第3篇1

国库集中支付中心岗位职责

一、主任⒈主持中心全面工作。⒉根据上级要求际

结合本中心实制定中心年度工作计划。⒊根据上级有关财政国库管理制度改

结合吴江实际提出贯彻意见并组织实施。⒋

有重点地调查工作中出现的新情况

协调与市政革的政策、法规和制度及时掌握本中心各项工作动态提出切实可行的解决对策。⒌在市财政局的领导下府有关职能部门及代理银行的相关工作。⒍指导各镇财政所、开发区财政局做好财政国库管理改革的各项工作。指导管理教育局、机关事务管理局分中心的财政集中支付工作。⒎抓好本中心的行政管理、党风廉政建设和思想政治工作。8.审批受理组核定的预算单位临时借款。9.负责召集主任办公会议。

二、副主任⒈协助主任开展工作。⒉根据年度工作计划负责年度各项工作的组织实施。⒊研究掌握本中心各项工作动态研究

开展调查提出建设性意见。⒋检查本中心各项规章制度的落实情况

协调支付中心内部各组间的工作。抓好本中心的行政管理2工作⒌指导两个分中心开展财政集中支付工作。

三、受理组一工作职责⒈负责接收并录入由财政局预算科、综合科或其他业务科室提供的预算单位直接支付、授权支付的预算指标数据。⒉负责录入由财政局业务科室审核后的预算单位分月用款计划并与预算指标核对。3、负责预算单位收入进账的录入、审核及单位资金到账通知书的打印。4、负责对预算单位的支付申请进行初审审核无误后录入并登记、签章转给资金组。5、负责管理预算单位的预留印鉴表。6、提出单位备用金额度及临时借款核定意见受理预算单位的备用金支取业务负责与预算单位对账

审核并录入备用金的支取信息。7、包括核对零余额账户用款额度、备用金等。8、负责相关信息资料的保管及归档工作。9、负责领导交办的其他事项。二岗位责任⒈指标计划管理

⑴接收并录入预算单位年度预算指标、分月用款计划。3⑵每月初第二个工作日内将截止上月末的预算单位指标计划结余情况打印并放入单位回单箱供单位核对。⒉录入预算内、外资金单位其他资金等收入信息打印入账通知书。3、接单审核录入审核内容包括⑴接收、审核预算单位支付申请单及所附原始单据支付申请单所盖印鉴与单位预留印鉴是否一致预算单位财务报账人员所提供的原始单据是否符合相关的财务规定及有关的管理规定

原始单据是否有预算单位财务审批权人签字原始单据收款人全称、账号、开户银行、金额与支付申请单填写内容是否一致备用金核报是否符合开支范围和规定

支付申请单所列预算科目、资金性质是否在计划控制范围内报账事项是否符合其他相关的法律、法规和规定的要求。⑵将审核无误的支付申请单信息录入、签章转资金组

做到转账业务当天办理

现金报账即刻办理。⑶审核预算单位临时借款的合理性主任审批

提出核定意见报支付中心

登记相并做好临时借款的催收工作。⑷根据管理需要应台账。4、相关服务⑴于次月初第二个工作日内打印单位对账单负责将支付令第五联和预算单位支付申请单、资金到账通知书、对账单等单据核对无误后放入回单箱。4⑵做好对预算单位的延伸服务及相关数据的查询工作。四、资金组一工作职责⒈负责管理支付中心在代理银行开设的银行账户。⒉负责管理支付中心的印鉴做到印鉴分设、在开户银行预留的印鉴卡及相关专用凭证。⒊接收并复核受理组初审后凭单

打印支付凭证

委托代理银行支付款项。⒋负责补足单位备用金。⒌登记代理银行回单并于每日营业终了后进行日终处理。⒍负责银行退票的处理。⒎每周编报业务量统计表。⒏负责领导交办的其他事项。二岗位责任⒈支付业务复核⑴接收并复核受理组转来的支付信息

单位印鉴是否齐全

复核内容包括

支付申请单填写是否规范支付信息中支出内容、预算科目、资金性质、收款单位全称、账号、开户银行、金额是否与支付申请单列示内容一致。⑵负责空白支付令和支票的保管。⒉回单管理整理银行回单

及时办理回单确认。5⒊资金业务管理

及时调度资金。⑵保管支⑴掌握支付中心在代理银行的资金情况付中心的印鉴、预留银行印鉴卡及相关专用凭证。⑶打印支付凭证审核后加盖印鉴

委托代理银行支付款项。⑷每日营业终了后进

有需要的及时与预算单位联系。五、登录支付中心行日终处理。⑸处理银行退票会计组一工作职责1、根据有关单据编制记账凭证明细账、总账。⑴根据流水凭证生成记账凭证并记账。⑵根据各代理银行转来的相关原始凭证编制记账凭证并记账。⑶根据预算单位要求及日常业务中发生的差错

进行账务调整。2、负责对纳入集中

及时向财政局相关业务科室及支付管理的所有资金进行明细核算有关部门报送相关会计信息资料。3、负责与预算单位、代理银行的对账工作并提供相关会计信息的日常查询。4、负责及时、准确地编制并提供分明细的会计月报、年报。5、负责编制与两个分中心的汇总报表及时、准确提供全市集中支付相关资料。6、负责管理回单箱及时将预算单位未取走的回单放入回单箱。7、负责相关会计凭证、资料的装订及其归档保管工作。8、负责领导交办的其他事项。6二岗位责任⒈记账证。⑵填写调账通知书

⑴将流水凭证在一个工作日内编制记账凭进行账务调整。⑶当月完成上月会计凭证、登记预算内、外、单位其他资金等资料的装订工作。⒉收入管理收入信息。⒊复核

⑴复核凭证并记账。⑵复核调账通知书。⑶

⑴与预算单位、代理银审核收入并生成相应指标、计划。⒋对账行、财政局预算科、综合科对账单的两个工作日内完成与代理银行的对账工作在收到对账

每月

与预算科、综合科对账实行月对制度对清上月账目。⑵定期催收预算单位小额现金账户对账单并审核。⑶定期编制报表

月报于次月初第五个工作日内报出

年报于年度终了后的十五个工作日内报出。⑷及时提供相关会计信息的日常查询。⑸负责会计凭证、资料的归档保管工作。六、工资统发组一工作职责7⒈负责市级预算单位的工资统一发放工作。负责乡镇教师工资的统一发放工作。⒉负责与编委、人事、代理银行等工资统一发放相关部门的业务联系和协调工作。⒊负责提供相关的工资统一发放信息。⒋负责对预算单位的工资统发业务培训工作。⒌负责工资统发相关信息资料的保管及归档工作。6、负责汇总两个分中心的工资统一发放信息表。7、负责领导交办的其他事项。二岗位责任⒈主管⑴做好与预算单位、财政所、人事局和财政局业务科室

根据具体情况协商确定工资统发实施进度。⑵

着重做好工资统发的沟通与联系工作会同人事局做好预算单位工资统发的业务培训软件使用的培训和指导工作。⑶每月8日前遇节假日提前完成工资统发数据分析报表节假日提前

不定期出具书面汇报材料。每月4日前遇

⑴负责预完成教师工资统发数据分析报表。⒉审核算单位、财政所工资数据材料的催报。⑵做好工资数据的最后审核汇总工作每月6日前

遇节假日提前

制作分银行工资汇总表连同财政局业务科室提供的工资审核表8一并送交受理组。乡镇教师工资每月3日前直接送资金组支付后转会计组记帐。⑶经支付中心主任审签后资金组开具财政工资统发支付令遇节假日提前

于每月6日前将统发工资数据盘和工资数据汇总书记面材料送交各

将实工资代发银行。并要求代发银行于每月8日前遇节假日提前发工资额及时、准确划入个人工资账户同时由支付中心将个人工资中的代扣款项及时分解并转到扣款单位。乡镇教师工资于每月3日前遇节假日提前

将统发工资数据盘和工资数据汇总书记面材料送交各工资代发银行。并要求代发银行于每月4日前遇节假日提前将实发工资额及时、准确划入个人工资账户。3、及时汇总两个分中心的工资统一发放信息表

日前完成工资统发数据的其他分析工作。

七、综合组一工作职责⒈负责支付中心内部行政事务管理工作包括内部财务、公务接待、制定和修订内部各项规章制度、安全保卫及卫生管理、文件收发、档案管理、以及宣传报道、信息调研等文秘工作配合财政局办公室、行政审批中心做好支付中心的人事教育工作协助检查内部事务的落实和执行情况。⒉协助领导做好支付中心内部各组间以及支付中心与财政局及有关单位的协调工作。⒊负责办公用品、物资的购置、保管、领用工作

健全财产物资9的领用、保管制度。⒋负责支付中心相关单据、凭证、报表、文件等资料的对外传递和接收工作。⒌配合有关部门对通过中心支付的预算单位财政性资金的使用情况进行监督、检查。⒍负责支付中心内部和财政局下达的各项培训、学习及有关会议的组织、协助工作。⒎配合领导做好支付中心内部党风廉政建设工作。⒏负责领导交办的其他事项。二岗位责任⒈行政

⑴负责支付中心内部财务核算、管理。⑵负责支付中心公务接待、物资管理、安全保卫、卫生管理、资料传递等行政事务管理工作。⑶配合财政局办公室、行政审批中心做好支付中心人员的考勤、学习、培训等人事教育工作。⑷协助领导做好支付中心内、外部联系、协调工作。⑸配合有关单位做好业务监督、检查工作。⒉文秘

⑴负责内部规章制度制定、修订的组织工作。⑵承担支付中心对外宣传、信息调研等材料的准备工作。⑶负责支付中心文件收发、档案管理、保密、信访。10⑷配合领导做好支付中心内部党风廉政建设工作。⑸配合做好相关事务的督办工作。计算机系统管理员

工作职责、负责中心计算机系统软、硬件和数据的日常管理工作。2、负责落实和做好硬、软件防病毒工作等安全检测措施。3、负责督促和做好中心各项软件数据、资料的备份工作。4、负责督促和做好中心各种系统信息的保密工作。5、指导电脑操作人员正确操作和进行设施保养。6、对系统的升级、完善提出实施建议。7、完成领导交办的其他工作。岗位责任、负责中心内部计算机管理制度的拟定。2、检查计算机管理制度的执行情况。3、每星期做一次杀毒软件反病毒库的升级。4、每星期检查一次机房设备运行是否正常。5、当系统出现问题时及时与硬、软件供应商联系解决。分工名单主任罗玉坤、沈天峰受理组

主任李美珍副

吴斌、李华、汝军委、朱家波、丁

蔡建梁、顾春波11资金组鹏颖、赵春雷会计组兼计算机系统管理员

罗红、倪国强、潘惠芬工资统发组

陈恒新、卢健学综合组罗玉坤兼、沈天峰沈天峰

第5篇2

移动营业员岗位职责

【篇1：移动营业员工作职责】

移动营业员工作职责

三年前，带着渴望，带着期盼，怀着***，怀着敬意，我来到移动沽源县移动分公司，光荣一名营业员。营业是展示移动企业形象，体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应热情、和蔼、耐心，办理更应迅速、。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，企业的最前沿，代表着移动的企业形象，本企业场竞争中的优势，与营业员工作岗位息息。这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。每个员工公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次与被动的服务，真正体会到才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后地为客户服务奠定了的基础。

真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理，都要到我所在的柜台，跟我打个招呼。

我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非快乐的。客户会因情绪所致，破口大骂，对的不，误是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，手机使用，给带来不便，故而脾气急躁，是应该理解的。这就要求用的心理素质，熟练的知识，与客户沟通，让他的，不必要的误解。记的曾经说过一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会。这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从感激的目光，满意的笑容中，我享受到了从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，热心的客户反馈给我对工作的建议，拉近了之间的距离，真正了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的，客户更多关注的是的服务，新的推出，自身素质，服务意识，势在必行。

快三年了，的努力，我了大家的认可，并受到了公司及同事们的赞扬，了的成绩，成绩的让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们，让快行动起来吧，大家努力，多充实自我，以饱满的热情投入到工作中去，以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，的追求，客户的笑容，的心愿。

移动给了一片崭新的天地，最亮的星，就让在岗位上的光和热，移动公司是大的整体，把所光和热凝聚在一起，不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，移动公司的明天将再创辉煌。我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为是一名移动员工而感到骄傲和自豪

【篇2：移动营业厅营业员工作分析】

【篇3：移动营业员工作总结】

作为一个营业员，在写工作总结的时候要写出哪几个方面，里面要注意什么事项，在这里我们出国留学网工作总结频道就为大家准备了下面这一篇营业员工作总结，希望大家会有所收获。

移动营业员工作总结

一、正确的工作的态度

在自己参加工作的期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务的管理，我首先找对自己的正确的位置，为自己制定工作的目标、工作的计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务的知识，怎样做能传达好自己掌握的业务的知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给我们的用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务??.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作的态度，做好自己的每一项的工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司的业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司的各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。

由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。

为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。

记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作??.那就是“以诚待人、务实求实!”

三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。

四、良好的团队合作精神

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。

五、较强的组织、沟通、协调能力

业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决??并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。

业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。

具体为：1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针

对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。“功夫不负有心人”，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。六、大胆的创新意识

“老号”一直是营业部放号的主要号码资源，因它的号头较特殊(一般为139379、139388、138388等)，便于记忆，所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在bo系统的操作较为复杂，所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便，再加上对营业员办理业务的时限要求，造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张，老号操作复杂的局面，我亲自测试老号操作的全部流程，并咨询相关部门，然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享，并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序，即所有营业厅的号码实现号源共享，营业厅在为用户选号时，只需在系统上输入号码便会有相应的提示(是否可以办理)，而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选择使用。

这样做极大地方便了营业厅的查询及业务办理，为营业部有效地使用老号号码资源提供了有效的后台支撑,此项创新同时还获得了公司“创新评比”纪念奖。

我现在仍在市区营业部业务部工作，对于目前的工作，我虽然取得了一点点成绩，但我还存在一些不足之处，比如在一些计算工具的使用上我还不是太熟练，但往往一些数据的分析、参考都需要熟练使用相关的软件，所在以后的工作中，我会在继续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上继续加强业务学习，提高自身素质。同时认真听取前台营业的各种意见及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。

虽然肩上的担子很重，但我会严格按照集团公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实地继续工作，为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人xx年工作总结

一、工作职责营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。

二、工作质量和业绩

在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着xx管理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升工作质量。具体工作(1)协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持

卖场秩序等工作。(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。三、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。

2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，自身管理水平有待进一步提高。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大的贡献。

移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献篇2：移动公司营业员个人工作总结

工作体会

不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客

户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客

户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！篇3：移动公司营业员个人工作总结

移动公司营业员个人工作岗位个

人

工

作

总

结

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

第6篇3

移动营业员岗位职责

移动营业员平常的工作是什么?移动营业员要负责哪些工作?移动营业员岗位职责是什么?移动营业员工作职责有哪些?下面一起跟了解下吧。

熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策;业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客户满意;业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;知识拓展：不断加强学习移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。

环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。

形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投诉量，努力让客户满意。支撑配合职责：全力配合移动公司社区办事处主任的工作，服从移动公司社区办事处主任的各项工作安排;一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。

三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。

五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。

八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

九、随时保持商品及环境的卫生。

十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。

1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度;2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台的整洁干净。

3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺席，努力提高自身服务水平和业务技能;积极发扬团队精神，向能者学习，向弱者施教，提高营业厅整体水平;8、工作前必须提前做好各项准备工作，如发票、宣传单摆放、找零备用金兑换等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》

11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项交付上级;13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提出合理化建议。

14、参与区域化服务营销所需的其他工作。

15、负责贵宾室服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：

(1)负责本区域内个人大客户的服务工作;(2)负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和vip客户的挽留工作;(3)负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;(4)负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务;(5)负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作。16、负责集团客户专区/专席服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：

(1)负责本区域内集团客户的集团业务受理;(2)负责本区域内集团客户关键人(包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人)的服务;(3)负责受理由10088集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务;(4)负责在营业厅集团客户专区/专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作;(5)负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作。

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第7篇4

国库支付中心岗位职责

为明确国库支付中心各工作岗位的职责，落实岗位责任，规范中心各项工作，制定本中心岗位职责如下：

一、国库支付中心职责

配合财政部门建立和完善国库单一帐户体系，协助进行预算控制和用款计划审核工作负责建立预算单位收支总帐及分类管理系统承担财政拨款方式改革后的财政资金审核、支付和会计核算工作监管预算外资金收入收缴承担财政支付和收付系统内部的监督检查、系统维护，负责国债兑付资金管理的具体操作业务。

二、主任职责

在财政局分管局长的领导下负责中心全面工作。

1、认真贯彻国家有关财经纪律、法规和制度，教育中心工作人员正确处理服务、管理与监督的关系。

2、组织建立健全国库支付中心的内部管理各项制度，强化内部监督制约机制，保证财政资金支付依法进行和会计资料的真实、完整，确保财政资金安全。

3、抓好中心的管理工作，定期布置、检查、总结中心工作合理调配中心各岗位工作，不断提高工作效率和管理质量。

4、秉公办事，不徇私情，负责抓好中心的政治思想工作和廉政建设。5、负责协调中心与局内有关业务科室及预算单位、人民银行、代理银行的关系。

6、完成局领导交办的其他工作任务。三、副主任职责协助主任搞好中心的各项管理和国库支付执行工作，对中心主任负责。1、认真贯彻国家有关财经法律、法规制度，督促检查并保证中心各项工作的完成。

2、负责落实中心思想政治工作，教育工作人员树立良好的职业道德和工作风范，增强服务意识，正确处理与预算单位的关系。

3、协助主任建立健全中心的内部工作及各项制度，保证中心工作的正常运转。

4、做好主任授权内的各项管理和国库支付执行工作，及时解决存在的问题。5、秉公办事，不徇私情，协助主任抓好中心廉政建设。

6、协助主任协调处理中心与人民银行、代理银行、各业务科室及预算单位的日常工作关系。

7、承办中心主任授权的其他工作。四、岗位职责(一)综合部岗位职责

1、负责中心内部的事务管理工作，包括：考勤、来文登记等，制定内部各项规章制度，内部事务的落实和执行情况的检查。

2、配合国库科制定国库收付监督检查制度，督促预算单位、代理银行建立资金支付监督制约机制。

3、对资金支付过程中的疑点问题进行检查，提出核查意见。4、受理预算单位及收款人投诉。5、负责档案管理工作。

6、负责对市直预算单位提供综合信息查询。7、指导县(市)收付管理信息系统建设。

8、对财政支付机构内部和国库集中收付系统进行监督检查。9、负责其他综合业务工作。(二)受理审核部岗位职责

1、负责接收财政局国库科提供的预算单位直接支付、授权支付的预算指标数据，并进行登记录入。

2、负责接收财政局国库科提供的预算单位分月用款计划，分基层预算单位逐个进行登记录入系统。

3、负责受理一级预算单位汇总的"财政直接支付申请书"审核无误后进行登记并签章后转递资金支付部。

4、负责管理预算单位指标帐及用款计划。5、负责对预算单位授权资金指标情况进行登记。6、定期与国库科、预算单位等核对指标。7、对预算单位资金使用情况进行汇总分析。8、负责有关资料的归档工作。9、负责领导交办的其他事项。(三)资金支付部岗位职责

1、办理财政零余额帐户和预算单位零余额帐户的开立、变更和撤销等事宜。2、管理预算单位的预留印鉴。3、负责复核一级预算单位汇总的用款申请书，开具"财政直接支付凭证"送代理银行，同时开具"财政直接支付汇总清算通知书"送人民银行，同时登记直接支付银行存款明细帐。

4、依据预算单位的月度授权支付额度按月开具"财政授权支付通知单"送代理银行，同时开具"财政授权支付汇总清算通知单"送人民银行。

5、跟踪代理银行办理资金支付情况，督促其履行代理服务协议。6、结算代理银行资金汇划手续费。

7、负责印鉴卡片、直接支付凭证和授权支付凭证等单据、凭证的印制事宜。8、负责领导交办的其他事项。(四)会计核算部岗位职责

1、负责接收财政直接支付方式下代理银行传送的相关单据和支付信息。2、负责接收预算单位报送的财政授权支付支出情况表和代理银行报送的财政授权支付日(旬、月)报表。

3、负责接收人民银行转来的划款凭证。

4、根据有关单据编制记帐凭证，登记总帐、明细帐及用款单位支出明细帐。5、及时向财政局国库科报送有关会计信息资料。

6、及时做好与财政局国库科、代理银行和预算单位的对帐工作。7、负责会计核算资料的归档工作。

8、根据相关会计信息，确认代理银行结算资金汇划费。9、负责领导交办的其他事项。

支行长岗位职责

移动主要岗位职责

二级支行长岗位职责

银行支行长岗位职责

网点支行长岗位职责

第2篇5

国库集中支付中心岗位职责一、主任⒈主持中心全面工作。⒉根据上级要求际

结合本中心实制定中心年度工作计划。⒊根据上级有关财政国库管理制度改

结合吴江实际提出贯彻意见并组织实施。⒋

有重点地调查工作中出现的新情况

协调与市政革的政策、法规和制度及时掌握本中心各项工作动态提出切实可行的解决对策。⒌在市财政局的领导下府有关职能部门及代理银行的相关工作。⒍指导各镇财政所、开发区财政局做好财政国库管理改革的各项工作。指导管理教育局、机关事务管理局分中心的财政集中支付工作。⒎抓好本中心的行政管理、党风廉政建设和思想政治工作。8.审批受理组核定的预算单位临时借款。9.负责召集主任办公会议。

二、副主任⒈协助主任开展工作。⒉根据年度工作计划负责年度各项工作的组织实施。⒊研究掌握本中心各项工作动态研究

开展调查提出建设性意见。⒋检查本中心各项规章制度的落实情况

协调支付中心内部各组间的工作。抓好本中心的行政管理2工作⒌指导两个分中心开展财政集中支付工作。

第4篇6

杭州有云科技：2018年移动支付前景无限，移动支付代理如何选择？

随着智能手机的推广和普及，移动支付已成为人们日常购物的主要支付方式之一。移动支付在快速发展中呈现出多元化的特点，加速了行业创新，同时也加强了移动支付的社交性。伴随着智能手机技术的逐渐成熟，中国手机品牌纷纷推出具有NFC功能的手机。NFC使支付安全便捷、移动设备无需联网，它的推行将使得移动支付更加便捷化和安全化。

2018年上半年移动支付进一步走高，想做移动支付代理的朋友，了解一下移动支付发展现状非常有必要。

下面杭州有云科技将通过移动互联网用户规模，手机网民规模以及移动支付交易规模这三方面的数据，来阐述一下第三方移动支付的发展现状。

杭州有云科技：2018年移动支付前景无限，移动支付代理如何选择？

1、移动互联网用户规模情况

随着智能手机的普及，移动互联网已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。截止2017年12月，中国网民规模达到7.72亿人，全年共计新增网民4074万人，为移动支付的推广和普及提供了良好的基础。

数据来源：国家统计局、中商产业研究院整理

2、手机网民规模情况

据中商产业研究院发布的《2017-2022年中国第三方移动支付行业市场前景及投资机会研究报告》数据显示，截止2017年12月，中国手机网民规模达到7.53亿人，与2016年相比，增加了5374万人，相比于2016年，网民中使用手机上网人群的占比提升了2.4%，随着智能手机的推广和普及，未来手机网民的比例将继续攀升。

数据来源：国家统计局、中商产业研究院整理

3、第三方移动支付交易规模

数据显示，2016年中国第三方移动支付交易规模达到58.8万亿元，同比增长率达381.9%。随着智能手机的普及和二维码支付市场的爆发，消费者从PC端向移动端的迁移速度加快，预计2018年中国第三方移动支付交易规模将达到171.5万亿元，增长率为68.0%。

数据来源：中商产业研究院整理

通过这三组数据，可以预见移动支付的发展前景，未来可期。第三方移动支付的发展前景有两点可观：

1、向线下支付发展。

移动支付的习惯难以发生改变。只要消费者形成了第三方移动支付的习惯，商家即使需要付出一定的支付成本，也愿意接受移动支付的交易形式。随着移动支付技术的创新，移动支付接入线下的场景变得丰富，线下支付的巨大前景吸引着众多商家涌入。线下支付的POS机交易数据中蕴含着极大的商业价值，可以进行深度挖掘和分析，产生新的服务和价值。所以支付宝和腾讯积极扩大其移动支付的应用范围，与各大零售商建立伙伴关系，以获取更大的利润。

2、服务和产品向多元化趋势发展。

第三方支付平台企业极具有创新精神，它们在服务和产品创新方面比银行都更为多元化。随着市场的激烈竞争，市场需求的不断发展，第三方支付平台将在其功能和服务上不断革新，带动新一轮产品和服务创新的浪潮。

移动支付前景无限，在2018年做移动支付代理，无疑是一个很好的选择。

2017年，线上场景的移动支付渗透率已经达到85%左右，已经基本饱和;而线下市场相对空白，近年来成为各大支付应用竞争的主战场，渗透率从2016年的个位数提升至2017年的15%左右，还有很大的提升空间。

数据来源：国家统计局，艾瑞咨询，国企证券研究所

对于想做线下移动支付代理的朋友，2018年无疑是最好的一年。

如果您想做正规的线下移动支付代理商，但是自己没有技术，没有产品，没有经验，需要找个合作伙伴来帮助你，那么杭州有云科技无疑是您不二之选。

第1篇7

xx市财政局国库支付中心岗位职责

配合国库科建立和完善国库单一账户体系，从事国库集中支付制度改革后的财政资金的审核、支付和会计核算工作，承担财政支付机构和系统内部的监督检查及工资和津补贴财政统发业务，协助信息中心维护国库管理信息系统。其职责如下：

一、基本职责

（一）办理财政资金支付和核算。审核财政直接支付申请,核定财政直接支付金额，开具财政直接支付指令；按用款计划下达财政授权支付额度通知；登记预算单位支出明细账，按期与国库科、预算单位、人民银行和代理银行对账；进行有关收支信息统计分析。

（二）办理财政统发工资、津补贴及国家助学金业务。负责津补贴资金的归集和拨付；汇总工资、津补贴和国家助学金发放数据，并向统发银行传送工资、津补贴和国家助学金发放信息；与代理银行协调除网络技术服务外的工资、津补贴及国库助学金发放工作。

（三）监管国库集中支付银行代理业务。组织招标确定国库集中支付代理银行，签订代理银行协议，监督代理银行执行代理协议，对代理银行代理业务进行综合考评，结算代理银行业务代理手续费。

（四）管理国库集中支付账户。负责市财政零余额账户、预算单位零余额账户、特设账户开设、变更、撤销和印鉴预留等事宜；监管各类账户使用范围；办理津补贴财政专户、预算单位实有资金财政专户的资金拨付和会计核算。

（五）内部监督检查。制定支付系统内部管理和监督制度；对财政支付机构和支付系统内部进行监督检查；受理预算单位及相关部门投诉；对资金收付过程进行监测并对疑点问题进行核查。

（六）配合国库科研究推进财政国库集中支付制度改革。配合国库科制定财政国库集中支付管理制度，推进市级财政国库集中支付制度改革工作。

（七）配合信息中心建设和维护国库管理信息系统。配合信息中心建设和完善国库管理信息系统，做好系统管理；负责国库集中支付信息网页的更新和维护。

（八）办理局领导交办的其他事项。

二、支付中心主任岗位职责

（一）主持支付中心全面工作；

（二）分管中心账户、财务、资产管理工作；

（三）负责协调支付中心对内、对外的各项工作和联系；

（四）组织制定年度工作计划，并定期布置、检查落实；

（五）负责抓好支付中心的思想政治工作和廉政建设，组织支付中心政治、业务学习和相关规章制度的实施，贯彻传达上级批示及精神；

（六）审批50万元以上财政直接支付和财政专户拨付业务；

（七）审批支付中心各项文件材料，保管中心公章；

（八）完成局领导交办的其他工作任务。

三、支付中心副主任岗位职责

（一）协助主任分管支付中心行政、业务、信息工作；

（二）负责草拟支付中心重要文件材料及制度；

（三）协助主任抓好支付中心各内设岗位职责和内部管理制度的执行落实；

（四）协助主任做好支付中心对外接待、联络、协调等工作；

（五）负责银行余额对账单的签证；

（六）完成支付中心主任交办的其他工作。

四、内设岗位及职责

根据支付中心的职责和业务要求，内设审核岗、支付岗、会计岗、稽核岗、综合岗、信息岗等6个岗位。

（一）审核岗：

1、审核一岗

①划转相关单位实有资金明细指标；

②负责通知相关代理银行接收财政下达的授权支付额度，并开具相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》；

③受理并审核相关单位提交的财政直接支付申请书；

④负责相关代理银行《财政直接支付凭证》回单的确认登记；⑤负责审核相关代理银行的财政支出日报；

⑥负责相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》回单的整理归档；

⑦负责督促相关单位执行集中支付系统岗位操作人员实名制；⑧完成中心主任交办的其他工作。

2、审核二岗

①划转相关单位实有资金明细指标；

②负责通知相关代理银行接收财政下达的授权支付额度，并开具相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》；

③受理并审核相关单位提交的财政直接支付申请书；

④负责相关代理银行《财政直接支付凭证》回单的确认登记；⑤负责审核相关代理银行的财政支出日报；

⑥负责相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》回单的整理归档；

⑦负责督促相关单位执行集中支付系统岗位操作人员实名制；⑧完成中心主任交办的其他工作。

（二）支付岗

1、支付一岗

①审核下达相关单位实有资金明细指标；

②复核相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》、财政支出日报表；

③复核相关单位财政直接支付申请书，并开具《财政直接支付凭证》和《财政直接支付汇总清算额度通知书》，保管财政直接支付拨款章；

④开具专户资金拨付凭证，并登记专户银行存款日记账，保管定期存单密码；

⑤建立《票据传递签收登记簿》，负责与有关代理银行和专户银行间的票据传递；

⑥负责财政资金定期存单的保管，建立并登记《财政资金定期存

单登记簿》；

⑦负责中心财政专户的开设、变更和预算单位零余额账户开设、变更和预留印鉴等事宜，监管各类账户使用范围；

⑧负责建立财政专户和预算单位零余额账户信息管理档案，〃维护银行账户禁用系统；

⑨完成中心主任交办的其他工作。

2、支付二岗

①审核下达相关单位实有资金明细指标；

②复核相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》、财政支出日报表；

③复核相关单位财政直接支付申请书，并开具《财政直接支付凭证》和《财政直接支付汇总清算额度通知书》；

④负责将《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》送国库科审核盖章；

⑤建立《票据传递签收登记簿》，负责与人民银行国库科、有关代理银行间凭证资料的传递，联系人民银行国库并协调有关工作；

⑥负责支付中心财产物资采购、领用、保管；

⑦负责支付中心内部财务管理，并协助局财务室建立中心辅助账；

⑧完成中心主任交办的其他工作。

（三）会计岗

1、会计一岗

①审核政府采购资金到位情况；②负责国库集中支付资金记账；

③负责与人民银行国库科、代理银行、预算单位对账；

④编制国库集中支付执行月报，编写国库集中支付执行情况分析，并向相关业务科提供预算执行情况查询；

⑤负责国库集中支付资金会计资料的整理归档；⑥负责国库集中支付年终结账及年初建账；

⑦负责单位年终结余资金的清理核实以及年终结余汇总工作；⑧完成中心主任交办的其它事项。

2、会计二岗

①负责汇总工资、津补贴和助学金发放数据，并提交工资支出直接支付申请和填制《市直机关公务员津贴补贴发放审批表（分单位）》；

②对未及时提交工资数据、未按规定缴纳津补贴资金的单位进行网上通报；

③负责招标确定财政统发工资、津补贴和助学金银行，签订代理服务协议，监督统发银行履行代理协议；

④复核专户资金拨付凭证，保管专户拨款专用章和银行保管箱匙；

⑤导入单位实有资金总指标；

⑥负责专户资金记账，编制专户收支情况表；

⑦负责与财政专户开户银行核对专户明细对账单，与预算单位对账；

⑧负责专户资金会计资料的整理归档；

⑨负责预算单位公务用车定点维修业务的付款确认；⑩完成中心主任交办的其它事项。

（四）稽核、综合、信息岗

1、稽核岗

①复核财政直接支付凭证、专户资金拨付凭证和《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》，保管局和支付中心法人印鉴章；

②对会计岗填制的记账凭证进行审核和记账；③负责核对代理银行余额对账单；

④按季对财政专户进行实地对账，对定期存单进行盘点；⑤负责财政国库资金动态监控管理及核查工作，编写国库集中支付监控信息报告和情况通报；

⑥负责预算单位国库集中支付业务考评；

⑦监督代理银行履行代理协议，对代理银行代理业务进行综合考评，结算代理银行业务代理手续费；

⑧汇总登记和处理预算单位、代理银行和收款人的投诉；⑨监督发卡银行和预算单位按规定办理公务卡；⑩完成中心主任交办的其他事项。

2、综合岗

①负责支付中心内部党、团、行政管理工作；

②负责支付中心综合性文件材料起草以及宣传工作；③负责支付中心文件收发以及档案管理；④负责保管空白凭证，按规定办理空白凭证的入库、领用和销毁；⑤按统一标准招标选择国库集中支付银行和公务卡发卡银行并签订服务协议；

⑥负责预算单位业务培训工作；⑦组织协调中心综合业务工作；⑧完成中心主任交办的其他事项。

3、信息岗

①负责提出国库集中支付系统业务需求，配合局信息中心做好财政国库集中支付系统建设；

②配合局信息中心管理财政综合业务系统相关子系统编码和业务操作权限，维护系统运行的基础数据；

③负责工资统发系统和公务卡系统管理员工作；④负责国库集中支付信息网页的更新和维护；

⑤负责做好国库集中支付系统预算单位端的维护工作；

⑥负责中心内部软硬件管理与使用，制定相关内部管理制度；⑦负责国库集中支付系统操作培训；

⑧配合局信息中心做好各类数据的备份工作，保障备份数据的安全、保密与资料完整；

⑨完成中心主任交办的其他事项。