金融机构的核心竞争力范文篇1

一、金融企业文化的内涵及金融企业文化建设的重要性

(一)金融企业文化的内涵

金融企业文化是金融企业在一定的社会经济文化背景下,通过自身经营管理实践所形成的并为全体员工共同创造和遵循的金融精神、价值观念、职业道德、行为规范和准则、创新能力的总和,是金融企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种以凝聚人心实现自我价值、提升金融企业竞争力的无形力量和资本。

(二)金融企业文化建设的重要性

金融企业文化是表现为“以人为本”的现代金融企业的经营管理思想,又是现代金融企业的管理模式,还是金融企业素质水平和竞争能力的综合体现,对金融企业发展具有导向作用。金融企业文化是提高金融企业核心竞争力的必要保证。金融企业核心竞争力是能够充分体现金融行业的固有特征和本企业的价值观念,对本企业职工具有极高亲和力和凝聚力,内化于经营活动过程之中,为竞争对手难以学习和模仿,进而使本企业能够长期处于竞争优势地位的能力。

二、金融危机前提下金融企业文化建设中存在的主要问题

(一)缺乏金融企业文化建设的总体思路及执行力

一直以来多数金融企业较为重视思想道德建设,很多金融企业视思想道德建设为金融企业文化建设的重中之重。金融系统思想政治工作是金融文化深层次的一种表现,是经济工作和其他一切工作的生命线。有的从金融产品创新角度出发,有的从诚信文化角度出发等,这些固然都非常重要,但是缺乏金融企业文化建设的总体思路,而且贯彻执行很不到位,流于形式。重视金融企业经营,轻视金融企业文化建设,甚至于认为搞一些员工培训和文体活动就是金融企业文化。对塑造金融企业形象、强化职业道德建设等深层次的领域重视不够;也没有把金融企业文化建设与自身经营融为一体。

(二)价值观念定位不适应经济形势

有的地方金融机构价值观念定位比较准确,比如湖南省武冈市农村信用合作联社的企业核心价值观为:服务“三农”,注重效益,以人为本,诚实自信,争创一流。但是作为中国金融业的业务主体的商业银行尤其是四大国有控股为主的商业银行的价值观念明显不适应经济形势发展的要求。比如业务服务对象的重心始终放在大中城市的大中企业上,反而忽略了经济改革以来不断发展壮大的民营及中小企业,使得中小企业融资难,影响经济危机后的经济复苏进程。大量金融机构设在城市,在广大农村设置较少的金融机构网点,而且像抽水泵一样源源不断地从农村金融市场抽取资金流往城市,使农村客户面临着非常大的融资难题,使非正规民间金融大行其道。

(三)道德规范问题较多

市场经济是法制经济,也是道德经济。但是很多金融企业的内部人员存在利益驱动和,一些内部人员违背职业道德,如国内曾经有一些银行擅自挪用资金进入股票二级市场,一些基金公司经理自建“老鼠仓”,一些员工不遵守业务操作规范等。此外,信息披露不充分,例如商业银行对外信息披露的数据多以财务信息为主,缺少对自身经营状况、经营质量、经营效率和经营风险程度等的披露,尤其是表外业务风险等非财务信息的披露更是少之又少。

(四)金融创新环境不理想

我国金融企业金融创新的主动性不够,创新意识不足,战略意图不明显,缺乏金融创新的系统性设计。这一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面没有认识到金融创新对金融企业的重要意义。创新是一个企业的灵魂,在各行各业均是如此。但是美国存在着与过度金融创新不相适应的金融监管,这就埋下了金融危机的隐患。中国的情况又是金融创新不够,创新的进程太慢,这就使得金融业务开展受到影响,大量资金云集到银行,给宏观经济调控带来巨大压力。

三、金融危机前提下金融企业文化建设的措施

(一)金融企业要全方位开展企业文化建设

面对金融危机对各国众多商业银行造成的冲击,我们必须清醒认识到全方位构建金融企业文化,对金融企业发展和国家经济增长具有重要意义。必须改变过去单纯重视员工思想道德建设甚至把它当做金融企业文化建设的全部这样的观点。要培育“以人为本”的企业精神,及时根据宏观经济形势进行金融企业价值的重新准确定位,不断凝练自己的文化特色。要进行形象塑造,企业形象由多种因素构成,要从硬件系统和软件系统两大方面进行。要从物质、精神、制度三个层面全方位开展金融企业文化建设。

(二)重新定位作为金融服务型企业的价值观念

金融企业要始终坚持继承与创新并重,以诚信立行,以服务取胜,因此,金融企业在品牌建设中,最重要的是要引导员工在价值观上与市场接轨,树立“诚信为本,服务至上”的营销理念,自觉为客户服务,树立起符合市场要求的质量价值观和职业道德标准。目前融资支持的重心应该适当向民营以及中小企业转移,给效益好的民营及中小企业注入急需的资金,支持它们发展,解决更多人就业,以便使中国经济更快走出金融危机的阴影。

(三)端正金融企业道德规范

金融企业道德规范建设要围绕职业道德、职业纪律、职业规范、行风作风等内容进行,弘扬新的金融队伍风尚。重心是围绕“至诚服务”和“以人为本”进行。对客户开展“至诚服务”,要把为客户提供优质金融服务作为金融业赖以生存和发展的基础,作为金融员工行为管理的基本点,竭尽全力地为客户提品安全、业务高效、服务优质、办事便捷的金融服务。“以人为本”,是指金融企业在客户服务中应体现以人为本的经营理念,否则很难实现自身经营管理的目标,也很难维护和壮大客户队伍,当然也就更谈不上具有核心竞争力了。

(四)营造良好的适合发展创新业务的金融企业文化建设环境

金融机构的核心竞争力范文篇2

关键词：农村信用社农村商业银行转变

一、农联社改制为农商行是农村信用社的组织转型和再造

从农村信用合作联社到农村商业银行（以下简称“农商行”）不是简单的翻牌和更名，而是经营理念、经营模式、金融产品、业务流程等诸多方面的重组再造，是对管理体制和机制进行的一次脱胎换骨的调整，是农村信用社亦即未来农商行核心竞争力的有效提升。这种核心竞争力是农商行能够长期拥有竞争优势的能力，是农商行所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性且竞争对手难以模仿的技术或能力，是农商行跨越式发展战略的核心要素。

二、打造农商行核心竞争力，着力实施跨越式发展战略

农商行实现跨越式发展，需要进一步转变经营理念、经营模式、增长方式，内强素质、外树形象，从管理机制、客户营销、市场拓展、产品创新、网点布局、流程再造等方面，打造核心竞争力，逐步实现“区域布局、跨区域经营、辐射全国”的战略目标。

（一）立足服务“三农”和中小企业的市场定位，打造农商行核心竞争力

1.确立服务“三农”和中小企业的市场定位。无论从拓展未来发展空间还是从提升核心竞争力的角度来看，农商行均应始终坚持“小额、流动、分散”的信贷管理原则，在做“小”上下功夫；要充分发挥农商行所处的区域优势，把服务触角延伸至个人客户。要扩大农户小额信贷，进一步加大对中心城区的个体工商户、城镇居民的信贷营销力度。要有重点、分层次地开展个体工商户、私营业主的金融服务，把部分有较强资金实力和经营能力、信用良好的中小企业客户作为信贷扶持对象。

2.坚持错位经营和差异化服务。要深刻认识现代“三农”的内涵和外延，找准切入点，开展错位经营，并针对不同的客户群提供差异化服务，创新银行服务产品，在加大宣传力度的同时，适时提供相应配套金融服务，以便满足客户个性化需求，由支持一家商铺、一个企业，扩展至支持一条商业街、一个商贸市场、一个产业集群等，形成“以点带面”的效果，深耕当地“三农”和中小微企业金融服务市场。

（二）以人为本，用科学的人力资源管理机制来提升农商行核心竞争力

1.引入有效的人力资源管理机制，实现科学管理。笔者在工作中明显感受到一些网点某些员工对待工作拈轻怕重，遇事推事，逢事多事，严重破坏内部人员的团结有工作的有力开展，在一定程度上严重阻碍了我农商行发展的进程。因此，要重点打造公平、公正、公开的测评机制、激励机制、保障机制、用人机制、约束机制和责任追究机制，真正形成“不养闲人、不留懒人、不提庸人、不用贼人”的环境氛围，做到员工有追求、有目标、有干劲，强法制、强制约、强责任，出效益、出业绩、出人才，全方位助推农商行科学发展。

2.着力强化学习培训制度。这是一个发展的时代，农村信用社股份制改造也是历史发展的一个必然选择。农商行要得以顺势发展，就必须以打造学习型企业为目标，有针对性、全方位、多层次地开展全行员工培训，使全行员工能熟练掌握新知识、新业务和新技术；要采取“请进来、派出去”的培训模式，邀请专业人士加强对员工业务技能、新金融知识的培训，同时分批选派员工参加外训。

3.大力推行用人制度改革。要实行农商行分支机构负责人竞聘上岗和末位淘汰制度，实现能上能下；坚持“唯才是举”的用人方针，大胆选用一批能力强、业务精且富有敬业精神的年轻员工到经营管理岗位上，为他们施展才干提供更高的平台；在用好人才、留住人才、培育好人才的同时，注重吸纳金融、会计、计算机等专业的年轻优秀人才加盟，优化员工队伍的年龄结构、知识结构和专业结构。

（三）多措并举，以企业文化“软实力”来提升农商行核心竞争力

1.将企业文化建设与实现员工的个人价值紧密结合。为全行员工构建个人价值实现平台，要注重发挥和调动他们的积极性和创造性，激发他们的归属感、使命感和成就感；积极营造重知识、重人才、重业绩的用人环境，为员工的进退、干部的上下打开通道；建立健全岗位竞聘制，坚持开展争先创优、最佳柜员、优秀客户经理等评比活动，以典型的示范作用带动全局。

2.完善考核机制，推行企业精细化管理。虽说贵州省毕节信合联社采取定期或不定期方式对各网点进行验收考核制度，但是笔者认为更应该用发展的眼光看待时局，特别是在股份制改造的关键时期，在建立市场快速反应机制、加大监督考核力度、增强“无边际合作”理念、严格落实决策等方面，要不断提升执行力，营造出目标明确、简洁高效、监督有力、注重实效的团队执行文化，形成“千斤重担众人挑，人人肩上有目标”的创业氛围，并逐年根据经营发展情况，不断完善分配考核办法，以保农信社能立于世界银行之林。

3.丰富企业文化生活，提高全员的向心力和凝聚力。在这个方面要求我们高管人员及各中层干部人员更加强化管理职能，既积极发挥党政工团等组织的职能作用，组织开展经常性的健康向上的文体活动；策划组织一些有影响力、有意义的公益活动，提高农商行的社会认知度。

4.做好心理上和利益上的协调，着力打造优秀团队。被管理者对上级重在心理上的协调，要学会“换位思考”，正确理解领导意图；要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”；要在正确领会领导意图的基础上“创造性地执行”，做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”、“尽职不越权”。管理者对下级重在利益上的协调，通过薪酬激励、发展激励、事业激励和情感激励，既体现差别化的“利益协调”，又兼顾公平和公正。

（四）齐抓共管，以有效的内控制度建设来提升农商行核心竞争力。农商行全体员工要强化“按规章办事，按流程操作”的观念，树立“制度面前人人平等”和“内部控制人人有责”的思想；农商行经营管理者要增强自律意识，真正做到经营与管理两手抓、业务发展与内控建设两手抓、效益与守规两手抓，有效规避和防范各类风险的发生。

（五）实施客户导向型经营战略，全面提升农商行核心竞争力。不论是信贷还是一般的柜面服务，均可将客户细分为核心客户、目标客户、潜在目标客户和普通客户，实行差别化服务，针对不同类型的客户量身定做金融产品，以此挖掘吸引更多客户资源，不断扩大在金融市场的份额。

结束语：

本文主要结合我国农村信用社转变到农村商业银行模式的优秀案例，联系贵州的实际情况，对农村农村信用社转变成为农村商业银行进行了论述，希望可以促进自身工作的进步，也可以为贵州的农村信用社改革提供一点贡献。文中不妥之处，还望指出。

参考文献：

[1]汪小亚；加快农村金融改革改善农村金融服务[J]；中国金融；2010年05期

金融机构的核心竞争力范文篇3

一、提高认识，充分认清创新和提升服务品质是金融业服务实体经济的内在需求和动力源泉

（一）服务品质是现代金融业的核心竞争力。金融业在实质上是为社会提供金融产品或金融服务的行业，服务是其基本职能也是其创造价值的基本途径，金融业的竞争一般体现在规模竞争、价格竞争和服务竞争三个方面，现代金融业的发展实践证明，规模竞争和价格竞争机制缺乏可持续性，很容易落入粗放经营或价格战的误区，不利于行业的稳健发展，而服务竞争则体现了金融业发展的内在本质，金融服务品质的优劣、服务效率的高低，已成为衡量现代金融业经营管理能力的重要标准，是金融业赢得市场、创造价值的核心竞争力所在。

（二）“十二五”期间金融改革形势使金融业创新和提升服务品质面临更加严峻挑战。当前，国内外宏观经济形势将存在诸多不确定性，欧债危机的影响还没有完全消除，金融业的改革和发展面临更多的不确定性因素，随着中国金融市场的不断开放，境外金融机构将大举进入中国市场，国内金融市场将呈现主体多元化、需求多样化、竞争白热化的发展态势，在这种情况下，国内金融业只有不断创新和提升服务品质，才能在日趋激烈的市场竞争赢得主动、取得优势。

（三）服务实体经济对金融业创新和提升服务品质提出了更高期待。金融业与实体经济相互依存、互利共赢，金融业是服务实体经济的主力，而实体经济也是金融业发展的基础，如果实体经济不能健康发展，金融业的稳定发展必将受到严重制约和冲击，这已为美国次贷危机和当前欧债危机的发生发展所证明。金融业只有不断强化为实体经济服务的经营理念，才会在支持实体经济发展中开拓新的发展空间。提升金融服务实体经济的能力，实际上是一个如何优化金融资源配置方向、提高金融资源配置效率的问题，在操作层面则是如何有效配置金融资源，如何优化信贷结构，如何让各类市场要素，特别是人才和资金更多地向实体经济领域聚集等一系列具体而又现实的问题，这无不对金融业创新和提升服务品质提出了更多期待和要求。

（四）瞄准服务实体经济创新和提升服务品质有助于推动金融业改革和发展。创新和提升服务品质不仅是金融改革发展的重要目标，也是推动金融改革发展的重要手段，已成为金融业保持核心竞争力，在创新和提升服务品质中，着眼满足实体经济和市场主体的需求，不断创新服务方式、提高服务效率，通过调整业务结构、收入结构、客户结构和渠道结构，优化组织架构、管理机制、业务流程，努力构建起集约化经营、内涵式发展、具有国际竞争力的现代金融经营管理模式，走出一条具有中国特色的、专业化、差异化的金融改革道路已成为是中国金融改革发展的必然走向。

二、突出重点，充分把握金融业服务实体经济中创新和提升服务品质的基本方向和主要任务

（一）以支持重大项目建设为推动力，打造服务实生体经济的交通枢纽。要围绕配合国家和地方重大项目工程，加强各金融机构之间信息沟通和资金配合，通过银团贷款、委托贷款、融资租赁等多种方式开展个性化项目金融服务，确保在建续建项目、铁路公路、重大装备等项目资金需求，推动地方经济建设发展，打牢经济发展基础。

（二）以支持“三农”发展为着力点，构建现代农业生产体系。要紧紧围绕国家和地区城乡一体化发展战略，找准定位，以强化支持“三农”职能为着力点，以大力支持实体经济为目标，为构建现代农业产业体系做出贡献。有效推进农业产业化经营，大力支持农业生产、农产品加工、农超对接、专业市场、农田水利设施建设等，积极探索对县域粮食龙头企业、大型粮食加工企业的信贷延伸服务，积极探索农业生产保险业务，重点支持农业综合开发、中长期项目，积极扶持成长性好、带动力强的农业龙头企业和知名品牌，促进农业生产经营专业化、标准化、规模化、集约化，构建现代农业产业体系。继续完善提升“三农”金融服务，加快推进城镇化及农业现代化目标的实现。

（三）以支持小微企业发展为突破口，践行支持实体经济发展的社会责任。积极以支持小微企业发展为突破口，践行支持实体经济发展的社会责任。一是加大政策扶持。要对小微企业贷款执行较低存款准备金率，适当提高对小微企业贷款不良率的容忍度，保证小微企业资金需求的贷款额度；二是完善服务管理平台，围绕区域核心企业、产业集聚区、产业园区等小微企业集聚度高的客户群体，将规模以上工业企业和限额以上商贸企业全部纳入目标客户库；实施项目管理，围绕“串串、结块、挖转、帮扶”四个环节，积极服务好核心企业供应链上下游客户，加强省、市、县三级行联动，重点推动县域小企业发展。

（四）以支持“节能减排”为切入点，夯实实体经济可持续发展基础。要以支持“节能减排”为切入点，支持发展以设计、建设、运营为核心的节能环保工程，支持各地环保产业园区的建设，支持钢铁、有色、石化等重点耗能行业余热余压利用，支持煤炭资源整合与清洁利用，支持先进技术支撑的废旧商品回收利用体系，通过“节能减排”促进产业结构优化升级，实现不牺牲生态和环境的发展原则，确保经济的可持续发展。

金融机构的核心竞争力范文篇4

大势所趋：差异化发展迫在眉睫

从宏观看，我国未来经济发展将从高速转向中速，从主要依靠投资、出口拉动转向消费推动，固定资产投资从超常规转向稳健，高科技、新能源等产业将成为经济发展新的增长点，过去银行“贷大、贷长、贷集中”的粗放型发展模式将难以维系。从微观看，中小企业、县域经济已成为我国经济发展中最活跃的元素。因此，在我国工业化、城镇化、农业现代化加速发展的进程中，中小企业、农村经济及特色产业的迅速崛起将成为未来银行业务发展的“蓝海”。

（一）客户需求多元化逼迫银行业差异化发展。一是客户需求多样化。经济转型升级使客户对银行业服务从传统的存贷汇向多元化方向发展，个人客户的财富保值增值、财富保险、财富传承等都成为新的需求方向，企业客户也从简单的结算和资金需求方面向规避财务风险、降低运营成本、跨境资金管理、企业综合理财等多方面转变。二是客户需求综合化。随着消费的转型升级，金融消费者对金融产品的选择从过去的单笔交易或某些产品向结算、理财、规划、顾问等一揽子综合化的金融服务和全流程的金融支持转变。三是客户需求个性化。当前，金融消费者对银行业服务已经不再满足于标准化的服务模式，不同金融消费者对融资、结算、支付、保险、信托、租赁等金融需求有强烈的个性化要求。客户多元化的金融需求也将逼迫银行业转变发展方式，寻求差异化、专业化发展之路。

（二）同业竞争日趋充分逼迫银行业差异化发展。随着金融市场化的深入推进，未来存款理财化、融资直接化、支付网络化的趋势越来越明显，银行业传统的垄断地位正在逐步消失，赖以生存的存贷汇业务正在面对互联网金融、非银行金融等各方面强大挑战，金融领域的竞争日益充分化。同时，随着金融市场的细分，银行同业的竞争也日趋激烈，已从资产数量延伸到客户数量，从物理网点延伸到虚拟网点，从公共服务延伸到个。在这种形势下，银行业唯有加快服务和产品创新，打造专业性业务品牌，培育不可替代的核心竞争力，形成差异化竞争优势，才可能在市场竞争中立于不败之地。

路径选择：银行业应主动作为

“变则兴，不变则衰”。面对激烈的市场竞争，银行必须突破同质性发展瓶颈，实施差异化战略，为客户提供高质量的金融服务。

一是找准定位，实现战略发展差异化。面对金融市场化深入发展的大趋势，银行业只有主动调整发展战略和市场定位，才能抢占先机。大型银行应凭借其庞大的资产负债规模、巨大的客户资源和全方位的渠道，通过跨境、跨业、跨市场的综合化经营，为客户提供一站式、全方位的金融服务，全力打造综合化、多元化、国际化的银行。中型银行应发挥灵活的经营管理机制，力争在消费金融、城镇化金融、互联网金融等领域做出特色，努力打造精品银行、特色银行。小型银行要面向小微企业，面向县域经济，面向“三农”，对接中小企业和居民，提供方便快捷、特色化的金融服务，打造社区银行。

二是突出特色，实现核心品牌差异化。核心品牌的培育是提升银行业核心竞争力的重要途经。在美国，富国银行一直致力于服务小微、服务社区，当下已成为全球市值最大的银行；纽约银行的资产托管业务居全球第一；运通银行专心从事银行卡业务，“运通”品牌成为全球最著名的金融服务品牌之一。在我国，各家银行正试图寻求体制性突破，寻找差异化发展之路，如招商银行的零售银行战略、民生银行的小微金融战略等。打造核心业务品牌能够增强客户黏性，增强银行的市场渗透力。因此，银行业应以市场为导向，大力培育核心业务品牌，创造经营特色、产品特色和服务特色，以品牌营销带动产品营销和客户营销，建立基于各自差异化特质的市场竞争优势。

三是大力创新，实现产品服务差异化。银行产品创新是基于客户需求变化和追求差异化的结果。在未来，银行业的发展将从重视资产的规模经营，逐渐转向重视客户需求和客户体验。银行更加关注的对象将是服务客户群体的多少和大小，客户群体范围的扩大将为银行带来更好的效益和更广阔的发展。因此，银行业在创新发展过程中必须从客户的角度来审视自身的业务和产品，开发的产品不仅要能给银行自身带来利润，也要能为客户创造价值。要充分了解自己的客户，提高产品与客户的关联性，真正地做到量身定做金融产品和服务。对于实体经济，要从生产链到供应链再到消费链，全方位提供适应市场变化的各类产品。特别是针对未来发展潜力巨大的小微企业和“三农”金融服务，要打造“消费金融”“绿色金融”“科技金融”及“民生金融”等专业品种，并以此与竞争对手区别开来，实现差异化竞争和错位发展。

政策引导：监管部门需运筹帷幄

银行机构走差异化发展道路，不仅需要银行机构适应市场自觉转变，而且需要监管部门强化引导，不断增强银行市场前瞻意识，提前进行战略布局。

一是实施监管政策差别化。监管部门可以制定差别化监管政策，引领各类银行明确自身战略定位，实施机制再造和战略转型，确立差异化竞争模式。通过对银行业金融机构分类监管，实施牌照分类管理制度，降低同质化竞争带来的风险共振。

金融机构的核心竞争力范文1篇5

【关键词】金融危机产品结构

第一章金融危机下中小企业面对的严峻形势

一、科技创新、改变产品结构

金融危机的同时，中小企业也在为生存纷纷找出路。例如：中山明阳电气通过强硬的科技创新，改变了产品结构，企业的利润仍在逆市中上扬，订单已到2010年订单总额超过100亿元。据了解，明阳电气是全国唯一一家具有南方型和北方型两种风力发电技术企业。中山顶固金属制品公司今年1月~10月创造价值1.127亿元，同期增长了133%，缴纳税收600多万元。“一个五金产品最多卖10多块钱，而一个‘生态门’却可以卖到近5000块钱”。

二、配合大企业实施相应的调整

大企业资金相对中小企业雄厚，具有成熟的运作程序和管理模式，中小企业配合大企业实施相应的调整相信会取得不错的成效的。同时大企业也在危机中实施相应的调整。沃尔玛通过节能降低运营成本。未来两年内，沃尔玛将减少现有商场能源消耗的30％，水资源消耗的50%，使能源合理地循环利用。缩短供应链条，进一步控制将使沃尔玛成本得到，增加环的透明度。2011年，公司将在国内推广定点农场项目。

三、中小企业及时转移产业开辟市场

广东是中国出口贸易大省，2008年前11月，东莞对香港地区、美国和欧盟出口量占全市出口总额的76%，除对日本出口增长8%外，对其他各主要市场出口悉数下滑，其中对香港地区、韩国出口下滑超过20%，对美国、欧盟出口亦下滑10%左右。广东与拉美地区贸易双边贸易总额仅占广东外贸总额的3.5%，比重显然过小，发展潜力巨大。陆教授建议我们开辟受金融危机相对较小的非洲、中东市场，并寻求银行的帮助，例如渣打银行（超过90%的营运收入和利润来自亚洲，非洲和中东市场）。同时加强国内市场的拓展，寻找新的内需市场空间。中国的中低端市场发展潜力很大，如农村消费市场。寻求网络新机会,转向了电子商务，这也是企业能够快速找到的增长点之一。扩大内销市场、寻找国内OEM订单，互联网也会解燃眉之急。

四.抱团联合

横向纵向联合，借助外力发展。通过合资、合作、联营等方式与其他企业联手，迅速壮大自身实力。横向联合就是企业同与自身规模大致相当、产品相似的其他企业联合，与对方在管理、技术、品牌或销售网络方面优势互补。纵向联合则是企业与上游或下游企业联合，形成产业纵深链，以求最大限度的获取成本优势，减小企业市场风险。以协会调控等手段，协调企业间的信息、资金、联合等问题，并防止出现价格战、扩充产能拼死一搏的内耗式恶性竞争。通过企业间联合或行业协会，采取联合担保式的“抱团融资”，是解决资金问题的很好手段。

五.用足政策扶持与支持

2009年广东省一次性新增10亿元中小企业专项资金，重点扶持中小企业技术改造和技术创新贷款贴息或补助，奖励为中小企业贷款担保成绩显著的担保机构，支持中小企业公共服务平台建设。政府将注资10亿元成立政策性担保机构，为重点基础建设和中小企业贷款提供信用担保、再担保业务。同时将安排2亿元扩大出口专项资金，用于扩大对一般贸易出口、企业开拓新兴国际市场的商品出口退税征退差额资助。2009-2012年省财政安排的装备制造业、中小企业专项等资金也提前于2008-2009年预算安排，加强对中小企业的支持。2009-2012年省财政每年安排的15亿元省示范性产业转移园专项资金60亿元，在2009年集中使用。

六.熬过危机，“剩”者为王

中小企业应把生存下去作为第一位任务，保住厂房、设备、生产能力、市场、骨干员工队伍，还有流动资金。变现用不上的资产，尽力减少应收账款和产成。节省体能，减少费用和投资，所谓“自知者明”，切勿去冒险投资陌生的产业和领域。过去很多企业是通过不断的产能扩充来降低成本，而不是通过成本管理。除了直接成本外，还有销售的费用、行政的费用、市场推广的费用。在正常单量不足的情况下,甚至可接部分亏本订单,以维持正常的开工率,保证工人的正常收入,保持员工的士气及稳定员工队伍。

七、抓住危机中的“机会”

金融危机已升级为金融风暴，如今企业的口袋里已经没有那么多钱了，甚至还要借钱，但是市场顾客需要企业提供更多更好的服务与产品，更恰当的竞争性的方案。危机中很多企业处于资金窘境，其中有些企业可能会倒闭，这对资金充足的企业有利。相信中国的中小企业还是有能力渡过这个难关的。

（一）所谓市场盲点即市场的空白点，在这里指寻找市场中出现供小于求的商品

在金融危机的袭扰下，消费者的信心指数在不断下滑，大部分商品都出现了供大于求，很多企业都在为寻找新的商机而挖空心思，其实只要回头留意身后就会发现仍有一批“盲点”产业，比如老年产业，特色快餐业等。“盲点孕商机”，中小企业如何通过挖掘市场盲点，整合资源，提升产品市场竞争力，做强中小企业。从总体上来说，就是要坚持“四化”——细分化、专业化、体系化和简单化。

（二）细分化就是中小企业根据消费者需求的不同，把整个产品市场划分成不同的消费者群的过程

细分有利于企业发现新的市场机会、巩固现有市场、制定最优的营销策略和战略，更是中小企业开发市场，参与竞争的有利武器。比如生产服装的中小企业，由于金融危机，需求量锐减，如果一味追求做大生产量岂不是“雪上加霜”，可以尝试在生产前就细分市场，寻找新的商机，比如可以生产特色老年服装，这样可以从增加的老年服装市场弥补其他市场的萎缩，同时还增强了企业市场影响力。

（三）专业化指企业在某一专业领域中占有一定的市场份额，以在这一专业领域内的经营作为经营主业，兼营其他，使企业形成一体化发展

其实质就是要做到“人有我精”，通过专业化提高效率，降低成本；通过专业化提高产品质量，提升产品竞争力。这就要求中小企业要高瞻远瞩，在目前经济不景气、生产艰难的情况下，不应该只是为企业融资，而应该积极加大应届大学生的招聘，培养和储备人才，同时积极引技术，不断提升专业化，要把眼光放得更长远一些，为“春天”的到来早做准备，促进中小企业可持续发展。

（四）体系化就是指中小企业与时俱进地制定实施某一战略，随后制定后继跟踪服务和不断完善战略提升政策的系统

金融危机是严峻的，战略上我们要重视，同时更要求战略的可持续性和战术的可操作性，中小企业只有因时因地制定战略，制定配套的落实措施，形成体系，才能用最小的经济成本换取最大的利益，才能在当前金融危机下求生存，求发展。

简单化指在发展中小企业时要承认现状，不为力所不及而苦恼，应该根据本地实际情况，在现有经济基础上，在可能范围内，尽最大可能促进中小企业一步一步提高，逐渐形成自己的发展模式，做强中小企业。

第二章如何应对金融危机的挑战，确保中小企业平稳较快的发展

思路决定出路，在当前许多不确定因素的困扰下，再加上中小企业自身的“先天不足”（资金、人才、技术匮乏），发展中小企业需要转变思路，另辟新径——深挖市场盲点，做强中小企业。面对国际金融、经济危机的不利影响，中小企业的发展要有新思路，要及早深挖市场盲点，坚持和做好“四化”，同时在“薄利时代”还要树立“不以利小而不为”的经营理念，扩大市场占有率，就能把“盲点”变为“亮点”，培养出市场新的商机，做强中小企业。

大型企业一般具有产业链条长、上下游关联度高、辐射带动作用大的特点，在国民经济和社会发展中具有举足轻重的作用。面对国际金融危机的严重冲击，必须促进大型企业健康发展，在调整发展战略、完善体制机制、增强创新能力、加强风险防控等方面下更大的功夫，促进经济平稳较快发展。

一、根据自身特点调整发展战略

企业发展战略具有前瞻性、全局性、方向性和长远性的特征，因而对企业的持续发展和做大做强具有极为重要的意义。面对国际金融危机挑战，企业应当重新审视自己的发展战略，并根据自身特点调整发展战略。

企业发展战略是指围绕企业未来的生存和发展确立的愿景目标以及为实现既定目标而选择的发展方向、发展模式、竞争策略等。缺乏明确和清晰战略的企业，不可能有高效的战略管理，不可能有持续的竞争优势，也不可能成长为卓越的大企业。从国内外一些大企业在实施发展战略方面的做法看，面对国际金融危机的严重冲击，企业实施发展战略时至少有3点要把握好。

（一）要重新审视企业的发展战略

企业发展战略的核心是市场定位。企业要实现持续发展，就必须根据外部环境的变化及时修正自己的发展战略，重新确定市场定位，并相应进行资源配置。这次国际金融危机给世界经济带来的影响重大且深远，市场竞争格局势必会发生重大变化。面对外部环境的重大变化，企业有必要重新审视自己的发展战略，认真评估企业外部环境变化给企业带来的挑战和机遇，分析企业应对危机的前景和对策，并根据形势的变化及时修正企业的发展战略。如果是所处行业仍有较大发展空间并且自身具有相当竞争优势的企业，可以采取收缩战线、压缩产量的战略，以渡过难关，再谋发展；如果是所处行业严重不景气并且自身已不具有竞争优势的企业，要审时度势，必要时应及时实施战略调整，重新确立企业的市场定位。1997年爆发的亚洲金融危机使韩国的三星集团深受重创，公司负债达170多亿美元，裁员达30%，几乎到了破产的边缘。在这个生死攸关的时刻，三星集团果断调整发展战略，从大规模OEM制造业务及时转向以电子、金融及服务业为其核心业务，经营核心转向以自有品牌、数字技术为主，最终获得重生，成长为引导信息时代的“数字企业”。

(二）要不断提高主业的竞争能力

主业是企业具有竞争优势的业务，是企业利润的主要来源和企业生存的基础。世界500强的发展，其主业都很清晰，并且大多集中在有限的几个主业，采用专业化的战略参与市场竞争。当然，在强调企业要突出主业并不断提高主业竞争能力的同时，并不排斥适度多元化。对大企业来说，适度多元化经营，有利于扩大企业规模，分散经营风险等。企业在做大做强的过程中，会遇到是突出主业还是多元化的战略选择问题。作为企业的立身之本，大企业应集中有限资源做优做强做大现有的主业，不断巩固和提高主业的竞争优势。对认准的主业要锲而不舍，不要轻易放弃。在集中资源发展主业的基础之上，企业可以根据自身的能力，选择一些与主业及其核心能力联系密切的业务作为新的发展板块，通过不同业务之间共享已有的技术、品牌、设备、人才和管理经验等资源，依托现有主业形成的优势地位和核心能力，以较低的成本和风险尽快建立起新业务的竞争优势。世界上许多优秀企业在选择业务经营领域时，基本上都是在确立了主业的竞争优势之后，以原有主业为基础开始选择多元化战略，进入相关多元的业务领域。美国苹果公司在成长过程中，就是利用苹果电脑作为共同的“中枢系统”，开发出一系列关联性高的产品，都取得了成功。从我国的情况看，一些企业为了迅速扩大规模或为了谋取高额利润，热衷于多元化战略，盲目进入一些本身并不熟悉或没有竞争优势的行业和领域，并且多元业务之间缺乏关联性，结果大多并不成功，甚至因此深陷困境。对已经进入多元业务并且处境较为困难的企业，面对国际金融危机的冲击，要主动剥离不具竞争力的业务，主动剥离与主业无关的业务板块，把有限资源集中于最有竞争力的业务，进一步巩固和提高主业的竞争力。

(三)要慎重实施兼并收购

企业规模是企业获取市场竞争优势的一个重要方面。企业要做大，一般会面临是依靠自我积累滚动发展还是兼并收购的战略选择问题。从国内外的经验看，兼并收购是一把双刃剑，成功的兼并收购有利于企业壮大实力，不成功的兼并收购则会成为企业的沉重包袱，甚至会拖垮企业。大企业在实施并购重组时，一定要着眼于企业的长期发展战略，考虑到企业自身的承受能力和整合能力。近几年，我国不少大企业发展较快，积累了相当的实力，也增强了做大的信心，同时这次国际金融危机也给许多企业提供了兼并收购的良机，企业既要抓住机遇，充分用好机遇，利用兼并收购成本较低的有利时机争取实现跨越式发展，又要保持清醒，切不可脱离企业的能力为一味扩张而兼并，为单纯做大而收购，给企业的可持续发展埋下隐患。

二、提高公司治理结构的有效性

国际金融危机暴露出了许多问题，如政府监管严重缺位，大企业公司治理和激励约束存在制度缺陷等。大企业应从中吸取教训，加快形成健全有效的公司治理结构。

健全和有效的公司治理是现代企业制度的关键和核心。这次美国次贷危机的实质，从微观层面分析也可以说是一场金融企业的公司治理危机。大企业应从中吸取教训，加快形成健全有效的公司治理结构。

（一）要加快公司制股份制改革

国际经验表明，到目前为止，公司制是实现所有权与经营权分离最有效的制度安排。大型企业普遍采用公司制的形式。适合建立股份制的企业则积极引进战略投资者，实现产权多元化，符合条件的到境内外资本市场上市。分析世界500强的企业，基本都是职业经理人管理的上市公司。世界级大企业之所以大多采用股份制的资本组织形式，是因为股份制有利于所有权与经营权的分离，使企业的组织形式与社会化大生产和市场经济相适应；有利于把分散的社会资本集中起来，迅速扩大企业的生产和经营规模；有利于分散投资风险，提高企业和资本的运营效率；有利于企业资本的流转，在更大范围进入资本回报更高的行业和领域。

（二）要建立健全公司治理结构

公司治理结构是用以处理所有权与经营权相分离而产生的委托关系的制度安排，是公司制度发挥作用的基础。大企业要实现可持续发展，就必须建立健全公司治理结构，要按照《公司法》的要求，规范股东会、董事会、监事会和经理层的职责，做到各负其责、协调运转、有效制衡。我国大企业应分析公司治理的发展趋势，借鉴国外企业的普遍做法，积极引入外部董事或独立董事制度，优化董事会结构，充分发挥外部董事、独立董事的作用，规范董事会运作，提高董事会科学决策和内部监督的能力和水平。

（三）要不断提高公司治理结构的有效性

这次美国次贷危机给我们的一个重要启示就是：仅仅建立公司治理结构的框架是不够的，更重要的是要保证公司治理结构的有效性。事实说明，再好的企业制度安排，如果缺乏政府的有效监管，都会导致制度失效。总结这次国际金融危机的深刻教训，一方面在市场经济条件下，政府对企业的监管时刻不能放松，并且要形成有效的政府监管体制；另一方面企业要实现持续发展，必须不断完善公司治理，提高治理结构的有效性。

三、全面提升企业自主创新能力

经济全球化和知识经济使企业竞争力的主要因素发生了根本变化，创新能力已成为决定企业持续竞争能力的主要因素。企业只有把资源优势和劳动力成本优势与创新能力相结合，才能真正形成持续的竞争优势。

这次国际金融危机中，我国一些劳动密集型出口企业和传统技术企业受到的冲击较大，同时，一些具有自主创新能力的企业和高新技术企业则显示出较强的抵御风险能力和市场竞争能力。事实再次说明，创新是企业兴旺发达的生命源泉和不竭动力。

通常认为，企业自主创新包括制度创新、技术创新和管理创新3种类型。技术创新是企业形成核心竞争能力和独特竞争优势的重要途径，在应对国际金融危机中具有特殊作用。面对国际金融危机的冲击，企业必须加快技术创新步伐，加快开发新技术、新工艺、新材料、新装备和新产品，提高产品和服务的技术含量和附加值。上世纪70年代日本汽车企业抓住石油危机对小型节能车的迫切需求，迅速组织开发出可节油25%—30%的新车型，成功占领全球市场，迎来了飞速发展的黄金期。加快技术创新必须拥有足够的技术创新能力，包括原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力。近年来，我国企业的自主研发能力有了明显提高。但从总体来看，我国企业的技术创新能力与发展规模依然不相适应，大量关键和核心技术要依赖进口，技术创新能力不足已成为我国企业可持续发展的瓶颈。因此，企业必须把增强技术创新能力摆在突出和核心位置。但增强企业自主创新能力仅有技术创新能力是不够的，还必须以制度创新为动力，以管理创新为保障，以制度创新和管理创新推动和促进技术创新，加快建立创新型企业，全面提升企业的自主创新能力。

（一）要建立和完善企业自主创新的体系和长效机制

企业要把增强自主创新能力作为核心战略，纳入企业的长期发展战略之中。要健全有利于自主创新的用人机制，完善人才的选聘和评价机制；要建立有利于自主创新的激励机制，完善薪酬分配制度，加快建立以保护知识产权为核心的激励制度。要构建权责清晰、运转有效的企业创新管理体系，明确企业内部各层次之间的创新职责和分工，整合各类创新资源，不断提高管理效率，提升企业的整体创新能力。

（二）要持续加大研究开发投入

企业要增强自主创新能力，必须提高研发经费在销售收入中的比重，并且要持续加大研发投入。

（三）要培养和造就敢于创新并善于创新的人才队伍

要善于发现创新人才，使敢于创新并善于创新的优秀人才能够脱颖而出。要制定长期有效的培养规划，加快培养高水平的创新人才，积极吸引海外高层次的创新人才。要加强人才的培训和教育，不断提高员工的素质和能力，为创建创新型企业培养结构合理、素质良好的各类人才。

（四）要加强自主创新的基础设施建设

要加快建设具有国际竞争力的企业研究开发机构，构建企业自主创新的基地和平台。要提高自主创新所需的装备水平，建立健全信息网络。

（五）要大力营造创新文化

要通过创新文化的建设，培养创新精神，激发创新热情，使自主创新成为全体员工的自觉行为，形成员工人人参与创新、关心创新、保护创新、支持创新的文化氛围。要大力宣传献身创新并做出重大贡献的科技人员和管理人员，提倡勇于创新、宽容失败、敢为人先的精神，努力营造敢于突破、和谐包容的创新环境。

四、优化结构形成新的竞争优势

这次国际金融危机在带来严重冲击的同时，也带来了调整机遇，企业要变被动为主动，以市场为导向，加快结构调整，着力转变发展方式，有效克服危机冲击，继续保持较快发展。

经过改革开放30年的快速发展，我国企业发展整体上进入一个新的阶段，单纯依靠低成本进行竞争的经营模式正在丧失传统优势，大量生产低附加值产品和劳动密集型的企业正在失去市场生存空间，我国企业迫切需要加快产业结构和技术升级的步伐。面对严峻的生存发展环境，企业必须加快结构调整的步伐，通过结构调整赢得新的竞争优势。

（一）要调整产品结构，提高产品的附加值和技术含量

要根据市场的需求，有针对性地调整现有的产品结构，开发市场需要、盈利能力强的产品，淘汰那些没有销路、经济效益差的产品。差异化是企业参与市场竞争的一种重要战略。所谓差异化战略，是指企业提供区别于竞争对手并在行业内具有独特性产品的一种战略。差异化战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势，使自己的产品或服务在行业内独树一帜，从而赢得用户，赢得市场，取得高于竞争对手的收益，用产品或服务的优越性来锁定顾客群。目前，我国有些企业的竞争手段趋同，最常见的就是价格战和产品同化。在这种情况下，企业应当根据企业的核心能力和市场变化进行战略定位，推行差异化战略，避开战略趋同和恶性竞争，使自己在市场中能有独立的发展思路，减少短期环境变化对企业战略的影响，进而保持和提高企业的竞争优势。

（二）要调整产业结构，完善企业的价值链和产业链

产业升级换代是企业赢得新的竞争优势和获得更多盈利的重要措施，也是企业应对危机和渡过难关的重要对策。美国上世纪30年代大萧条前后的11年里，杜邦公司投入2200万美元和230名科技人员，致力于合成纤维开发，于1938年研制成功世界第一种合成纤维尼龙，从此奠定了全球合成纤维工业的基础及杜邦公司在行业及全球的地位。应对国际金融危机，实现企业可持续发展，企业必须适时调整产业结构。要调整投资结构，对建设周期长、见效慢的长线项目，须审慎决策，把有限的资金用到重点项目建设上，聚焦主业发展，保持适当的投资规模。要围绕主业延长产业链和价值链，使产业结构更趋完善合理，获取产业链前后端和价值链高端收益分配，培育新的经济增长点。要按照市场原则，加快推进强强联合、上下游整合等多种形式的并购重组，促进产业的集中化、大型化，有条件的要逐步由国内大企业向跨国公司进而向全球企业转型，提高在全球范围配置资源的能力，增强抵御国际市场风险的能力。要与相关产业的企业建立战略合作伙伴关系和战略联盟关系，相互作用、相互支撑、相互促进、共同发展。要围绕结构调整和产业升级加快推进企业技术改造，提高装备水平。要努力突破产业核心关键技术，开发高附加价值、低资源消耗、高生产效率、低生产成本的产品，形成一批自主知识产权和知名品牌，尽快占领产业技术前沿和市场，提高企业的核心竞争能力。

（三）要调整组织结构，建立科学合理的管理体系

随着企业规模的不断扩大，机构臃肿僵化，市场反应迟缓，成为不少大企业的通病。从我国大企业的状况看，有的企业存在着管理层次多、管理链条长的问题，这种状况不及时改变，势必会降低企业的管理效率，影响企业的竞争力。企业要实现可持续发展，必须不断优化组织结构。要明确集团总部与子公司之间的管理关系和权力分配，理顺各职能部门的责权划分和协调关系；要压缩管理层级，缩短管理链条；要理顺管理流程，做到岗位职责清晰，程序科学合理。

五、强化管理健全防范风险的机制

建立适合企业特点和富有效率的管理方式有助于形成企业的核心竞争力。我国大企业要真正在国际竞争中胜出，就要不断加强质量管理、成本管理、财务管理和风险管理，提高应对危机的能力和水平。

管理是企业永恒的主题，是企业实现可持续发展的基础，建立适合企业特点和富有效率的管理方式有助于形成企业的核心竞争力。日本丰田汽车公司能够在强手如林的世界汽车厂商中崛起、发展、壮大，跻身世界汽车巨头行列，很大程度上得益于丰田公司的生产方式。这种科学的精益生产方式，其核心的一点就是不断改进管理，不断挖掘管理潜力，向管理要效率，向管理要竞争力。我国大企业要真正在国际竞争中胜出，一方面应不断扩大和开拓市场，另一方面应不断加强和改进管理。当前要着力做好以下几点。

（一）加强质量管理，不断提高产品和服务的水平

质量是企业的生命，关系企业的生存和发展。质量也是行业的生命，关系行业的生存和发展。如果企业见利忘义，急功近利，忽视和不注重产品质量，不管企业有多久的历史，不管企业发展到多大规模，必定会被消费者抛弃。要牢固树立质量就是企业生命的意识，建立健全质量控制体系。要以对人民、对社会高度负责的态度严把质量关，坚决杜绝不合格产品。

（二）加强成本管理，提升控制成本的能力

价格竞争是企业最常用的一种竞争策略。在质量、服务等大体相同的情况下，产品和服务的价格就成为决定企业胜败的重要因素。而价格竞争的背后主要是成本的竞争。近年来，我国企业的综合成本增加较快，许多企业的市场空间和获利空间受到很大挤压，不少既无技术又无品牌、主要依靠劳动力低成本竞争获得出口订单的加工制造型企业陷于生存危机。应该看到，相对发达国家而言，今后一段时间我国企业的综合生产经营成本仍然具有一定优势，但这种优势会越来越小。因此，一方面我国企业要尽可能利用好低成本的相对优势；并将这种优势转化为企业的竞争优势；另一方面要转变发展模式，增强控制成本的能力，更多地通过体制创新、技术进步、优化结构、加强管理等途径提高效率，降低成本，获取新的竞争优势。

（三）加强财务管理，防范资金链条断裂

财务管理是企业管理的一个重要组成部分。应对国际金融危机，企业在财务管理方面尤其要注意现金流的管理，因为决定企业生存的是现金流量。我国有些企业在经济快速发展时，盲目扩大规模，高额负债经营，遇到经济不景气时，企业的资金普遍较为紧张，很容易出现现金流断裂的问题。大企业都应从中吸取教训，切实加强财务管理和现金流管理。要尽可能实行财务和资金的集中管理，加强财务管理的信息系统建设，运用信息化手段实现对所属各级子企业财务的实时监控和管理。要实行稳健的财务战略，保持必要的现金流量，严格控制大额资金的流向，合理确定资产负债结构。要建立财务危机的预警、监测和应对系统，有效防范和化解财务危机。

（四）加强风险管理，增强应对各类风险的能力

企业在经营过程中难免会遇到这样那样的风险，这些风险可能来自外部环境的重大变化或突发事件，也可能来自内部决策失误或管理失控等。从我国许多企业的情况看，内部风险很多来自乱决策、乱投资、乱担保。企业应切实加强企业内控制度的建设，完善防范和应对可能发生的各类风险。要规范和完善投资决策程序，防止随意决策和个人专断。要加强企业投资全过程的监管，落实投资项目责任制。要加强高风险业务管理，审慎运用金融及其衍生品工具。

六、加强文化建设提高员工素质

坚定信心是应对当前世界经济动荡和国际金融危机的有力武器。具有强烈进取心和高度责任感的企业家，不仅要树立战胜困难的必胜信心，还要振奋士气，带领全体员工顽强拼搏，共渡难关。

企业文化是指为企业广大员工普遍接受和遵循的价值理念、道德规范和行为准则。企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业核心竞争力的重要组成部分。应对国际金融危机，实现企业持续发展，都要求企业把加强文化建设摆到重要的议事日程。

危机和艰难不仅考验企业家的经营管理能力和水平，更考验企业家的意志和品质。危机时刻和挑战面前，企业家的信心尤为重要。具有强烈进取心和高度责任感的企业家，要有战胜困难的必胜信心和不屈不挠的顽强意志，凝聚人心，振奋士气，带领全体员工顽强拼搏，共难关。

金融机构的核心竞争力范文篇6

关键词股份制商业银行发展策略

核心竞争力是一定制度框架下,企业所拥有的、基于独特知识技术积累的一种竞争能力。一个成功的企业,总有一种能够使它赢得和维持竞争优势的核心竞争能力。这种竞争能力的表现是多层次的、多样化的,包括独特的技术、难以模仿的技术诀窍、合理的组织方式、良好的营销网络、与众不同的企业文化或管理模式、较强的已有资源重组能力或者融合能力、稳定的客户资源等。要在激烈的金融市场竞争中,赢得客户、赢得市场、赢得竞争,就必须着力打造核心竞争力。为此股份制商业银行要有的放矢,有所为,有所不为,找准市场定位,明确发展目标,培植优质客户群,引进战略投资者,完善管理机制,建设先进的企业文化,健全内控体系等,通过增强内、外合力,加快培育核心竞争力。

1进行准确的市场定位

一般来说,银行在市场定位上存在如下几个方面的选择:以批发业务为主,还是以零售业务为主;以发展传统银行业务为主,还是以发展现代银行业务为主;是发展金融超市,面向所有消费者,还是选择某些客户群,量体裁衣;是重点发展机构网络服务,还是发展计算机网络服务,包括网上银行;是重点发展综合化服务,搞全能银行,还是突出优势领域,发展专业化服务。股份制商业银行普遍成立较晚,网点少,规模还不大,但经营机制较活,人员素质较好,电子化水平较高。因此,应实事求是,扬长避短,不盲目追求“大而全”。从“小而精”做起,立足国际竞争,寻求差异化策略,找准自己的市场定位和经营特色,以期实现“规模适度、效益一流、声誉卓着的现代化商业银行”。

1.1培植发展自己的客户

面向中小民营企业、个人客户是我行发展的一个总的趋势,或者说是发展的主要道路。既要结合当地经济发展环境、金融业务发展的空间,也要结合自身的经营管理水平确定重点服务或者合作对象,不能“一刀切”。既要重点与大的优质企业合作,或者重点与高科技企业合作,甚至与加工企业合作,也要有选择地与优质中小企业合作。目前,在完善和规范社会主义市场经济过程中,我国中小企业的发展还存在着这样或那样的问题,信誉度不高,风险较大,因此不能把全部精力放在中小企业上,只能挖掘和培植优质客户,充分估计风险,在保证资产安全的前提下力求收益最大化。

1.2结合市场热点与自身特色选择市场定位

股份制商业银行不宜单纯采用追随型市场定位策略,否则就意味着我行总体竞争体系与竞争对手雷同,表明必须占据竞争对手所拥有的资源,在业务全面交叉的情况下,必将产生低水平的竞争且我行难于占据上风。没有一家银行可以把所有的领域或产品服务都变为自己的核心业务定位,由于金融资源的有限性和专门技术资源的稀缺性,只能部分或阶段性采取追随型市场定位策略。比如,目前信用卡已逐渐成为市场的热点,广东发展银行在这方面具有较强的优势,因此,应继续打响广发信用卡这张牌,争取最优,将信用卡打造成其核心品牌之一。

2打造核心竞争力的策略

2.1改善股本结构,充实资本金

资本是一个银行信誉的基础和保证,是竞争力的一个表现。按照巴塞尔协议规定,银行核心资本、资本总额与风险资产总和的比率分别不低至4%、8%。这已被世界各国所接受。目前,股份制商业银行的资本充实率偏低,股本结构也不尽合理。因此要进一步改善股权结构,引进一些真正关心其盈利水平和风险状况的中外战略投资者成为其股东,进一步充实资本金,增强发展后劲和抗风险能力。同时还能进一步完善法人治理结构,以利于蕴育银行的核心竞争力。

2.2优化组织架构

股份制商业银行可从更高、更深的层次探索组织架构创新。一是改变按行政区划设置分支机构的现状,实行按经济区划、效益最大化原则或重点中心城市原则,有选择地建立若干核心机构,逐步形成运转高效、设置合理、权责对等的结构模式。二是分行的组织架构应在符合总行基本架构原则的前提下,根据市场变化自行设计,要改变岗位设置固定僵化的做法,按照市场及客户最需、成本最优、效率最高原则,根据客流的时间、工作量的变化,科学灵活进行岗位调配,克服业务“塞车”和“空车”现象,实现岗位设置的合理化和人力资源的充分利用。

2.3加强人力资源管理

我行在培育核心竞争力的过程中,人的因素无疑应该摆在第一位。外资银行进入后,随着“本土化”战略的实施,对复合型金融人才的争夺将进入“白热化”。虽然我行的用人机制比较灵活,但与外资银行优厚的薪资待遇、先进的培训体系、优越的工作条件、人性化的职业生涯设计等比较起来,还有相当差距。在人力资源管理方面,我行应当进行大刀阔斧的改革,构建并落实一套系统的激发员工最大潜能的机制,引进、留住、用好人才。一是可拓宽报酬形式,试行保险、持股、忠诚公积金、期薪、期权等方式,使个人报酬与个人贡献更加一致,人力资源管理更加有效,增强员工的忠诚度、信任感和归属感。二是可建立与国际接轨的市场化操作的“竞争上岗、优胜劣汰”流动机制,优化人力资源结构。

2.4建设先进的企业文化

企业文化对外是企业的一面旗帜,对内是一种向心力。先进的企业文化可促进银行的发展;落后陈旧的企业文化则会阻碍银行的发展。我行的核心竞争力务必建立在一定的企业文化底蕴之上。股份制商业银行可从经营活动、管理活动和体制运转中所应有的价值理念三个方面着手,全面构建经营性、管理性和体制性企业文化。在总行统一的文化建设框架内,分行可以打造自己的地方银行文化。当然,这种“次文化”或者说是“亚文化”,应有深刻的地域特点,其对外价值取向是追求客户的满意、认同、亲近、感动;对内价值取向是追求银行福利的最大化与个人价值最大化的完美结合。

2.5加大业务创新力度

能否提供适销对路的、有市场竞争力的银行产品也是关系核心竞争力的重要内容。现在,客户对银行的业务需求层次不断提升,能否积极主动提供适当超前的金融服务,对银行来说是巨大的挑战,它需要银行对市场、对客户有准确的判断能力、敏锐的反应能力和创新能力。股份制商业银行要发挥贴近市场、贴近客户的优势,做好中长期业务创新规划,全面实施业务创新战略,力求以快制慢,以质取胜;要强化科技的支撑力来寻求自己的突破点,加快自动转账、信用卡、网上银行等高科技金融产品的开发和创新,以赶上国际银行业的先进水平;要集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权的核心技术。

2.6健全营销体系

市场营销是银行经营的核心。在银行产品日趋同质化的今天,谁具有较完善市场营销体系,具有较强的市场营销能力,谁就是市场的赢家。股份制商业银行在市场营销方面已经取得了一定的经验,但整体营销能力还较为薄弱,对规模较小的股份制商业银行而言,健全科学有效的市场营销体系显得尤其迫切。股份制商业银行可通过金融机构间的合作,扩大营销网络,克服网点少的不足;加快实施客户经理制的步伐,落实好客户经理的准入、考核、晋升、淘汰系列制度,使客户经理队伍的建设走上规范化的道路,切实增强市场营销能力。

2.7健全风险控制体系

银行是经营货币和信用的高风险企业,因此打造银行核心竞争的一个重要方面是建立有效的风险控制体系。一是可逐步建立并推行风险管理各职能中心运作模式。推行信用审查中心、放款中心、事后监督中心、信用责任追究中心和非信用业务风险控制中心,对各项业务风险进行有效的管理和监控;二是规范总、分行内部各类业务权限设置、操作流程和执行方式,签订关键岗位人员责任书,全面实行痕迹化管理和责任人追究制度,加强对信用风险的动态监控,推进业务经营发展机制与风险控制体系在风险管理上的相互衔接,提高风险管理专业化水平;三是可对信贷“三查”制度进行细化升级,提高信用风险管理水平;四是将信用风险度量尺度从传统的以担保、抵押为主转变到以客户现金流量分析和还贷能力的判断与预测为主,提高信用风险判断的准确性,确保控制风险前提下的经营效益最大化。

3增强我行核心竞争力的途径

归纳起来,打造我行核心竞争力的途径一般有二条:一是通过外部联盟、联合或并构。在内部资源的约束和传统观念的约束下,通过内部发展建立核心竞争力困难很大或时间不允许,这时,不妨通过吸收外部资源,则有可能在较短时间内获得核心竞争力的要素。如引进真正关心银行生存发展的战略投资者,优化股本结构;开展同业间的合作,实现优势互补等等;二是通过内部挖潜,即通过自身改革培育核心竞争力。如优化组织架构,形成运作高效、设置合理、权责对等的结构模式,加强人力资源管理,建立良好的育人、用人机制,加大业务创新力度,提高产品核心竞争力,建设先进的企业文化,为打造核心竞争力提供良好的文化底蕴,健全有效的风险控制机制等。

参考文献

金融机构的核心竞争力范文篇7

农村金融创新的基本理论

农村金融创新的动因分析，主要针对农村金融机构发展新产品或采用新技术、新制度的动机，引发创新的因素既有组织内部的因素，也有组织所处环境的因素。总体来说，农村金融创新的动因理论研究可以归为三大类：一是需求驱动的金融创新。因为经济环境的发展，消费者和投资者由于财富增长、交易成本和市场占先等因素的变化，对金融市场产生了新的需求，经济主体的新需求促使金融机构提供新的产品和制度。二是供给驱动的金融创新。农村金融机构本身有追求超额利润、规避监管和分散风险的需求，新的科技技术、交易模式和经营理念的出现给金融机构降低成本提供了可能性，这些新的因素引发了金融部门的产品和制度创新。三是环境驱动的金融创新。经济全球化、监管制度以及宏观经济形势的变化，会影响金融机构的收益和风险，减少外界环境的影响是金融创新的重要推动力量。金融创新给金融市场带来了大量的新的金融工具，产生了许多新的金融制度，对农村金融业的运行机制和运行模式都产生了影响。

提升农村金融核心竞争力的思考与建议

顺应形势变化，立足行情，确立清晰的战略定位。首先，确立清晰的市场战略定位。农村金融业应顺应国内外经济金融形势的发展与宏观调控、监管政策的变化，顺应客户需求、市场竞争环境及人民币国际化、人民币利率市场化的变化，顺应银行专业化、特色化、综合化、国际化经营发展的大趋势，立足于自身实际，坚定不移走专业化、特色化、品牌化经营发展道路，在中小企业尤其是小企业金融服务方面应进一步形成明显特色，在一些业务领域、一些行业、一些区域形成较强市场竞争力和比较竞争优势，精心培育、打造以“中小企业金融服务商”为核心的农村金融服务品牌。

其次，谋划有序的战略实施路径。一是紧跟市场，全面推进各项业务持续、快速发展。按照突出效益性、满足流动性、确保安全性的现代资产负债管理理念，公司业务、小企业业务、个人业务和金融市场业务齐头并进，资产业务、负债业务、中间业务协调发展，传统金融业务与新兴金融业务相互支持、相互促进，努力打造农村金融业与在岸、离岸两个人民币资金市场的绿色通道，充分利用好国内、国际两个资本市场平台，全面提升资本、资金、资产的统筹运营能力及资源配置效率、效益，大幅提升人均、网均等内涵式发展效率与效益，持续推进各项业务均衡、协调、健康、快速发展。二是兼顾当前与长远发展，明确未来发展重点，确保资源配置，实现重点突破。应通过科学、有效的资源配置，坚持做实、做强优质重点大中型公司金融业务和机构金融业务；加快发展、着力做大小企业和个人金融业务；全面拓展、做精做深传统中间业务和财富管理、资产托管、投资银行等新兴业务，大力扩张并逐渐形成稳定的中小企业优质客户群体、中高端个人客户群体和中间业务高效率客户群体。这三大类业务、三大类客户应是全行业未来几年乃至长远生存、发展、转型、竞争的主要战略支柱和业务、客户基础。三是因地制宜，分层次、分步骤实施专业化、特色化、品牌化经营发展战略。支行层面，重点探索零售业务和小企业业务专业化经营模式；分行层面，根据区域经济和行业经济特点重点探索差异化、特色化经营模式；总行层面，重点提升传统业务和新兴金融业务的专业化、特色化、品牌化经营管理能力和服务能力，形成一批具有较强市场竞争力和比较竞争优势的专业支行和特色信用社，在农村经济、小企业、财富管理、投资银行、电子银行、贸易金融等业务领域初步形成特色和比较优势。四是审时度势，学习与借鉴国内外同业成功经验，积极探索和实践综合化、国际化经营发展模式。

实施以体制、机制为重点的制度创新战略。首先，不断完善权责明确、管理顺畅、协调有序、运行高效的一级法人治理结构。应按照公司治理要求，建立有序、高效的理事会、监事会和经营班子运行机制，确保决策和执行的低成本、高效率。应借鉴同业先进经验，优化总行内设机构、理顺部门职能，全面提升决策型、管理型、经营型、服务型的综合能力。

其次，探索、建立、完善、创新具有市场竞争力和比较优势的小企业金融服务经营体制、个人金融业务经营体制、电子银行经营体制、国际业务经营体制、新兴金融业务经营体制，精心构造有利于上述战略性业务快速、健康发展的科学组织架构、资源配置方式、经营管理方式和考核激励模式。

第三，在完善体制的基础上，重点探索、建立、完善并加快实施客户经理营销激励机制、标准化服务考核激励机制、员工职业生涯规划及内部晋级升迁机制、开放的市场化人才选聘用机制、体现差异化特色经营的“一行一策”财务考核机制、各级领导班子三年规划任期目标考评机制、经营绩效经济增加值考评机制、重点区域机构协调发展激励机制、新业务、新产品、新技术创新激励机制等，有效提升农村金融业的差异化特色经营能力和综合市场竞争力。

加强企划管理，全面实施品牌战略。品牌是经营核心竞争力的重要部分，有品牌和没品牌，多品牌和少品牌的竞争力是不一样的。当今世界竞争最终是品牌的竞争、文化的竞争、人才的竞争、创新能力的竞争。品牌不只是一块招牌，品牌背后是经营理念、企业价值观、管理水平、创新能力、服务能力、风控能力，是综合竞争力的体现。

首先，应将核心文化赋予产品、业务、企业的市场营销策划与宣传中，提升品牌的文化内涵。要大力传播“财富源于和谐、规范成就卓越、诚信创造未来”独特的现代农村金融业经营理念和综合服务品牌，要精心策划品牌战略的有效实施，使核心文化通过品牌的传播变为现实的生产力和市场竞争力。

其次，要理出领先于市场的产品、服务、渠道、业务、技术，确定品牌的重点与范围，重点在小企业金融服务、个人金融服务、信用卡业务、电子银行渠道服务、新兴金融服务、国际业务等方面精心包装并打出响亮的银行产品、服务和渠道品牌。

第三，通过精细的企业发展策划和品牌战略的实施，全面展示银行的综合管理能力、业务与产品创新能力、技术支撑能力、综合服务能力、风险管控能力和综合竞争能力，使品牌影响力作用于客户、作用于员工，让社会、让市场听到银行的声音。

创新服务理念，倾力打造“农村金融业服务品牌”。首先，要充分发挥科技第一生产力的作用，整合服务渠道资源，建立多元化、高技术含量的服务渠道体系，全面满足客户安全、便捷的个性化渠道服务需求。一方面，要不断提升新核心系统的业务处理能力，支持物理网点、自助网点的安全、高效、快捷、优质服务，充分发挥高、低柜、大堂经理等传统服务方式的主渠道作用；另一方面，要全面强化和提升网上银行、手机银行、电话银行等电子服务渠道的服务功能和服务水平，逐渐提升新兴电子服务渠道的客户业务量比重，弥补银行网点资源少的缺陷，提高客户服务综合效能，提升柜面人力资源效率。

其次，要加快金融服务的创新力度，最大程度地满足客户的多样化和标准化服务需求。一是创新服务内容，由主要提供核算产品服务向核算服务、自助服务、咨询服务、财富管理服务、离行援助服务等多元化服务内容转变。二是创新服务规范，将中国银行业协会颁布的大堂经理服务规范、客户服务中心服务规范和柜面服务规范统一纳入银行的服务规范中，全面提升标准化服务能力。三是创新服务文化，提升竞争软实力，把标准化的服务文化、服务环境提供给客户，最大程度地方便客户、影响客户、留存客户。

金融机构的核心竞争力范文1篇8

一、面临的主要挑战

信用社在一分一脱后十年所具有的优越性在不断消失，竞争环境发生了重大变化，面临的挑战大体可以分为以下三个方面：

（一）金融业激烈竞争

随着经济的发展和城市化进程的推进，农村地域观念逐步淡化，金融竞争开始延伸至广阔的农村地区。特别是入世后，由于国有商业银行、股份制商业银行和农村发展银行在大中城市遭遇到外资银行的强势竞争，他们在增强竞争力、巩固大中城市市场份额的同时，开始转变经营战略，重新瞄准县域市场的优质项目，陆续回到农村地区拓展市场，与农村信用社争夺优质客户。而农村信用社这些年来信贷支农服务到位，“三农”发展资金得到有效满足，甚至由于资金运用渠道狭窄出现了资金富余，资金营运效益水平受到严重遏制，尤其是农业银行的业务回归和农业发展银行业务范围的扩大将是信用社面临最直接的对手.农业银行曾是信用社的婆婆，靠支持三农起家，在城市发展战略中遭到了其它商业银行、股份制银行的围攻和堵截，原有的人员、网点、产品、资源优势已基本不再有优势可言，因此农业银行高层决策者再次把发展目光转向自己的传统市场-----县域农村金融市场，经营战略也从城市开始悄悄向农村转变，欲打造具有县域金融特色的全国最大零售银行，双方激励的市场竞争已不可避免。农业发展银行悄然转型，该行最新出台的《农业产业化龙头企业贷款办法》中明确，贷款利率执行国家基准利率5.58%（6个月至1年以内），对信用等级在aa级(含)以上，或者落实了贷款风险防范措施的借款人，都可以采取信用方式获得政策性支持贷款。农业发展银行的介入，以其贷款周期长、利率低、资金实力强的优势与农信社展开竞争。

（二）邮政体制改革对农信社的巨大挑战

国有商业银行从农村撤出，给农村信用社经营留下了发展空间，但《邮政体制改革方案》提出“加快成立邮政储蓄银行，实现金融业务规范化经营”，邮政储蓄银行成立，将成为农村信用社的主要竞争对手，且在市场竞争中占有一定优势。

1、网络科技优势。邮政储蓄经过多年的建设与积累，营业网点遍布城乡，尤其是在县以下经济活跃的乡镇都设有网点，直接对农村资金发挥强大的“抽血”功能，并且依托已形成全国大联网的综合业务网络、电子汇兑网络和加入银联的“绿卡”，为客户提供方便、快捷的电子化金融服务。而农村信用社电子化网络建设尚处于起步阶段，手工网点、单机网点、小型区域网络并存。

2、品牌集团优势。邮政储蓄借助“中国邮政”的品牌效应和集团化系统支持，形成了自身的品牌集团优势。而农村信用社局限于社区性地方金融机构的定位，在广大客户特别是中高端客户中，品牌形象匮乏。并且，管理体制长期未理顺，即使深化农村信用社改革后，仍然是以省为单位“各自为政”。

3、发展基础优势。长期以来，邮政储蓄作为存款类金融机构，在国家政策的倾斜和支持下，能够通过经营负债业务得到稳定的无风险收益。这样，组建银行并开办贷款等资产业务，能够“轻装上阵”，具有良好的业务发展基础。同时，由于具有良好的发展优势和市场前景、健全的人才储备和培养机制，对高素质人才吸引力强。而农村信用社历史包袱沉重，即使通过深化改革获得央行资金支持，仍然需要通过自身的努力和发展，消化相当一部分历年亏损和不良资产。并且受用人机制和品牌形象的限制，难以吸纳和培养与业务发展相适应的高素质的人才群体。

（三）农村民间金融组织对信用社竞争的挑战

银监会出台的放宽农村地区银行业金融机构准入政策,表明高层要开辟第二条农村金融改革道路，也就是重新引导农民自办互助合作金融，给真正的由农民发起的互助合作金融组织发牌照并扶持其发展，引入竞争机制，让原来的地下民间金融合理存在、合法经营，形成一个优胜劣汰、良性竞争的农村金融体系，从而产生对现有农村金融机构竞争压力，出现竞争性的农村金融市场和功能完善的金融组织体系来适应农村经济的发展要求。

二、信用社在挑战面前的不足

面对国有商业银行的不断扩大，信用社将面临更大的挑战。在挑战面前同时也反映出信用社不足的一面。

（一）思想观念转变慢。由于农村金融机构较少，金融竞争激烈程度不及大中城市，农村信用社沿袭的是几十年承传下来的根深蒂固的信贷观念，认为客户要贷款，必然会上门找农村信用社帮助解决，较多地存在“等客上门”思想。因此，在工作中缺乏危机意识和客户至上的服务理念，暴露出的是一种安于现状、保守求稳的心态。这种心态导致其经营核算意识不强，工作开拓性差，调查研究不够，没有树立产品创新、服务创新的经营理念，不能积极主动地去寻找信贷有效投入新的切入点，更多的是考虑如何应付上级的考核，对贷款营销积极性不高。

（二）信贷营销人才缺。由于农村信用社地处广阔的农村，加上分配机制尚未有效激活，对复合型人才缺乏吸引力，而现有的复合型人才又逐渐向大中城市集中，复合型人才的匮乏严重影响了农村信用社信贷营销战略的实施。因此，对于农村信用社来讲，当前最大的危机是人才危机。随着农村地区新一轮金融竞争的加剧，这一“瓶颈”将会制约农村信用社的进一步发展。

（三）配套服务难跟上。由于管理体制的不稳定性、科技人才的缺乏，加上电子化建设明显滞后于其它金融机构，全国性通存通兑尚不配套，再加上远远高于商业银行的利率价格、不规范的金融服务，客户即使已经与信用社建立信贷关系，也容易在国有商业银行、股份制商业银行强有力的营销攻势面前“改换门庭”，信用社要争夺其它优质客户竞争力不强。

三、应对挑战刻不容缓

在挑战面前,信用社的一些有识之士已经发出了“生死信用社”的呼号，农村信用社必须紧跟形势，积极应对竞争环境将发生的变化，从零做起，二次创业。

目前信用社进入多家金融机构全面冲击的紧迫、关键时期，找准市场定位，改变传统的经营观念，导入国有商业银行、股份制商业银行和外资银行先进的市场经营理念，结合本地实际制定并实施严密的信贷营销战略，是农村信用社应对新一轮金融竞争的必然选择。

（一）导入新的理念，树立全新的市场形象。目前，制约农村信用社发展的最大“拦路虎”是沿袭多年的传统的经营观念，农村信用社普遍缺乏的是市场经营的先进理念，树立全新的市场形象。理念创新是各行各业提高竞争力的主要手段。

1、首先要导入“以客户为中心”的经营理念

客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业界的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，让客户得到自己真正想要的东西，才能在竞争中赢得客户。这要求信合员工在严峻的竞争环境面前首先要导入“以客户为中心”的经营理念。当前信合企业的核心任务是一方面提升企业核心竞争力适应客户需求的变化，以提高市场竞争力，另一方面以先进的管理思想为指导，采取科学的技术手段，科学地处理与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。

2、导入关系营销观念，加大营销力度

关系营销是于90年代随着大市场营销理念的发展而产生的，并且在以上各个阶段营销思想的基础上对营销过程和营销方式进行了整合。关系营销坚持了企业与客户之间的长期关系是关系营销的核心的思想，首次强调了客户关系在企业战略和营销中的地位与作用，而不是单从交易利润的层次上考虑。通过关系营销可以实现银企共赢，从而培育客户的忠诚度，持续的关系营销最终为信用社创造出一批忠诚可靠的优质客户。

3、导入“以客户为中心”的经营模式

以客户为中心的企业战略管理的核心观点认为，企业的使命就是为客户创造价值，企业应该树立基于企业-客户认识互动过程的企业管理战略观。客户资源逐渐成为企业最重要的资源。在当前，以及以后更长的时间内，企业应该支持以客户为中心的发展战略，以客户为导向组织企业的经营和管理。而客户发展战略是企业为有效制订面向客户的长期决策，实现和坚持以客户为中心的经营模式和企业文化、以客户为导向的营销策略所必须参照的指导思想。

4、导入新的经营机制

客户经理制是国际上大中型商业银行广泛采用的一种以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，为客户提供全面、综合、优质服务，有效防范信贷风险，保证银行效益最大化的内部业务的体制。是一种全新的经营理念。是增强市场竞争的重要手段，是商业银行经营机制的一场变革。客户经理制是对传统的银行文化和价值观念的变革，体现了以银行自身为基点的思维方式，向以客户为基点的思维方式的转变。

（2）实行客户经理制具有以下竞争优势

1、由客户经理开展针对目标客户的市场营销，使部分潜在客户变为现实客户，增加了银行的基础客户群。

2、由客户经理提供面向客户的系统的金融服务，降低了同业对现实客户进行渗透成功的可能性，最大程度上避免了市场份额的减少。

3、由客户经理安排金融产品组可以实现金融产品的配套销售，使单位客户消费金融产品的数量增加。

4、客户经理较高的素质可以加强客户对银行的信任，从而提高银行的信誉。

5、实施科技战略，全面提升服务水平

当前，农村信用社靠机构网点和人员多的优势，发展业务经营、扩大规模的时代已经过去，唯有不断增加科技含量，不断增强科技对业务经营和效益的贡献意识，走科技兴社之路才有出路。在这攸关合作金融事业兴衰的根本问题上，决策者和经营者必须形成共识，始终注重培育科技为经营、发展当先导的观念，从根本上解决农村信用社服务手段的落后和结算渠道的不畅，满足客户丰富多彩的金融服务需求。

6、目前应该着手的几个问题

在新的理念和机制没有导入和建立之前，结合我社已有的经验，目前我们要迅速着手以下几个问题：一是明确我社的现实市场定位应是“以县域城乡居民、个体私营业主及中小企业为基本客户群”二是必须坚持的基本经营战略：筛选、巩固已有的客户群，挖掘和扩大市场潜力群，在“新、特、细、快”上大做文章，通过贴身贴心的服务把业务触角延伸到社会各阶层牢牢抓住基本主体客户群，建立具有自身特色的稳定可靠的生息增存扩贷基地，尽快扩大经营规模。各机构必须尽快成立营销公关小组，制定营销公关方案，年初对已有的客户和潜在的客户进行分类排队，并确定包户服务的人员，包服人员要为客户提供一对一的优质服务。三是挑选业务能力强、社交面广、工作作风扎实的员工为营销人员，为下一步客户经理队伍建设打好基础。四是联社要及快明确营销人员的职责范围、工作任务和客户服务标准，根据其业务能力、工作量和工作业绩划分职级和确定不同职级的工资标准，并制定相应的考核办法。五是建立和完善高效快捷的业务流程。六是积极创造营销人员作业的工作条件，各部门要围绕业务经营开展工作，机关要为一线搞好服务。七是各机构要搞好动员工作，鼓励那些符合条件的员工从事营销工作，并迅速上报营销人员名单，为联社下一步聘用聘任作好准备，对已经聘用的年后进行业务培训。

7、增强责任感积极面对竞争

金融机构的核心竞争力范文篇9

摘要中小企业由于在我国国民经济中的重要作用而普遍受到社会各界的关注。然而，我国中小企业又普遍存在着核心竞争力弱、可持续发展能力差的问题。本文运用企业核心竞争力理论，在对我国中小企业核心竞争力的含义进行界定的基础上，分析了我国中小企业普遍缺乏核心竞争力的原因，并提出了提升我国中小企业核心竞争力的对策。

关键词中小企业核心竞争力对策分析

中小企业由于在促进经济增长、解决就业、技术创新、优化产业结构等方面的积极作用，已成为我国经济发展和社会稳定的重要支柱。目前，包括个体工商户在内，我国的中小企业数量已达5200多万户，占我国企业总数的95%以上，其中规模以上工业企业（指年主营收入在500万元以上的工业企业）30-35万户。上交税收超过全国税收总量的50%，进出口额达到全国总量的60%，尤其是广大中小企业解决了全国75%以上的就业问题。然而随着中小企业不断发展和壮大，它们普遍面临的一个突出问题就是缺乏竞争力，特别是普遍缺乏核心竞争力，这极大地影响了中小企业的可持续发展。因此，深入分析我国中小企业核心竞争力构建中存在的问题，探索相应的对策措施，无疑对我国中小企业的健康发展有着重要的现实意义。

一、企业核心竞争力概念

“核心竞争力”是由美国经济学家普拉哈拉德（C・K・Prahalad）和哈默（Gary・Hamel）在《哈佛商业评论》上发表的文章中提出的。普拉哈拉德和哈默认为：“所谓核心竞争力是指企业内部经过整合了的知识和能力，尤其是协调各方面资源的知识和能力”。他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一提出，就得到学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。一般来说，广义的核心竞争力指企业所独有的核心资源，包括技术、管理、战略设计、组织结构、生产制造、市场营销、企业文化等多个方面。而狭义的核心竞争力仅指形成能够创造独特客户价值的专门技能和技术，以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合，促进获得长期竞争优势。

目前我国中小企业核心竞争力的发展主要存在三方面的问题。首先我国中小企业缺乏先进的价值理念做指导，只注重短期经济效益而不注重企业文化的培育，片面强调公司或个人利益而缺乏对社会和公众的服务意识，中小企业的价值观中过分强调物质层面而忽视了员工内心的需求等。其次，我国中小企业组织结构不够科学，普遍存在战略管理不够合理，以至于企业的制造成本和管理成本较高。最后，我国中小企业普遍存在的资金短缺和融资难的问题阻碍了企业核心竞争力的发展。企业技术水平较低，创新能力不足，产品同质化比较严重，企业信息化技术水平不高，企业管理队伍素质偏低，尤其是缺乏高技术人才。这些问题综合起来表明，我国中小企业核心竞争力相对较弱，核心竞争力面临着提升难度大的困境。

二、我国中小企业普遍缺乏核心竞争力的原因分析

（一）企业管理者素质偏低，人力资源匮乏

市场竞争实质上是人才的竞争。在现代企业的发展中，人力资本起着举足轻重的作用。而目前我国中小企业的管理者许多是缺乏教育背景和生产经验的劳动者或是自主创业者，企业大多采用家族式的管理模式。管理理念陈旧、管理方式落后，忽视或阻碍了企业引进优秀人才。一般而言，较高级的人才又倾向于选择那些声誉良好、待遇较高、能提供较大发展平台的大型公司，从而导致中小企业极度缺乏擅长战略决策、技术创新和营销管理的高素质人才。

（二）缺乏宏观思考，战略定位不明确

在企业核心竞争力的培育和发展过程中，企业战略是打造企业核心竞争力的基础，明确的战略定位对中小企业的经营管理及发展具有决定性作用。它表明了企业对未来前景的理性思考。从目前来看，我国多数中小企业战略管理不够完善和科学，普遍存在着重战术、轻战略、依赖经验决策的思维定式，许多企业的经营活动属于短期行为，存有投机心态，产业定位模糊，他们不顾一切地追求发展速度，扩大生产规模，或盲目地把有限的资金、人力、物力投入到其他业务领域，导致决策失误，给企业带来重大损失。这些都严重制约了中小企业核心竞争力的培养和维持，甚至会使原来的竞争优势和核心竞争力丧失。

（三）研发投入不足，技术创新能力受限

企业核心竞争力的提升源自于企业创新。而企业的研发能力是企业创新的动力。目前在我国众多的中小企业只着眼于眼前利益，未能做长远打算，在技术创新和人才引进、培训方面投入较少，据有关数据表明我国中小企业研发经费占销售收入的比例平均水平不到0.4%，而国际上普遍认为，企业要有竞争力，研发经费应占销售额的5%以上，足见差距之大。在企业缺乏自主研发和创新能力的情况下，根本无法形成核心技术能力，更无法将核心技术能力转变为企业的竞争优势，制约了企业的进一步发展壮大。

（四）融资渠道狭窄，融资方式单一

调查表明，我国中小企业最大和最主要的债务融资渠道是从商业银行和其他金融机构贷款，当企业出现资金紧张时，大多数企业主要采取向银行借款方式来缓解资金压力。但很多中小企业对融资知识不了解，不知道银行贷款有哪些种类、审批有哪些流程，与银行等金融机构存在信息不对称。加上中小企业发展前景不明朗，存在诚信问题。比如欠息不还、逃债赖债、偷税欠税等不良现象。以至于金融机构在提供贷款时面临较大的市场风险。因此，我国中小企业在银行信贷市场面临着严重配给矛盾，使中小企业获得银行贷款非常困难，造成中小企业普遍缺乏核心竞争力。

三、提升我国中小企业核心竞争力的策略

（一）对中小企业核心竞争力进行战略规划

核心竞争力是支撑企业长久竞争优势的战略性能力。我国中小企业核心竞争力的培育要基于战略高度来对核心竞争力进行总体规划和整体设计，并与企业战略有效结合，形成基于战略模式的核心竞争力发展机制。首先，企业要科学、合理的审视自己各种资源的优劣势，对已经拥有或将要拥有的核心竞争力构成要素及其发展方向进行分析，给予正确定位；其次，中小企业必须对自身所在的环境进行系统评估和分析，对可能发生和出现的重要事件（机遇、威胁、优势、劣势）及时做出灵敏和正确的反应，从中明确企业未来发展的外部机遇与挑战。中小企业要根据自身战略发展的整体要求，从中寻求符合企业能力特点的、其他企业无法模仿的核心优势，并将这种优势将以有效的组合、整理和培育，使之成为中小企业的核心竞争能力。

（二）提高中小企业的技术创新能力

企业技术创新能力对培育和提升中小企业核心竞争力具有重要作用。中小企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，其关键是拥有自己的核心技术和创新能力。中小企业在技术创新过程中，首先要以市场需求为导向。技术创新的目的是形成自身的核心技术，从而占领市场。二是要以联合创新为突破口。中小企业规模小，研发能力有限，在进行技术创新时由于受到自身条件的限制.没有能力单独承受研发活动的市场风险。因此，多家中小企业可采取联营的方式，以参股、控股、合资、合作等方式组成联合研发公司，或与科研机构、大专院校联合进行技术攻关。另外，中小企业也可以通过市场手段获得企业需要的核心技术，实现优势互补，从而达到提升企业核心竞争力的目的。同时，企业要加大对科技开发资金的投入力度，充分调动科研、工程技术人员的积极性和创造性，以强化企业的技术创新能力。

（三）提升中小企业人力资源的管理水平

科学有效的人力资源管理是提升中小企业核心竞争力的根本，是中小企业实现核心竞争力的保障。因此，中小企业要积极构建人力资源培养和开发机制，彻底转变用人观念，采用合理的薪酬结构，有效地吸引人才、激励人才。同时，要用事业留人，用感情留人，用待遇留人。在满足了企业员工生理、安全的需要之后，还应着眼于员工自我实现的需要。通过不断培训提高企业职工的整体素质，最大限度地挖掘和发挥企业员工的潜能，不断提高人力资源管理水平。

（四）构建我国中小企业优秀的企业文化

企业文化是一个企业的灵魂和核心竞争力，是企业发展、创新、创造的源泉。一个好的、先进的企业文化对于企业员工的价值观念、思维方式和行为方式有着重要的作用，从而对企业发展起着内在的、无形的推动作用。我国的中小企业一般不重视企业文化的建设，因此，为了提升中小企业的核心竞争力，中小企业应充分分析企业现状，结合企业外部环境，建立适合本企业的独特的企业文化，当企业员工有了共同认同的价值观时，这个价值观就形成了对员工的激励，逐渐地就会演变成企业文化。

参考文献

[1]熊卫.微型企业非技术创新提升核心竞争力的策略.企业经济.2012（6）.

[2]王尧.浅析我国中小企业构建核心竞争力的重要意义及现状.商场现代化.2011（16）.

[3]张建民.对企业核心竞争力的再认识[J].技术经济与管理研究.2011（1）.

金融机构的核心竞争力范文

内容摘要：供应链金融是以供应链管理为基础的一种金融服务，金融机构、核心企业、供应链上下游企业、第三方物流企业和政府是发展的主体。本文分别探讨了各主体发展供应链金融的动力机制，并从保障机制、管理体制、法制环境、人才培养等方面提出发展供应链金融的对策。

关键词：供应链金融动力机制对策

供应链金融的含义

随着全球竞争环境的变化和信息技术的进步，产业经济的发展已从企业间的竞争转向供应链间的竞争。我国的十一五规划把加快实现经济发展方式的转型作为经济工作的主线，而供应链生产模式的发展，正是经济发展方式转型的基本内容之一。供应链涵盖了从原材料供应商到最终消费者的整个过程，其间伴随物流、资金流、信息流的运动，任何一个环节的不顺畅都会影响到整个供应链的运作，因此，要求能够对物流、信息流和资金流进行集成管理。供应链金融是对一个产业供应链中的单个企业或上下游多个企业提供全面的金融服务，以促进供应链核心企业及上下游配套企业产-供-销链条的稳固和流转畅顺，并通过金融资本与实业经济协作，构筑银行、企业和商品供应链互利共存、持续发展、良性互动的产业生态。

发展供应链金融的主体结构

发展供应链金融主要涉及金融机构、供应链核心企业、供应链上下游企业、第三方物流企业和政府机构五个主体。金融机构指的是以商业银行为主的能够提供资本的机构，通过与物流企业合作，针对供应链上企业的财务运营特点和资金流动规律，进行相应的信贷、结算以及保证业务。同时，还可以根据第三方物流企业的规模、经营业绩、运营状况、资产负债比例以及信用程度，授予其一定的信贷额度，开展更加灵活的质押贷款业务。

供应链核心企业是指在供应链中规模较大、实力较强，能够对整个供应链的物流和资金流产生较大影响的企业。在供应链物流金融服务中，核心企业依靠自身优势地位和良好的信用，通过担保和承诺回购等方式帮助供应链中的弱势企业进行融资，维持供应链中各企业的合作关系。供应链上的上、下游企业是物流金融服务的重要需求者，其在运营过程中的资金缺口问题通过动产质押以及第三方物流企业或核心企业担保等方式获得。

供应链上下游企业是物流金融服务的重要需求者。根据企业的运营规律，供应链上的上、下游企业的资金缺口经常发生在采购、经营和销售三个阶段，目前供应链的上、下游企业针对运营过程中的资金缺口问题通过动产质押以及第三方物流企业或核心企业担保等方式从金融机构获得贷款。融资企业考虑的是需求、成本和效益之间的联系，追求的是供应链的运营效率和资本利用率。

第三方物流企业是指在物流金融中提供质押物的物流服务和资产管理服务的载体，可以利用其获取信息的优势，为商业银行的信贷业务提供必要的资料。政府是供应链金融的有力推动者，它可以制定相关的法律法规，为服务的展开提供依据；同时也是国家宏观经济的调控者，可以通过供应链金融等手段来维持整个国家的金融秩序；可以制定相关的优惠政策来解决中小企业的资金困难问题，推动整个国家经济的健康发展。

政府是供应链金融的有力推动者，它可以制定相关的法律法规，为服务的展开提供依据；同时也是国家宏观经济的调控者，可以通过供应链金融等手段来维持整个国家的金融秩序；可以制定相关的优惠政策来解决中小企业的资金困难问题，推动整个国家的经济健康发展；可以推动整个金融体系改革，为企业参与国际竞争提供有力的保障。

发展供应链金融的动力机制

在供应链金融的模式下，由第三方物流企业与商业银行携手合作，借助供应链核心企业的良好信用，能让供应链上下游企业获得更好的信贷支持，从而降低供应链融资风险，加快供应链上下游企业间的物流和资金流的流转速度，最终实现第三方物流企业、商业银行、核心企业和供应链上下游企业等多方共赢的局面，提高各主体参与和推动供应链金融发展的积极性。

（一）银行参与发展供应链金融的动力机制

一是降低金融机构风险。在实际融资活动中，作为金融机构的银行为了控制风险，需要了解质押物的规格、型号、质量等信息，还要察看权力凭证原件，辨别真伪，这些工作已超出了金融机构的业务范围。由于第三方物流企业在融资活动中处于特殊地位，能充分了解客户信息，掌握库存的变动情况，而核心企业具有良好的信用。由物流企业或核心企业作为担保方，帮助供应链中的中小企业进行融资，有效降低了金融机构的风险。

二是缓解金融机构的竞争压力。存贷利差目前仍然是银行的利润主要来源，中小企业数量多，分布范围广，资金分散但总需求量大，发展贷款业务的市场和潜力大。通过提供“供应链金融”服务，不仅分散了信贷投放，改变了过于依赖单一大客户的局面，还可以发现一批成长过程中的优质中小企业客户群。

三是有助于银行业务的发展。发展供应链金融可以提供客户满意的产品和服务；可以针对企业之间的交易行为及其特点设计产品营销方案，吸引中小企业到融资行开户并办理结算，带动了存款、结算和新兴业务的发展；可以实现供应链上资金流动的内部循环，从而推动各项业务的发展。

四是资金运行具有可靠的增值价值。供应链上的“融资”行动带来了资金驱动能量，推动了供应链上的产品流动，实现从低端产品向高端产品的转换，提高产品的附加值和核心竞争力，在间接地为核心企业带来更多利益的同时，防止了资金的沉淀，提高了资金的运行效益。

（二）核心企业参与发展供应链金融的动力机制

有助于核心企业稳定供销渠道。核心企业在供应链管理的过程中经常会遇到上游的供应商由于缺乏资金的支持或管理不善，不能保证按时、按量、按质交货，造成核心企业生产延迟；在产品销售的过程中下游经销商由于资金短缺拖延货款，使核心企业无法扩大销售等问题。银行开展的供应链金融业务，可以解决上下游中小企业的资金瓶颈，保证它们的有效运转，从而保证核心企业供销渠道的稳定。

基于核心企业的信用，提升供应链的核心竞争力。从核心企业入手判断其整个供应链，着眼于灵活运用金融产品和服务，一方面，将资金有效注入处于相对弱势的上下游配套中小企业，解决供应链失衡问题；另一方面，将银行信用融入上下游企业的购销行为，增强其商业信用，改善其谈判地位，使供应链成员更加平等地协商和逐步建立长期战略协同关系，提升供应链的核心竞争能力。另外，供应链金融以真实贸易为支撑，颠覆了传统的信用评价体系，大大提升了中小企业的信用水平。因此，在供应链金融模式之下，完全颠覆了传统融资模式之下原有的融资关系，银行可以基于核心企业的信用，不仅为核心企业提供融资，而且也可以为企业的上游、下游提供融资支持，银行对企业竞争力的提升扩展到了整个产业链竞争力的提升。

（三）供应链上、下游企业参与发展供应链金融的动力机制

一是大大缓解融资限制。中小企业因其信用等级普遍较低，可抵押的资产较少，财务不健全，在传统的授信方式下，银行很少考虑为其融资。供应链金融改变了过去银行针对单一企业主体进行信用评估并据此作出授信决策的融资模式，使银行从专注于对中小企业本身的信用风险评估，转变为对整个供应链及其核心大企业之间交易的信用风险评估；从关注静态财务数据转向对企业经营的动态跟踪。在考察授信企业资信的同时更强调整条供应链的稳定性、贸易背景的真实性以及授信企业交易对手的资信和实力，从而有利于商业银行更好地发现中小企业的核心价值。中小企业信用等级获得提升，使得处于供应链上下游的中小企业在该模式中能够取得在其它方式下难以取得的银行融资。

二是降低资金需求方的融资成本。传统模式中，供应商和消费者为了避免风险，资金流运作多是通过银行借助信用状况进行，这种方式不仅手续繁琐，而且还会产生不必要的成本，加重中小企业资金周转负担。而通过供应链金融业务，根据第三方物流企业的资信，金融机构授予物流企业一定的信贷额度，由第三方物流企业直接代表金融机构同贷款企业签订质押借款合同，同时为企业寄存的质物提供仓储管理服务和监管服务。从而将申请贷款和质物仓储两项任务整合操作，提高质押贷款业务运作效率，有利于企业更加便捷地获得融资，降低融资成本。

三是有效盘活中小企业流动资产，解决抵押不足的问题。目前国内商业银行的贷款方式仍以固定资产抵押为主，但对大多数的中小企业来说，可以用作抵押担保的固定资产比较有限，而同时这些企业拥有的流动资产往往却占企业总资产大约60%比重。在供应链金融模式下，中小企业可以将所交易商品的动产或货权质押给银行，从而取得银行授信支持；也可以依托于实力强的上游供应商的商业信用，通过一定的责任捆绑来取得银行授信支持；还可以依靠其支付能力强的下游买方的信用，通过转让应收账款给银行来取得授信支持。

（四）第三方物流企业参与发展供应链金融的动力机制

一是有助于业务范围的拓展和竞争优势的形成。供应链金融服务是在仓储、分拣、包装等传统的物流服务基础上提供的一项增值服务，日益成为物流服务的一个主要利润来源。第三方物流企业通过参与供应链金融，使其得以控制全程供应链，为其创造了新的增长空间，提升了综合价值，稳定和吸引了众多客户。供应链金融使物流企业与供应链的合作加深，有助于形成其自身的竞争优势。

二是避免同质化竞争、提供增值服务的需要。当前我国的第三方物流企业发展呈现物流企业低层次、同质化竞争严重的现状。对卡车运输、货代等一般物流服务而言，激烈的竞争使利润率下降到很低的水平，而且没有进一步提高的可能性。对于供应链末端的金融服务来说，由于各家企业涉足少，目前还有广大空间，于是包括UPS在内的几家大型第三方物流商在物流服务中增加了一项金融服务，将其作为争取客户的一项重要举措。

三是第三方物流是发展供应链金融的载体和桥梁。首先，第三方物流企业使得银企合作成为现实，我国金融政策规定金融机构实行分业经营，不得从事金融服务以外的其他领域的经营活动，因此，对动产质押的仓储、监管等就得依赖第三方物流企业具体实施。其次，通过第三方物流企业对融资企业动产质押物的科学管理，以及提供信用担保的融资运作模式，可以有效地分散银行信贷的系统风险。

（五）政府参与发展供应链金融的动力机制

一是有助于建立良好的融资环境。通过制定明确、灵活的供应链金融政策，真正解决中小企业融资难的问题。通过风险甄别技术和有效的风险防控措施，减少呆账和坏账的发生，增加国家金融制度的安全性和整个金融体系的稳定性。积极与国际金融制度接轨，鼓励金融制度和金融模式的创新，出台各种优惠政策和相关的配套措施来促进其健康发展，酿造良好的发展供应链金融的环境。二是有助于应对国际竞争。我国加入WTO以后，竞争更加激烈，金融危机的爆发更是给全球的经济发展造成了巨大影响。尤其是中小企业，由于缺乏资金，抵御风险的能力更差，发展前景堪忧。国家一方面要防止金融泡沫的出现，维护整个金融体系的稳定；另一方面要促进占企业绝大多数的中小企业的发展，在资金上给予扶持。供应链金融模式对政府来说是两全其美的好事，由于其风险小、成本低、门槛低，真正能解决众多金融机构对中小企业“想贷不敢贷”的尴尬局面。

发展供应链金融的对策

（一）提高发展供应链金融的意识

政府有关部门应当进一步提高发展供应链金融的意识，充分认识它对行业发展的带动作用，并采取一系列的措施支持其发展。积极构建金融机构和物流企业沟通、交往的平台；设立政府专项基金为供应链金融业务提供担保，促进供应链金融业务的开展；在政府招商中重点引进国内外知名物流企业和金融机构，利用其先进经验和成熟模式带动物流产业的发展，对开展供应链金融业务的物流企业和金融机构进行政策倾斜，适度给予税收优惠或财政支持。

（二）建立供应链金融保障机制

一要通过订立各项契约保证供应链内企业之间相互信任，将企业间原有的关联交易外化为契约交易，尽量避免摩擦；二要建立信息技术平台，供应链中的企业可依托互联网技术，通过ERP系统平台，利用EDI等信息处理技术，建立物料与资金数据高度共享的信息网络；三要对物流、信息流和资金流进行封闭运行。供应链金融要选择一个强有力的物流公司合作，它可为供应链提供信息、仓储和物流等服务，帮助银行监控物流和企业动产，达到银行控制货权的目的；四要企业的应收款指定账户开在银行，付款企业配合银行将采购款汇入指定账户。

（三）政府牵头培育良好的信用管理体制和法制环境

国际贸易中已经建立比较成熟的信用保证体系，而国内贸易使用最多的是票据结算，缺乏统一的、可流通的，并得到各方认可的担保，各商业银行之间也缺乏可实行的通开通兑模式，这是造成供应链金融交易和操作风险的关键因素，因此，规避供应链金融风险，建立和健全全国性的信用管理体制是关键。另外，《物权法》虽为商业银行授信业务创造良好法律环境，但其也存在动产抵押的登记公示方法上规定稍显笼统、动产登记部门多、公示性差等不完善的地方，给商业银行带来机遇的同时也带来了一定的风险。因此，政府要进一步健全物权法登记的体系，并将陆续出台配套的相关法律法规及部门规章；同时，做好风险管理的执法工作，制定责任追究办法，创造一个公正的法制环境。

（四）加强供应链金融的风险管理

一要建立供应链战略风险管理机制。供应链金融主办银行要时刻关注供应链运作情况，掌握供应链企业的内部薄弱点，观测外部环境的发展趋势。同时要建立一整套预警评价指标体系，当其中一项以上的指标偏离正常水平并超过临界值时必须发出预警信号，启动应急处理预案，确保目标供应链良好有效的循环；二要对核心企业的经营情况进行跟踪评价。对其业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发等进行及时调查和科学评估，一旦发现问题，及时通知关联企业进行预防和改进；三要实行供应链关联企业信用管理。银行根据自身管理需要，建立信用模型和数据库，对供应链各方之间的相互关系设置信用值，还要通过供应链核心企业的平台，对与该核心企业发生的交易进行信用管理；四要坚持“自偿性”原则。通过基于单证、发票或采用动产和应收账款质押等方法，灵活运用单笔授信、短期金融产品、封闭贷款等为客户提供专项的自偿性贸易融资服务，从而化解供应链金融运营风险。

（五）以核心企业为中心提供优质服务

政府部门应在政策上给予支持，如通过土地的低成本使用、税收的减免等政策扶持一些管理规范、发展预期好的企业，使它们在较短的时间内成长为行业内的核心企业。在产品和服务方案设计中要从核心企业入手，借助核心企业向外辐射，贯穿整个供应链上下游企业，如对上游的原料供货商重点开拓应收账款质押融资、保理等产品，对下游的经销商着重提供动产和仓单质押等产品；经过一轮辐射之后，再以这些供货商或经销商“包围”横向的核心企业，并以这些核心企业为出发点，编织供应链融资网络，体现“横到边、竖到底”的纵深服务。

（六）加强供应链金融人才的培养

供应链融资业务是一项知识面广、操作复杂的业务，对从业人员要求较高，应尽快培养一批熟悉国际金融、国际贸易、法律等知识的复合性人才。一方面，可以引进高水平高素质的复合型专业人才；另一方面，抓好全员经营理念的培训、信贷政策制度的培训，尤其是《物权法》和相关法律的培训、财务风险评估培训和贷款贷后管理知识的培训等。通过针对性学习，尽快提高银行业全员整体素质，尤其要尽快提高信贷人员的政策法律水平和业务操作技能，以适应供应链金融业务发展的要求。

（七）加强供应链金融创新战略

一是技术创新。通过互联网的技术创新，建立我国产、供、销的完整供应链信息系统；将互联网运用到基础产业和服务产业，建立起不同行业产品的基础供应链信息管理平台，为供应链金融实现技术的整体管理创造条件。

二是制度创新。实现对原有的银行分业管理向混业管理的转变，允许银行把非核心的业务合理有序地外包给专业的供应链第三方综合物流金融中介公司，允许诸如第三方综合物流金融服务公司中介服务的存在，并依法从事有关融资业务。

三是银行业务创新战略。在客户结构方面，改变过去以供应链核心企业等大客户为主的格局，开始关注规模较小或资质较弱的中小企业，可以分散客户集中度的风险，对占中国企业绝大多数比例的中小企业的经营发展有较好的促进作用。在业务结构方面，开展业务覆盖范围广的、附加值高的供应链金融服务，可以增加商业银行交叉销售机会，有效带动中间业务、结算业务和低成本结算性存款的发展，也有助于优化业务结构。

四是融资体系创新。银行可根据应收账款给核心企业贴现或提供相应贷款，或者核心企业将应收账款通过国际保理投保后卖给银行，以解决资金链困境；银行也可单独或通过银联打造银企电子商务平台，整合供应链上下游商流、物流、资金流和信息流，为企业提供国际贸易和物流融资解决方案；为满足中小企业动态融资需求，物流战略伙伴进行质押贷款和最终结算，实现质押业务由静态向动态、从原材料到产品的转变，重建供应链上下游企业信用机制和应收账款融资机制。

结论

供应链金融充分利用供应链生产过程中产生的动产或权利作为担保，将核心企业的良好信用能力延伸到供应链上下游企业，有利于降低金融机构的风险和新业务的拓展；有利于弥补广泛存在于中小企业的融资缺口；有利于满足第三方物流企业避免同质化竞争、提供增值服务，从而形成竞争优势的需要；能够降低供应链整体融资成本，增强供应链上企业的创新能力。

参考文献：

1.冯瑶.供应链金融：实现多方共赢的金融创新服务.新金融，2008

2.何卫萍.供应链环境下物流金融若干问题的思考.重庆科技学院学报（社会科学版），2009

3.冯静生.供应链金融：优势、风险及建议.区域金融研究，2009

4.陈李宏，彭芳春.供应链金融发展存在的问题及对策.湖北工业大学学报，2008

金融机构的核心竞争力范文篇11

【关键词】商业银行；服务创新；策略

一、我国商业银行服务创新的必要性

（1）商业银行的本质是一种服务，帮助客户达到目的，在此过程中银行收取服务费，实现自身的价值增值。提升服务质量的一个重要途径就是实现服务创新，而服务创新则是商业银行获得持续竞争优势的关键所在。（2）商业银行的产业定位决定其必须以服务立行，强化服务功能。商业银行在我国归属于国民经济中的第三产业（服务业），主要任务是为社会经济发展服务。离开了金融服务，商业银行的存在和发展就失去意义，搞好服务便成为现代商业银行的立行之本。（3）商业银行的服务创新是一场经营模式的变革，是从传统的、单一的，以有形网点、人工操作、柜面服务为主的服务模式向主要以电子化为载体的无形网点服务、自助服务以及多元化交易渠道的转变及其延伸，这种服务方式的转变从时空概念上讲，完全打破了以往银行固定场所、固定营业时间的被动式服务的局限，一举变成为全天候、跨区域、开放式的灵活、自主、多样化服务；从与客户的关系上看，这一转变使银行更加贴近市场、贴近客户，进一步密切和扩大了商业银行与客户间的业务合作。（4）随着金融深化的不断加剧，客户懂得的金融知识越来越多，对金融服务的鉴别评价能力越来越强，对金融服务的要求也越来越高。（5）随着我国商业银行经过多年来的改革开放，同业竞争格局也发生了大的变化，主要大型商业银行均实现了股改上市，竞争力大幅提升；中小商业银行之间的兼并重组也不断加剧，同业市场结构和竞争格局的变化为银行业服务创新既创造了条件，也将带动新一轮的服务创新热潮。

二、我国商业银行服务创新的主要内容

（1）服务意识创新。银行从业人员的服务态度是服务质量的具体表现，服务态度的创新又称服务意识的创新，是探索针对不同身份客户心理的接待方式和使用的交流语言，以取得客户的信赖和合作的诚意。（2）服务理念创新。服务理念的核心在于商业银行的发展战略应该从以业务为中心转向以客户为中心，服务理念创新的一切活动包括产品的设计、产品的营销等都要反映客户的需求与偏好。（3）服务制度创新。商业银行的发展有赖于客户面的扩大，而客户面的扩大有赖于员工高品质的服务。商业银行服务制度的创新主要体现在激励机制与约束机制的改变，无论对于管理层还是普通员工，激励机制的设计都应当体现以客户为中心的理念。

三、我国商业银行服务创新的对策措施

（1）树立现代商业银行服务理念，提高我国商业银行服务质量。更新服务理念、提高服务质量的核心内容，首先要树立“以客户为核心，以市场为导向”的服务理念。按客户的需求来开发产品并提供配套组合式金融服务，变被动为主动服务，不断提升金融服务质量，增强其竞争能力。其次要注重市场细分，提供差别化服务。（2）强调服务质量管理，提供高质量的金融服务。一是推行商业银行ISO国际服务标准与认证。二是实行客户满意度管理，打造商业银行的服务品牌。通过开办中间业务、发展个人理财业务、开发私人金融业务、完善集约综合的柜面业务等途径再加上高质量的服务效率和服务态度，实现使客户获得最大满意度的目标。三是建立科学的服务质量监测、评估体系：通过接待能力尺度、价格尺度、有形资产尺度、服务职责尺度、可靠性尺度、效率和信任尺度这六个尺度来衡量商业银行的服务质量，推动优质服务工作的开展。（3）建立协调、高效的组织结构，为商业银行金融服务创新提供可靠依托。按照业务条线构建垂直化、扁平化、专业化的组织架构，实行业务条线管理和区域管理相结合的矩阵式管理体制。按照“倒金字塔”的组织观念，摆正和理顺后台与前台之间的关系，实现整体营销功能。致力于增加金融服务供给，加大网点结构调整力度和自助银行的设备投入，最大限度满足目标客户个人的金融服务需求。

总之，我国商业银行要通过以上路径，在遵守国家法律法规的基础上努力搞好全方位的服务创新，积极实施服务优先战略，提升核心竞争力，这样才能使自己立于不败之地。

参考文献

[1]李镇西．中小商业银行核心竞争力研究[M]．北京：中国金融出版社，2009：21～33

[2]马雪松．商业银行核心竞争力探析[J]．甘肃金融．2009（8）：55～57

[3]杨晏忠．探析商业银行的服务创新[J]．中国信用卡．2010（2）：44～47

[4]王鸿．我国商业银行存款产品创新策略[J]．企业导报．2009（3）

[5]张慧文，顾宝炎.基于商业银行核心竞争力评价基础上的服务创新[J]．企业活力—经营谋略．2008（10）：35～37

金融机构的核心竞争力范文

论文关键词：商业银行，核心竞争力

一、商业银行核心竞争力的内涵

核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。核心竞争力是企业发展壮大的基础。商业银行与其他企业也有核心竞争力问题。商业银行核心竞争力是指商业银行拥有的别的银行所没有并能为银行带来竞争优势的资源(或能力)。这项资源(或能力)可以是人力资源、产品、技术、流程、银行企业文化及价值观等等；随着经济、金融愈益全球化、各商业银行之间围绕着新机会的竞争越来越激烈，主要体现为核心竞争力的竞争。如果一个商业银行没有核心竞争力，机会就有可能变成陷阱，没有核心竞争力就像一艘船没有了持续的动力，搁浅和沉没是迟早的事。

二、商业银行核心竞争力的分析

商业银行与其他银行机构同处相同的金融环境变革之中，资金供给者的侃价能力随着国家利率管制的放开而逐步增强；资金需求者的以压低产品价格和要求高质量服务为主导的侃价能力在产品同质化的情况下体现并不十分明显，而今后会集中体现在金融产品创新方面；同行业的竞争则成为商业银行面对的主要竞争压力。商业银行面临的行业竞争压力主要来自于国有银行改制后经营活力的提高、股份制银行规模发展效应和管理机制优势、外资银行渗透后对市场的蚕食和引发的市场行为方面的变化。

商业银行的核心竞争力是商业银行在激烈的市场竞争中形成的优于竞争对手、保持竞争优势和持续发展的能力。商业银行核心竞争力体现了商业银行特殊的市场价值取向、抵抗市场风险和获得持续竞争优势的能力，集中反映了商业银行在市场竞争中的竞争能力和竞争优势。在激烈的市场竞争中，商业银行的核心竞争力最终通过其提供的产品与服务被客户认可反映出来，能否留住和吸引优质客户是商业银行核心竞争力的直接体现。

三、如何提高商业银行的核心竞争力

一）树立以追求真实利润为中心的经营理念

利润是商业银行追求的最终目标，是衡量一家银行好坏的最根本标准。银行的风险发生有其滞后性，账面利润有可能隐藏着风险因素，一旦风险暴露，就会严重侵蚀原有的利润，纸上富贵”也就荡然无存。因此，在追求利润过程中金融论文，必须考虑资金成本和充分覆盖了风险后的资金回报，以追去真实利润为中心的理念指导银行所有经营管理活动，这也是构筑商业银行核心竞争力的出发点。

二）推进持续的自主创新能力建设

创新是效益的源泉。从战略高度重视创新，要通过金融工程技术和信息技术的有机结合，以体制创新和激励机制创新为保障，实现产品、制度、技术和营销的持续创新，全面培育和提升银行的综合竞争力。创新也是赶超同业竞争对手的基本方式。

高度重视经营思路的创新。要深入研究全面开放下的现代商业银行经营管理规律，全面总结中外先进银行实践经验，提炼和确立具有国际视野的经营管理理念，为银行的发展提供永不衰竭的精神动力。实施管理创新和技术创新。加大投入力度，强化信息技术对经营发展的支持力度，研究运用先进的信息技术，最大限度的提升创新的技术含量cssci期刊目录。强化创新支持保障体系。建立科学的创新考核激励机制，要通过科学的测算，对创新产品合理分摊成本和分配利益，并对开发人员进行奖励；完善创新产品的后评估及监测体系，跟踪创新效果。

三）强化核心竞争力的支持保障体系

提升核心竞争力，还要依靠有力的支持保障体系。应从公司治理结构、组织经营结构、信息技术和人力资源等几方面加大对核心竞争力的支持力度。

完善公司治理结构。按照股东价值最大化、有效激励和约束并重、信息透明的原则，完善股东大会、董事会、监事会和管理层的运作制度，提高经营管理层的专业化管理水平，健全各职能委员会，建立科学、高效的管理、决策和监督系统，真正发挥公司治理对风险管理和经营管理的制衡作用，实现银行市值稳定增长。

优化经营组织结构。经营组织结构决定了经营组织的效率，银行个性化的产品创新、多样化的营销、优质化的服务都有赖于科学的经营组织架构的支撑。要通过稳步推进管理方式、业务流程的改善，并加强技术支撑，加强重点业务部门的建设，为提高组织体系运转效率和事业部制的实施创造条件。

提高信息技术开发应用水平。继续加大信息建设的投入力度，弥补中外银行信息技术水平的差距。要从管理信息系统、核心业务系统、客户关系管理系统、电子渠道、综合化经营等方面加快信息技术深度开发和综合利用步伐。优化管理架构和业务流程，实现管理决策的信息化、集约化、智能化；进行产品开发标准化参数管理，进而通过参数化调整开发新产品或为客户提供针对性的服务方案；做到风险管理全过程控制，有效进行风险识别、项目筛选和实时监控工作。

健全人力资源管理体系。提升核心竞争力离不开员工特别是优秀人才的敬业奉献。要借鉴国际先进银行的战略人力资源管理理念和方法，健全人力资源管理体系，提高人才招聘、开发、管理和使用水平。进一步健全激励机制，建立股东、经营管理者和员工均能合理分享经营成果的长期激励制度，以提高人才的吸引力和竞争力。完善薪酬体系金融论文，在科学的绩效考评体系的基础上，让薪酬真正体现经营者以及员工的贡献水平。

四）实施客户关系管理是增强核心竞争力的保证

客户是银行的利润来源，拥有客户才能保证公司和股东的利益持续增长。为此，要树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念，重视与客户的关系，实施客户关系管理，不断提高客户满意度和忠诚度。

客户关系管理(CRM)是银行与客户共同创造价值的一种先进的管理方法，通过建立客户档案，对银行的大量客户信息进行综合分析，识别在市场竞争中最有价值的黄金客户群，确定目标市场，将客户通过多种指标进行分类，针对不同的客户，实施不同的策略，为目标客户群提供一对一式的、符合客户需求的服务。要求基层客户经理必须了解客户真正的需求，通过有效的措施寻找真正的赢利客户，留住高端老客户，挖掘新客户的潜在价值，提高客户的满意度和忠诚度，从而创造银行价值和客户价值。

参考文献：

1、陈洪转.我国商业银行核心竞争力评价研究[D]河海大学,2004.

2、汪兴隆.对中外商业银行竞争力的比较分析[J]城市金融论坛,2000,(03).

3、刘大能.中国商业银行竞争力研究[D]中共中央党校,2000.

4、应炬锋,卢阳.新时期国有商业银行核心竞争力培育的思考[J]长春金融高等专科学校学报,2004,(04)

5、任宏.解析中国商业银行网点的核心竞争力[D]对外经济贸易大学,2006.