制造业erp管理范文

关键词：ERP流程优化和重构ERP实施

中小型民营企业ERP系统建设的必要性分析

ERP系统融合了现代化信息技术的先进管理思想和管理模式，能实现企业采购、制造、销售、核算、服务等各个环节的整合，用统一的标准和科学的统筹来促进企业内部效率的提高，有效降低企业的运作成本，准确地分析企业发展方向，优化企业的组织结构，规范内部管理，提高企业对市场的应变能力，提高企业的资源配置效率和竞争能力，实现信息流、资金流和物流的统一。可以说，中小型企业实施ERP管理，能使企业由过去静态的、片面的、孤立的管理变成动态的、全面的、网络化的理性管理，从而使企业成为一个有机整体。在网络经济下，利用网络技术实现中小企业ERP管理是现代企业的必然选择。

中小型民营企业ERP系统建设存在的问题

（一）民营企业建设ERP系统观念上的误区。

随着信息技术的发展，民营企业在ERP系统建设上有着迫切的需求。然而，民营企业由于对ERP建设的认识不足，认为ERP系统就是一个简单的软件应用，将企业的数据输入ERP就算完成了企业ERP系统的改造工作。对企业整体的信息系统集成平台建设没有先进的企业管理理念，没有科学、统一、完善的企业战略信息化规划，不能有效地对落后的经营方式、僵化的组织结构，低效的业务处理流程进行改造。往往把目标短期化，只是定位于企业当前需求，造成ERP系统实施成功率低。

（二）民营企业ERP系统实施人才缺乏

ERP系统是一个集企业采购、制造、销售、核算、服务为一体的企业综合管理信息系统，ERP的建设对复合型人才要求高，不仅要懂得现代企业管理知识、信息处理知识，还要对企业的管理流程、数据流程、内部控制等有非常全面的了解。企业的信息化常常因缺乏高水平的系统管理与网络管理人才，中小企业也常因受到人才外流问题的困扰，对人才的培养缺少有效的机制，没有ERP建设的人才保障，是中小型民营企业ERP建设的重要障碍。

（三）民营企业内部控制制度不完善

由于历史的原因，民营企业的建设起点低，基础设施薄弱，家属式管理制、经验管理现象比较明显，缺乏有效的内部控制管理制度，初始数据比较混乱，造成ERP实施过程中基础数据不完善，数据采集难，数据采集标准不一、计算口径不同等诸多问题，也是造成ERP系统建设难的一个重要原因。

中小型民营企业ERP系统建设的流程

（一）ERP项目需求分析

ERP系统是具有系统复杂、实施难度大、应用周期长和投资多等特点的企业管理系统工程，需要全体实施人员的密切配合。中小企业在进行ERP实施前，有必要成立由一把手领导牵头的ERP实施领导小组，首先对实施ERP系统的可行性和必要性进行评估，ERP建设中需要那些功能模块，ERP项目的预期效果，项目实施时间，项目费用预算，项目实施风险等进行充分调研。从企业信息管理角度来判断企业ERP的建设需求，分析企业实施ERP的主要瓶颈，实施ERP能给企业带来的预期效益。在需求分析过程中，中小型企业应考虑软件的通用性和实用性，结合企业的长远发展规划。完成从业务调研、数据准备、文档编制、需求收集与功能验收计划等工作。

（二）制定ERP整体发展规划

ERP是在先进企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源一体化管理的企业管理信息系统。ERP项目实施时间长，企业ERP项目实施要在满足企业需求分析的基础上遵循分步实施的原则，必须根据企业的具体情况，做出ERP实施的总体规划。很多中小型企业ERP的实施存在一定的盲目性，单纯效仿其他企业，没有为企业ERP的实施制定一个长远的计划，从而给企业带来一定的风险。企业ERP实施是分步骤进行，实施过程应明确其近期和中长期目标，对实施的每个阶段进行分析，找出实施过程中的不足之处并不断改进，最大限度地减少实施的风险，以达到实施的最终目标。使ERP系统的目标既有高度又具备可执行性。

（三）流程优化和重构

流程遍布企业信息处理各个环节。流程的优化和重构要站在企业战略的高度，而不能拘泥于小环境。业务流程重构要求对企业的现有流程进行调研、分析、诊断、再设计，然后重新构建新流程的过程。真正实现企业从职能管理到面向业务流程管理的转变。有些中小企业由于害怕流程优化、重构给企业带来的冲击，仅对企业现有流程进行信息化，通过ERP软件实施进行自动化转变，虽然规避了ERP实施的风险，但也无法获得ERP实施的效益。相反会导致更加混乱、低效的流程。流程优化和重构应通过对企业的数据流程进行全面的梳理、优化，建立全新最优化的流程来实现企业管理模式重构。从根本来讲，企业应用ERP的目的在于改造企业经营管理模式，提高企业经济效益。这样的目的必然要求企业能够借助于ERP的应用实施不断地优化企业业务流程，使整个经营活动更加符合科学管理的要求。

（四）中小型企业ERP系统的选型

每个实施ERP的企业必须有一套ERP系统软件。从ERP的发展过程看，软件系统的实现方法有自行开发和购买商品化软件两种方式。实践证明，中小型民营企业选择购买商品化ERP软件方式更加适合企业的特点。软件的选择目标应当是结合企业实际情况，选择一个最为适用的软件产品来满足企业的需求。选择软件既要满足企业当前的需求，又要考虑企业未来的发展。选择供应商时，应选择有技术力量支持，经济实力强，在本行业有丰富企业群的软件商企业进行合作，以保证软件实施的考察调研、系统培训、软件升级、二次开发等需要。

制造业erp管理范文篇2

关键词：ERP销售管理功能设计数据库设计

中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1007-3973（2013）008-169-02

1引言

生产管理信息化是当今社会经济发展的主流，ERP（EnterpriseResourcePlanning）企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。对于中小型离散制造类企业，销售管理相当于市场与企业的供应接口的管理，具有极其重要的作用，通过销售管理才能使企业、客户和最终用户直接连接起来。就目前销售管理的现状，传统的销售模式就是订单模式。对销售管理环节进行信息化高效管理后，不但使原有销售流程变的更加快捷和方便。同时，信息化管理后企业实现了销售系统与其他分系统在ERP环境下的数据交互，使企业生产信息形成网络，极大提高企业的生产效率，对企业有着不可估量的促进意义。

2离散制造企业销售管理系统流程分析

本论文以某离散型管件类制造企业为载体进行研究，通过对其业务流程的分析研究，进行系统的功能设计及数据库设计。该企业是典型的订单型制造类企企业，销售管理业务流程可分为五个模块：

（1）产品销售管理：销售部门进行订单接收、制定送货计划以及对产品进行发货等主要流程进行操作，具体分为新技术产品和标准产品，这是销售部门的核心业务流程。

（2）退货流程管理：对客户后买产品后进行的退换货流程进行管理。

（3）出库流程管理：销售部门在核对实际出库产品数后，与订单数进行核对，开出出库装车清单的流程管理。

（4）客户资料管理：对公司的客户的信息进行登记，为以后与客户进行更好的合作与沟通。

（5）销售服务管理：销售部应对售出的产品进行售后服务，填写售后服务记录。同时对客户进行服务结果调查，填写服务反馈。

3离散制造企业销售管理系统功能模型设计

3.1销售管理系统数据流图

数据流图，能表示出系统中具体数据的相互关联，销售管理总体层数据流图主要考虑销售管理系统与外部其他系统的数据传输关系，销售管理收到的数据有订单信息、入库单、退货通知和服务通知，来自于客户，而输出的数据送货计划、发货通知、出库明细、入库单明细和退货质量信息反馈则分别发送至不同部门。销售管理数据流图如图1所示。

3.2销售管理系统功能设计

根据销售管理业务流程和数据流图，设计出销售管理系统的功能模块，销售管理系统由销售基础数据、销售计划管理、订单管理、收发货管理、退货管理和售后管理功能模块组成。

销售基础数据：主要针对销售过程中所有数据的管理，包括合同维护、客户资料维护、退货原因维护和产品价格表维护四个子功能模块。

销售订单管理：对订单进行更改、添加和汇总等维护，包括订单汇总和订单维护两个子功能模块。销售计划管理：此功能指公司根据所接收的订单情况，对订单进行不同时间段的汇总，制成送货计划单下发至计划科进行生产，包括销售计划、追加计划和计划变更等子功能模块。

收发货管理：在货品生产完成后，销售部通知物管进行装车、发货，当客户需要退回部分货品时需要办理收货退库，包括出库明细、装车清单、发货通知、退库管理和客户入库单管理等子功能模块。

退货管理：经客户要求退后，由销售部填写质量反馈单。包括退货通知、退回货品质量反馈等子功能模块。

销售服务：售出的货品出现问题后，公司派出技术人员为客户提供技术支持，销售要进行售后服务记录，包括售后服务记录和服务反馈两个功能模块。

4销售管理系统数据库的设计

数据库对系统中的所有数据，包括各种报表、各种用于记录信息的单据、人员信息和物料台账等进行统一的管理，因此数据库设计是系统设计中的重要环节，且设计是否合理、准确将直接决定系统的稳定性和安全性。数据库设计的内容分为四个方面：

（1）数据库的数据字典设计：数据字典是系统中各类数据描述的集合，是进行详细数据收集和数据分析所获得的主要成果，由数据项、数据结构、数据流、数据存储和处理过程等部分组成。

（2）数据库概念模型设计：此环节是将需求分析得到的用户需求抽象为信息结构的过程，通过概念结构设计才能够对应用需求更好的、更准确的实现。概念结构设计是各种数据模型的共同基础，能够真实、充分的反映事物与事物之间的关系，主要工具就是E―R模型。

（3）数据库逻辑结构设计：此环节就是将设计好的E―R图转换为符合数据库系统对应的数据模型的逻辑结构，并将实体型和实体间的联系转化为对应的关系模型，并确定关系模型的属性和主码。

（4）数据库基表的设计：数据库基表是系统的基础表，用于实际存储数据库的元数据，各个界面需要通过调用数据库中的基表来显示数据库中的数据。基表的设计包括表中各描述的程序名、存储类型、宽度选取等的选定。基础设计完成后，需要根据关系模型中主码设定基表中的主键，并根据E―R图中各系统间的关系设定本系统基表与其他系统基表之间的主外键关系。

5离散制造企业销售管理系统的实现

根据企业的规模，项目投资资金等综合因素，系统开发拟采用客户/服务器（C/S）结构，这是一种经典的ERP系统模式。以Windows2000为服务器操作系统，以Windowsxp为客户端操作系统。前端开发工具主要采用Delphi7.0，Delphi技术的一大优势是能创建完全面向对象的本地组件。Delphi组件小、快而轻，可直接连接到执行程序中去。并且可以通过创建派生对象来提高和改变组建的现有功能。所以在进行程序设计时，当遇到较为重要的，且会频繁出现的功能模块时尽量采用组件技术，可以自己开发，也可以采用第三方控件，避免了重复劳动且有利于调试。数据库采用MSSQLServer2000，这是微软公司的一款适于企业与个人的数据库管理的应用软件，其采用可视化操作窗口，便于操作。且它与windows操作系统有着良好的兼容性，能最大限度满足数据库系统稳定性要求。

6结论

本文对离散制造类企业的ERP模式下销售系统进行研究，开发出了稳定、高效和安全的销售管理系统，实现了该企业对销售业务的信息化管理，极大的提高了企业效率，增强了企业在日趋激烈的在市场竞争中的竞争力。同时，本课题的研究对许多同类制造企业实施信息生产管理系统都有重要的借鉴意义。

参考文献：

[1]罗红，王忠民.ERP原理、设计、实施（第2版）[M].北京：电子工业出版社，2003：91-95.

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1ERP(企业资源计划信息系统)的管理思路和实现目的

企业资源计划信息系统(ERP)是一种综合性很强的信息管理系统软件，它整合了生产企业内部、外部所有所需的业务信息，涉及生产计划管理信息、物料采购管理信息、销售管理信息、企业人力资源信息以及财务会计管理信息等等方面的内容，达到将这些资源的最优化的配置与管理，更好的协助企业围绕市场状况，开展企业生产经营活动，对生产供应资源进行有效的控制，做到生产环节的计划与管理，提升企业的对外竞争力，实现更高的经济效益。

2企业资源计划信息系统(ERP)在我国生产企业中的发展状况

随着改革开放的不断深化，我国生产型企业为了能够加快与世界生产行业水平的迅速接轨，在生产领域中纷纷使用了ERP信息系统，目前ERP系统在我国大型生产企业中得到了有效的推广，根据有关部门统计，目前我国大型工业生产企业中已有百分之三十的企业开始使用ERP企业资源信息系统，并且每年呈逐渐上升的发展态势。近几年来，随着我国的电力体制改革的步伐日益加快，制造行业市场的竞争也变得越来越激烈了，为了加强制造企业的管理水平，提高企业的竞争能力，在生产制造大中型企业中，也已经普遍使用了企业资源计划信息系统(ERP)系统，并且取得了较好的经济效益。虽然企业资源计划信息系统在我国取得了较快的发展，但是我们也要看到由于引入ERP系统是一项十分复杂的工程，由于我国生产企业的管理能力和水平与国外先进企业相比还存在着很大的差距，因此对ERP的利用还处于初级阶段，有很多企业虽然引入了ERP系统，但是并没有将其功能真正的发挥出来，甚至有一些企业由于对开发出的ERP系统难以扩展和升级等问题，最终走向了失败，因此ERP系统在我国的应用效果并不是十分的理想。为了增强制造企业对资源计划信息系统(ERP)在的应用效果，有关部门应从ERP系统软件如何更好的适应生产制造的需求入手，进行开发和研究，提高ERP系统在生产管理过程中的作用。

3对企业资源计划信息系统(ERP)在制造行业的开发与应用

3.1企业资源计划信息系统(ERP)软件开发的平台要求

①基于网络环境。企业资源计划信息系统(ERP)属于一种是以计算机软件开发技术为平台，以生产资源计划为核心，可以实现跨地区、跨部门、跨企业整合实时信息的功能的信息化管理系统。因此为了实现以上功能，ERP系统必须要以Web网络为基础性平台，这也是ERP系统的一大特点。生产制造企业可以将信息资料分布在企业局域网的终端之中，通过ERP软件系统实现网络资源的共享。因此，企业要注重网络的安全性、畅通性以及稳定性，这也是ERP系统能够运行的基础条件。

②数据信息的集成化。数据信息的集成化是能够通过企业资源计划信息系统(ERP)将各种制造企业内的信息资源得到共享，使各种不同形式的文件系统实现有机的链接，从数据源实现一次性采集而得，避免冗余现象的出现，同时要保证采集信息数据的完整性、准确性和抗干扰能力。

③系统信息的转化与分析。在企业资源计划信息系统(ERP)运行中，为了保证系统信息资源发送的连续性，有时会遇到需要将原有系统中的数据转移到ERP系统之中，为了保证转化的一贯性，需要涉及到数据的存储格式、数据的表达形式等问题，技术人员可以利用ERP系统提供的自动转化工具实现数据库之间的系统文件转化功能。在转化过程中，要保证数据的唯一性、完整性和相容性。

3.2制造行业利用ERP系统进行数据仓库的建立与应用

目前是一个信息爆炸的时代，随着制造行业的快速发展，相关信息资源得到了极大的丰富，企业资源计划信息系统ERP系统可以从海量的制造生产信息中找到所需要的内容，主要是通过数据仓库功能实现的。数据仓库的建立需要相当复杂的过程，尤其是在制造行业ERP系统中的建设。数据仓库(DataWarehouse)，简写为DW或DWH，是数据面向主题的决策系统与相对稳定的联机分析数据源的结构化数据环境，能够反映数据变化的集合，主要应用于制造生产行业的管理决策。

制造生产企业的数据仓库系统一般包括以下几个部分组成：数据源、联机分析处理(OLAP)、数据存储等。其中数据源是生产制造企业数据仓库的基础，存储着制造企业内部所有的信息资料。联机分析处理(OLAP)主要是通过信息的观察和分析，使ERP系统按照多维数据模型进行快速、准确的存取，实现多角度、多层次灵活的分析功能，使制造生产企业可以轻松高效的对复杂的数据信息进行正确的判断和获取。数据存储是数据仓库的关键功能，它是实现对数据信息的调取、分析、移动、清理的基础。在制造行业的ERP企业资源计划信息系统中，数据库的数据一般是围绕制造的生产信息、制造环节以及采购管理等方面进行的，根据用户的具体需求快速、高效的实现数据信息的联机分析处理。

对于制造企业的ERP系统数据仓库，数据结构表中一般要包括产品信息结构、生产环节组织信息、工序程序信息、库存信息、供应商明细信息等等，通过联机处理分析功能，实现工序程序运行管理、工序程序监控、库存资料查询等功能。在数据仓库建立中，数据库管理人员可以采用微软公司生产的数据库软件系统(SQLServer)作为数据仓库实现工具，对数据仓库进行合理的规划和分析，将分散不集中的数据信息进行组织分类，对错误、废弃的数据片段进行清除，从而加快数据库的信息处理速度，更好的实现数据的提取和转化。

3.3制造行业利用ERP系统在采购管理中的应用

ERP系统的发展为制造企业提供了全新的管理模式，在采购管理环节，ERP企业资源计划信息系统为企业定制了多种采购管理模式及方案，侧重于制造企业在物资采购计划、采购收货、合同、报价以及入库出库管理等各个环节的开发，从而有效的提高制造企业对物料的管理能力。ERP采购管理子系统主要可以实现：对采购基础性信息的管理与维护，包括设备的供应商、采购物料、货源清单、人员情况等信息;快速准确的对采购申请进行管理;具备超强的询价、报价功能;实现对采购、收货以及交易的管理等等。ERP采购管理子系统主要基于Web网络平台，数据库采用SQLServer2008或者Oracle9.0系统。

4结语

总之，随着计算机科学技术的快速发展，促进目前制造行业的竞争日趋激烈，要想在竞争中占有优势地位，制造企业越来越重视对其内部和外部信息的科学化管理，企业资源计划信息系统(ERP)是一种先进的信息管理系统，可以有效的将工业企业的信息进行综合性的应用，实现企业信息资源的最优化配置，快速提升制造企业的管理水平。