过眼烟云，忠诚已不像以前那么可靠，连锁药店只能靠不断发展的机会来吸引人才留下来尽职尽责。然而在大多数并购中，有很多人受到了伤害。因此，可以说成功的并购基于自始至终对员工的真诚和重视。

二、综合评估被并购药店的人才

连锁药店并购之后进行人事整合之前的一项关键性工作是对被并购公司的人才进行评估，因为如果不了解被收购公司中人才的能力和潜力，不了解这些人才面对并购将采取什么样的对策，就很难在并购后的人事调整中作出科学的决策。

对被并购药店的重要人员进行系统性评估是十分复杂的，它应当包含多方面的信息，如工作业绩、上级主管的意见、外部评价等。信息是否准确和全面是影响评估的关键。评估的方法有很多，但不管采取何种方式进行，评估的主要内容应包括以下要点：

他的主要特长、弱点或缺点

促使他有效工作的动力是什么

实现工作目标方面的历史记录

主要工作成果和奉献

过去工作中的主要过失和问题

他的管理风格及他的个性与特点

可否调任其他工作岗位或承担其他管理职责

如何最大限度地调动他的工作积极性

从长期看他的潜在力量

他的进一步发展所需要的条件

实现上述内容的评价后，便可以对被评估的人才有一个较清晰的认知。然而，只了解这些是不够的，还应该更加深入地了解该员工对并购可能作出的反应，这主要涉及以下内容：

对企业被并购有何反应

并购将使他得到什么，失去什么

他留在公司的可能性

是什么原因可能导致他辞职

如果他辞职，将对企业带来什么后果

他辞职后，谁应当或可以接替他

他能否很好地适应并购公司的管理哲学和经营方式

他在企业内的主要支持者或对手是谁

公司管理者对他存有的疑问和顾虑

将多方面的评估结果汇集在一起，经过综合的分析和比较，就可以对以下问题有了准确而有用的答案：谁应该离开？谁将留下来？如何更好地管理和激励留下来的人才，让他们为新的组织效力？

三、挽留人才以保护对并购的投资

在并购整合期间，很多人常常选择离开企业或“放弃对企业的责任”，这并不奇怪。当人们面临着环境的重大变化时，首先考虑的是自己在今后的新格局中将会怎样。而越是在这种时刻，其他药店会纷纷乘机前来挑选他们所需要的人才。特别是受市场欢迎的管理人才和有执业资格证书的技术人才。这些人才的流失是不可挽回的损失，而且那些留下来的人们也可能由于混乱局面也不再全力为企业工作，甚至抵制企业的并购整合。

所以，留住宝贵的人才，并使之充满生机和活力，是并购整合中的一项主要任务。这需要管理者迅速制定并实施一系列周密的、系统的计划，这一计划大致有三个特别重要的内容：首先，必须确定需要挽留的重要人才或团队；其次必须了解他们的主要行为动机；最后，针对他们的行为动机，制定挽留工作的方案和激励措施，并加以实施。

四、重新组建并购药店的人员队伍

在充分沟通了解并购药店的人事状况后，便可着手整合并购药店的队伍，以提高药店的经营效率。队伍重建是连锁药店并购后整合的重要内容，关系到企业其他资源要素能否有效地融合，是企业各种能力得以增长并充分释放，提高经营效益的保障。这里一个重要的原则是要任人唯贤，这样既能充分发挥员工的才能和创造力，发挥优秀人才的能量和作用，又能增强员工的竞争意识和紧迫感，进而发挥出员工队伍的潜力，实现并购双方技术、管理人员的优化组合，提高队伍的整体素质。

队伍重建的首要任务是确定高层管理人员。一般情况下，药店并购后目标药店的原高层管理者将继续留在他们的岗位上，他们通常是公司中的优秀人才，熟悉公司情况，留任后有助于目标药店的平稳发展。但是，目标药店的高层管理人员是最有可能发生离职的一个层面，他们离职的原因很多，可能是由于反对并购、或者不喜欢新企业的发展方向，也可能是对新企业的管理模式不适应，甚至是自尊心等方面的原因。在这种情况下，并购方必须选派专业管理才能，精明强干的得力人才担当重任。选派的人才一般情况下是从本企业中委派，也可以到外部招聘。目标药店的高级管理层将影响并购整合的每个方面，是决定并购能否成功的关键。

队伍重建必须坚持科学、有效、迅速的原则，它的主要内容包括人员的调整、解雇和新聘。连锁药店并购整合中必然规律面临着组织结构的调整，部门的合并、新增、取消等变化；要求企业中人员进行相应的调整，如工作部门的变化、工作职能的变化，提升和降级使用等。裁员是并购整合的一种普遍现象。除了由于组织结构的变化产生人员重叠，反对和蓄意阻挠并购和拒不履行职责需要被解雇外，大量的裁员来自企业对冗员的精简。我国药店由于受长期计划经济的影响，企业冗员现象尤其突出。当实行并购后，并购者往往能发现企业中冗员的存在，并确定企业何处需要精简。当然，在并购整合中，企业也将面临着人才的短缺，这时候通过自身培养往往是来不及的，因此，也必须从外部招聘来补充人才的短缺。

药店人员聘任书范文

关键词药剂专业人才需求课程方案专业改革调研

中图分类号：G642文献标识码：A

人才是医药产业健康发展的核心要素，职业教育必须为产业发展和地方经济发展服务。教育部为适应产业结构调整，于2010年对《中等职业学校专业目录》进行了修订，新目录对专业的针对性和适应性都作了一定的调整，为使药剂专业指导性课程方案更具科学性和针对性，符合江苏医药产业发展需求，课题组于2011年4月开始对药剂专业人才需求进行了调研。

1江苏省医药行业药剂专业人才需求调研

1.1行业从业人员现状分析

截止到2010年江苏省药品批发企业共428家，药品零售药店共21425家，其中农村药店约占50%。江苏省药品流通行业从业人数超过10万，其中批发企业3万多人，零售企业7万多人。①调查显示城市零售药店一线从业人员以初级和中级技术等级为主，大多受过系统的医药专业教育，县级及以下零售网点从业人员具有初级医药相关技术资格者为主，中级技术等级者较少，高级工、技师和高级技师更是寥寥无几，还有相当一部分从业人员没有受过系统的医药专业教育；药品物流企业的一线操作人员多数是从仓库保管、搬运等岗位转来，学历以高中或中专为主，具有相关技术等级证书者较少，受过医药专业教育的人不足50%，受过医药物流教育者更少，多数凭经验工作。②医疗单位药学服务从业人员一般没有技术等级要求，仅有职称要求，2011年统计，江苏省医疗单位卫生技术服务人员职称多为初级、中级及待聘人员，占91.62%，③一线工作人员多为初中级职称或无职称，药剂专业毕业生为主力军。

1.2药剂专业对应岗位调查

（1）药品营销方向对应的岗位群。通过调查统计，药剂专业药品营销方向主要的业务岗位包括零售药店营业员、仓储管理员、药品销售人员、药品采购人员、销售内勤、药品质量检验人员等。可面向医药公司、药品生产企业销售部门等，从事药品销售、采购、质量检验等工作。对于零售柜组长、店长及仓库行政主管等管理岗位，企业一般不从应届毕业生中直接录用，而是从有一定工作经验的人员中选聘。

（2）药品物流方向对应的岗位群。据调查统计，药剂专业药品物流方向主要的业务岗位有仓储管理及养护人员、物流配送人员、药品质量检验人员等，主要面向药品物流企业、药品批发企业配送中心、药品连锁企业配送中心、药品生产企业配送中心以及与药品物流相关的企业。

（3）临床调剂方向对应的岗位群。药剂专业临床调剂方向主要的业务岗位有处方调配、药品库房保管、医院制剂配制、药品检验等。主要面向二级及以下医疗卫生服务单位的药房、药品仓库及制剂室等。

1.3药剂专业对应的职业资格证书分析

目前江苏省药剂专业对应的职业资格证书有药士、西药药剂员、医药商品购销员、医药商品储运员4种，其中药士为职称，其余3种为职业资格证书。药品流通企业对职业资格证书有较高的认可度，医疗单位对药士证书认可度高，职业资格仅对西药药剂员认可，而对其他职业资格证书认可度不高。因此学校在构建课程体系，更新课程内容时，应考虑不同专业方向考证的需求，将职业资格证书考试、职称考试与学历教育有机整合。

1.4药剂专业知识、技能及素质需求

（1）毕业生满意度调查。为了解用人单位对该专业学生的评价，设计了用人单位对该专业毕业生综合素质和实践能力的综合评价表，分别对生产、销售及医疗单位等就业单位进行了调查。调查结果统计显示，企业对毕业生的敬业精神与工作态度、团队精神与人际关系和综合职业技能较为满意。说明学生综合职业技能明显提高，近两年教学改革呈现初步成效。而对创新精神与实践能力的满意度仅为66.67%，其中生产单位和医院在创新精神和实践能力方面满意度相对较低，说明生产单位和医院对药剂人员的创新和实践能力要求较高，而销售单位对毕业生满意度较高，药剂专业毕业生更适用于药品流通企业。但在调查中遇到部分企业特别强调要加强实践训练，提示我们在构建课程体系、改进教学方法等方面有待提高。

（2）用人单位最看重毕业生的素质调查。针对用人单位最看重毕业生的素质，对于近三年药剂专业毕业生在敬业精神、工作能力、学习成绩、所学专业、党员干部等方面进行了调查，结果显示，用人单位最看重员工的敬业和吃苦耐劳的精神，其次是工作能力，而工作能力实际反映了学生的综合职业能力。访谈中许多用人单位表示，学校要首先教会学生做人，然后再教学生做事。

（3）专业知识需求。随着药品流通领域信息化和服务的规范化水平的提高，人们安全用药意识的增强，对药品流通领域一线操作人员的要求也迅速提高。通过本次调查可知，用人单位很看重工作人员是否具备相应的药学知识、药品相关的法律法规和营销知识。根据岗位不同，还需要他们具有计算机知识、药品的储存与养护知识、采购知识、配送知识、礼仪规范和药品检验知识等。相对而言用人单位对于企业管理知识要求不高，只有部分药品零售企业要求具有柜组长管理知识。

（4）专业技能需求。药剂专业主要面向药品流通领域一线工作人员，不同岗位需要的专业技能不同。药品零售药店岗位的主要工作是用药咨询服务、处方调配、理货、开票、复核、送货、统计及药品的验收、保管、养护、发货、复核等，要求他们具有与工作岗位相适应的专业技能。掌握一定营销技巧和服务礼仪，能有效地与人沟通。

医药公司和药品生产企业销售人员主要工作岗位是采购员、销售员和销售内勤等，主要工作是顾客服务、药品介绍、药品销售、药品推广、药品采购等，要求工作人员能利用专业知识正确地介绍药品，会签订销售、采购合同，能与医院、药店有关人员进行有效沟通，能组织相关会议，能整理、归档客户资料和相关记录等。

药品物流企业一线工作岗位主要是从事具体的物流作业，如药品的验收、养护、上架、分拣、包装、配送等，需要具有计算机操作技能。具有仓储一般作业流程管理能力，能进行入库、搬运、储存、养护、进货、补货、调拨作业等，能正确实施配送、运输作业，部分企业要求具有药品质量检验和采购能力。

医院临床调剂一线工作人员能正确调配处方，能按要求保管、陈列药品，能规范配制医院常用制剂，还有近一半医院要求具有药品检验和计划采购能力。

2对药剂专业教学改革的思考与建议

（1）以行业需求确定专业培养目标。以就业为导向，以区域经济发展和行业需求为依据，确定专业培养目标。调查得知用人单位普遍认为药剂专业应定位于药品流通流域一线工作人员。培养目标为掌握药剂专业对应岗位必备的药学专业知识和技能，能从事药品购销、处方调配、药品仓储物流等一线工作的高素质劳动者和中等应用型技能人才。

（2）以岗位需求确定专业课程设置。调研显示，目前部分学校虽然进行了课程改革，但专业课程设置与实施方面还存在一些问题，与用人单位对应用型人才的需求之间存在一定的距离。新目录实施之后，各校都面临课程改革，我们建议成立由专业骨干教师和医药行业专家共同组成课程开发小组，共同开发设计实施性课程方案，以企业对该专业人才知识、技能、素质的要求，作为制定本专业课程方案的依据。

根据职业岗位及工作任务，参照职业资格标准，将专业知识、职业技能和职业素质等教学的基本要求整合成教学项目。使课程设置、课程内容和教学方法与职业岗位、工作任务和工作过程相一致，实现专业教育与职业资格证书相融合。

（3）以工作过程设计教学过程。基于职业领域一线的工作任务选取教学内容，以工作过程为基础，以真实的工作任务、典型的产品（服务）为载体，整合理论知识和实践知识、显性知识和默会知识，实现课程内容综合化。不同的教学内容，采用多元化的教学方法，针对专业核心能力的培养，应加强实际操作训练，应用项目教学或理论实践一体化教学方法，以学生为中心，以活动为过程，创设真实的工作（学习）环境，融“教、学、做”为一体。

药店人员聘任书范文

此次招聘会吸引了约500名残疾人大中专毕业生及其他残疾朋友前来参与，有包括台肥荣事达三洋电器、铜陵三佳科技股份有限公司、安徽沪谯中药科技有限公司、福建祥恒(莆田)包装有限公司等40家单位到场进行招聘，提供人事助理、文秘、会计、计算机、机械工程师、质检员等岗位达360个。招聘会现场，有230名残疾人与用人单位达成了初步就业意向。

西安碑林区自主创业残疾人获奖励

日前，西安市碑林区残联对2010年度自主创业残疾人进行了表彰，有41名残疾人受到了奖励。

近年来，碑林区残联大力开展“残疾人创业行动”和“残疾A就业在社区”活动，在全区倡导和扶持残疾人自谋职业和自主创业，教育引导残疾人转变就业观念，推行灵活多样的就业形式，积极为残疾人就业送政策、送岗位、送技能。送服务，并协调工商、税务等部门落实残疾人就业方面的优惠政策，积极创造条件，帮助残疾人开办小商店、小按摩店，小饭店、小书店、小维修店、小复印部。小照相馆。小裁缝店等，2010年全区共扶持14名残疾人自主创业，27名残疾人在社区就业，共发放奖励盛3.05元。

据统计，碑林区残联自2004年开展残疾人创业行动和残疾人就业在社区活动以来，共计鼓励安排残疾人就业622人，发放奖励金37.9万元。(卢刚)

盲人就业问题座谈会在京召开

为了切实做好盲人就业工作，推动盲人按摩事业持续、健康、稳定的发展，4月1日，中国盲人协会、北京市盲人协会在北京召开了盲人就业问题座谈会。中国残联副主席、中国盲协主席李志军，中国残联副理事长程凯，中国残联理事、中国盲协常务副主席李伟洪，中国盲协副主席滕伟民，中国残联教就部、中国残联就业服务指导中心、北京市残联、北京市按摩指导中心等有关单位负责同志和专家出席座谈会，专门听取了盲人的意见。

来自北京从事盲人按摩，钢琴调律、电子商务等方面的20位自主创业和就业的盲人代表参加了座谈会。就当前盲人就业工作中，特别是盲人保健按摩在行业管理、市场经营、政策保障、人员培训等方面面临的问题进行了热烈的讨论，并提出了许多建设性的意见和建议。

程凯副理事长分析了当前残疾人就业的形势，提出了今后残疾人就业工作的任务目标，对盲人按摩业的发展提出了明确的要求。他希望各级残联要有更强的责任感和更大的工作力度，来推动残疾人就业工作，要摸清残疾人就业的实情，加大扶持力度，加强行业管理，不断创新服务模式，加大宣传力度，缓解当前残疾人的就业压力，促进残疾人就业工作不断发展。(中国盲人协会)

云南省举办设计培训班

为进一步改变云南省残痰人就业现状，提升残疾人职业技能水平，提高残疾人就业竞争能力，实现残疾人高薪、体面、稳定就业，云南省残痰人就业中心于2011年4月11日举办为期四个月的云南省第二期平面设计、室内装饰装潢设计培训班。

通过前期筛选，共有来自全省16个州市的24名残疾人参加培训，其中聋哑学员6人，肢残学员18人。

此次培训依托昆明市五华区航希职业技能培训站所提供的优质教师资源。培训将分为三个阶段，第一个阶段聘请云南省华夏中专具有特殊教育经验的老师为学员教授基础知识；第二阶段聘请云南大学及云南师范大学从事设计教学工作的讲师来为学员讲授提高部分的内容；第三阶段邀请具体从事相关领域工作的设计师及企业家来为学员举办专题讲座。

此期培训是云南省探索外包残疾人职业技能培训服务的再次尝试，也承担着为下一步建立残痰人职训外包机制积累经验的任务。

据了解，云南省残疾人就业中心曾于2010年举办首期残疾人电脑平面设计培训班，取得了良好的效果，所有参训学员都通过实习推荐找到了心仪的工作，就业率达到100％。

(云南省残疾人劳动就业服务中心)

江西会昌县选聘残疾人为农家书屋管理员

为推进农村残疾人就业工作，江西省赣州市会昌县利用公益性岗位安排残疾人就业。县残联与县新闻出版局联合下发了《关于2011年度农家书屋残疾人管理员选聘的通知》，文件明确规定了对选聘工作的7项要求。在对象的选聘上，要求选聘的对象既是村残协专职委员，能从事村残协工作，又是农家书屋管理员，能从事村图书管理工作。

经村、乡(镇)推荐，县残联、县新闻出版局层层筛选，目前已选聘45位农家书屋残疾人管理员，他们经过培训后将走上岗位。此举不仅解决了农家书屋管理员队伍建设问题，而且开辟了一条安置农村残疾人就业的新渠道。(徐明)

哈尔滨市开展残疾人高层次培训

哈尔滨市残疾人就业服务指导中心与黑龙江省动漫产业发展基地的骨干企业签订意向性合作协议，开办了首期残疾人动漫专业培训班，培养残疾人掌握动漫技能，实现高层次就业。

中心免费提供教学场地、电脑及师资培训，动漫基地派遣专业人员授课。经过3个月的理论学习，6个月的实习培训。20名学员中的15名顺利毕业，其中7名学员(3名聋哑人、4名肢体残疾人)经考核，到盛源文化传播集团股份有限公司参加生产实习，符合上岗条件后将正式签订用工协议。

(哈尔滨市残疾人就业中心)

大连中山区召开残疾人创业项目推介会

日前大连市中山区残联举办了残疾人创业项目推介说明会，邀请了大连融丰营养配餐有限公司运营管理部的负责人向残疾人介绍助残项目――好乐食营养早、午餐项目，有近90名残疾人参加了项目推介会。