周工作总结及下周计划

　　一、本周工作工作总结：　　1、于x月x日，对东矿项目建设一期工程化合浸出是否采用连续浸出工艺进行编制方案报告上报项目建设指挥部。
　　2、于x月x日，对东矿项目指挥部工艺组到东方锰业科信公司跟踪电解锰中板试验进行最后的总结，写出总结报告与推荐上报项目建设指挥部，同时对东方矿业项目建设一期工程是否上中板生产线进行初步分析与推荐。
　　3、于x月x日，根据项目指挥部决议，工艺组对东方矿业拟建年产1500吨电解金属锰中试生产线进行初步设计方案及初步资金投入概算报告，上报项建设指挥部。
　　4、按照项目部计划，配合湖南化工医药设计院对项目建设一期工程各车间土建施工图的设计出图，要求设计院按计划出图。湖南化工医药设计院于x月x日对净化车间的挡土墙土建施工图及高位池土建施工图出蓝图盖章。
　　5、工艺组人员继续到东锰科信公司电解锰中板试产生产现场进行三班跟踪，了解各岗位操作工艺指标及操作状况，对每一天进行总结，并于12月x日全部拆回项目部办公。
　　6、工艺组与电器组、土建组及王工和化工设计院对一期工程开关站设计图地形标高布置进行对接及确定施工方案，以便地质勘探单位进场施工。
　　7、于x月x日，在项目建设指挥部会议室与中国环科院潘博士、朱博士一行专家对湖南东方矿业一期工程项目建设工艺方案进行讨论，并对工艺中是否采用浓密机设备进行初步了解和学习。
　　二、下周工作计划：
　　1、按项目建设指挥部办公室要求，于12月x日前完成项目部工艺组20xx年的工作总结。
　　2、要求项目部工艺组人员对科信公司电解锰中板生产所有工艺进行全面总结，对生产存在的问题进行讨论。
　　3、与湖南化工医药设计院对接，要求设计院按项目计划出各车间施工图纸。
　　4、与项目部土建组配合，争对于电解车间的施工队进场作了准备工作。
　　5、继续与项目指挥部设备组、电器组配合，讨论一期工程建设中的设备及电器的方案状况，不断优化完善。
　　6、认真核实设计院已出的电解车间工艺条件图，并对需微调的地方进行全面核实调整，在确保工艺的前提下减少土建费用的投入。
　　7、及时完成项目指挥部临时下达的其他工作任务。
　

周工作总结及下周计划

　　一、上周总结　　这一周的工作已经结束，我已经完成上周计划，完成了工作任务。
　　1、整理好基本资料，及时对库存进行增加，向上级反映情况；
　　2、跟踪订单，对客户拍下的货物进行确认，是否发货，查看物流信息；
　　3、做好售后服务，对客户的进行礼貌的问询，是否满意，是否确认收货；
　　4、维护好老客户，对于经常进店购物的人要熟悉，保持联系，查看最新动向以及喜好，适时对新产品进行推销；
　　5、每天一小结，对于工作情况有什么不足，及时改正。
　　二、工作的不足之处
　　1、对于自身产品只有浅薄的了解，不足以打动客户去购买，需要加强学习；
　　2、快递物流这一方面有一定的问题，因为一些原因导致发货慢，物流也不快，虽然并不是我的问题，但是在客户问询时并没有给出满意的回答，态度也不够亲切自然；
　　3、关于质量方面不同的客户有不同的体验，这需要进一步加强；
　　4、关于售后有一些不到之处，有客户投诉，会在之后改正。
　　一周的工作时间一眨眼就过了，对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合，还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点，我会在之后的日子里积极改善，做好工作计划。
　　三、下周计划
　　1、维护老客户的同时发展新客户，不能就靠老客户来进行购物，对于新客户要推广好店里的产品，将其变成老客户；
　　2、加强学习，由于业务知识的不熟练导致很多客户的流失，我会进一步了解产品，并做一个笔记与总结，还有就是我会对自身的交流能力进行加强，与客户多多沟通，让客户在第一时间下单；
　　3、还是做好售后的跟踪，提高客户对于我的评价；
　　4、在问询答疑这一方面，我要及时的回复客户，尽可能的进行详细的讲解，对于议价我要向前辈学习不能再一根筋，尽可能的与客户周旋，做到让客户满意的同时也要保证保底价格，提高自己的工作能力；
　　5、在每天下班前后，总结这一天的过失，加深对自己的了解。

　周工作总结及下周计划

　　上周总结：　　内容：
　　1、汇报会议预订情况
　　2、协议、拜访客户、拜访计划的实施
　　3、今日起每日拜访不得少于6家单位，100人以内会议由接待负责
　　例会期间带公安局客人看会场，21号会议室（会议室小，人数较多）2号会议室（离住宿地方远），多功能厅果岭厅经过改造基本满意。望湖楼餐厅比较满意，加拿大客房与独栋别墅基本满意，单标间客人反映房间较小。比较其它酒店后给予答复。
　　下午接待第三届“思念杯”高尔夫联赛，餐厅开餐前的准备，搭舞台、搭桁架准备完毕后。到客房区域接待客人入住地中海、加拿大、独栋别墅，引领客人到房间，帮客人拿行李。客人全部报到完毕。6点30准时开餐，开餐前演讲及用餐一切顺利。8点30时客人用餐结束后把客人送回客房。
　　11月9日：
　　早上参加晨操，9点30时参加部门晨会。
　　内容：
　　1、今日没有会议全部回市区陌拜签协议，由销售经理带队
　　2、陌拜地点农业路花园路国际企业中心、农业路政七街
　　3、回报昨日工作
　　4、9：50发车去市区
　　5、做好今日拜访记录
　　1点出发去农业路国企中心，拜访客户
　　1、北京启明星辰信息技术有限公司
　　2、香港商扳河南办事处
　　3、中国沱牌深度合作项目部
　　4、河南天翼投资控股有限公司
　　5、广东龙湖科技有限公司
　　6、苹果保质有限公司签订两家协议
　　1、苹果保质有限公司
　　2、河南广泰好想你枣有限公司11月10日：
　　9点10分参加晨操，9点30时参加晨会，
　　内容：
　　1、检查自己仪容仪表
　　2、汇报昨日工作
　　3、补充会议信息
　　4、今日陌拜地点：国贸中心、农业路招银大厦
　　今日在店接待第三届“思念杯”会议日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3点左右客人外出回来，在客房休息。晚上在酒店大年农庄用餐，6点30左右从地中海、加拿大接客人至大年农庄开餐，20：20用餐结束。一切正常。安排明日用车。
　　11月11日：
　　晨会内容：
　　1、半个月到交15份协议
　　2、下周拜访已整理好的在店消费较多的客户
　　3、周一到周四每日拜访客户、整理成拜访表。每日拜访至少6家客户
　　4、会议信息及时上报
　　5、汇报昨日工作
　　6、夜间用车、临时用车与值班经理联系
　　7、应收账款到账时，告知财务人员
　　本周接待重要会议较多，从会议报道前
　　2、3天酒店各个部门从每个细节都在做着精心准备。会议期间、会议结束每个部门、每位领导与员工大家齐心协力，团结一致，全神贯注的投入工作中。工作时大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圆满的喜悦、那种自豪。接待好每个会议，这也证实这思念果岭的.实力。大家期盼的也正是这些。
　　下周工作计划
　　下周酒店有个公安部重要接待，做好公安部接待工作，听从领导安排。除接待好公安部接待，也要做好在店的会议接待工作。如在店会议不多，每日保质量的签订每日协议任务数。