能源管理体系知识培训范文

关键词：知识管理；课程开发；计量专业；ADDIE；三位一体

作者简介：贺东明（1969-），男，安徽安庆人，广东电网公司佛山供电局计量中心，高级工程师；徐振洪（1967-），男，广东蕉岭人，广东电网公司佛山供电局计量中心，工程师。（广东佛山528300）

中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1007-0079（2013）05-0067-03

电力计量对外为客户和电力交易方提供准确优质的计量服务，对内为生产经营提供全面及时的电能量数据服务，是市场营销中的重要环节和提升供电服务水平的重要基础。佛山供电局计量中心作为广东电网公司计量业务领域的排头兵，在抓好建设与经营的同时，坚持以人为本，重视人才的培养、吸引和使用，打造高素质的领导团队、运营管理团队、技能人才团队。然而，计量中心在日常生产中却缺乏一套行之有效的知识管理方法，使公司的知识积累方式明显落后于企业发展水平，导致企业核心能力未能得以有效传承，员工培训和日常生产不能紧密结合等一系列问题，这些将成为生产专业提高业务效率及驾驭能力的障碍。

业务与知识管理的脱节是阻碍业务效率提高的关键原因。所以知识管理必须围绕业务展开才能发挥最大效用。根据这一思路，佛山供电局计量中心结合一线生产岗位在生产及培训考核中的实际需要，研究形成了一套内部课程开发的新模式。

一、计量中心培训课程开发的问题分析

据美国《管理新闻简报》中发表的调查指出，68%的管理者认为由于培训不够而导致的低技能水平正在破坏企业的竞争力，53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的成本支出。由此可见，培训的作用及地位越来越受到企业的认可及重视。由于我国企业培训事业起步较晚，无论在理论研究还是实践应用领域，均与西方发达国家存在较大的差距，致使我国企业培训事业发展过程中存在诸多问题。笔者针对计量中心培训课程的开发现状进行剖析，总结出以下几方面的问题：

1.缺乏理论思想的指导

目前，在企业培训课程开发这一领域的相关理论研究及实践操作模式较少，致使原先的计量中心培训课程缺乏理论及实践指导，缺乏对课程开发理论、模式、实践的探索研究，不仅脱离了计量中心发展的实际，也易导致培训效果不明显、培训工作流于形式等问题。

2.开发难度大、数量少

由于计量相关工作专业化程度较高，开发难度较大，很多操作知识与技巧都以个人经验等“隐性知识”的形式存在于员工当中，没有沉淀下来形成可以广泛传播和学习的素材；再者，总体上计量人员较少，因此针对计量相关的培训课件数量较少。

3.课程内容缺乏针对性、实用性

计量相关专业一般的培训课程都偏重于知识原理介绍，较多是照搬教科书式的理论讲述，而没有针对实际工作问题提供有效的培训内容，与各岗位业务直接相关的课程不多。与此同时，不少课程缺乏完成实际工作所需的关于软性技能的经验总结、典型案例的提炼和分享，致使其实用性不佳。

此外，培训课程的内容陈旧、单调，一方面无法满足学习者的学习需求，另一方面也无法将企业最新的发展动态融入课程中，且在课程实施策略上，仍沿用“讲授为主，缺乏互动、双向交流”的传统教学策略，无法激发员工的学习兴趣，造成了资源的极大浪费。

4.培训形式单一，忽略了学习者的“主体”地位

培训课程的设计缺乏将培训工作提升到知识管理高度的意识，课程内容往往偏重于业务流程的讲解，缺乏针对岗位工作的经验传授、典型案例和操作练习，形式传统而单一，容易忽略不同岗位员工的培训需求。而这种“一刀切”的方法，致使课程的针对性较差。且传统的内训师培养主要是对培训师培训技巧的训练，不能帮助内训师有效提升其核心能力即课程开发能力，故而成果转化率较低。

5.CAI的应用缺乏

目前，计算机辅助教学（ComputerAidedInstruction，简称CAI）已得到广泛应用，但是对课件开发者的技术辅助大都侧重于美工方面，而在知识逻辑方面仍有待提升。如何运用技术手段帮助课件开发者开展知识提炼，既实现以学员为中心的学习情境的CAI，又实现以课件开发者为中心的知识提炼情境的CAI，是课程开发与管理中的一项难题。

6.缺乏知识传承机制

佛山供电局计量中心多年积累下来的经验与核心知识是一笔巨大的财富。然而，这笔巨大的财富较为分散，如同被一片片知识的壁垒所隔断，以致当同样的问题出现时，曾经积累下来的经验未能有效地进行共享和传承，企业的规模优势得不到发挥，造成各单位时间、精力和资源的浪费。如果这些经验能够沉淀为分门别类的课程，则这些常见的问题就会在很大程度上得到解决。

二、基于知识管理的培训课程开发思路

所谓知识管理（KnowledgeManagement，KM），就是为企业实现显性知识共享、隐性知识显性化及为共享提供一个行之有效的途径，并利用群体的智慧提高企业的综合管理与创新能力。知识管理主要包括几个方面工作：建立知识素材库；促进员工进行基于知识的交流；建立顺畅的内部知识交流环境；把知识作为资产来管理。而课程开发（CurriculumDevelopment），则是指基于培训需求分析确定出课程目标，再根据这一目标选择一门或多门课程进行课程开发、教学方法设计、考核方式确定的整个工作过程。

因此，基于知识管理的视角，教育培训应肩负起以下三个角色的重要职责：业务部门服务商、员工发展顾问和企业战略推动者。其主要体现在：培训课程开发过程就是帮助业务部门发现、积累和提升企业核心能力的过程；通过向员工提供学习资源，培训课程能有效支持员工职业生涯发展；培训课程开发能将企业发展所需要的能力有效复制到员工身上。

为有效履行以上三个方面的职责，可借鉴经典的教学系统设计ADDIE模型为思路，建立基于知识管理的电能计量课程开发体系。所谓ADDIE即分析（Analysis）：通过岗位能力标准建设和梳理，分析培训需求；设计（Design）：培训课程开发体系的设计，是课程开发的核心环节；开发（Development）：根据体系设计框架，针对实际情况进行开发；实施（Implementation）：将课程开发方案付诸于实践；评价（Evaluation）：对课程开发过程和开发成果进行评价和改进。

三、“三位一体”培训课程开发体系设计

针对计量中心培训课程开发存在的问题，结合知识管理的理论指导以及计量业务的梳理，佛山供电局计量中心建立了基于知识管理的“三位一体”培训课程开发体系。“三位一体”具体指的是，培训课程开发体系将一举完成“培养一批内训师、开发一批培训课程、形成一批电子课件”三个任务。

这一创新设计将课程课件开发与内训师的培养过程相结合，在课程课件开发的同时，融入了关于课程开发能力及现场培训技巧的内容，使内训师在完成培训后既学会了将隐性知识外显化作为培训课件的思路与方法，又掌握了作为一名内训师应有的培训技巧。此外，后台将提供平台支持，将培训课程的应用进行信息化广泛化处理，转化为适宜员工自主学习的课程，结合现在国际上先进的E-learning技术，生成电子课件，供广大的员工群体灵活、自主地学习。

“三位一体”的课程开发体系可分为两大阶段，如图1所示：课程开发阶段和课程上线阶段。第一阶段需要内训师的深度参与，任务在于“开发一批培训课程”及“培养一批内训师”；第二阶段需结合专业IT技术在后台处理，此阶段所解决的任务主要是“形成一批电子课件”。

1.课程开发阶段

此阶段主要在“内训师培训班”的现场进行，对授课教师及辅导教师对学员（内训师）需要承担的开发任务进行培训和辅导，以确保每名内训师在培训期间既完成课程开发，同时也提升了授课能力。这样一来便实现了生产流程与知识管理的紧密结合，一方面知识服务于生产，另一方面生产过程又反过来促进知识的交流与创造。

课程开发阶段按照CBFCSC模型六个步骤进行开展（如图2所示）：

（1）课题确认。在课程开始前，教师事先依据岗位培训考核大纲提供一套课程体系，以供学员选择。到达培训现场后，辅导教师对学员逐一进行课题确认，已开发的课题应及时标注，以避免下一期培训课程课题重复开发。

学员应根据自己的专业特长选择课题，同时还需考虑以下三方面问题：课题重要性：该知识技能对工作的影响程度；紧迫性：目标学员对该知识技能需要掌握的程度；专业依赖性：有一定的专业难度，或不适于自学的内容。

（2）框架搭建。确认课题后，教师即可通过培训和辅导两种方式的交叉来开展课程开发工作。为了保证开发出来的课程逻辑顺畅、结构完整、体系规范，在使用专用软件制作课程之前，首先需要搭建出开发课程的总体框架。计量中心课程开发的规范化整体框架如图3所示。

其中最核心的课题内容在于“KNOW-HOW总览”部分的结构搭建，即关键技术点的提炼和结构化。搭建KNOW-HOW总览图框架的要点是：选择步骤法或罗列法，用口诀描述KNOW-HOW点；对每个KNOW-HOW点选择步骤法或罗列法进行进一步地分解；重复以上过程，直至无须再细分，即最小KNOW-HOW点。示例如图4所示。

（3）内容填充。搭建好框架后，即可开始运用专用软件填充培训课程内容。计量中心在课程开发中，深入一线生产业务核心，并采用一套以先进的QUICK快课?为核心的课程开发方法及工具。以此工具为载体，结合现场辅导教师的引导，学员可即刻高效率地进行课程内容梳理和课程文件制作。

此阶段中，辅导教师以一对一的辅导方式引导学员将内隐的知识外显化，并以软件为基础，对每一个KNOW-HOW点的内容从以下四个方面进行填充：阐明技能意义，即完成某技能操作步骤的原因及意义；细化、标准化操作规范，即尽可能细化阐述每一步操作的动作要点，并阐明每一个动画细节应做到何种程度才算合格，以量化标准规范操作；完善注意事项，结合学员（内训师）过往的工作经验，总结出新员工或一般员工容易出错或忽视之处，此处的总结越多，越能提高课程的质量；增加案例描述，最好同时包括示对和示错案例。案例形式可以为文字、图片、视频等，以之配合主体内容的讲述，一方面让课件的表现方式更加丰富多样，另一方面也使读者的学习体验更直观明了。

（4）课程审核。借助软件生成规范化的课程资源后，也需保证资源的质量。“三位一体”的课程开发体系设计了以下两种审核过程：一是学员互评，同一期的学员相互评审各自开发的课件，从专业内容上给予评价、提出修改意见；二是辅导教师从课程结构、内容逻辑性、文字规范性等角度对其所辅导学员开发出的课程资源提出修改意见，并与学员共同修改完善。通过课程审核的环节，即可确保课程资源在大方向上没有原则性问题，剩下的细节问题将在第六个环节“后期完善”中进一步过滤和改进。

（5）现场试讲。培训班的最后一个环节即“现场试讲”，要求每一位学员在现场对自己所开发的培训课程进行试讲，并作为一名内训师接受声音话语、身体语言、现场情况处理、培训教具使用等培训技巧的实战考核，从而提高综合培训能力。

（6）后期完善。离开了内训师培训班的现场之后，将对在现场生成的课程资源进行后续完善和评审，包括添加图片、视频、专业数据等。此外辅导教师和评审教师也将在课后对内训师修改过的课件再次审阅，并提出修改意见，直至该课程资源符合课件制作标准并适合转换为电子化课件为止。

通过CBFCSC模型体系，从程序上实现完整的培训链条管理，真正做到“开始有介入、中间有互动、结束有跟进”，以全新的培训模式开发出一批达标的培训课件和一批合格的内训师。

2.课程上线阶段

课程上线阶段是课程开发阶段的延续，也是“形成一批电子课件”的阶段。本阶段在课程开发的基础上，通过交互式设计完成电子课件开发，同时开发出四种交互评测方式以满足技能考核的要求。这四种方式包括：图片匹配：以匹配选择相应知识点的方式进行过关测试；视频识错：以播放视频的方式要求学习者指出操作错误之处；前后排序：对操作步骤进行排序；点图确认：以点图题的方式进行考核。

此外，每个电子课件还包括以下三个内容要素：关键技术重点：对关键技术技能的讲解具体细致，内容具有可操作性；案例示范：使用与实际工作结合的案例，案例内容和形式丰富；测试题设置：以此全面高效地考查学员的知识掌握情况，并能够启发他们举一反三地去思考和解决问题。

此外，为了便于读者自学，每个课程在后台制作完成讲义的基础上，将配合同步录音以实现“有声学习”，即在播放电子课件的同时，将课程内容以声音呈现。同时，技能核心专业课程通过增加集成及生动（视频、图片、Flash等）的界面供读者自主学习，并结合各种练习让课程更加紧凑，力求达到教师手把手教学的现场效果。

四、小结

本研究基于对佛山局计量中心在课程培训方面问题的分析，针对业务知识体系与培训执行相互脱离的现状，将知识管理应用在课程开发建设中，研究提出的“三位一体”课程开发建设体系，有效解决了培训体系中培训实施标准不一、培训资源匮乏、培训师资分散、培训手段有限等问题，盘活了培训资源的运作，解决了培训体系中资源无法效利用的问题，是一项卓有成效的探索与创新。

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能源管理体系知识培训范文

摘要：员工培训作为人力资本及人力资源管理中的重要组成部分，健全、有效的员工培训体系对员工素质的提高，企业竞争力的提升有举足轻重的作用。当前我国国有企业在员工培训方面普遍存在认识不足、制度不完善等因素，严重制约着培训体系的发展，文章分析了制约国有企业员工培训的因素，希冀对国企员工培训制度的发展有所裨益。

关键词：培训国有企业影响因素

员工培训作为企业人力资本投入的一项常用手段，能否设计一套高效的培训机制直接关系到是否能够吸引、保持住人才队伍，是否能够有效调动现有员工的积极性，充分发挥人才资源的作用，从而直接影响到人力资源管理的效果，进而影响到企业的竞争力。

一、员工培训基本理论

1.员工培训概述。员工培训是指向员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是企业对员工进行的有计划、有步骤的培养和训练。

2.员工培训的意义。第一，员工培训是实现企业可持续发展的不竭动力。在知识经济时代和信息社会里，企业资产的增加不仅意味着物质资料规模的扩大，更重要的是资本增值能力的提高，以及对物质资本吸引力的增强。而这些，离开人力资源都办不到。第二，培训和开发活动是提高员工素质的根本途径。随着知识经济时代的到来，企业人力资源将成为企业重要的竞争力，人力个体素质将趋向高层化。企业发展靠产品，产品创新靠人才，创新人才靠培训。因此企业发展对培训的依赖程度将日益加深，培训投资将会日益增加。第三，培训有利于减少内部管理成本，提高管理效率。企业内部的沟通、联系、委托是有成本的。减少管理成本，协调人际关系，需要通过教育培训，提高企业员工的自身思想道德素质，达成共识，形成合力，增强企业凝聚力和员工自觉性，协调集体与个人利益关系，化解矛盾，理顺情绪，沟通思想，减少信息不对称和委托成本，从而提高管理效率。

二、制约我国国企员工培训的因素

1.认识不足，严重制约培训体系的健全。首先，认为企业员工的知识技能已足够企业使用，培训只增长员工才干，对企业没有多大益处，即投入小于产出。其次，传统生产技术给企业管理者造成错觉。传统生产技术条件下，员工只要懂得和掌握某一种技术，就能终生受用，无须或很少再要进行人力投资。再次，企业对员工培训主体存在认识误区。

2.培训方法和技术落后。我国国有企业的人员培训偏重于“课堂教学”，培训时往往以教师为中心，缺乏培训双方的交流与沟通。而且，国企培训模式多局限于“老师讲、学员听、考试测”的三段模式，由企业请进专家办技术培训班、开专题讲座的情况很少，通过现代化的电脑网络技术进行员工培训的国有企业更是凤毛麟角。方法和技术已经成为制约企业培训创新的重要因素。

3.培训缺乏针对性、层次性。在现代企业里，管理人员作为中坚力量起着承上启下的衔接沟通作用。如何区分不同层面的管理人员并实施不同的培训内容，是目前大多数致力于培养一支出色管理队伍的企业有待解决的问题。同时，许多企业培训只是对中层、基层员工—高层管理者忽视培训，许多企业尽管重视员工培训，却只是关注中层、基层员工的培训，忽视了对管理层和决策层领导的培训。我们必须清醒地看到，许多企业管理层和决策层领导其实很缺少相应的管理知识和必备的管理技能，从企业的长远发展来看，对他们的培训比对一般员工培训更为重要。

4.培训执行的偏差。在推进企业员工培训的过程中存在不能真正理解的培训目标，仅仅将培训任务完成，将基本知识的掌握等要求当作整个企业培训的目标任务，造成认识上的偏差，在执行培训政策、计划中缺少制度化、规范化的行为方式，一些计划的实施脱离正常的培训目标等现象仍有发生。

5.培训评价体系不完整。首先，没有对受训者的状况进行考察，即缺培训前的评价，造成培训与需求的脱节。其次，培训过程的评价不完整，没有监测和评估，培训过程中出现的问题没能及时得到反馈。再次，培训效果评价几乎没有开展，以至培训没有系统的总结和分析，这也就无法对系统进行改进。

综上所述，员工培训作为企业人力资源管理过程中的战略因素之一，在竞争快速发展的当代，健全、完善的企业员工培训体系已经成为当代企业所普遍关注的焦点。然而，影响国有企业培训的因素依然存在，只有正确认识这些因素的影响和制约，从实际出发，才能建立和完善企业内部的人力资源培训体系。

参考文献

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能源管理体系知识培训范文篇3

数字化学习是指学习者在数字化的学习环境中，利用数字化学习资源，以数字化方式进行学习的过程。

数字化学习环境具有以下特征:

（1）数字化资源是数字化学习的基础。在数字化学习环境中，丰富的数字化教学资源是学习的基础。这些资源来自于教师和全体参与学习者，借助网络、光盘等方式进行传播。尤其是计算机网络，可以提供极其丰富的学习资源，能够向各种不同层次的学习者提供合适的学习材料，且往往还能提供很多实际应用的案例，从而满足学习过程中的各种不同需求。

（2）学习者是数字化学习环境中的主体。数字化学习环境下的学习充分体现了学习者的主体性和学习过程的个性化。可以较好地做到教学进度与学习者的学习水平相适应，教学内容与学习者的学习需求相适应，教学模式与学习者的学习策略相适应。也就是说，整个学习过程以学习者为中心，能够满足学习者个人的学习兴趣和要求。

（3）数字化学习环境中教学内容以模块化的任务驱动作为组织形式。数字化学习的过程，是学习者对数字化信息进行加工的过程，往往利用“组块”理论，把知识组织成有意义的模块。采用情景化的教学设计，将教学内容根据实际的问题组合成一个个的模块，让学生单独或小组形式进行的探索，从而学习到解决问题所需的基本知识和技能，综合各方面的材料，最终提出解决问题的方案。通过任务驱动模式，知识的学习与实际情景联系更为明确。相同的学习材料可以采用不同的组织方式，锻炼学习者解决问题的能力。

（4）数字化学习环境中的教学评价体现开放性和智能化的特点。在数字化的学习环境中，对学习者的评价不仅包括教学内容的掌握，还包括学习素质、应用效果和协作以及沟通能力等方面的评价，其内容更具有开放性，是个人素质的综合体现。同时，评价测试可以通过计算机网络来协助完成，具有智能性、高效率的特点，有利于教师的教学测试和学习者的自我评估。

2.企业构建数字化学习环境的目的和意义

在企业的信息化服务平台上构建数字化的学习环境，让企业的员工借助数字化学习而不断提升自己，对于企业的管理者、企业员工都有意义。

2.1数字化的学习环境有利于企业员工自我知识结构的构建和更新

建构主义学习理论的观点认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得。在传统教学中，教师的主体地位过于突出，而学生的自我知识经验容易被忽视，不利于对人才素质的培养。在数字化学习环境中，学习者的学习不是来自于教师的讲授和对课本知识的学习，而是利用数字化平台和数字化资源提供非线性的、网络化的知识体系，通过在教师、同学之间开展协商讨论、合作学习，学习者自主开展对资源的收集利用，以探究知识、发现知识、创造知识、展示知识的方式进行学习。因此，数字化学习方式有利于学生自我知识结构的构建，强调了学习者自主学习与探究的主动性地位，能够培养学习者良好的学习素质和运用知识的能力。处于高新技术企业的员工对知识的更新学习更是有着迫切的要求，为他们创建数字化的学习环境，就可以极大地满足企业发展和员工自身素质提高的需要。

2.2构建数字化学习环境，有利于提高企业的信息化服务质量

在企业构建数字化学习环境是为了给企业提供全方位数字化教育培训提供服务。通过该数字化学习环境的构建，为企业各类人才的培训提供电子教学平台、企业实训平台和企业自主大学等教育培训服务，搭建直播教学系统、教学资源库、教学支持系统，为企业提供支持到桌面的各种知识技能培训服务，提高园区的信息化服务质量，极大地改善投资环境。

3构建企业园区数字化学习环境的实践

3.1教育培训平台及其功能

在企业的电子信息综合服务平台上搭建“教育培训平台”，以此构建数字化学习环境。该平台的主要功能为企业各类人才培训提供电子教学平台、企业实训平台和企业自助大学等教育培训服务，搭建直播教学系统、教学资源库、教学支持系统，为学习者提供优良的数字化学习环境，为企业提供全方位的教育培训服务。构成如图所示

3.2主要建设内容

3.2.1电子教学平台（E-Learning）

提供E-Learning的应用服务，针对企业员工的管理知识、技术知识、能力素质等进行培训；以学习方式来分，可分为：实时远程教学、按需点播的远程教学、基于WEB的远程教学。线下可提供的教育资源是权威培训机构、著名大学等。包括：

1.培训管理

（1）主要针对培训框架的规划、课程的开设、报名流程管理。

（2）完善跟踪、统计、分析、监控、评估功能，并且数据可以导入课程统计。

（3）学习时间统计、人员课程统计、课程时间统计、人员时间统计；课程图形分析、员工（学员）图形分析、学习时间图形分析。

（4）在线考试系统：最规范的模拟考试设计，支持大规模的在线考试，支持主观题和客观题的考试，支持自动或手动判分的考试试卷生成管理、题库管理、考试设定管理、学员答卷管理、学员考试统计、统计结果导出。

2.个人管理

主要是教育培训计划管理，内容涉及总体计划管理维护、部门计划管理维护、课程计划管理。

3.资源建设与管理

主要针对课件、题库及教师补充资料进行管理。对培训资源的维护，培训教材包括视频、音频，文本和文档等多种格式。包括：

（1）网络课程自主制作支持任何格式和载体的知识内容，包括不同格式的录像带、录音带、VCD、DVD、CD、压缩课件、各种三分屏课件、将纸质图书扫描成电子书、PPT、flash、pdf、word、html、txt、excel等音视频和文字、表格资源，并能够很方便的导入E-Learning系统中使用，解决多种知识资源不能共享和知识资源来源多元化的难题。

（2）多媒体网络课件制作系统专门为网络培训系统配备的课件制作系统，可以让用户很方便的制作出企业所需要的标准音视频课程，操作简单，制作出来的课程，不仅可以制作成光盘，还能够和培训系统无缝集成，直接导入就可以使用，极大的节约用户的成本。

3.2.2企业实训平台

1.实训广场

企业员工按照自己所需的培训内容选择课程或组织教师培训。园区培训中心通过了解企业个性化需求和培训报名情况，针对企业员工的管理知识、技术知识、能力素质等提供的“按需定制”的培训课程和教师；授课方式主要通过E-Learning模式进行。

2.培训超市

企业员工按照自己所需的培训内容选择课程、学习资料等。园区培训中心通过了解企业个性化需求和培训报名情况，针对企业员工的管理知识、技术知识、能力素质等提供的“按需定制”的培训课程；授课方式主要通过E-Learning模式进行。

3.专业技术培训

提供各种职业技能的培训班，针对企业员工技术、员工能力素质等进行培训。

4.专题培训

提供针对企业某一主题的短期培训，如咨询培训、礼仪培训、励志培训等。通常采取座谈、互动、野营等灵活多样的培训方式。

5.认证培训

提供针对企业或团体的专业认证的培训（包括劳动技能的认证培训，技术类认证培训，企业管理类认证培训）；线上通过教育培训平台采用网络接入等手段；线下通过培训班等方式。可提供著名权威培训机构如CSIP、微软认证等机构。如，技术类认证培训、计算机等级考试、计算机资格考试、微软认证等。企业管理类认证培训：注册会计师、项目管理认证、企业管理资格证书项目。

6.就业速成班

提供各种职业技能的就业培训班，针对打工就业者的技术、能力素质等进行培训；如职业规划、计算机系统分析高级班、高级职业经理速成班、速写班等。

3.2.3企业自助大学

1.企业定制培训

一种根据企业需求调配出的培训方案。如“企业与大学生的实训平台”建设，采取线上与线下的招聘预培训制度，帮助企业提高人才招聘的准确性。

2.企业网络学院

指由企业出资，以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。企业网络学院主要采用E-Learning模式和传统培训方法相结合的教学方式。如“海尔大学”、“中兴学院”

3.3教育实训平台的管理和服务运营

教育培训平台按照以下三类模式开展服务运营

(1)项目驱动模式

把有关专业的专业课教学、课程综合实训都紧密地与市场需求结合起来，把企事业一线工程实例引入实训教学中，采用项目教学法进行实训。

(2)学练一体模式

把课堂教学与实训基地及工作一线零距离接触，结合实际边看边学，边练边学，学做合一。

(3)订单模式

与各用人单位签订订单教育协议，针对用人单位的需求制定人才培养方案。完全满足订单要求，为企、事业一线培养实用型人才。

教育培训平台通过登录验证机制进行用户认证管理。通过后台的计费系统完成计费信息的采集和处理。采用会员制。按次计费或按时计费、收取第三方教育资源提供商的租用费（如租用培训超市、广场以及网上接入服务等）、企业实训基地共建费、资源下载费、接入费、广告费、协议收费等收费模式。

计费系统主要由数据采集子系统、数据处理子系统和数据库子系统三部分组成。数据采集子系统是计费系统的关键所在，所有数据源均通过适配器联入总线，再按要求入数据库，以便处理。数据库子系统将采集来的原始的计费源数据存入数据库，原始的计费源数据将由计费系统处理后生成计费和生成账单。数据处理子系统按照GUI管理配置部分的计费配置要求，根据数据库子系统的数据计算出对应的账单。