工作年终总结篇1

时光如白驹过隙，一转眼忙碌的365天飞弛而去，回顾着春华秋实的20xx年，是公司推进管理改革、拓展市场、持续发展的关键年；也是口腔展创新思路，规范管理的新一年，科展全体员工在中心、公司领导下，发展思路，团结奋进，真抓实干，圆满完成了09年的各项任务，取得了一定的经济效益。现在本人就20xx一年中的工作作出总结如下：

一、加强学习，提高自身思想素质。

现代社会是一个开放、竞争的时代，知识日新月异，信息高度发达。身处如此背景下，只有不断加强自身业务能力的提高，才能保持职业价值。为此，无论何时何地，我都坚持利用一定时间去浏览和获取图书、报刊以及网络上的各种信息,不断提升自身的业务质素，加强对积极向上的人生观、正确的价值观的引导。“勤勤恳恳，我只吃朴素饭；兢兢业业，我只做平凡事”。这些警世名句，是我的座右铭。无论处在一种什么样的环境下，使终保持乐观、积极向上的心态，努力勤奋、务实工作，不懂就问，不会就学，扎扎实实，做好本职工作。

二、搞好服务，树立热忱服务的良好形象。

1、展览行业是一个需要耐心+细心的服务行业。电话营销是服务的重要一环:对每天的客户来电，做到有问必答,不厌其烦,认真对待客户的每一个问题，积极高效的予以解答。力求做到使客户满意。20xx年的口腔展，在公司全体同仁的齐心协力共同努力下，取得了圆满成功。开展的前一个月，我和口腔展项目组全体工作人员加班加点，分工合作，及时顺利的完成了展前工作。展会结束后三、四月份，又配合市场部做好观众的统计分析。对参展商进行了展后回访，了解参展商对我们工作的满意程度，对展商提出的问题，认真加以总结，汲取经验，接受批评，加以改进。以求把客户满意度放在第一要位。从177份有效的参展商意见反馈表中看出，我们的服务得到了大多数展商的肯定。

2、策划设计20xx年口腔展的展位安排。口腔展的展位安排、展位图的设计，在我看来是一份责任，也是一份答卷。古语云：“知彼知已，方能百战百胜”。为此我充分分析了北京、上海口腔展的规划布局和价格以及对大中小公司安排展位的优缺点，譬如：今年北京口腔展设计了1231个/9平方米展位，总收入约25976000元,参展商有549家；上海口腔展设计了1011个/9平方米展位，总收入约19626000元。参展商有429家。在展位定价上，北京口腔展最高单价是32000元/9平方米；最低10000元/9平方米，分四种价格等级；上海口腔展最高单价是26000元/9平方米；最低单价8000元/9平方米，分三种价格等级。从参展商目前对中国口腔展的价值取向来说：分别是北京、广州、上海。对比北京上海口腔展的'数据，结合明年华南口腔展的展馆实际情况，我们设计了1279个/9平方米展位，价格等级上做了优化组合，相比今年多设计了178个/9平方米展位。按观众路线把15.1馆设计成品牌馆、14.1为国内品牌馆,二楼15.2和14.2馆为耗材馆。

在销售展位的过程中，通过对客户的分析判断可以总结出：展位图对于参展商来说，就是一份价值取向图。参展商确定的展位位置，就决定着他们的品牌定位和价值取向。根据帕累托法则，即80/20法则，可以将客户分为大客户和长期客户、中端客户和大众化客户。80/20法则告诉我们：80%的利润来自于20%的客户。这20%客户也是口腔行业的领袖和品牌价值缔造者，他们的积极参与又决定了口腔展的品牌价值。为此我们更应该关注大客户和长期客户，了解分析他们的想法和市场定位，在以展会为载体的平台上为他们赋予更大的价值。因此在20xx年口腔展的招展过程中，按大客户、金牌客户优先、大面积展位优先、公司产品含金量高、公司实力强优先分批次招展，鼓励大客户拿大展位，拿好展位，例如：高露洁、宝洁、GSK这三家公司都是生产日用产品的顶尖公司，无论从消费者群体、产品定位上都有相似之处，每年他们在华南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，为此我们鼓励其中一家拿大展位面积，来说服其他两家也定相同面积的好展位。在这样的环比影响下，这三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通过这些有效策略，20xx年口腔展展览面积相比今年扩大了6000平方米，总收入预计增长10%以上。截止12月30日，20xx口腔展的四个展馆展位已全部售罄，新增加参展商103家，占总参展商的20%。

3、为了了解行业动态，在公司安排下参观了香港APDC展、北京、上海口腔展。参观同行业的展会，是为了学习他们的优点，了解他们的展会情况，拜访老客户，结识新客户。每一次观摩前，项目组都做好了充分细致的准备工作：分析他们的展位图的布局，参展商的数量，统计未参加华南口腔展的公司名单，做出报表，对每一家公司进行仔细分析后，在现场进行面对面交谈，积极推介华南口腔展。

三、以“互助互敬，团结协作”为宗旨，提升团队协作精神。

在伍丽儒领导下的口腔项目组是一个和谐、互助、积极的团队。伍丽儒以她开朗、乐观、勤奋、积极向上的态度影响着我们这个团队，我们分工明确、责任清晰、工作做得有条不紊。碰到问题大家相互交流，积极协商解决。小苏、小敏、小钟在工作中极具责任感，认真负责，团结互助。我们为之努力，是因为我们有着一个共同的目标：为公司保持并擦亮口腔展这个品牌。

俗话说：“三人行必有我师，”在以后的工作中，我会结合以往工作经验，取长补短，开拓进取，现对于20xx年的工作思路作如下打算：

1、目前中国的三大口腔展处于一种三足鼎立之势。三个展会因为地域不同而各据一方，参展商的数量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根儿”的优势、观众地区来源广泛，排列第一；上海口腔展也正以国际化大都市的影响力不可小窥，华南口腔展的优势服务好、毗邻港澳、连接东南亚，佛山是口腔OEM生产的基地。但是，只要是其中一个展做大做强，那么意味着其他二个展将沦为地方性展会。为此我们需具忧患意识，加大对华南口腔展的国际宣传力度，加强对核心观众的邀请，深化国际合作，炼好内功，由专业公司设计展会的统一形象，规范展会的业务流程，有序安排现场各个流程的工作。集众人之智慧，多为项目提出新想法，新思路。

2、虚心学习专业知识，加强业务水平的提高。

3、积极配合伍丽儒做好口腔展的统筹工作。

4、做好20xx年展商数据分析，分析展商的行为特点，比较品牌展商在北京、上海展会中，展位面积、投入资金、市场需求等方面做出细致分析，从中找出在广州展会扩大面积的对策，专业专注，做强做大华南口腔展会。

5、制定对新公司即未参加过华南口腔展的参展商的招展方案。

6、加强个人自身素质的培养，努力提高业务销售技能、服务技能、团队协作意识、个人礼仪等。

最后，在虎年到来之际，感谢中心、公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我的大力支持与帮助，在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持，再次谢谢大家，预祝大家新年愉快，合家幸福！

xxx

20xx年xx月xx日

工作年终总结篇2

某县是一个内陆县，经济文化发展水平相对于发达地区，还比较落后。当前，我县正处在改革发展的重要阶段，各种矛盾相对突出，影响社会稳定的因素还较多，情况还比较复杂。因此，要促进某经济建设健康有序进行，稳定是压倒一切的首要任务。为进一步优化投资环境，确保外来客商的合法权益，我局领导从本职工作做起，从自身做起，带领外经贸局职工在20xx年度做了以下几个方面的工作：

一、建立健全领导机制，层层落实责任，确保社会治安综合治理工作顺利开展

我局领导为确保招商引资和外经贸工作在良好的社会治安环境中进行，局领导站在讲政治、顾大局，谋发展的高度，至上而下建立了一套完整的领导机制，局党委书记任社会治安综合治理领导小组组长，其他领导分人头层层落实责任，按谁主管谁负责的原则，牵头抓好各自分管范围的社会治安综合治理工作，努力确保在各自分管范围内无客商集体上访、无打架斗殴事件、无安全生产隐患。以切实的行动保障我县招商引资和外经贸工作有一个安定团结的社会治安环境。

二、利用传播媒介发动宣传，采取恰当措施，确保安全稳定工作

招商引资和外经贸工作的顺利开展，县域经济的高效正常运转，离不开稳定的社会政治环境，没有社会环境的安全稳定，没有一个正常的'社会治安秩序，就不可能给招商引资和县域经济的发展提供稳定良好的社会环境，我局领导始终将保稳定工作作为当前头等大事来抓，积极运用广播电视等传播媒介，大力宣传某优良的社会政治环境、开明开放的投资经营环境，使客商及时了解某的开放程度、社会治安情况，打消了外来投资者来某投资办厂的顾虑，坚定了他们前来投资的信心，同时，积极引导外来客商和企业做好稳定工作，使保稳定工作取得了良好的社会效果。

三、上下动员，群策群力，主动出击，及时化解不稳定因素

外地客商来我县投资办厂，是对我县投资环境的高度信任，我们有责任和义务积极协助他们解决在经营投资过程中遇到的困难，建立起稳定的社会治安环境。根据我局工作特点，在领导的带动和安排下，广大职工积极参与，主动出击，下工地、进企业，及时了解他们的生产经营状况，主动为他们排忧解难，及时排除安全生产隐患，化解各种纠纷。今年，我们与有关部门配合，协助解决企业的纠纷15起，确保了外来企业生产经营的正常开展。局机关做到了无集体上访，无打架闹事和无重大刑事案件发生，“处法”工作达到“三零”指标。全体职工以实际行动努力为外来投资客商创建了一个稳定的社会环境，真正成为外来投资者的贴心人。

四、加强学习，讲求实效，提高安全意识

今年，根据招商引资和外经贸工作的需要，我局开展了丰富多彩的促安全、保稳定活动。每个月末最后一周星期五下午，由局党组书记主持，召集全局职工上安全课，认真学习安全稳定有关文件和相关法规，在会上广大干部职工踊跃发言，积极参与，为我局开展安全稳定工作献计献策。同时，局领导在会上总结表彰当月的安全工作，并布置下月安全工作任务。使广大干部职工进一步提高了对稳定、安全工作的认识，收到了全年无大小事故发生的良好效果。同时，我局响应、政府号召，在重要阶段和突发的不稳定事件中，要求全局干部职工不得参与闹事，并积极做好亲戚、朋友的政治思想工作。圆满完成了、县政府下达的目标任务。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。保障社会的长治久安和人民安居乐业需要大家的共同努力、协调配合。为此，我局将同全县95万人民一道，积极响应、政府号召，切实做好社会治安综合治理工作，严厉打击各种形式的违法犯罪活动，以实际行动为外来投资者拓一方安定的疆土，开方祥和天地，为社会的安定团结和某经济持续、快速发展做出我们应有的贡献，并在维护社会稳定的工作中交一份令人满意的答卷!

工作年终总结篇3

一年的工作接近尾声，我村的计划免疫工作在镇卫生院领导和计划免疫专干的领导下，经我不懈的努力下，圆满完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、全年工作基本情况

组织及培训情况：为保证全年工作正常有序的进行，全年针对儿童预防接种工作接受了镇卫生院的4。25计划免疫宣传日，麻疹强化、入托入学接种证查验等工作的相关知识培训工作，保证全村计划免疫工作的顺利实施和及时完成。

1、疫苗接种完成情况：七岁以下儿童建卡率达到98%以上。疫苗接种率达到98%以上，全年无一例接种异常反应的发生，保证了疫苗接种安全。

2、生物制品管理及冷链运转：按照上级要求正确存放管理，认真填写出入库登记，每月对疫苗及注射器进行自查，及时发现过期、破损疫苗并按要求处理，严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真填写冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗存储质量，去卫生院领取疫苗时必须携带冷藏包和冰块及温度计以便及时观察途中温度，确保疫苗的质量，为安全接种打下了坚实的基础。

3、新生儿建卡建证工作：我村对新生儿进行及时建卡建证工作，并从分发挥乡村医生的积极性，大力宣传新生儿建卡建证及接种疫苗的重要性，并采取多种宣传形式，保证我村新生儿能及时的建卡建证，保证疫苗接种的及时率。

二、存在问题

1、儿童家长接种证保管情况不好，证破损，丢失现象比较多。

2、流动儿童管理是个薄弱环节，特别是本地出生儿童不定期外出与返回，给免疫工作带来很大的困难。

四、今后打算

1、在本年度工作基础上，继续加大宣传力度，让家长深刻认识到儿童计划免疫的重验的`工作人员进行了以《预防接种规范》、《疫苗流通和预防接种管理条例》和《入托、入学儿童预防接种证查验实施方案》为主的培训，确保接种证查验工作的顺利实施。

五、查验结果：

xx街道查验接种证及补种工作从9月1日开始至12月20日结束，对xx街道3所小学和26个幼儿园开展了接种证查验工作，查验覆盖率为100%。应查验儿童1161人，实查验儿童1161人；持接种证人数709人，应补证人数452人，应补种人数930人，实际补种全人数905人。

六、工作评价：

本次新生入托、入学儿童预防接种证查验工作，由于各级的重视，各学校的积极配合，使入托、入学儿童预防接种证查验工作得以顺利实施，基本达到了预期目的，但是在查验工作也存在一些问题：

1、免疫规划和预防接种宣传工作不到位，部分学校老师和儿童家长对预防接种工作的重要性认识不足；不重视预防接种证查验和保管工作，存在预防接种证丢失情况。今后应重视免疫规划及预防接种的宣传，切实做好学校预防接种证查验工作，加强免疫规划管理。

2、加强卫生和教育行政部门协调，逐步在托幼、学校进行扩大免疫规划的宣传，采取不同形式，举办托幼机构和小学相关人员的培训，提高托幼机构和小学校老师和儿童家长对免疫规划和预防接种知识的认识。每年幼儿入托、新生入学将查验预防接种证的工作列为主要内容，将查验预防接种证的工作纳入免疫规划管理。

3、通过对1161名儿童预防接种证的查验，其中反映了常规免疫接种工作中还存在不扎实的问题。要将工作重点放在流动儿童的预防接种管理上，对无证和免疫漏种儿童及时进行补证、补种，确保让每名适龄儿童都能及时享受到国家提供的免疫接种服务。

工作年终总结篇4

一、围绕一条主线——爱国主义

1、国旗下系列讲话

2、军训

3、社会实践

4、为中华之崛起而读书

5、学生“干校、团校、党校”

二、突出两个重点——行为习惯和心理教育

1、日常行为习惯

（1）“六讲、五爱、十不”

（2）“三别、四带、五无”

（3）法制教育：专题报告、社会调查、参加开庭会、反邪教签名活动和看法制教育专题片。

（4）值周班级、宿舍和值日班长

（5）学生宣誓仪式

（6）三月文明礼貌月：礼仪学生

（7）十佳学生、文明标兵、文明学生

（8）“向不文明行为告别”签名活动

2、学《纲要》、讲《纲要》、实践《纲要》

（1）“中学生与道德建设”演讲比赛

（2）学习《公民道德建设实施纲要》和《中学生道德修养读本》

（3）教唱“校园德育歌曲”

（4）学《纲要》主题班会

（5）学《纲要》知识测试

（6）向全县家长发出“遵守公民道德规范，共筑道德教育网络”倡议书

（7）向师生分发和学习《达州理工职业技术学校实施公民道德规范20字实施细则30条》

（8）《以德治校以德养性，造就一代合格人才》在市贯彻实施《纲要》研讨会上交流

3、心理健康教育

（1）开设系列讲座

（2）建立心理健康教育队伍和培训

（3）建立心理咨询室

（4）开展心理健康教育实验

三、建设三支队伍—班主任、教辅人员和职工、校外德育队伍

1、班主任队伍建设

（1）开展理论学习

（2）听专家讲课

（3）观看国内优秀班主任事迹报告片

（4）走出去参观和学习

（5）本校现在和过去优秀班主任事迹交流

（6）“帮学、互学”结对子

（7）加强副班主任工作指导

（8）继续实行“班主任末尾淘汰制”

（9）召开德育工作工作研讨会

2、教辅人员和职工建设

（1）师德标兵：把评价教师的权力交给学生（师德调查）

（2）师生结对子

（3）全员育人、全方位育人

3、校外德育队伍建设

（1）聘请法制副校长

（2）校外德育辅导员

（3）社区教育委员会

（4）家长学校

四、培养四种能力

1、思想上自育能力

2、学习上自研能力

3、行为上自律能力

4、生活上自理能力

五、以“四节”为载体，培养学生五种素质

四节：读书节、体育节、艺术节、科技节

五种素质：思想品德素质、文化素质、身心素质、审美素质、创新素质

达州理工职业技术学校

二零一x年二月

工作年终总结篇5

时光如白驹过隙，毕业的情景还历历在目，算算却已走出学校华丽的象牙塔半年有余。当初怀着对土木工程专业的喜爱，义无反顾地投入了对它的学习研究中，能够在四年后顺利拿到毕业证书这得感谢学校老师们的悉心教导。而在毕业后能继续对土木工程的研究，从事这一自己喜欢的专业工作，就要感谢建伟公司给了我这次机会，让我能够学以致用，找到合适的岗位。在这里我遇到了很多真诚帮助我的人：有英明的领导、睿智的上司、老道的长者、热情的同事等等。在平时工作中随时都能感觉到周围人独有的气质和认真的态度。公司的工作气氛严谨而又不失乐趣，平和而又不失进取。在近半年里，我摆脱了对工作的一无所知，初步了解了该做什么，该怎么做，以及我今后该怎样继续努力。回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多，我把这些进行分类归总后，总结出以下三点：

一．人际交流

语言的`本质属性是其社会属性。进入社会，首先要学好的是如何与人交流、沟通。如何正确领会别人的意思，如何正确表达自己的思想。这在解决工作问题上有着决定性的重要作用。在工作初始，因为我的不善表达和理解偏差，东碰西撞的事情时有发生。比方说工程中用萧山话讲出的工程术语，对地理方向的不熟悉着实让我在与人交流沟通上产生了巨大的困难。而在与人的办事交流中，我的稚嫩也凸显出来。如何说话也成为一个重要课题摆在眼前。总结半年以来的工作经历，我首先必须做好胆大、心细、礼貌，语言表达需要言简意赅，说出重点，不懂即多问，善问，通过与人交流摸出工作套路，并自己理清工作思路。平时也要建立自己的交际网略，收集信息，信息的多少往往起关键作用。在这半年中，我初步熟悉了工作网络，理清了工作关系。

二．工作计划

在提高工作效率中很重要的一个环节便是有一个合理的工作计划。在这半年中，我的工作量不是很大，但也遇到了一些工作撞车的问题，让我感觉到合理安排工作的重要性。更近一步，其中包括工作中移动路线的合理考虑，工作紧急程度的区分，工作时间的合理安排。当然也涉及到工作协调能力的体现，有时候并不是自己有时间别人也有时间的，如何安排自己的时间去配合别人的时间也是很重要的。在这半年里，我更学到了一点，那就是要尽快完成已有的工作，预留出一部分时间来应付突发事件，避免在工作撞车时焦头烂额。

三．知识学习

俗话说：“活到老，学到老”，此话诚然不假。在工作后深深感到知识依旧匮乏，复习回顾以前学过的知识也刻不容缓，真正的学以致用是建立在扎实的知识理解上的。在这半年中，尤其是工作初始，遇到了各种各样的问题，很感谢各位同事给我带来的帮助。工作中很多书本上的东西已经活生生的展现在我面前，确实让我有种豁然开朗的感觉，“原来如此”也是我心里时常响起的一句话。继续进行建造师，造价师的知识学习，是我以后工作路途上重要的一步。对学习我依旧保持着不小的热情，合理安排工作学习时间，努力学习是我明年的重要任务。

回顾半年的工作，确实让我感慨良多，在工作、学习、交流上我取得了一些成绩，但也存在更多问题。在新的一年里我会巩固自己的优势，消除自己的劣势。在公司领导的指导下，更加努力工作，实现公司和自身的更大价值。

工作年终总结篇6

不知不觉XXXX单位工作3个多月了，我目前还算是新员工，在XXXX年X月XX日就转正成为正式员工了，刚踏入武药我就得到了X经理还有XXX的关照，我十分感谢，就不知道怎么谢他们，我分到XXX的管理下的员工，我就铭记工作务实，认真学习，多请教有经验的老师傅和比我懂得多的师傅，为力求尽快上手，适应工作。值得庆幸的是我是学药学专业的，很多理论知识都是相通的，我来不到半个月就熟悉XX实验室所有的工作内容，这里有XX师傅的教导和XX师傅的教导我很快就掌握了怎么取样，怎么做样，怎么填写原始数据，怎么保存样品等等一系列。我也很感谢XX实验室各位师傅对我的谆谆教诲。

这3个月以来，我学的东西很多，每天上班的路上就想想今天该怎么做，昨天有哪些东西我还不会，还不理解等。工作中我都会严格执行sop文件和SMP文件，如取样要准备哪些看文件，做样怎么做看文件，填写原始数据怎么写请教师傅们，工作空闲之余看看文件，想想其中的道理，在看看GMP文件是怎么指导我们规范化的等等。

经过这3个月，我主要成绩在怎么保护自己人身安全、怎么执行文件、怎么清洁、怎么样把试剂分类摆放、怎么记录数据、怎么配常用试剂等等。刚来公司就经过了X级培训，把安全记在心中，工作前初步检查各种用电仪器是否有设备运行正常等事情，工作的时候必要时按规定佩带好劳动保护用品，工作结束后关掉用电仪器并做好仪器清洁，在关掉电源总闸和水源。公司每个指导性的文件都是受控的，必须执行，这样有效控制每个实验步骤或每个环节以及真正做到践行文件所叙，这样才能保证实验的'受控性。清洁不是一点事情，清洁包括地面、桌面、各种门窗，还有试剂瓶表面，各种刻度吸管、胖肚管、各种烧杯烧瓶、量杯容量瓶等玻璃仪器、仪器设备、仪器部（零）件等等都要做到GMP规定的清洁程度。公司里有很多试剂是具有毒性、强氧化性、强腐蚀性、易爆易燃试剂这些都要按规定分类摆放，一般试剂怎

么储存，怎么摆放等我都会按照文件摆放执行并写上开瓶使用时间和有效期。其实我也是个马虎的人尤其是填写数据的时候最能看出，频繁出现错误，后来我没有办法就用电脑制作跟记录文件上格式一样的表格，打印下来，自己在空余时间看看怎么才能填好，这个问题现在才得到了很好改善。XX实验室里有很多常用的试剂，有的用量很多，得自己配制，有得没有办法需要现配现用的试剂得自己配，还好我请教了XX师傅基本能自己独立完成，并且实验结果也有很好的重现性。虽然我这点小成绩不足为道，但也有很多缺点，例如有点急躁，做事有点慢，也马虎等。真是不能直视啊！

来了这么久了算的上普通员工了吧，在公司学到的本领和自己实践的经验以及失败教训我都是如数家珍好好记在脑子里，希望在以后改进。

工作年终总结篇7

20xx年在酒店业竞争激烈的背景下，客房部根据酒店总体大目标，大方针思想指导下，结合自身条件，优化内部，顺利完成了全年重要VIP接待，卫生清洁、人员管理等各项工作任务，未出现重大系列投诉。岁末年终，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对20xx年的.工作做如下总结

20xx年酒店提出提高工作效率，优化内部流程为目标，客房部根据总体布局对现有各岗点职能进行重新梳理，合理化的对各岗点职能进行调整优化。其中PA组采取合并岗位、跳班、岗点工作分摊任务。客房中心采取合并岗位，加班小时制。楼层组采取兼职学生制度。制服房组采取优化内部流程，重新分摊岗位等措施。使客房部总编制从20xx年xx4人调整至20xx年80人。在对各岗点职能进行调整的过程中遇到很多阻力，个别班组负责人不理解，员工层罢工等一系列问题影响了团队的健康发展，客房部因时而动，紧急召开各班组会议，向员工说明原因，酒店政策初衷和绩效对个人的发展等，有效的沟通使大家开始理解，也渐渐开始支持酒店各项政策的落实。

工作年终总结篇8

时光飞逝，转眼间，我已经在本公司工作了近一年的时间。回想起20xx年xx月xx日,我有幸来到公司市场部工作。在这近一年的时间里，我顺利地完成了从一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上都有了很大提高。在公司领导的亲切关怀和同事们的热情帮助下，并且通过自身的努力，较好地完成了自己的本职工作。现将我的工作情况总结如下：

一、办公室日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为专利展示中心办公室的负责人，我清醒地认识到：办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，起到决定性作用；同时办公室又是一个服务性质的部门，因此我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。

在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;一方面，我积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。作为一名新员工，目前我所能做的就是以积极向上的工作态度，努力工作，使自己得到更多的.锻炼。

办公室工作的内容主要有在大屏幕上播放专利信息、更新国家专利技术（嘉兴）展示交易中心和嘉兴市紧固件两个网站、根据纸质材料做国家科技成果公示表、管理专利展品、在科技信箱里发送邮件、处理文件等。对于工作，我强化了工作意识，谨慎得加快了工作节奏，提高工作效率，力求准确，避免疏漏和差错。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职有一定距离，所以我不敢掉以轻心，一直在努力学习。向领导学习、向同事学习，向书本学习。他们的丰富经验对于我来说是一笔宝贵的财富。经过不断得学习和积累，现我已具备较好的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以积极向上的态度对待各项工作，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作主动性，具备较强责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在问题和今后努力方向

虽然在近一年的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一、工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二、工作视野不够开阔。在开展工作中，看问题有时只看表面，不善于站在更高的角度去思考问题等。

在新的一年里，我决心要进一步增强使命感，提高工作水平，为企业发展贡献自己的力量。我要努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专利和知识产权的相关常识。第二，考虑问题时应从多方面注重办公室工作的建设，加强管理，遵守企业内部规章制度，积极为企业创造更高价值，力争取得更大工作成绩！

工作年终总结篇9

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结：

一、20xx年销售情况

我是公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。20xx年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的带动产品销售，并取得了较好的效果。

随着产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度，我销售部门定下了的销售目标，年底完成了全年累计销售总额，产销率%，货款回收率%。年度工作任务完成%，主要业绩完成%。

二、个人能力评价

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的.年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深入了解的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创造更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在行业的尖端，向我们的理想靠拢。