跨文化交流总结范文篇1

(一)跨境社会文化因素

跨境电子商务活动有别于国内传统的电子商务活动，世界范围内趋于融合的社会文化会对跨境电子商务交易的意愿和营销效果等因素产生影响。首先，跨境电子商务中使用的语言文字不同。根据行内人士的分析，Web用户运用母语进行网上采购的金额是非母语的3倍;另外，语言文字不通易导致不能准确沟通企业意图和消费者需求。其次，在虚拟空间进行的电子商务活动需要有别于传统商业交易的法律规范，还需要熟悉交易国家的相关法律。但是，我国还没有制定任何与跨境电子商务相关的法律，大部分跨境电商对境外国家跨境电子商务法律也知之甚少，这也是国内很多电商不愿涉足跨境业务的原因之一。再次，交易国家中消费者的教育水平与消费观念影响着人们对跨境电商活动的接受度。目前，我国的80、90后年轻人因为追求时尚和个性，且对国外大品牌或设计新颖的商品充满兴趣而成为消费主力军，这是跨境电子商务进动交易意愿产生的有利因素;但是，我国的诚信体系建设不够完善导致交易不便和交易纠纷处理不善，给境外的电商或消费者带来担忧，影响了跨境交易意愿的产生。

(二)跨境营销因素

跨境电子商务活动在不同国家之间开展，买卖双方存在文化背景、地域、经济、政治等多方面的差异，如何实现顺畅的信息获取与传播从而促成交易是跨境交易双方共同面临的问题，因此，使用搜索引擎营销(SEM)、网络广告联盟(AffiliateMarketing)、社交网络营销(SNS)及电子邮件营销(EDM)等网络营销方式显得尤为重要。以SNS为例，它利用Facebook、Twitter、人人、微博等社交网站与工具进行营销，有着降低营销成本、准确定位目标客户、互动性强等优势，在国外很流行且营销效果显著。但是，2013年12月亿邦动力网对我国部分跨境电商营销手段的问卷调查结果显示，大部分跨境电商的营销成本占企业总成本不超过30%;只有平台和独立跨境B2C才主动采用SEM、SNS和EDM等方式，由此可见，我国跨境电商存在跨境营销投入少、方式单一的问题。另外，我国跨境电商平台普遍以英语为主，很少开发其他语种的网页，造成了跨境贸易信息传播渠道狭窄与传播不充分，阻碍了跨境电子商务的发展。例如，只有阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网三家完成了俄文网页的开发与建设。

(三)跨境电商平台因素

电子商务活动依赖于网络平台，包括展示产品信息与解决交易问题，我国跨境电商平台的建设直接影响跨境电子商务出口模式B2B、B2C的成交情况。商务部近年的数据显示，我国跨境电商平台的企业已经超过5000家。2011年5月，阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网及中国诚商网被商务部重点推荐为促进对外传统贸易的第三方平台;eBay中国、亚马逊、环球资源网、环球广贸、一达通、兰亭集势等致力于小额跨境电子商务市场的信息平台也蓬勃发展。但是，我国的跨境电商平台也存在问题，以品牌优势明显的阿里巴巴速卖通为例，首先，入会门槛高、且与Alibaba．com形成竞争关系，使阿里巴巴陷入无论推广哪一个平台，都势必影响另一个平台发展的两难境地;其次，全球速卖通平台很难获得国内外客户普遍认可的支付工具———PayPal的支持;再次，全球速卖通在处理“信用卡拒付”引起的相关问题时没有明晰的政策与标准，导致一部分跨境电子商务的卖方维权行动不断升级。由此看来，提高我国跨境电商平台的总体水平任重而道远。

(四)跨境支付因素

近年来，我国积极宽松的经济政策促进了跨境支付市场的发展，越来越多跨境电商意识到便捷、稳定及安全支付渠道的重要性。在实际支付过程中，由于网上银行和电子信用卡支付对买卖双方普遍存在风险，使得第三方支付平台受到更多青睐。2013年9月，支付宝、财付通、快钱、汇付天下等17家第三方支付机构获得跨境外币支付试点牌照;其中，支付宝跨境支付服务自2008年启动，已覆盖全球超过34个国家或地区的600多家境外商户，支持美元、英镑、欧元、瑞士法郎等十多种外汇结算，但是，支付宝虽然拥有超过1.5亿的庞大国内用户，却很少被境外电商知晓，使用率也就更低;支付宝在全球范围内仍然难以撼动PAYPAL在跨境支付领域的垄断地位。另据艾瑞2012－2013年的调研数据显示，我国跨境支付用户集中在25－35岁的较高学历人群，且境内跨境电商网站支付用户选择第三方支付平台的占比远高于信用卡在线支付。因此，境外市场信用卡支付系统的普及程度和完善性也是我国跨境支付环境中的弱项。

(五)跨境物流因素

当消费者有了跨境交易的意愿，且获得了必要的信息，又经过顺利支付，就剩下唯一不能完全通过网络实现的商品跨境位移。目前，集装箱海运主要适用于跨境大额贸易，普通国际快递、跨境B2C企业集运、第三方物流仓储集运及海外仓储等方式更适合交易频率高、交易额度小的跨境电商活动。据2013年海关统计结果显示，我国进出口快件、邮件总量中约3.49－3.98亿件是通过电子商务的方式实现;为此，中国邮政积极开展了跨境物流快递业务，比如为eBay中国大陆卖家量身定制了经济实惠、深受欢迎的“国际e邮宝”，截至2013年底，国际e邮宝服务已覆盖国内40多个城市，日均处理包裹达10万件;同时，顺丰速运也上线“海购丰运”涉足海淘转运市场。总体而言，尽管中国邮政、顺丰速运等国内企业都推出了跨境物流快递服务项目，但是，它们与国际化的物流快递公司相比，还在国际覆盖范围、物流配送效率、物流信息采集等方面存在较大的差距，现有能力和水平难以有效满足跨境电商企业的需求。因此，物流快递仍是我国发展跨境电子商务的主要瓶颈。

(六)跨境检验和关税因素

跨境电子商务需要经过海关检验、征收关税等环节，跨境B2C和C2C电商为了节约成本多采用快递、邮政小包等方式逃避关税和海关检验。自2012年2月起，海关总署在上海、重庆、杭州、宁波、郑州等地开展试点，出口方面，通过“清单核放、汇总申报”的管理模式解决电商的出口退税和结汇问题，截至2014年4月底，累计验放出口清单超过25万份，归并形成出口报关单1393票，价值约2925万元;进口方面，建立了网购保税进口模式和直购进口模式，截至2014年4月底，累计验放进口包裹约6万票，货值2048万元。总体上，我国正在努力修改相关监管条例并尝试便利化模式以顺应跨境电子商务的发展，由于试点措施主要集中在零售业，使得跨境B2B虽然有较好的外贸流程相匹配，却由于检验检疫和通关手续繁琐而保障不了跨境电子商务的时效性。另外，各国在海关监管、税收、商检等方面的具体管理细节上不尽相同，管理上也多数沿用传统的贸易方式，这无疑增加了我国跨境检验和征税的难度。

二、促进我国跨境电子商务发展的建议

(一)重视社会文化在跨境电子商务活动中的作用

首先，政府方面要加强文化引导，向全社会培育全球化和开放性的理念，尽快制定与跨境电子商务相关的法律;整合我国的优质社会文化资源，利用文化的魅力带动跨境电子商务的发展;加快建设我国的社会诚信体系，改善国际上对“中国制造”的不良印象。其次，企业既要加强国际文化差异的调研，以提高电商平台的本地化水平，也要关注海外电子商务法律的发展变化以制定最好的营销策略来激发消费者的需求。

(二)加强国际间的海关检验与税收合作

商务部等部门应密切联系其他国家共同推进跨境电子商务规则与条约的研究和制定，尽快建立跨境的电子商务国际合作机制，通过学习他国关于检验、关税与税收、统一商业代码及知识产权保护等方面的成熟经验，利用WTO等国际组织的标准和协商体系，积极帮助国内企业处理跨境电子商务贸易纠纷，促进跨境电子商务活动更加顺利的开展。

(三)加大对电商平台的扶持力度和跨境营销的投入力度

政府在继续促进大中型优秀电子商务平台发展的同时，需要扶持本国跨境支付平台的建设，并建立有效的监管体系，努力打破跨境支付行业的外资垄断。跨境电商企业应加大跨境营销的资金投入，不仅要勇于尝试更加流行且有效的网络营销方式，也要积极建设英语之外的多语种网页，增强跨境信息流通渠道的多样性和顺畅性，还要有针对性地加强海外市场的调研，以满足跨境消费者的多样需求。

(四)加大物流资源的整合力度政府需要

跨文化交流总结范文

关键词：独立学院英语专业网名跨文化

一、引言

语言是文化的载体，是文化的主要表现形式，属于文化的范畴。“没有任何一种语言不是植根于某种具体的文化之中的”。而“跨文化交际”这一术语既指本民族语言与非本族语言之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际[2]，在此我们主要论述后者。在大学英语专业学生的网名中，我们通过调查研究也不难发现,英语专业学生的网名其实是一种跨文化意识的体现和反映,它涉及英汉两种语言和价值观,同时又体现不同方言和文化背景学生的心理,在此，语言的文化差异在英语专业学生网名中的作用作为一个重要问题被提了出来。

网名是指网民在网上聊天时使用的名字。网名可以是真实的，也可以是虚拟的。现在的网名大多数是虚拟的，网名有很强的随意性，又因为网络的即时性、公开性，网名又具有极强的交互性。通过网名可以发现在网络这个巨大的交流平台上语言使用的特点，也可以折射出聊天者的道德、审美、心理等文化素质，是语言和文化研究的新窗口。

据调查，目前从跨文化交际角度研究英语专业大学生网名的人很少，而这种研究事实上是我们了解英语专业学生的心理状态的一个很好途径，而且它也有助于我们根据学生心理状态制定教学计划。为此笔者认为这种研究是必要的。

二、实验的理论根据

萨丕尔-沃尔夫假设认为，语言的结构能够决定操该语言的人的思想方法[4]，各种不同的语言结构导致说这些语言的人用不同的方法去观察世界，同时也体现不同人的文化价值观，而网名的流行及其在网络聊天中的使用恰恰也是一种文化的体现，对于大学英语专业的学生，他们的交流有别于其他专业，因为他们通常接触英汉两种语言，同时又来自不同的文化及方言背景，为此他们利用网名进行网络交流的过程中，我们可以更多地体会到他们跨文化交际的特点、状态和意识。通过网名的分析还能折射出当代大学生的价值观及心理状况，从侧面对我们的教学产生影响。

为此，笔者的调查主要是从跨文化交际意识的角度考察英语专业学生网名所体现的价值观和内心想法，从而更好地为教学服务。

三、调查研究

参与本研究的受试对象为武汉科技大学中南分校外语学院03级和02级学生，调查者采取随机抽样方式进行，共200名，其中男40名，女160名，年龄在18―25岁之间，这批学生参与这项调查时，他们已具备一定语言能力，并且对网名都不陌生，有些学生网龄还长达五年，他们分别在老师的要求下按实际填写表格，基本按实际想法填写表格。

笔者在学生填写问卷之前向学生说明填写问卷的具体要求，问卷在统一时间内由学生填写并当场收回，本试验共发放问卷200份，回收有效试卷188份。

四、调查结果

在收回的188份有效问卷中，有134人对“我上网第一件事是打开QQ”的回答是“是”，占总数的72%，这说明独立学院英专大学生利用QQ聊天的比例相当高，因此，网名的使用也就很普遍了。分析受试的英专大学生网名的使用状况，我们不难看出他们的网名呈现出以下特点：

(一)网名的文化特征

1.英文网名受到英专学生青睐

在188名调查问卷中有153人拥有英文网名，占总数的81%，而且在这些人中有132人的英文网名与他们自身的英文名字有关，占总数的86%。这与跟学生面谈的结果是一致的。有一位大二学生这么说：

“我觉得我们多数人选择网名时多多少少会考虑自己的英文名字和中文名字，这也许是一种潜意识的习惯，也许是为了好记，反正网名有时不自觉地与英文名字谐音，但有时我们的英文网名也与自己的愿望有关，也许是我们的专业学习的影响吧，可是不知为什么我们平时多使用汉语网名……”

因此,通过调查我们不难发现,英语专业学生的网名多少与学生潜意识的跨文化交流有关。这一点有别于非英语专业学生的网名。如有些英文网名给人印象很深：“nonono(knowknowknow谐音)、LazyBones、Ring、Best.灾、takemeaway、September、redgirl、seal、Diorme、C’estMoi、Micheek、Snakey、Kylen、Longtime、EDISON、Store、hill、tomato、meteor、Sky、Bluesea、Smileallday、waitforagirl、Sallyjing、Juliaxu、Annieyi…”其中Sallyjing、Juliaxu、Annieyi就明显与他们的英文名字有关，而nonono(knowknowknow谐音)、LazyBones、Ring、Best.灾、takemeaway、September、redgirl、seal、Diorme则多少反映了他们的个人愿望。

2.怪异且体现文化素养的网名受到学生欢迎

在调查结果中，我们不难发现，给学生印象最深的是那些既怪异又体现文化素养的网名。如:“卖女孩的小火柴、专盗取你知识、做勇敢的驴子、大漠孤烟、圣域魔灵、子小车失、尘埃落定、粪发涂墙、2眼无神、逸尘谷、熬拜（熬夜一个礼拜）、梅川内酷、骑士精神、烟波钓徒、三毛带走、做外星人、异度空间、卡农、漫步者、月光宝盆、不摇则棍、西域英豪、阿甘也疯狂、文礼（“吻你”谐音）、错失本班车、飘淼、江南仁杰、柏拉图式的风格、古普赛的浆、一鸣、月满西楼、雅阁V6、泛起涟、漂流瓶、人间四月天、给老鼠点烟的猫、阿Q、海阔天空、神话、非人类、飞侠、男儿当自强、555、宁静致远、碳纳米管…”这些网名在一定程度上既体现了学生的文化素养，同时又富有趣味感，所以深受学生欢迎。

3.追求雅趣雅韵，与动植物及自然景观有关的网名受到青睐

讲究韵味、境界，将情感寓于具象的描述中是东方文化的特色，这种特色与传统的天人合一观念结合，往往体现在对大自然的审美关照。在调查中，有些学生列举出的网名明显地体现他们想通过动植物反映自己的一些期望与做人准则，如:“红石榴、紫葡萄、人面桃花、青枣树、夏日飞雪、堕落的流星、浪漫双鱼、浪漫樱花、赤名茉莉花香、幻化成凤、悠悠的云、水晶之恋、刘光飞舞、清水芥菜、易水寒石、天淡云闲、轻风残影、风过有痕、影子猫妖、一杯清茶、心灵小树、一木头、枫叶物语、会飞的鱼、昊龙、灵鹰、鸭子、水雅、随风而逝、没有烟啊有花、海之恋、凤凰涅盘、鱼香风、湖边的棺树、沙漠的鱼、泡泡熊……”在这些网名中，我们明显感觉到英专学生的网名都倾向于一些能体现自己崇尚年轻，期盼进取的心理，如：“会飞的鱼、昊龙、凤凰涅盘、灵鹰”就很明显地表明他们既认识到自己应谦虚，同时也应该奋进的愿望。其情趣是健康高雅的，这与被调查的学生年龄有关。

4.体现学生个人爱情观的网名也受欢迎

由于被调查的学生年龄的平均数为21.53，中位数为21.56(a)，众数为22，标准差为1.057，方差为1.117，偏太指数为-.208，说明年龄为负偏态，峰值为.837，表明曲线顶端极尖，全距为7，说明最大和最小年龄相差7岁。就年龄来讲，22岁的上网大学生占72个，占38.3%,其次为21岁，占33.5%,年龄在18岁和25岁的很少只占5%。而且英语专业主要以女生占多数，188人中共有153个是女生，达到81.4%，所以上网群体主要以女生为主。基于年龄、性别及专业的影响，许多学生的网名体现了他们的爱情观，如：“寻碧水情侣、寻红粉丽人、红颜知己、英俊儒雅、心香水月伊人、落溪桥英文翁、等你来、天若有情、今生只爱你、在墙外等红杏、等勇敢的骑士、爱你在心头、爱你口难开、iceboy989、9999love、waitforasunnyboy…”这些网名都表明了他们的爱情观及专业特色，也反映当代大学生在高度学习及就业压力下，情感发展真实正常的态势。

(二)网名的跨文化分析及其所体现的价值观

笔者设计这套问卷共包括30个题目，涉及网名的各项内容，其中涉及到QQ聊天中网名所体现的基本情况及价值观的共12项，笔者对它们进行了量化，即把A、B、C、D、E都统一变换到[0，1]区间内分别赋值[本赋值法参考国内语言专家徐锦芬课题组赋值法]，通过SPSS13.0分析得出下表。

从调查的结果可以看出，只有少数学生不喜欢上网聊天，因为担心会影响英语学习。极少数学生取网名与他们的英文名字有关，这与跟学生面谈和直接从调查中统计的人数相反，但与面谈中他们认为拥有英文网名但实际上他们使用英文网名不多这一情况是一致的，极少数学生喜欢用QQ跟外教或外国人聊天，大部分学生不喜欢聊天时使用英语或英汉夹杂使用，极少数学生把自己的QQ告诉每个英语老师以便和她进行英语方面的探讨。也只有极少数人相信网名可以反映一个人的个性和素质，大多数学生和他人聊天时基本上除学习以外什么话题都谈。这说明他们在取网名及上网过程中并没有潜意识的考虑与他人进行跨文化交际。同时也很少注重英汉两种语言的跨文化意识的提高和发展。

五、独立学院英语专业学生网名的特殊性及其成因

由以上的数据分析，我们不难看出独立学院英语专业学生的网名呈现以下特殊性，每种特殊性都有他们的成因：

（一）由于英语专业的专业特色，许多学生比起其他专业学生更喜欢英语网名，大部分学生拥有英文网名，但就调查的数据看来，英文网名在实际运用中却不多，学生也不太喜欢用英语跟其他人交流，也不愿意跟外教QQ聊天。

分析其原因，笔者认为，独立学院大部分英语专业学生跨文化交流意识较淡薄，这可能与他们的英语基础较薄，害怕用英语交流有关，在面谈的40名学生中有10人这么认为的，占总数25％;另一方面，部分学生存在英语交流的焦虑,碍于面子，害怕自己与他人用英语交谈出洋相,在面谈的40名学生中有11人这么认为的,占总数28％;还有部分学生感觉平时英语学习很累，想通过网聊放松及有效交流，为此他们更倾向汉语的交流，在面谈的40名学生中有19人这么认为的，占总数48％。

(二)由于独立学院领导，尤其是武汉科技大学中南分校提倡学生发扬个性，因此从调查的结果可以看出，英专学生的网名追求雅致，崇尚新颖，同时又能较大但地表明人生观及价值观。

分析其原因，笔者认为，这一方面是由于学校的成功素质教育的影响，他们潜意识地觉得自己是个文化人，取网名应该体现自己积极向上的人生观及价值观，使自己的网名有别于其他院校及其他专业的学生。在面谈的40名学生中有21人这么认为的，占总人数的53％。

六、结语

根据以上调查和统计结果，笔者得到如下启示：

（一）由于独立学院的特殊性，英专学生的网名具有其自身的特点，也部分地体现了他们专业特点及跨文化特色。

（二）尽管他们的网名部分地体现了他们的专业特点及跨文化特色。独立学院英专学生的跨文化交流实践却很少，因此，作为英专教师，我们要有意识地去培养他们跨文化交流的意识，帮助他们克服跨文化交流的焦虑，使他们在使用网名聊天及其它的言语交流时更乐于利用英汉两种语言进行跨文化交流，从而更好的提高英语交际水平。

参考文献

[1]张莉网名的语言调查及文化分析J河南河南大学学报社会科学版44.32004.5

[2]于根元网络语言概说M北京中国经济出版社2001

跨文化交流总结范文

关键词：非英语专业跨文化交流教材选取课程建设教学方法

中国经济的崛起给传统教育带来了巨大的挑战，其中对于如何培养大学生跨文化交流的能力以适应国际竞争已经成为人们关注的焦点。尽管跨文化交流已经成为当代大学生的必修课程，但是以英文专业背景为依托的课程设计并没有真正提高非英语专业学生的跨文化交流能力。笔者以琼州学院为例，通过对教材选取，课程设置以及教学方法等情况的客观分析，并提出积极有效的改进措施，以促进非英语学生跨文化交流能力的提高。

1非英语专业《跨文化交流》教学现状分析

跨文化交流学最早起源于美国，在EdwardHall1959年出版《无声的语言》后，许多有关跨文化交流的著作应运而生。同时，美国的一些大学开始开设跨文化交流课程[1]。而跨文化交流学在我国的历史很短，大致上是从20世纪80年代初期才引起国内学术界的注意。

1.1《跨文化交流》教材选取分析

首先，《跨文化交流》教材内容的选编不应以英文专业背景作为依托。以琼州学院大二酒店管理学生采用的英文原版教材为例，学生的英文认知水平与对英美文化的了解不能与教学目标同步，过难的英语词汇以及地域文化的空白在学生的阅读过程中造成了比较严重的障碍，从而不能有效激发学生的学习兴趣。再次，教学内容的编排以输出“优等文化“为主，抑制了文化双向信息交流的本意。我国引进的原版或编著的教材中有关跨文化交际的理论、概念、案例和话题具有鲜明的“舶来”特色，如老龄化、同性恋文化、性别歧视、社会阶层、个人取向系统等文化层面和社区动力学、大众传媒、计算机协助交流、关系交流、劝说、谈判、认知、判断、推理等交际学概念和理论。[2]提到异国文化，就会想到西方文化，一讲到西方文化，就认为是美国文化，讲到美国文化，便认为是时尚优等文化。然而跨文化交流的意义并不仅仅单一传递西方强势国家的文化与价值观，而是通过与本国文化的对比，提供一个多元化的视角去激发学生思考问题，以一种宽容的态度去接受世界的多样性，以促进本国文化的良好发展。最后，教材内容的选编不符合学生兴趣。例如学生对于社会热点问题与国际争端的关注要远大于英文诗歌的起源。

1.2《跨文化交流》课程设置分析

83%的高等院校将跨文化交流设置成为选修课，69%的院校认为最佳开课时间为大三第一学期，62%的院校认为此课应持续两个学期。超过一半的学校认为目前课时不够是教学中面临的主要困难之一。这说明大家普遍感到这门课程并未受到足够的重视[3]。非英语专业的跨文化交流课程旨在从历史、地理、经济、政治、宗教、教育制度、文学、哲学、美学等各个方面，多角度、多侧面、深层次地发掘和研究目的语和本族语文化[4]，同时又肩负着使学生熟悉中国文化传统，提高大学生文化素养，能够以一种多元文化人的身份“开放、灵活、有效地进行跨文化交流的任务”[5]。因此，仅将其作为一个学期的选修课，是很难完成从“跨越”——目的文化知识和交际技能的获得——到“超越”——对文化多元性的意识和对差异的宽容态度，对异文化成员的欣赏能力以及对自身文化价值观念和行为方式的观察和反省——的转变。

1.3《跨文化交流》教学方法分析

93%的院校采用了文化对比，86%采用了案例分析，61%采用了文化讲座。这说明多数教师依然立足于单向传授与对比描述，而对学生跨文化交流的技能提高没有真正落实[6]。例如琼州学院跨文化交流课堂主要采取影音图像示范以及微型剧模拟进行角色冲突扮演，由于受到条件限制，无法带领学生运用项目教学方法（projectbased）进行社会实践深入研究，从而也无法量化评价教学效果。

2非英语专业《跨文化交流》教学改革建议

2.1教材选编应以“因材施教“为原则

阅读词汇的难易程度应符合我国大学生英语水平的实际情况。我国大部分非英语专业学生的英文水平处在英语四级至英语六级之间，少数优秀分子可以达到英语专业八级水平。英文教材的选编应以适应普遍性为主，过易或过难都会影响学生的学习兴趣。教材内容的选取应从全球角度出发，冲出“英美即世界“的定格模式。同时适当引入社会以及全球的热点问题，如黄岩岛争端或苹果公司，激发学生的讨论热情，提高学生辩证思考的能力。

2.2优化课程设置

高校应重视跨文化交流课程，将选修课改为必修课。英语应用能力与跨文化交际能力已日趋重要，而交际能力的高低会直接或间接影响学生的职业发展与前景。

跨文化交流课程不仅仅是一本教材就可以真正达到“跨”的目的，它要求学生具有广泛的知识与较深的认知水平。例如种族优化主义理论涉及人类发展学，战争史，经济学等；交际学概念涉及到社区动力学，大众传媒，判断推理等；而跨文化的研究方法又涉及到心里分析方法，辩证法和诠释法。所以为了保证跨文化交流的教学效果，高校应当考虑开设相关人文课程作为铺垫。

跨文化交流课程开设的时间也有待商榷，笔者认为开设在大三第二学年比较适合。大部分高校学生大一大二学年忙于基础公共课的学习，尚未形成比较完善的专业知识体系和社会认知体系。通过大二学年末期的社会调查实习以及大三第一学年的专业知识学习，学生的批判思想会在潜移默化中形成。这段时间他们思维相对活跃，接受新鲜事物的态度也比较积极，而本课程的培养目标也是通过给学生提供一个多元化的视野，促进学生的批判学习能力，两者不谋而合。

2.3教学方法改革

以学生未来的职业规划为依托，进行针对性较强的实践教学。例如我院酒店管理专业的学生，可与本校留学生混合分组作业，共同派遣到本地酒店进行实习调查，并提交英文报告同时进行组织课堂展示。

课堂组织模式应打破传统教师单向传授“静”的模式，给予学生“动”的权利。教师采用启发式教学，将问题不断抛出，组织学生进行小组讨论或者观点辩论，将课堂主导权回归给学生，让学生在相互学习（peerstudy）中自觉提高交流能力，最后由教师进行总结陈词并由学生独立完成课堂笔记总结。

3结论和建议

非英语专业的《跨文化交流》课程强调的以英语语言为媒介，通过对本族与异域文化现象的思考和讨论，增加对文化差异的敏感性以提高跨文化交际的能力。本文从教材选取，课程设置以及教学方法三个方面阐述了教学改革意见，下一步研究方向建议重点讨论教师自身素质的培养以及教学效果量化的体系开发以促进与完善非英语专业跨文化交流课程的建设。

参考文献：

[1]胡文仲.《跨文化交际学概论》[M].北京：外语教学与研究出版社，1999，46-55.

[2]姚霖霜.美国大学跨文化交际课程大纲的文化特征分析[EB/OL].htt

p:///news/2008-01-31/70665.html，2012-3-10.

[3][6]邬姝丽，周英莉.高校英语专业跨文化交际课程教学现状调查研究[J].中国外语教育，2010，3（2）：61-69.