企业年度工作总结通用篇1

一年之内，我不仅完善了自己的工作方式，也再一次重理了自己的做事规律。在进展改正和修补之后，我发觉工作渐渐变得更加轻松了一些，相比之前的工作，我认为这一年的工作更加的顺畅，对自己也有了更大的提升和帮忙。在此，我想对自己这一年工作的状况做一次汇报和总结。

一、态度上的转变

态度是工作正常进展的根底，尤其是我们这个行业而言，态度则是最重要的一条。随着时代逐步进展，我们每个人也都清晰，在消费的同时，其实我们更加注意态度上的享受了。我们作为一名消费者，很大一局部是看在对方的态度上的。由于我们也特别清晰，我们不行能花同等价格去买一个不好的效劳。所以对于效劳态度而言，我这一年渐渐的'做得更好了。

而面对工作的态度，我也渐渐的进展了改正。以前我总觉得自己对待工作已经够负责了，也很努力，但是我发觉自己只是在循规蹈矩，并没有自己去想过太多的问题。这样的一种状况是特别不应当的消失的。每个人都在变好，我也不想自己渐渐没落。所以这一年，我也熟悉到是该对这种工作态度进展一个转变了。所以后来的日子里，我每天都告知自己，要敬重自己的职业，也要努力完善自己的工作。唯有这样，我才可能做得更好。

二、工作上的提升

有了态度上的转变，工作上自然而然也提升的快了一些。当我注意到了效劳态度的重要性时，并且付出实践之后，这成绩也是显而易见的。所以工作上的提升也是特别快的。我也渐渐发觉，只有在工作上用了心，才会有百分之五十的胜利率。而专心也只是我们工作上的一个根底条件，但它却占据了百分之五十，这就说明，对待一件事情，唯有专心，方才可成。

三、理念上的提高

工作中，我们经常要留意许多问题，比方我前面所说的态度、方式、力量，都是特别重要的，但是此次我想说明一点的是理念。许多人工作的时候并没有想过自己的工作理念是什么，说得简洁一点，也就是我们平常工作的初心是什么，许多人都没有明白。其次它也可以是我们工作中的一种规律，我们处理事情的时候，自己惯用的思维方式是什么，该怎么解决问题，怎么处理好这些问题，都是我们要去想的，这也是我要逐步提升自己工作理念的理由。这一年过去了，还会有新的一年到来，我会做足预备，进展冲刺！

企业年度工作总结通用篇2

一、诚信敬业

无法规不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自我本职工作内的事情做到最好。即使是最根底的工作，也不断地创新求进。

二、学无止境

职业生涯是学生生涯的一种连续。进入社会的这个大团体后，我仍发觉自我在很多方面的学问缺乏。三人行则必有我师，原先社会这个大团体是如此的粉彩多呈，没有什么学问是学的.完的。

学如逆水行舟，不进则退。为了让自我的学问底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的进展，我鼓励自我自考学习，用更强的学问来武装自我。

三、处事为人

象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的傲慢中，以为自我已经无与伦比。

工作后才真正明白，假如只是一个人，永久都成全不了最优秀的团队。谁都不行能建座孤岛，一个人要取得胜利，必需与他人一道工作并得到别人的合作。

这个过程，除了技术，便是处事为人的本领，不是狡诈，是敬重倾听，真心换真心的过程。我们的团体和谐融洽，我们的工作气氛简便，大家都毫不吝啬的沟通传授阅历，我们的团队分散力强了，我们的工作效率便越来越好。

今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和提高，更加清晰的明白自我的优势与缺乏，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的本领和技巧，我会在此根底上不断的调整学习。

完毕，意味着新的开头，我已预备好了全身心的热忱，让新的一年，新的学习过程，早些开头吧！

企业年度工作总结通用篇3

在公司领导的带动下，在全体成员的帮忙下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。

一、抓学习，不断提高自身素养

加强思想政治学习及专业学问学，提高政治素养。主要学习公司相关精神，物资治理、计算机操作、工商治理等学问，以求不断提高自身素。

二、强化工作职能，搞好成品治理

1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品治理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据精确。

2、当班期间，仔细协调入库及精确准时入库。

3、物资发放，能仔细执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的精确性。

4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要仔细收集数据，合理编制，以自己力量为领导们供应极尽可能精确的数据。

5、做好仓库治理工作，尽可能将库内打并干净，准时除理烂袋，依据状况整理库房，并积极向5S治理靠近。

三、存在问题及明年工作规划

辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克制。我对明年工作也提出了初步设想，一是连续加强理论学习，坚固树立“效劳是第一位”的观念，二是连续加强业务学习，积极争取参与各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶；三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划（ERP）等网络治理做好充分预备。

面对领导及同事的期许，我满怀信念，信任在成品组在师玉平主任的”领导和同志的帮忙的下，我肯定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

四、现在的成品治理还存在一下问题：

1、劳务队治理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

2、市场信息收集不够具体。比方硅法发货，在无法掌握其不合格品产生的.状况下，应供应肯定的客户要求信息，以便合理存放。

3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简洁的不合格申请，万万不能。

4、外购料治理力度不够。到现在为止，还没有一套承受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了肯定的隐患，也盼望不要为外购料加上太多的模糊意味。企业年度工作总结

自学校毕业来海外xxx宾馆工作，从一名客房效劳员做到前台效劳员，直到升为大堂副理，学到了许多在书本上没有的学问。以下是我20xx年工作总结：

前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要坚持自我最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。

其次，关注来宾喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，来宾会为此感受到自我的受到了敬重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满意客人，让来宾的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，供应共性化的效劳。在客人办理手续时，我们可多关怀客人，多询问客人，假如是外地客人，能够向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲惫，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消退来宾在酒店里所遇到的种种不快。

最终也是最重要的，微笑效劳。在与客人沟经过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应坚持与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。应对客人要微笑，特别当客人对我们提出批判时，我们必需要坚持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要有必需的急躁向他解释。只要我们坚持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，仅有注意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。

在工作中，每一天观察形形色色的客人进进出出，为他们供应不一样的效劳，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，可是我却感觉很充实，很欢快。我非常庆幸自我能走上前台这一岗位，也为自我的工作感到无比傲慢，我真挚的喜爱自我的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作规划，会努力在那里制造出属于自我的辉煌！