供水企业工作思路范文篇1

【关键词】自来水企业；群众路线；思想政治工作现代化

当前，自来水公司大多具有垄断性质，因为其具有无激烈的行业之间的竞争，对市场的参与度不深等性质，所以受市场冲击不大。这导致自来水公司的许多职工没有竞争意识以及忧患意识，钻研精神差，没有学习劲头，缺乏主人翁意识，企业整体文化素质以及思想道德偏低。为了解决这些负面现象，新时期的自来水公司应该抓住思想政治工作的强有力的武器，增强思想政治工作的时效性，实现思想政治工作现代化。

1.思想政治工作要与企业的发展改革相互交融

作为基层党组织，要通过我们的动作，引导职工树立坚定的信念以及远大的抱负。要想做到这些，从事思想政治工作的人员必须用真挚的感情去了解职工，以职工为本，增强职工对单位、党组织以及管理者的信任感，进而激发职工的主观能动性，积极创造。要注意从情感上多加沟通，切实帮助职工解决困难，把消极因素变成积极因素，要把矛盾解决在初期。从事政工的人员，和职工不仅是上下级关系，更重要的还是朋友，是同事。因此，政工人员必须在尊重职工的基础上，关系职工，全心全意为职工服务，并且要根据职工的思想动态以及工作情绪随时调整工作方法和工作思路。

加强自来水公司的思想政治工作是企业搞好各项工作、企业发展生存的最有利的保障。目前，思想政治工作还存在着一些实际问题：对职工看法不够全面客观，认为队伍难带，职工贪图享受在前，工作挑肥拣瘦，导致思想政治工作难做等等。这些问题导致政工干部对职工看积极因素少，消极因素多，因此在极大的程度上导致了管理者和职工情感上很自然的疏远，影响了政工工作的进行。另外，企业内部职工随着机制和体制的改革，利益矛盾越来越突出，各种新问题活跃。过去那种简单地依靠扣奖金、发奖金已经解决不了根本问题。因此，在适当的物质刺激的时候，还需要进行恰当的精神鼓励。在企业内部，要大力弘扬先进典型，营造积极向上的企业氛围，重视思想政治工作，加强职工队伍以及干部队伍的建设，避免造

成思想混乱，让工作管理造成被动的局面。

政治思想工作和企业文化建设是两项不同的工作，它们的范畴不同、内容不同、运行方式和活动主体不同、适用的范围也不同，两者有着本质的区别，不能互相取代。但是在实际的操作中，两者在许多方面具有相同性、相通性以及相融性。首先两者之间对象相同，都是做人的工作，以最大限度调动员工积极性为目的；其次，两者之间的方向一致，都是属于意识形态，为经济基础服务。任何削弱思想政治工作的企业文化都会偏离企业的政治方向；另外，两者之间环境相似。两者都是在特定的企业环境中进行的。两者都要分析研究其积极因素和消极因素，找准工作基本点，确定突破口，使企业文化建设和思想政治工作同步获取成果。

2.自来水企业思想政治工作需要加强群众路线思维

群众路线教育需要我们在思想政治工作中以群众路线思维去做好各项工作。所谓的群众路线思维，是指在思想理念上，将群众路线作为一种思想现念，甚至作为落实具体工作所遵循的理论依据，并在具体工作中处处以群众路线作为衡量工作得失的标准。群众路线思维要求我们在思想上重视群众的利益、群众的诉求、群众的呼声，并以实际的行动满足群众的各项需求。就自来水企业来说，群众路线思维需要满足如下两个方面：一是需要听取广大干部职工的意见，在工作中落实民主决策原则，以全新的面貌、严谨的态度，做好企业工作，服务于全市百姓；二是要时刻听取用户的意见，倾听用户的投诉，满足用户的高质量用水要求。群众路线教育要求我们针对如上两个方面，均需以群众路线思维做好具体工作，既要在对内工作中贯彻落实群众路线思维，又要在对外工作中贯彻落实群众路线思维，使群众路线思维成为自来水企业思想政治工作的基本工作准则。

自来水企业思想政治工作中群众路线工作方法及其创新应体现在如下几个方面：第一，以用户的满意度作为群众路线的核心，并以此衡量工作成效，使企业的实际工作存在量化依据；第二，企业思想政治工作的开展，应强调对话、沟通、互动和平视，抛弃传统的陈旧工作方法，以对话、沟通、互动和平视体现群众路线的真谛。我们应强调思想政治工作中的平等性，并以对话、沟通来传达重要的价值理念，而不是用传统的理论说教来实现思想政治工作的目的；第三，企业思想政治工作可以进一步结合丰富多样的表现形式，如多媒体手段、网络（如微博）等，实现群众路线教育的与时俱进，其目的是为了更好听取群众的意见。

自来水企业所提供的产品和服务，不仅关系到百姓的日常生活，还关系到百姓的生命健康安全。当前国内用水安全事件频发，居民对用水质量的安全保障要求越来越高，人们尤其对突发性用水污染事件、污染物超标事件等较为敏感。因此，我们在实际工作中，应将一切工作的重心，置于保障百姓用水安全这一核心问题上，让人们用上放心水、安全水、优质水。自来水企业思想政治工作中群众路线的对策，是指在践行群众路线的过程中所采取的具体措施、具体方案。我们应从如下几个角度贯彻落实群众路线：

第一，加强领导，健全机制。群众路线的贯彻需要强有勺的领导未推动实施，并监督、评估群众路线教育的实际成效。首先要从制度上明确党的领导干部做思想政治工作的责任；其次，要从政策上调动思想政治工作昔的工作积极性。

第二，关心群众生活，倾听群众呼声。当前群众对自来水企业提出了很多新的要求，这是对企业工作的一种鞭策和激励，要求我们必须全新的工作态度投人到供水工作中去。企业在工作中必然会存在一些不到位之处，此时应关心群众的生活，倾听群众的呼声，让群众对企业提意见，以群众的满意为我们各项工作的最终归宿。我们可以通过企业微博等新型手段，高效地吸收、整理群众的意见，使群众的意见能够在第一时间被倾听，并得到很好的解决。

第三，坚定信念，拓展工作，使教育与工作相结合。群众路线教育不是空洞的说教，而是有着丰富内容的思想政治教育理论，我们应杜绝将教育与工作相分离的错误做法，应将教育与工作两相结合，在教育中融汇工作，在工作中体现教育，最终实现企业思想政治教育覆盖面的提高，实现思想政治教育工作的拓展。

3.结论

总之，供水行业有些企业缺乏一种引导人积极向上的企业文化，职工思想散漫，无团体观念，对企业缺乏向心力，对自己前途缺乏明确的目标。在这种现状下，企业思想政治工作应该试图建立引导职工积极向上的企业文化。要让每位职工以企业兴衰为己任，把职工的个人前途和企业命运融为一体，使职工自觉不断提高自身素质，共同努力带动企业经济发展。在新时期，群众路线教育对自来水企业产生了很大的影响，群众路线教育应成为自来水企业思想政治工作方法的价值标准。我们应在思想政治工作中贯彻落实群众路线，并体现在群众路线思维、群众路线方法和群众路线对策三个方面，并以群众的满意度为衡量工作得失的依据。[科]

供水企业工作思路范文

以高速公路收费经营为主业的交通企业,从什么高度去认识"服务"，怎样做好服务,怎样建立一套与现代商品经济条件下市场竞争相适应的服务管理体系和服务保证体系,怎样通过提高服务质量和服务水平去扩大企业影响,去赢得区域经济中公路交通市场的收费份额,维护高速公路在区域经济中的竞争优势和在路网中的主干地位，从而保持企业的可持续发展,不断提高企业的经济效益，是值得深入探讨的课题。

一、从社会主义政治、经济和文化的高度去认识文明服务对高速公路经营企业的重要意义

高速公路收费经营以其特有的政策性、政府行为强制性、社会性和服务性,而不同于一般的商品生产经营。高速公路收费经营企业的经营行为和服务行为的优劣，不仅关系到企业的自身形象、交通主管部门的形象,而且还关系到一个城市、一个地区，甚至关系到党和政府的形象。因此,对于文明服务应比一般商品生产经营企业有着更高的要求。

高速公路有着促进商品流通，改善投资环境，促进经济发展的重要作用，经济的发展又加快了高速公路的建设，从高速公路经营企业的经济效益和企业可持续发展的高度来看，它与社会经济发展是一种相互服务的关系,目的都是为了共同推动社会进步。同时,经济的发展离不开社会主义精神文明建设,高速公路作为一个面向社会的窗口,对于传播社会主义精神文明，宏扬良好的职业道德风尚有着不可推卸的责任和义务。

二、从行风建设的高度去认识文明服务的重要性

高速公路收费行业是一个面向社会，在国家有关法律和政策规定范围内从事车辆通行费征收这一特定经济活动的窗口行业。作为一个行业就要抓行风建设,树立一个好的行风，这是立业的根本和员工队伍素质的首要基础。因此,开展好交通窗口行业文明服务活动,落实好高速公路营运管理为经济建设服务,为人民服务这个宗旨,就必须提高行业管理水平、服务水平和职工素质水平。长期以来，个别员工混工作时间、"做到和尚撞天钟"的思想有之，工作不积极不主动、不取上进、思想消极者有之成了我们提高整体收费服务质量的"拦路虎""绊脚石"；个别收费站还存在站容站貌不佳、嘴上说你好眼睛看电脑等现象的存在。这些都反映出了收费员的服务质量不符合驾乘人员心中的期望，导致驾乘人员对收费站（所）的服务质量不太满意；检查时一个样、检查后一个样等现象。

收费一线的广大职工,在收费操作中使用文明用语,实行唱收唱付,既是向每一位驾乘人员体的收费经营活动主动置于社会和公众的监督之下,是在公众中树立高速公路良好行风廉政形象的有效途径。"您好师傅、微笑服务"虽然只是高速公路收费经营企业文明服务的一个组成部分,但它却是向社会提供文明、规范和优质服务,宣传企业良好公众形象的重要标志和象征。

20__年原思茅管理处以"我与祖国共奋进、企业发展献青春"为主题。分别组织开展了"笑迎过往客、满意在我站"及"激情飞扬的青春、创优质高效服务"等文明服务创建活动。在各级部门的共同努力下，取得了良好的效果，进一步提高了思茅管理处所有收费站的文明服务水平，树立了思茅管理处良好的收费窗口形象，展现了思茅管理处广大青年团员的良好素质。并得到了社会各界的一致好评。实践证明通过开展以文明创建活动为内容,以职业道德为规范,以顾客满意为标准,以"奉献社会、服务人民"为宗旨的文明服务活动,可以教育和提醒广大职工提高思想认识,加强道德修养，提高遵章守纪、文明服务的自觉性和主动性。

传播服务形象是以服务创效益的重要手段。对于以高速公路收费经营为主要经济活动的交通窗口行业来讲,一直强调"内强素质,外树形象",事实上传播服务形象就是宣传企业形象，实现服务增效就是争取经济效益的最大化。

三、加强对员工的职业化培训，提高员工的服务素质

（一）对于收费岗位的员工来讲,工作中面对的消费群体是形形的驾乘人员,不同的消费者有不同的行为表现和服务需求,训练有素的员工能在很短的时间内与不同的车主从不同的方面迅速建立起一种交流,及时解决他们的问题,从而取得服务的成功,在服务过程中实现企业的经济效益。

（二）对消费者而言,他们希望面对的是诚实可信、正派而充满善意的收费员工,这就是社会和消费者对收费员个人素质的要求。任何一个消费者在消费过程中,都希望得到别人的尊重,谁都不愿意对着别人冷冰冰的面孔而进行消费。所以,员工拥有良好的素质和健康的心理会使企业在日益激烈的竞争中获取效益。

（三）树立为车主着想的意识。市场竞争迫使企业为自己的局部利益而拼命努力,难得主动站在消费者的角度去想问题,对任何一个企业员工来说,如果你是消费者,你就会提出对收费岗位的服务要求,只有通过换位思考,才能在日常的工作中主动地服务于驾乘人员,自觉地维护消费者的利益.要想令顾客满意,建立起企业与顾客的和谐关系,必须要有为顾客着想的意识。

（四）提高员工素质必须重视员工培训。员工在进人企业以前,接受的教育大多是以普通教育为主,对实际工作的专业知识技能并不太了解,因此,员工在正式进入企业工作之前.必须进行专业适应性训练,进行与岗位业务技能、服务技能相适应的职业化培训。在服务培训中要强调员工对企业的贡献,强调员工在企业中的作用,从而激发员工搞好优质服务的主动性和积极性,进一步推动企业的发展。

四、搞好"内部顾客"服务工作，增强企业凝聚力

（一）员工就是企业的"内部顾客"。对企业来说,为内部顾客提供优质服务是促使员工向社会和消费者提供优质服务的力量源泉。让员工舒心满意,才更有可能使他们主动为顾客提供优质的服务，优质的服务可以增加消费者对企业的满意程度，增大回头率可以争取到更多的顾客。

供水企业工作思路范文

摘要随着近年来电网规模的不断扩大，供电企业迁改线路资产价值管理问题日益突出，在经济环境与电力工业发展政策影响下，要求供电企业必须加强对迁改线路资产价值的管理。本文主要从供电企业迁改线路资产价值管理发展现状、供电企业迁改线路资产价值管理出现的问题以及供电企业迁改线路资产价值管理应对策略等几方面进行思考。

关键词供电企业迁改线路价值管理思考策略

随着我国社会经济的快速发展，城市建设的脚步逐步加快，对供电企业架空线路改建的要求也日益增强。因此，为了使得供电企业迁改路线建设得到更好的管理与发展，必须对原来的架空线路进行重建，这样做能够更好的实现供电企业对人们提供优质化服务等。

一、供电企业迁改线路资产价值管理发展现状

（一）供电企业迁改线路工程管理现状

根据目前发展的状况来看，供电企业进行迁改线路的要求通常是由客户提出来的，客户提出的申请被通过之后，供电企业便可以针对迁改线路的方案进行研究与分析，过程中必须保证其方案的可行性。待方案确定且被通过之后，客户便可以将此方案委托给相应的设计单位与施工单位进行施工，供电企业只需负责对工程进行审查和验收工作即可。

（二）供电企业迁改线路资产管理现状

供电企业迁改线路竣工之后，客户根据相应要求给供电企业迁改线路资产价值工作进行拨款，促使其能够有效地进行维护与管理，同时供电企业增加固定资产，针对原来线路已经被拆除的部分废旧物进行回收再利用，或者是直接进行相应的处理。

（三）供电企业迁改线路资产价值管理现状

供电企业迁改线路资产价值管理主要是指运用货币对资产进行计算和衡量，并将其作为基础针对资产进行分析、比较与处理，有效地实现资产价值增值的整个过程。除此之外，在供电企业迁改线路过程中，所涉及到的资产主要是指迁移资产与异地重建资产两个重要部分。迁移资产与异地重建资产两者的大小直接关系着我国国有资产的保值问题等。（1）迁移资产的价值不仅要依据企业财务账面数额进行判断，同时它的大小也必须要根据迁移资产的长度以及造价水平等多种因素进行设定。（2）异地重建资产的价值主要于其需要重建的长度与造价水平有关【1】。

二、供电企业迁改线路资产价值管理中出现的问题

（一）供电企业迁改线路重技术轻价值的问题

供电企业前迁改线路方案在实行过程中，通常是从其技术方面进行深入考虑。客户方在施工过程中关注的问题主要是设备材料质量的好坏以及施工质量的优劣等。待整个施工过程结束之后，客户是否要办理资产移交的手续问题成为工程的重点。但直至目前，我国对国有资产能否保值以及资产价值的判断等问题的管理并未受到国家的重视。

（二）供电企业迁改线路资产价值判断的标准缺乏科学性

在供电企业迁改线路资产价值的实际操作过程中，大多数管理者简单的以为异地重建资产移交上的账面数额高于供电企业迁移资产上的账面数额，供电企业资产家便可以得到有效地的保值。通常情况下，迁移资产被应用于上个世纪，由此可见，迁移资产只能够将造价水平以及资产折旧总数额表现出来，一定程度上缺乏科学性。因此供电部通常运用重置成本的方法针对迁移资产目前的公允数值进行判断。这里所说的重置成本方法其实就是在正常条件下重新建造新型状态的一个评估对象，将需要的全部成本减去评估的对象之后陈旧贬值与经济性陈旧贬值的多种内容的差值数额，因此，将其作为一种现实性的价值评估方法【2】。

（三）供电企业迁改线路中移交资产账面价值缺乏控制

供电企业迁改线路的主要目的是为了更好的服务于群众，为群众提供更加不优质化的服务，因此，供电企业内部必须遵守“三个指定”原则。就目前供电企业管理的模式来看，客户主要是异地重建线路的业主，是线路设计、施工单位以及资产价值核算等多种项目内容的主导者。由此可见，在信息缺乏对称性的前提下，无法对其移交资产的账面价值的真实性与准确性进行有效控制【3】。

三、供电企业迁改线路资产价值管理应对策略

（一）改变供电企业单一的管理模式

供电企业迁改线路过程中具有特殊的行业性质，因此，在其具体的建设管理时，客户可将与其相应的人力资源组成起来成为一个团队，进行项目施工。针对没有人力资源的客户，可以选取他人代管理模式，由客户将所有的任务全部委托给施工单位，自身只需负责监督工程施工状况以及核查工作质量即可【4】。

除上述情况外，供电企业必须与客户进行及时沟通与交流，建立相互尊重的合作关系，在规避“三个制定”的前提下确保重建线路质量，并为客户提供各种各样的管理模式。

（二）充分发挥第三方的主要作用

中介机构是供电企业与客户间的第三方，具有独立性与客观性等特征，三者之间必须相互尊重。中介机构的主要作用有：（1）有效地对迁移线路资产价值进行评估，为迁移资产与异地重建资产进行比较提供基础条件，同时还有利于避免我国国有资产发生减值。（2）能够确保客户资产价值的核算工作顺利进行，一定程度上避免双方在交易过程中出现核算信息不对称的现象，导致其迁移资产缺乏真实性。（3）能够用有效确保客户对回收废弃物处理工作的进行，一定程度上减少客户投资成本的数额，同时还能有效地促使双方交易的平等性。

（三）促使技术和价值进行有机结合

供电企业迁改线路资产价值方案进行研究与施工之前，必须对其技术、施工安全性、迁移资产以及异地重建资产价值等内容进行综合性分析。同时，在确保迁移资产线路有效评估的基础上，针对迁移资产与异地重建资产价值及西宁原则性协调等【5】。

结束语：综上所述，关于供电企业迁改线路资产价值管理思考在整个线路迁改过程中具有十分重要的作用，必须加强对迁改线路资产价值管理的重视，为供电企业的发展奠定优质化基础。

参考文献：

[1]王欣，王钢，薛雯.电力企业ERP的应用研究.吉林省电机工程学会.2008年学术年会论文集.2008（2）：100-101.

[2]陈亚莉.电力企业资产评估质量问题研究.江苏大学.2005（11）：32-35.

[3]张继凤.浅谈电力营销风险及对策.山东电力技术.2007（2）：78-80.