第3篇1

洛阳伊滨新区调查报告

洛阳市伊滨区（伊洛工业园区）管委会成立于2007年3月，2009年元月开始整体代管诸葛、李村两镇，统一领导和管理区域内行政、经济和社会事务。2010年10月又整体代管庞村、佃庄、寇店三镇。现管辖5个镇，106个行政村，总面积280平方公里，总人口25.5万人。是未来10年洛阳城市发展的主要方向。2010年，全区实现生产总值101.8亿元，财政一般预算收入2.01亿元，规模以上工业增加值46.45亿元，固定资产投资57.96亿元，社会消费品零售总额27.81亿元，农民人均纯收入7611元。

伊滨区（伊洛工业园区）党工委、管委会为洛阳市委、市政府派出机构，机构规格为正县级。设置有6个工作机构，分别是办公室、经济发展局、投资促进局、规划建设环保局、财政局、社会事务局，下属5个事业单位分别是创业服务中心、会计核算中心、教育中心、检疫防疫中心、社会保障中心。

一、基本定位和发展目标

根据《洛阳市城市总体规划(2008—2020)》和《洛阳新区建设总体方案》，伊滨区发展定位是“以伊洛河水系为纽带，以产业集中集聚集合发展为支撑，以产促城、产城融合、生态环保、健康文明的新城区”，是未来10年洛阳城市发展的主要方向；可概括为：“一极五区”，即：洛阳市经济社会发展的重要增长极，现代产业集聚区、现代复合型新区、城乡一体化的先行区、对外开放示范区、环境优美宜居区。“十二五”期间发展的目标是“产城融合的明日新城”、“城乡一体化示范区”和“全市经济发展新的增长极”。

伊滨区的发展目标是：走新型工业化道路，以系列动力装备为重点，打造现代产业体系，建设国家级洛阳动力谷的核心区；走新型城市化道路，以推进城乡一体化为重点，打造全省统筹城乡发展的改革试验先行区；以便捷的交通与产业的融合，打造既有城市功能，又有生态功能、服务功能，融汇三次产业，涵盖产业、人居、生态的复合型城市新区。建成后的伊滨区将是伊河、万安山、东汉帝陵三个森林生态绿化带相环绕，郑西高客和南北走向的生态走廊贯穿其中，山水园林相间、生态环境优美、城乡协调发展、历史文化和现代气息相辉映的“城市综合新区”。

二、整体规划及布局

在整体布局上，主要包括50平方公里的伊洛产业集聚区和230平方公里的城乡一体化发展区两个功能区域。其中，伊洛产业集聚区属于城市规划区，将充分利用自然资源，引山水入城，（通过“一主两副”三条轴线构建整体城市框架结构，打造“一河两岸、组团扩展、一轴一心、一园多片”城市空间格局和“山水环抱、水廊织城、绿轴串景”城市景观系统。）在功能上以高铁为界划分为南北两个片区：高铁以北为生活片区，建设中央商务区、行政副中心、滨河商住区、职教园区等；高铁以南为工业片区，重点发展电子信息、新能源、新材料、高端装备制造业，并通过南北向的三条城市轴线和纵横交织的生态廊道实现生态、滨水和产城融合，力求打造成为洛阳经济发展新的增长极和以高新技术产业、科教研发、商务办公、旅游度假为主的现代复合生态型滨水新城。城乡一体化发展区涵盖庞村、寇店、佃庄3镇和诸葛、李村两镇的山区，是省政府确定的城乡统筹改革发展试验区和洛阳市城乡一体化示范区。

三、伊滨新步伐

2012年6月26日上午，洛阳新区46项重点项目集中开工奠基仪式在伊洛工业园区举行。这些项目涉及工业、社会事业、市政基础设施、房地产开发、商务办公、村民安置六大方面，总投资211亿元这些项目投资规模大、建设水平高、涉及面广，掀起了新区新一轮的发展建设热潮，在洛阳城市建设史上注定将留下重重的一笔。

（一）城市发展跨入伊河时代

新中国成立后，洛阳的城市发展先后经历了四个阶段：20世纪50年代，提出“跳出老城建新城”的战略方针，此举被称为“洛阳模式”载入中国规划教科书；20世纪80年代，组织编制第二期城市规划，旨在洛河北岸填白补齐；2001年，形成南北对称发展的“北拓南扩”的规划思路；2009年4月，省委、省政府作出了建设洛阳新区的重大决策，使洛阳跨过伊河向南、向东发展，洛阳城市发展由此从洛河时代进入伊河时代。

洛阳新区的面积扩大到洛阳环城高速以东、偃师高龙镇西边界以西、偃师至伊川边界以北、洛河至白马寺以南，规划面积480多平方公里。其定位是：建设成为全省经济社会发展的重要增长极。

新区发改规划局负责人介绍，洛阳新区拓展区主要包括伊洛产业集聚区和城乡一体化发展区两个功能区域。它的发展定位是：以伊洛河水系为纽带，以产业集中集聚集合发展为支撑，以产促城、产城融合、生态环保、健康文明的新城区，是未来10年洛阳城市发展的主

要方向。

其中，伊洛产业集聚区是洛阳“动力谷”的核心区，担负着振兴洛阳老工业基地、承接先进装备制造业产业的重任。城乡一体化发展区涵盖庞村、寇店、佃庄3镇，紧邻中心城区，是城乡统筹改革发展试验区。

龙门北桥新桥原计划9月底建成通车；洛偃快速通道伊河大桥正在进行桩基施工，预计年底可建成通车；5152米长的伊洛大道各标段开始开挖管道沟槽，7674米长的希望路完成放线工作，7488米长的高铁大道正在按规划方案设计；伊洛工业园一期标准化厂房主体已竣工，大部分被预租、预售……

（二）伊河之滨建设生态之城、复合之城

在一份洛阳新区空间战略规划材料中，我们看到了新区拓展区的基本构思：以伊河为亮点、以公建为纽带、以产业为支撑、以创新为提升、以公交为引导的生态之城、复合之城。就目前已经形成的规划成果，新区发改规划局负责人一一进行了详细解读：

在空间结构上，依托伊河和道路景观系统，形成“一河两岸、组团扩展、一轴一心、一园多片”的空间格局。“一河两岸”就是：将伊河两岸地区纳入整体规划范围，统筹考虑。“组团扩展”就是：以生态廊道和道路廊道划分为多个组团。“一轴一心”就是：纵向串连各个片区的中央生态公共服务轴和滨水商务中心。“一园多片”就是：伊河生态度假公园和多个城市功能片区。

在用地布局上，以中部高速铁路为界，北部大部分规划为居住用地，东部为职教园区用地；铁路以南大部分为工业用地，东南角规划为仓储用地。另规划4处安置用地，用以建设农民安置小区。

在道路交通方面，洛阳新区拓展区的道路系统可分为高速路、区域主干路、城市主干路、城市次干路和支路5个等级。其中，南侧紧邻规划中的郑洛第二高速。

区域主干路方面，有5条道路将撑起基本城市框架：伊河南北各有一条区域快速路，其中伊河以南的洛偃快速通道与二广高速有接口，向西与开元大道与洛南新区连接，向东可到达207国道和偃师；在郑西高铁北侧并行建设一条大道，向西跨过伊河，可到达洛阳龙门站；郑西高铁与顾龙路间为希望大道，向西跨过伊河，向东连接城乡一体化区域；东侧有一条南北走向的中原大道，向北可跨过伊河、洛河与310国道连接，向南与郑洛第二高速有接口；中部有一条南北走向的伊洛大道，向北连接洛偃快速通道，是拓展区的中央大道。

铁路和轨道交通也在规划之列。与郑西铁路客运专线平行，规划一条洛阳至郑州城际铁路，并在伊洛新城中心设置城际客运站；规划两条轨道交通线一纵一横布置，设站8处，集中在公共服务主轴和片区级服务中心处。

在景观规划方面，洛阳新区拓展区的景观系统归纳为“山水环抱、水廊织城、绿轴串景”。伊河将是最突出的亮点，将滨水区域划分为五大主题区。整体工程计划分两期实施，其中一期总长18.5公里，范围为龙门焦枝铁路桥至西石罢段，预计投资4亿元，已于去年9月开工建设。

产业发展将撑起拓展区发展的脊梁。这里，重点发展新材料、新能源、电子信息等高新技术产业和装备制造业,限制有污染的企业；将工业区全部规划在高铁以南，分别设立新能源产业区、新材料产业区、电子信息产业区、动力机械和矿山设备产业区。为满足供电供热需要，计划在东南角规划2×600兆瓦热电厂一座。

为满足工业发展对人才的需求，规划建设洛阳市职教园区。选址位于李村镇和庞村镇北部。规划近期启动5000亩至7000亩，远期达到2万亩，最终形成10平方公里、10所学校、10万学生的规模。

在撤村并城方面，计划2010年至2012年，分4期将33个村庄撤并建成4个生活组团

10个现代化城市生活社区。

洛阳新区2010年工作会议提出，洛阳新区拓展区今年将确保完成50亿元投资，力争达到60亿元的投资目标。据了解，计划投资的项目当中，基础设施项目19个，预计投资16.8亿元；社会事业项目8个，预计投资9亿元；工业项目11个，预计投资17.36亿元；商务、文化旅游及房地产综合项目5个，预计投资17亿元。

我们可以预见，在不久的将来，展现在人们面前的洛阳新区拓展区，将是一个以先进制造业为主导、以高新技术产业为支撑，融研发、服务、生产、居住、游憩为一体的山水共生、环境优美、生活舒适、整体和谐、多元复合型的现代化城市新区。

（三）高标准谋划新区发展

城市建设，规划先行。一个有魅力的城市，是通过科学规划创造出来的。

为加快洛阳新区拓展区的开发建设步伐，洛阳市委、市政府聘请国内外知名城市规划团队，高起点、高标准、大手笔绘就洛阳新区空间战略规划蓝图，为新区实施开发建设打开通道。

去年6月，市政府委托洛阳新区管委会组织开展了洛阳新区空间发展战略规划方案国际征集活动，来自英国、美国、新加坡和我国的5家一流规划设计公司，参与此项征集活动。11月初，市委、市政府和洛阳新区党工委、管委会邀请17名国内知名专家学者，对洛阳新区空间发展战略规划应征方案进行评审。原建设部副部长、中国城市规划协会会长赵宝江，亲自担任评审委员会主任委员。

专家评审委员会经过评议，为5个应征规划方案评出了名次，北京清华城市规划设计研究院的应征方案得分排名第一。

随后，新区管委会又邀请有关专家和市直相关部门，对深化设计后的方案进行讨论，对规划方案进行进一步完善。

11月底，我市再次召开专题会议，听取新区空间发展战略规划方案深化工作汇报，强调要在集思广益的基础上，进一步深化和完善洛阳新区空间发展战略规划方案，从而更好地指导新区乃至洛阳市的城市建设和经济社会发展。洛阳新区空间发展战略规划，可谓引领洛阳未来城市建设和可持续发展的蓝图，也是把洛阳新区建设成为全省经济社会发展的重要增长极的战略指南。

我们有理由相信：伊滨未来更美好，洛阳未来更美好！

第7篇2

假

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作

业

姓名：王琼

专业：汉语言文学三班学院：文学院

学号：1009114034

洛阳非物质文化遗产调查报告——唐三彩雕塑

近年来，随着经济和科技的飞速发展，我国在文化方面的也不甘落后，更胜一筹。从古至今，非物质文化遗产越来越受到社会各界的关注，成为举世瞩目的焦点；同时，非遗文化的保护日益受到政府和民间的重视，也开展了不少非遗文化的保护和宣传工作，但是究竟保护的效果如何还应当及时的关注和了解。为此，就我的家乡洛阳的非遗文化之一唐三彩雕塑，我利用假期时间进行了一次深入的调查和研究。

提起唐三彩雕塑，大家一定会联想到美丽的洛阳古都，因为唐三彩最早出土于洛阳。国内外游人来到洛阳一定会带唐三彩雕塑留念的，并且对此做工赞不绝口。洛阳是九朝古都，要说其中的非遗文化更是数不胜数。单单说唐三彩雕塑是因为最了解，第一：在洛阳分部的地区比较的密集并且离我家近，调查了解着比较的方便；第二：唐三彩雕塑起自古代，其雕刻成品及其做法挺令我好奇的，一直想要好好了解一下；第三：历史史书学习过一点这个方面的知识。所以，此次寒假中，我重点去了龙门石窟地区的唐三彩卖点和其出土地邙山地区，并且收获不小。

确定了唐三彩为本次我的非遗文化调查对象，我首先找到了高中学习过的历史书，并且在网上搜索了图片和其大概的内容。然后自己带着这些已经了解的一点知识来到了洛阳邙山地区的一个小地方，那里是唐三彩最先出土的地方，因此对于我对唐三彩的了解帮助极大，甚至可以更好地让更多的人了解唐三彩，进而更好地保护我们洛阳地区的非遗文化。

通过网络的了解以及等地人们的介绍，我知道了早在古代春秋时期，我国就已经会制作瓷器，掌握了这些陶业技术，这就为唐朝时期洛阳唐三彩的出现奠定了基础。唐三彩的生产距今已有了1300多年的历史，它不仅仅融汇了中国国画的精华，并且兼有雕塑等工艺的美术特点，真可谓是匠心独运，巧夺天工。我们知道，我国古代就是天朝大国，尤其是在文化、雕刻等技术方面举世无双，所以造就了举世无双的洛阳唐三彩，并且被列入了国家级非物质文化遗产的行列。

据当地人介绍，唐三彩看似美观，但是其制作工艺极其复杂。它以经过精工细作并加工过的土作为其胚体，然后又用含有铜、铁、钴、锰、金等多种矿物质作为釉料的着色剂，并在釉中加入了适量的炼铅熔渣和铅灰作为了助剂，这样才是制作一个唐三彩雕塑的必备材料和步骤。接下来就是制作的过程了，先应该把素坯倒入窑中烧，这也是制作瓷器最先的步骤，陶坯烧成后，才加上釉彩，再次的放入窑中进行灼烧至800摄氏度左右，这样就制成了色彩斑斓的图形。另外值得注意的是：由于铅釉的流动性很强，所以我们在烧制的过程中要让釉面尽量的向四周扩散流淌，当各色釉相互交融浸润的时候，就形成了及自然而又斑驳绚丽的色彩。听完这些介绍后顿时就惊呆了，原来古代人技术这么的高超，原来一个唐三彩需要这么细心的工作、这么复杂的过程，唐三彩也的确是一种具有中国独特风格的传统工艺品，我为我们洛阳，我们国家拥有这样的非遗文化而感到自豪。

一直以来大家都说惯了洛阳唐三彩，可是，为什么叫做唐三彩呢？为什么是洛阳唐三彩呢？带着这个疑问，我又进行了再次的了解和询问。我们都知道洛阳是古都，在唐代时期不论是经济还是文化都非常的发达，而以前的瓷器技术几乎

都在这里，这就奠定了一个坚实的基础。原来，唐三彩是唐代生产的一种低温釉陶器，釉彩的颜色有黄、绿、白、褐、蓝、黑等等许多，但是却以黄、绿、白为主色，所以这三种颜色在唐三彩中是所见最广的，人们因此把这种以三色为主的雕塑称为“唐三彩”；又加上唐三彩最早，也最多出土于洛阳，因而亦有“洛阳唐三彩”之称，洛阳非遗文化也非其莫属。

邙山区属于河南省洛阳市的孟津县，由于当地现在经济与现在洛阳市区的发展还相差甚远，而这里又是唐三彩的发源出土地，为了唐三彩这样一种高超的民俗技术，国家特列为著名非物质文化遗产，加以尽心的保护和发扬。而我们洛阳市为了健全非物质文化遗产体系，发扬我们的传统文化，特地鼓励当地唐三彩的发展并且给予了重大的帮助，也让各地的游客见证了美丽的唐三彩，并且拥有了接触和了解其的机会。

邙山了解到了的唐三彩制作过程着实让我叹为观止，赞不绝口。回到家中，还觉得不够，因此我又上网搜索了一些关于洛阳非遗文化——唐三彩的其他内容，又更加深入的知道了一些更加详尽细小的内容。唐代是中国封建社会的鼎盛时期，经济上繁荣兴盛，文化艺术上群芳争艳。毫无疑问，已经知道唐三彩就是这一时期产生的一种彩陶工艺品，它可以造型生动逼真、色泽艳丽和富有生活气息而著称。唐三彩品种繁多，囊括了当时社会生活的各个方面，多为人物、动物、碗盘、水器、酒器、文具、家具、房子，甚至装骨灰的壶坛等等。

据人们对唐三彩各类雕塑的喜欢程度上来看，较多的人喜欢的是马俑，有的扬足飞扬，有的徘徊伫立，有的引颈撕鸣，均表现出栩栩如生的各种姿态。至于人物造型有妇女、文官、武将、胡俑、天王，根据人物的社会地位和等级，刻画出了不同的性格特征。例如：贵妇面部丰圆，梳成各式发髻，穿着色彩艳丽的服装；文官彬彬有礼；武士刚烈勇猛；胡俑高鼻深目；天王怒目威武、雄壮气概等等。这些形形色色的雕塑不仅受到了人们的喜欢，而且也足为我国古代雕塑艺术的典范精品。

学过了中国古代历史我们知道了古代人们去世后需要陪葬品，那么在唐代，唐三彩出土后在那个时期最主要的一个作用就是用于陪葬。因此对于唐三彩的烧制也更应该精益求精。据了解，在制作上面所介绍的人物俑的时候，为了增强人物形象的质感，特地的采取了“开相”的工艺手法，即对人物的头部多不加施釉，仅仅涂以白粉；而对于唇和面颊上，则添加了朱红色；甚至对于眼眸、眉睫、胡须、帽巾或者花钿等，都用墨或彩色来描画，以增强写实效果。这样的话，栩栩如生的唐三彩雕塑也变成了高贵的陪葬品，不仅美观，而且贵重。

作为现在洛阳的非物质文化遗产之一的唐三彩，其地位并不亚于龙门石窟、关林庙、河洛大鼓等等的其他非遗文化。它以自己的民俗文化著称于洛阳，著称于整个中国，著称于整个世界，是中国古代陶瓷艺术宝库中的一朵绚丽夺目的奇葩。它虽然没有龙门石窟卢舍那大佛那样的高大雄伟，也没有河洛大鼓那样的气势磅礴，但是它以自己精细典雅的做工以及自己那绚丽多彩、栩栩如生的画面和形象而闻名，并且博得众人的喜欢和热爱。

走访了孟津邙山唐三彩的发源地，又翻阅图书、史书，甚至借助网络我了解了以上的各方面知识，接下来我又走访了几个唐三彩特卖地，并且重点来到了龙门石窟。沿着龙门石窟附近的商业街步行，不时的就会唐三彩精品卖处。进入观赏一番果然名不虚传。人物俑神态各异，衣服色彩真的不尽相同；动物俑也动作各异，又飞奔的马、橫蹲的马等等；另外也有各式各样的唐三彩物品，包括水器、酒器、文具、家具等等。色泽艳丽，各式各样，这一番景象真的令我目不暇接、叹为观止。这里的唐三彩店已经开了好长时间了，因为距离龙门石窟近，所以好多来参观龙门石窟的游客顺便回买来作为纪念品。看到那些游客拿到唐三彩那种饱满满足的神情，以及他们对洛阳唐三彩的称赞，我的心里感觉非常的自豪，我为我们洛阳有这样的非遗文化而感到自豪。

总之，我对于这次亲自对非遗文化之一唐三彩的调查还是比较的满意的，因为我自己不仅翻阅了大量的图书史书，而且上网了解了更多、更详尽的内容，而且自

己亲自进行了实践，亲自走访了孟津邙山唐三彩的出土地，以及唐三彩的重点展览卖点之一龙门石窟商业街。我想，通过我这一次的调查，不仅可以让我深入的了解我们洛阳的非遗文化，增长了我的知识和见识，而且在一定程度上也配合了国家及洛阳市政府对非遗文化保护和宣传的政策，顺应经济文化的发展，也将会更能增强我们大学生对非遗文化的保护和宣传意识，扩大洛阳唐三彩雕刻艺术的影响范围。

作为一名大学生，我们有责任也有义务宣传和保护我们各地的非物质文化遗产。我们在现实的时间和学习中，应当更加全面的关注非遗文化，为我国科学文化软实力注入新的生机！

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第6篇3

洛阳理工学院假期社会实践调查报告

关于漯河市农村合作医疗制度的调查报告

系别土木工程系

专业土木工程

姓名

班级

学号

摘要：农村合作医疗制度与广大农民的健康和利益密切相关，是医疗卫生体制改革的重点，对于统筹城乡发展、全面建设小康社会具有极其重要的意义。农村合作医疗制度自从实施以来，在保障农民获得基本卫生服务、缓解农民因病致

贫和因病返贫方面发挥了重要的作用，但也暴露了许多弊端。本文通过对新型农村合作医疗制度的问题、实施情况的调查分析，对其含义有了深刻的认识，并对其出现问题的原因进行分析，及其以后的发展提出自己的建议。

前言：为了更加了解农村合作医疗制度，合理用好其保障措施，我利用寒假时间对我村一千七百四十人做了抽样调查，并利用网络知识学习与农村合作医疗制度有关的内容及问题，经过一番辛苦的调查生活，我学到了不少东西，现将其分享！

一、新型农村合作医疗制度的内涵

新型农村合作医疗，简称“新农合”，是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。它是由我国农民自己创造的互助共济的医疗保障制度，在保障农民获得基本卫生服务、缓解农民因病致贫和因病返贫方面发挥了重要的作用。

二、我市新型农村合作医疗的进展

据我市《2012年新型农村合作医疗补偿方案》报告，我市自2003年开展新农合试点工作以来，农民的参合率由2003年的63%提高到今年的98.14%，高于全国平均水平全市累计有700余万人获得合作医疗补偿，累计补偿医疗费用近10亿元，切实缓解了漯河市200余万农民看病难、看病贵、有病不医、因病致贫、因病返贫等问题。

2011年，我市将大病补偿封顶线提高到10万元，全市统一新农合补助政策。积极开展“新农合惠农一卡通工作”。在全市全面推行新农合IC卡管理，基本实现以服务新农合为主，涵盖农村居民健康档案、基本公共卫生服务等功能的农民健康“一卡通”管理。截至目前，实际发卡48.86万张，占全部参合农户的86%，发放村卫生所宣传牌1259套，占村室总数的97.1%，安装转账电话1062部。已发放的新农合惠农卡信息全部导入了新农合系统，漯河市所有县区全部实现了“以卡代证”。

“通过积极开展各项工作，漯河市新农村合作医疗保障制度运行平稳，参合农民受益面一年比一年大，受益水平逐年提高。”市卫生局相关负责人介绍说，从2003年新农合工作启动至2011年9月，漯河市累计有700余万人获得合作医

疗补偿，总计补偿金额已近10亿元，仅2011年前9个月累计补偿已达2.36亿元。年基金使用率保持在90%左右，报销比率逐年提升。

住院补偿规定更加完善。在新的住院补偿方案中，乡级补偿起付线统一为100元，补偿比例为90%。县级二级以下医院(含二级)补偿起付线为400元，补偿比例为80%。市级I类二级以下医院(含二级))的补偿起付线为700元，补偿比例为70%；II类三级医院的补偿起付线为1000元，补偿比例为70%。省级I类二级以下医院(含二级)的补偿起付线1000元，补偿比例65%；II类三级医院起付线为2000元，补偿比例为65%。省外医院的补偿起付线为2000元，补偿比例65%。

新的补偿方案规定：对住院一次性花费超过6万元的参合患者，新农合政策范围内住院费用按相应级别医疗机构扣除起付线后，按80%的比例给予补偿；对住院一次性花费超过10万元的参合患者，新农合政策范围内住院费用按相应级别医疗机构扣除起付线后，按90%的比例给予补偿，切实减轻重大疾病患者医药费用负担。

过去，恶性肿瘤、器官移植抗排异治疗、再生障碍性贫血列入特殊病种，以及Ⅱ期及以上高血压病、冠心病(非隐匿型)、有并发症的糖尿病、急性脑血管病后遗症、肝硬化失代偿期、结核病(免费项目除外)、重性精神病、类风湿性关节炎、慢性阻塞性肺气肿、肺心病及癫痫病等慢性病门诊费用均纳入大病统筹基金支付范围，2012年，乳腺癌、宫颈癌也被纳入重大疾病保障范围。慢性病、特殊病门诊补偿不设起付线，恶性肿瘤等特殊病种的大额门诊治疗费用，按照70%的比例补偿，封顶线为30000元；Ⅱ期及以上高血压病等慢性病门诊治疗费用，按照60%的比例补偿，封顶线为5000元。

门诊统筹资金用于在乡镇卫生院、村卫生室开展门诊统筹和实行基本药物零差率销售的乡镇卫生院、村卫生室一般诊疗费补偿。

实行大病统筹加门诊家庭账户的地方，可将参合人员个人缴费资金的50元全部纳入门诊家庭账户，并从新农合基金中人均安排30元作为门诊统筹资金。参合人员在乡镇卫生院、村卫生室门诊就医，首先扣减家庭账户余额，家庭账户余额扣减为零后，门诊费用按照50%的比例进行补偿，年度个人门诊统筹封顶线为70元。

可住院分娩产妇享有补助有些医疗费用则不补偿。

为鼓励孕产妇住院分娩，漯河市将对参合孕产妇计划内住院分娩给予适当补偿。参合孕产妇计划内住院平产，在乡级定点医疗机构住院的，实行限价内(限价550元)定额补助250元；在县级及以上定点医在家庭成员内调剂使用。疗机构住院的，新农合定额补偿400元。对计划内病理性产科住院分娩按疾病住院补偿标准给予补偿，新农合政策范围内费用统一扣除“降消”项目300元补偿后，按相应级别医疗机构补偿标准给予补偿。对于其他政策规定费用优惠的医疗项目，则先执行优惠政策，再对符合新农合补偿范围的医疗费用按规定给予补偿，不过上述合计补偿金额不能超过其实际住院费用。

三、新型农村合作医疗制度的问题

总体上来说我市的农村医疗制度一直在不断发展，并不断提升！但其存在的问题也不少！本次仅就根据我村调查结果来阐述我的观点！我村将近一千七百人，参加医疗合作的占95%以上，还有5%的人没有参加。究其不参加的原因主要有以下四点：第一，有些人认为平时很少生病，交钱办医疗不划算；第二，有些人认为农村医疗条件差，根本起不到看大病的作用，也打不到治病的目的；第三，还有一部分特别穷的人认为所交医疗合作费用太高，钱涨的太快，有2010年的每人二十元到2011年每人三十元，又到今年的每人五十元，有些接受不了；第四，药价比正常药店的贵。

经分析我将问题总结以下几点：

1部分农民参合积极性低，自我保健意识薄弱。大部分农民缺乏风险意识，自我保健观念薄弱。他们存在着“小病能扛，大病没那容易恰巧碰到我”的侥幸心理，不想没病先交钱，尤其年轻人是最不愿意参加合作医疗的。

2缺乏有力监督，农民合法权益得不到保障。由于农民文化水平和法律意识有限，长期以来缺乏民主监督的主动性。新型农村合作医疗制度建设缺乏配套的医疗服务体系改革和建设支撑，对服务提供者可能出现的不良行为缺乏高效制约能力，各种侵蚀问题难以避免。即使大多数地区设置了监督机构，也由于监督模式单一且极不固定等问题成效不大。另外，新型农村合作医疗制度缺乏投诉及仲裁机制，医疗纠纷解决渠道有待加强。

3资金投入不足，基础设施建设不到位。据不完全统计，我国农村人口数将

近是城镇人口数的2.5倍，而平均每人享受的补助却仅仅是城镇人均水平的十三分之一。卫生院缺乏基本医疗设备，一些村级诊所只有诸如高压消毒锅、听诊器、血压计等最基础的医疗器械。尽管近几年上级财政对农村公共卫生投入有所提高，但仍不能满足群众日益提高的医疗保健需要，从而制约了新型农村合作医疗制度规范运行和健康发展。

4缺乏合理的人才机制，卫生服务人员素质不高。大多数乡镇卫生院因为资金不足，条件差，工资低而无法引进专业卫生人才，没有合理的人才机制，人才来了也留不住。根据卫生部《某年我国卫生统计提要》表明，我国乡镇卫生院拥有博士、硕士学历的高级卫生技术人员为零，大学本科学历人员1.6%，大专学历人员17.1%，中专学历人员59.5%，高中以下学历人员21.8%，以上数据反映出中国农村卫生技术人员的现状是高学历人才奇缺，卫生人员素质低。

四、完善新型农村合作医疗制度的建议及对策

1加强法制建设，确保制度有效实施。为此，政府应完善相应的法律法规，地方有规范性文件。只有在管理上出台了相关法律法规，来保障人民的医疗补偿确实得到保证，使其有法可依、有章可循。

2加大宣传力度，提高农民参合积极性。新型农村合作医疗制度是由政府、集体、个人三方合作，这体现了以政府为主导个人自助共济的原则。农民基于对政府的信任才会有积极性，因此，要加大对农村新型合作医疗制度的宣传，诚信服务、取信于民，保障农民的知情权，让农民真正感受到政府以民为本，积极参合。

3完善基金筹措机制，减轻农民负担。合理的筹资机制实质就是明确政府、集体、个人三方的责任和义务。因此，要合理划分政府与农户交纳额度。首先，政府在将医疗资金纳入财政预算的基础上，建立相对独立的农村合作医疗专项预算资金。其次，政府补助的基金要先到位，最后，强调投入机制的多元化，国家通过税收杠杆，鼓励企业、社团等对农村医疗卫生机构进行财产捐助，从而广开筹资渠道。

4完善监督机制，提高管理水平。如成立有农民参加的监督小组，加强对新型农村合作医疗运作过程的。

近年来，新农合不断发展、不断进步，这离不开我们的共同努力。让我们

更加团结，发现问题、解决问题。我相信在政府的带领下，集体和个人的配合下，我市甚至我国的新农合发展水平会更上一个档次！

附注：

1我村调查情况：我村有一千七百多人，其参加医疗合作的占百分之九十五，未参加的占百分之五，我随机调查的一百人中对医疗非常满意的占十五人，认为差不多的有八十人，认为新农合不行的五人。最近三年缴费情况：2010年每人20元，2011年每人30元，2012年每人50元。医疗报销情况：花费小于100元的没有补助，100元到500元的报销60%，大于500元的报销80%。对新农合的看法有六种：1）新农合省不少钱，利益得到保证；2）缴费比以前多，我不生病，太不划算；3）设施不行，大病看不了；4）药价比正常药店的贵；5）钱花了，病却治不好；6）医术太差！

2.参考文献：漯河市《2012年新型农村合作医疗补偿方案》

第4篇4

关于洛阳大张超市的调查报告

2020年4月19日

关于洛阳大张超市的调查报告

一、调查意义：

作为一名90后,特别还是一名在读大学生，每天的生活局限在一个小小的校园中，看到的、听到的、接触到的，远远不是在社会这个大家庭中能比的，而恰恰我们所面正确是飞速发展的经济，是瞬息万变的整个世界。等到毕业之后，走出校门，接踵而来的挑战数不胜数，未知的事物也会越来越多，因此从现在开始，我们必须把自己放到社会中，将自己和社会紧紧联系在一起，关注社会，也是自身的一种学习，自己以后想要做零售行业，就需要一点点积累相关知识，做一个有心人，我们既要有梦想，也要有足够的能力去实现自己的梦想。

这个寒假，我把自己对零售行业的兴趣发挥到最大，对自己熟悉了多年的洛阳大张实业有限公司进行了调研，并给出了最终的详细汇总。

在洛阳市及其以下各县镇，大张超市可谓是无人不知无人不晓，例如我所在的街镇上就有一家大张分店，而离我家20分钟车程的涧西区及县城内也各有两家，当然，大张的普遍也是人们耳熟能详的原因之一。我着重调研了我们镇上的一家大张及洛阳市涧西区天津路的另两家大张。

经过走访调研洛阳大张，不但加深和巩固了我在课堂上学习的工商管理专业的理论知识，也培养了我与人交流的能力，让我2020年4月19日

学会了怎样去经过自己的努力来找到自己需要的信息和资源，增加了社会经验，更加深入的了解了有关专业方面的知识,得到感性认识,对一些专业知识和一些专业术语有了更好地理解和认识。

在观察的同时，提出问题，再去网上查资料来解决这些问题的时候，我能够更早的认识这个社会，更早的参与到这个社会之中，让我对自己的专业前景有了更深的认识，了解了这一行业中的困难以及发展前景，也对自己以后在这个社会上从事什么工作有了一个新的定位，积累了处世经验，对于我们这些没有独自闯过社会的大学生来说，即将走出学校是一个不可避免的趋势，这一次的调研对于我自己来说是一次很好的练习，看到了在学校看不到的课本，学到了在课堂上学不到的知识。

二、调查内容

洛阳大张简介：河南大张实业有限公司是我市一家零售连锁企业，总部设在涧西区，成立于1992年，全省现已拥有门店60多家，总营业面积20多万平方米，是中国连锁企业百强、河南连锁企业10强，并被评选为中国商业名牌，旗下经营的另一品牌——盛德美获得了中国商业服务名牌。

经营范围：其经营范围涉及珠宝、生鲜、超市、服装、美食等，作为洛阳市老字号超市，深受广大消费者欢迎，广泛的商业网络遍布洛阳市区和郊县并延伸至焦作、三门峡等地。

经营方式：大张公司经过十几年发展，经营业态由单一经营走向

2020年4月19日

了综合超市、标超、社区店、便利店、生鲜超市、时尚百货等多种业态组合。经营理念：

1、方便低价，百姓之家，实惠消费！

2、经过全面的选择，把最好最新的商品以最低价供应给顾客！3、经过积极的促销，把最优、最新的商品推荐给顾客！

大张承诺：为了保证让顾客得到更多的实惠，为您节省每一分钱，大张向您保证不满意就退货！经营优势：

1、地理优势：起步于洛阳，成就于洛阳，服务于洛阳。2、店面优势：在洛阳市县已有60多个店面，便利。

3、人气优势：老百姓信任大张，“商品自购买之日起7日内免费退换货。”大张一诺千金。

4、平价、便利、实惠，抓住百姓的心，即抓住了市场。

经营成效：实现了多业态双品牌综合运营，拥有丰富企业文化内涵与崇高企业理想，成为全国百强连锁企业，并连续被评为洛阳市最具活力企业，公司董事长连续两届被评选为洛阳年度经济人物。

三、存在的问题

1、在商场中经常看到，各种零散商品被购买者装起来打过标价后，随意丢弃在其它货架上；而一些包装食品却被拆开来，里面的东西少了，甚至没有了。

2020年4月19日

2、大张商场中，由于大部分都是占地比较大且分两三层，因此地面打扫起来费时费力，特别是一楼的百货和生鲜区，购买者多为家庭主妇和老人，地面湿滑，顾客滑倒的次数很多，安全隐患很大。

3、作为一个大商场，大张也是力求应有尽有，可是就是因为这样，导致货架过多，商品过多，用来供顾客行走停留的走廊就更加狭窄不堪，之前正逢年关，这种现象更加普遍，人挤人不但空气质量不好，而且容易碰倒商品，影响顾客购买欲。

4、大张商场周末人流量特别大，因此每周都会有大量促销商品，其中有一大部分是快要过期的商品，而厂家只顾着促销，从不声明保质期和生产日期，很多不明因此的顾客会大量购买。

5、每个超市的生鲜区都是最火爆，也是问题最多的地方，大张的生鲜区看起来冰柜不够，有些需要一直保鲜的包装物经常在货架上看到；蔬菜是人们每天都离不开的，如今人们生活水平不断提高，更多人关注自身的健康问题，大张作为蔬菜采购的一个集中地，蔬菜的质量更为人所关注，可是大张超市并没有标明每种蔬菜的进货来源及产地，更没有对蔬菜进行逐一检验，标识出农药成分及含量，不但如此，很多绿色蔬菜的叶子、根茎发黄发黑，明显不新鲜，难以吸引顾客前来购买。

2020年4月19日

6、大张店面规模不一，有些偏远地区的占地面积大，室内宽敞通风好，而大多位于繁华地段闹市中的分店，往往由于租金高等原因，规模不大，经常是人挤人，人挤货，货挤货。“大张”在洛阳家喻户晓、超人气。走在大街上，你随便问个人哪怕是小孩儿，她或她会立即给你指出最近的大张门店在哪里。每逢节假日，大张各门店更是人山人海，很多人是又爱又恨，既喜欢到大张购物享受那分放松，又因为怕人多受挤而欲却步。

7、大张超市一般都分三楼：一楼是生活用品及生鲜等蔬果；二楼三楼则以衣物服装为主，包括鞋子、包包等。这样的分区整体看起来不错，可是实则是很凌乱，商场二楼主要以服装为主，很多杂牌子衣服，而且面料、质地不同的都挂在一起，价格一样的也都挂在一起，看上去一堆堆的，很凌乱，不能给顾客带来愉悦感受。品牌衣服和杂牌衣服放置在一起，中年老年衣服分不清，鞋子货架与品牌屋交错纵横，而且沙发特别少，顾客多的时候，拎着鞋子跑来跑去，随身携带的物品容易遗失，且试完之后随意堆放，理货员整理起来难上加难。

四、解决问题的建议

1、在商场中应该让理货员随时及时地巡视，特别是对于散称食品，一旦发现有顾客随意丢弃的称过重的食品，马上拆开来

2020年4月19日

放回原位；也让导购员和保安人员多加注意，及时巡视超市，检视货柜，多看监控录像，而且检查是否有人故意拆开商品的包装，看是否有人在商场中吃东西，现在的商场中很少让人带东西进入，一旦发现商品包装被打开或者发现商品不够的，禁止销售给客户！另外，添加标语“禁止拆开商品外包装”、“拆开即买”等。

2、大张超市生鲜区一般较为湿滑，应该派专人一直打扫清理，保持干燥地面干燥。在大张中如果某处刚被搽过，应找来吹风机尽快的使地面处于干燥的状态，如果原本地板很滑的话，应该在地下铺上防滑地毯，应该在每个区域内定时清理卫生，定时拖地保持地板干燥，增加保护措施，防止人们摔倒。

3、大张应该多设几处通风口，使商场空气流畅，以便散去气味，空调数量也应该设限制，夏天过冷，冬天过暖，都与外界空气相差太多，不利于空气流通。在定期时间内应该让服务员撤换货架上的商品，尽量展示多品种少数量，尽量将一些生活用品放进仓库中，减少占地面积，保持内部空气清晰，提高服务质量。

4、现在商场中有很多快要过期的商品（如还有四五天的商品），以低价销售，我觉得这样的商品应该返回厂家，以免给消费者造成伤害。另外如还有一个月快过期的东西应当标明商品到期时间，大肆宣传降价销售的话，也应说明原因，7

2020年4月19日

说明有效期，以免顾客回家之后放几天，吃坏肚子，引起超市顾客之间的争端，而实事求是才是硬道理，这样才是对顾客最大的实惠，这样更加有助于消费者选择大张，放心的选购商品。

5、超市应在生鲜区配备足量的冰柜，保证鸡鸭鱼肉的新鲜，一些奶制品、速冻食品更是需要时刻保鲜，防止腐烂变质；现在坏境危机，生产者不在乎商品是否健康，只在乎商品带给自己的利益，看似健康的商品不一定健康，因此采购部应该注意，从原料地原产地到超市中间的过程应当公开，而且超市中的理货员应及时将烂菜、烂叶、烂水果下架，另外在商场中应该把商品药物的指标公示于众，这样能够让消费者买的舒心，吃的放心。

6、大张应该学习家乐福、沃尔玛这样的跨国连锁企业，首先应该提供给每位顾客一个舒适的环境来购物，应该扩大现在的店面面积，让每位顾客都能够有一个清晰的视觉以便选择商品，另外应该增大食品的摆放区域，保证有足够宽敞的走廊供顾客选购食品，防止大家在购物的时候挤到一块儿，而且大的购物面积能够增加人的财产安全，不容易导致财产失窃。

7、大张应该把二楼三楼的商品分一下类，比如设立品牌区，儿童区、老年区等，将具有差异的商品分开来放置，以便分散客流，是顾客各取所需，省时省力。商场内的鞋柜一定要明

2020年4月19日

确分列，每一个小空间都要有镜子和沙发，防止顾客跑东跑西，这也有助于节省购买时间，增加人流量，适当的降低了服务员的工作量，更加人性化管理。

8、大张应该建立并坚持自己的品牌效应：现在的人们更加懂得了高端商品中的玄虚，因此人们将更加倾向于理性消费。大张要在品牌和实用性上坚持选择商品，不要把自己的方向弄乱，应该倾向于实惠，方便这个主导方向，增加自己的规模和信誉度。凡事找主观原因，不要找客观因素：对于一个好的经营者而言，不论是失败还是成功，我们首先都应该从自己身上找原因，这样才能够巩固自己的地位并寻求发展。保证企业的稳定可持续增长：由于现在社会已步入信息化时代，网络更加便利，团购更加便宜，因此拓展网络销售我觉得能够增加大张的市场，增加自身的实力，扩大经营范围。

五、调查总结：

作为一个洛阳人，大张为我提供了很好的便利，虽然我提出了很多它的不足，可是这几年来，有大张的地方，就有繁华，大张深入人心的不但仅是大张店面多、分布广、市场量大，更重要的是大张人的朴实、勤劳和大张人竭尽全力为顾客服务的意识与理念。在家乐福和沃尔玛这种跨国连锁店入驻后，大张经过正确的策略成功的稳住了自己的市场地位，而且还实现了不小的成绩，说明了大张

2020年4月19日的发展潜力很大，前景特别好，如果能够解决自身的不足的话，以后人们对它的依赖程度会越来越大。我相信，只要大张秉承她的理念，坚定它对顾客的承诺，给顾客带来实惠，它马上就会走出洛阳，走上更大的世界，它也一定会走的更好更稳更远。

在这一段时间里，我的确学习到了不少的知识，更重要的是我学会了一种分析具体问题的思维方式，这对于我以后遇到困难时，遇到具体问题时，能够很快的做出正确的反应有很大的益处。这一次调查的时候，为了获得自己想要的信息和资源，自己经常跑到大张超市里边看边听边想，还经常问访一下身边的人，随时记录下有用的信息，这对我今后开展其它调查帮助很大，最起码自己在胆量和方法上都得到很大的锻炼。虽然这一次的调研对我来说很麻烦，也有许许多多的困难，可是最终都坚持下来了，这对于我来说，是一种经历，一种经验，一笔很大的财富。

2020年4月19日

第1篇5

暑期社会调查报告

学院：商学院专业:工商管理姓名：吕玉丹学号：09124026

洛阳师范学院暑期社会调查报告

调查报告正文

一、调查目的：

调查中小企业的营销能力

二、调查方式：

向高层领导口头咨询、浏览公司的网页、询问公司员工

三、调查对象：

河南省郑州市上街区市区工业路106号的郑州市黑狮子游乐设备有限公司

四、调查内容：

经过调查了解到该厂拥有一批高科技的设计、生产、服务队伍。企业以精细化的管理方式，专业的生产流程，科学性的制造工艺，创新式的功能，造型及完善的售后服务，成为业界的领航者！新生产的产品创意新颖，参与感强，智能化程度高。由公司开发生产的天旋地转、迷你海盗船、万向迪斯科销正在热销中，受到广大用户的喜爱，凭着超凡的创意，和严格的管理，东远黑狮子努力创造出多功能卓越创意新颖的高科技游乐设备，满足了广大客户的经营要求，使顾客在市场竞争中立于不败之地！

作为工商管理专业的学生，企业文化是我们的敏感点，所以在调查该企业的营销能力的同时也了解了该厂的企业文化。

企业目标：崇尚责任、崇尚竞争、追求品质、追求高效。

企业宗旨：重视知识资本、倡导敢为人先、坚持市场导向、文化作为土壤、强调责任意识、人才就是企业的脊梁。

企业经营理念：高质、高效、领先；我们的责任与理想是事业、文化、文明。

五、总结体会：

通过和席经理的谈话，我了解到关于中小企业营销的一系列问题，给我上了很生动的一课。以下是和席经理交谈后结合该公司网页上的营销策略分析得出的总结：

首先、中小企业面临的市场结构属于完全竞争市场或垄断竞争市场。在完全竞争市场上，由于生产者和消费者众多，产品同质，市场价格没有什么差别。企业也只能以相同的价格出售产品。

在垄断竞争市场，生产者和消费者较多，产品质量存在差异，市场进入障碍比较微弱。在短期，垄断竞争厂商相当于垄断厂商，可以凭借其产品的差异性，获取高额利润。但是，在长期，由于市场进入障碍比较微弱，产品的差异性很轻易被突破，厂商的利润也将趋于零。

2.中小企业的目标市场

中小企业作为市场的补缺者，一般将细分市场再次或多次细分，专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益，在大企业的夹缝中求得生存和发展。

补缺市场，其顾客为确定的由于共同偏好、爱好和消费习惯等组合在一起的少数消费者。它是中小企业占据市场领先位置的最佳选择。对中小企业来说，不可能向所有人出售所有的产品和服务，针对人口中的一小群消费者提供专业化的特色产品和服务，更有利于其生存和发展。

其次、中小企业的市场分析与研究

中小企业营销的成功，来源于企业对市场的深入分析与研究。作好市场分析与研究，通常需要企业做以下的工作：

1.对市场供求进行调查，确定目标市场

现代经济消费者需求日益个性化，同时现代经济已从过去的短缺经济转为过剩经济。从某种意义上来说，现代经济很大程度上是“需求创造供给”。影响消费者的需求除收入水平外，还受到性别、年龄、受教育程度、消费习惯等多种因素的影响。对消费者需求的调查需要对这一系列因素进行详尽的调查。

企业对市场供给的调查，主要是对市场容量、现有市场供给量和潜在的市场供给量进行调查，这是考察市场竞争激烈程度的重要指标。假如市场容量较小，而现有市场供给量和潜在的市场供给量较大，企业应考虑放弃该市场。

在了解了市场供求之后，企业就可以明确确定其目标市场。中小企业的最佳选择是找到有消费者需求的一小块但没有竞争的空白市场。

2.研究竞争对手

企业在确定目标市场之后，假如该市场不是没有竞争的空白市场，那么下一步就是研究自己的竞争对手。

在既定的目标市场上，研究竞争对手，主要应了解以下方面的内容：

（1）竞争对手的所在地和活动范围。

（2）竞争对手的经营规模和资金状况。

（3）竞争对手产品的品种、质量、价格、服务方式。

（4）竞争对手的销售渠道、宣传手段、促销策略。

在了解上述情况的基础上，明确企业自身和竞争对手各自的优势和劣势，进而制定的竞争策略。

3.把握市场走势

中小企业在制定营销策略时，无论对其所处的行业市场还是目标市场，都应该明确其市场走势。

对任何一个中小企业来说，明确所处的行业走势是完全必要的。任何产业都是有生命周期的，即初创阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。了解行业的兴衰关系到企业未来的发展空间。

4.加强市场产品或服务的研究

一个企业到底应向特定的消费者群体提供什么样的产品或者服务？这些产品或者服务应怎样依据市场的变化进行必要的调整？这是市场产品或服务的研究应解决的问题。

对市场产品或服务的研究可以避免错误的决策。企业为市场提供的产品或服务，需要立足现实市场的需求，把握未来市场的需求。企业根据现实市场的需求为当前的消费者提供产品或服务；根据预计的未来市场的需求调整产品或服务，满足既定的消费者消费需求在未来的延伸和潜在的消费者需求。前者是企业生存的需要，后者是企业发展的需要。

最后，网络营销势在必行

在这个网络化的时代，中小企业的营销也都开始了时尚的网络营销，这也是现在东远黑狮子游乐设备有限公司现在不断改进的地方，因为通过网络可以建立更广泛更稳固的顾客群体。

院系：商学院专业：工商管理班级：09级工商管理

姓名：吕玉丹学号:091524026

实践单位：郑州市黑狮子游乐设备有限公司

实践时间：

2011年07月20日至2011年08月03日

第5篇6

一、调查意义：

作为一名90后,尤其还是一名在读大学生，每天的生活局限在一个小小的校园中，看到的、听到的、接触到的，远远不是在社会这个大家庭中能比的，而恰恰我们所面对的是飞速发展的经济，是瞬息万变的整个世界。等到毕业之后，走出校门，接踵而来的挑战数不胜数，未知的事物也会越来越多，所以从现在开始，我们必须把自己放到社会中，将自己和社会紧紧联系在一起，关注社会，也是自身的一种学习，自己以后想要做零售行业，就需要一点点积累相关知识，做一个有心人，我们既要有梦想，也要有足够的能力去实现自己的梦想。

这个寒假，我把自己对零售行业的兴趣发挥到最大，对自己熟悉了多年的洛阳大张实业有限公司进行了调研，并给出了最终的详细汇总。

在洛阳市及其以下各县镇，大张超市可谓是无人不知无人不晓，例如我所在的街镇上就有一家大张分店，而离我家20分钟车程的涧西区及县城内也各有两家，当然，大张的普遍也是人们耳熟能详的原因之一。我着重调研了我们镇上的一家大张及洛阳市涧西区天津路的另两家大张。

通过走访调研洛阳大张，不仅加深和巩固了我在课堂上学习的工商管理专业的理论知识，也培养了我与人交流的能力，让我学会了怎样去通过自己的努力来找到自己需要的信息和资源，增加了社会经验，更加深入的了解了有关专业方面的知识,得到感性认识,对一些专业知识和一些专业术语有了更好地理解和认识。

在观察的同时，提出问题，再去网上查资料来解决这些问题的时候，我可以更早的认识这个社会，更早的参与到这个社会之中，让我对自己的专业前景有了更深的认识，了解了这一行业中的困难以及发展前景，也对自己以后在这个社会上从事什么工作有了一个新的定位，积累了处世经验，对于我们这些没有独自闯过社会的大学生来说，即将走出学校是一个不可避免的趋势，这一次的调研对于我自己来说是一次很好的练习，看到了在学校看不到的课本，学到了在课堂上学不到的知识。

二、调查内容

洛阳大张简介：河南大张实业有限公司是我市一家零售连锁企业，总部设在涧西区，成立于1992年，全省现已拥有门店60多家，总营业面积20多万平方米，是中国连锁企业百强、河南连锁企业10强，并被评选为中国商业名牌，旗下经营的另一品牌——盛德美获得了中国商业服务名牌。

经营范围：其经营范围涉及珠宝、生鲜、超市、服装、美食等，作为洛阳市老字号超市，深受广大消费者欢迎，广泛的商业网络遍布洛阳市区和郊县并延伸至焦作、三门峡等地。

经营方式：大张公司经过十几年发展，经营业态由单一经营走向了综合超市、标超、社区店、便利店、生鲜超市、时尚百货等多种业态组合。经营理念：1、方便低价，百姓之家，实惠消费！

2、通过全面的选择，把最好最新的商品以最低价供应给顾客！3、通过积极的促销，把最优、最新的商品推荐给顾客！大张承诺：为了保证让顾客得到更多的实惠，为您节省每一分钱，大张向您保证不满意就退货！经营优势：

1、地理优势：起步于洛阳，成就于洛阳，服务于洛阳。2、店面优势：在洛阳市县已有60多个店面，便利。

3、人气优势：老百姓信任大张，“商品自购买之日起7日内免费退换货。”大张一诺千金。

4、平价、便利、实惠，抓住百姓的心，即抓住了市场。经营成效：实现了多业态双品牌综合运营，拥有丰富企业文化内涵与崇高企业理想，成为全国百强连锁企业，并连续被评为洛阳市最具活力企业，公司董事长连续两届被评选为洛阳年度经济人物。

三、存在的问题

1、在商场中经常看到，各种零散商品被购买者装起来打过标价后，随意丢弃在其他货架上；而一些包装食品却被拆开来，里面的东西少了，甚至没有了。

2、大张商场中，由于大部分都是占地比较大且分两三层，所以地面打扫起来费时费力，尤其是一楼的百货和生鲜区，购买者多为家庭主妇和老人，地面湿滑，顾客滑倒的次数很多，安全隐患很大。3、作为一个大商场，大张也是力求应有尽有，可是就是因为这样，导致货架过多，商品过多，用来供顾客行走停留的走廊就更加狭窄不堪，之前正逢年关，这种现象更加普遍，人挤人不仅空气质量不好，而且容易碰倒商品，影响顾客购买欲。4、大张商场周末人流量特别大，所以每周都会有大量促销商品，其中有一大部分是快要过期的商品，而厂家只顾着促销，从不声明保质期和生产日期，很多不明所以的顾客会大量购买。5、每个超市的生鲜区都是最火爆，也是问题最多的地方，大张的生鲜区看起来冰柜不够，有些需要一直保鲜的包装物经常在货架上看到；蔬菜是人们每天都离不开的，如今人们生活水平不断提高，更多人关注自身的健康问题，大张作为蔬菜采购的一个集中地，蔬菜的质量更为人所关注，但是大张超市并没有标明每种蔬菜的进货来源及产地，更没有对蔬菜进行逐一检验，标识出农药成分及含量，不仅如此，很多绿色蔬菜的叶子、根茎发黄发黑，明显不新鲜，难以吸引顾客前来购买。6、大张店面规模不一，有些偏远地区的占地面积大，室内宽敞通风好，而大多位于繁华地段闹市中的分店，往往由于租金高等原因，规模不大，经常是人挤人，人挤货，货挤货。“大张”在洛阳家喻户晓、超人气。走在大街上，你随便问个人哪怕是小孩儿，他或她会立即给你指出最近的大张门店在哪里。每逢节假日，大张各门店更是人山人海，很多人是又爱又恨，既喜欢到大张购物享受那分放松，又因为怕人多受挤而欲却步。7、大张超市一般都分三楼：一楼是生活用品及生鲜等蔬果；二楼三楼则以衣物服装为主，包括鞋子、包包等。这样的分区整体看起来不错，但是实则是很凌乱，商场二楼主要以服装为主，很多杂牌子衣服，而且面料、质地不同的都挂在一起，价格一样的也都挂在一起，看上去一堆堆的，很凌乱，不能给顾客带来愉悦感受。品牌衣服和杂牌衣服放置在一起，中年老年衣服分不清，鞋子货架与品牌屋交错纵横，而且沙发特别少，顾客多的时候，拎着鞋子跑来跑去，随身携带的物品容易遗失，且试完之后随意堆放，理货员整理起来难上加难。

四、解决问题的建议

1、在商场中应该让理货员随时及时地巡视，尤其是对于散称食品，一旦发现有顾客随意丢弃的称过重的食品，立刻拆开来放回原位；也让导购员和保安人员多加注意，及时巡视超市，检视货柜，多看监控录像，并且检查是否有人故意拆开商品的包装，看是否有人在商场中吃东西，现在的商场中很少让人带东西进入，一旦发现商品包装被打开或者发现商品不够的，禁止销售给客户！另外，添加标语“禁止拆开商品外包装”、“拆开即买”等。

2、大张超市生鲜区一般较为湿滑，应该派专人一直打扫清理，保持干燥地面干燥。在大张中如果某处刚被搽过，应找来吹风机尽快的使地面处于干燥的状态，如果原本地板很滑的话，应该在地下铺上防滑地毯，应该在每个区域内定时清理卫生，定时拖地保持地板干燥，增加保护措施，防止人们摔倒。3、大张应该多设几处通风口，使商场空气流畅，以便散去气味，空调数量也应该设限制，夏天过冷，冬天过暖，都与外界空气相差太多，不利于空气流通。在定期时间内应该让服务员撤换货架上的商品，尽量展示多品种少数量，尽量将一些生活用品放进仓库中，减少占地面积，保持内部空气清晰，提高服务质量。

4、现在商场中有很多快要过期的商品（如还有四五天的商品），以低价销售，我觉得这样的商品应该返回厂家，以免给消费者造成伤害。另外如还有一个月快过期的东西应当标明商品到期时间，大肆宣传降价销售的话，也应说明原因，说明有效期，以免顾客回家之后放几天，吃坏肚子，引起超市顾客之间的争端，而实事求是才是硬道理，这样才是对顾客最大的实惠，这样更加有助于消费者选择大张，放心的选购商品。5、超市应在生鲜区配备足量的冰柜，保证鸡鸭鱼肉的新鲜，一些奶制品、速冻食品更是需要时刻保鲜，防止腐烂变质；现在坏境危机，生产者不在乎商品是否健康，只在乎商品带给自己的利益，看似健康的商品不一定健康，所以采购部应该注意，从原料地原产地到超市中间的过程应当公开，而且超市中的理货员应及时将烂菜、烂叶、烂水果下架，另外在商场中应该把商品药物的指标公示于众，这样可以让消费者买的舒心，吃的放心。

6、大张应该学习家乐福、沃尔玛这样的跨国连锁企业，首先应该提供给每位顾客一个舒适的环境来购物，应该扩大现在的店面面积，让每位顾客都能够有一个清晰的视觉以便选择商品，另外应该增大食品的摆放区域，保证有足够宽敞的走廊供顾客选购食品，防止大家在购物的时候挤到一块儿，并且大的购物面积可以增加人的财产安全，不容易导致财产失窃。7、大张应该把二楼三楼的商品分一下类，比如设立品牌区，儿童区、老年区等，将具有差异的商品分开来放置，以便分散客流，是顾客各取所需，省时省力。商场内的鞋柜一定要明确分列，每一个小空间都要有镜子和沙发，防止顾客跑东跑西，这也有助于节省购买时间，增加人流量，适当的降低了服务员的工作量，更加人性化管理。

8、大张应该建立并坚持自己的品牌效应：现在的人们更加懂得了高端商品中的玄虚，因此人们将更加倾向于理性消费。大张要在品牌和实用性上坚持选择商品，不要把自己的方向弄乱，应该倾向于实惠，方便这个主导方向，增加自己的规模和信誉度。凡事找主观原因，不要找客观因素：对于一个好的经营者而言，不管是失败还是成功，我们首先都应该从自己身上找原因，这样才可以巩固自己的地位并寻求发展。保证企业的稳定可持续增长：由于现在社会已步入信息化时代，网络更加便利，团购更加便宜，因此拓展网络销售我觉得可以增加大张的市场，增加自身的实力，扩大经营范围。

五、调查总结：

作为一个洛阳人，大张为我提供了很好的便利，虽然我提出了很多它的不足，但是这几年来，有大张的地方，就有繁华，大张深入人心的不仅仅是大张店面多、分布广、市场量大，更重要的是大张人的朴实、勤劳和大张人竭尽全力为顾客服务的意识与理念。在家乐福和沃尔玛这种跨国连锁店入驻后，大张通过正确的策略成功的稳住了自己的市场地位，并且还实现了不小的成绩，说明了大张的发展潜力很大，前景特别好，如果能够解决自身的不足的话，以后人们对它的依赖程度会越来越大。我相信，只要大张秉承她的理念，坚定它对顾客的承诺，给顾客带来实惠，它马上就会走出洛阳，走上更大的世界，它也一定会走的更好更稳更远。

在这一段时间里，我的确学习到了不少的知识，更重要的是我学会了一种分析具体问题的思维方式，这对于我以后遇到困难时，遇到具体问题时，能够很快的做出正确的反应有很大的益处。这一次调查的时候，为了获得自己想要的信息和资源，自己经常跑到大张超市里边看边听边想，还经常问访一下身边的人，随时记录下有用的信息，这对我今后开展其他调查帮助很大，最起码自己在胆量和方法上都得到很大的锻炼。虽然这一次的调研对我来说很麻烦，也有许许多多的困难，但是最终都坚持下来了，这对于我来说，是一种经历，一种经验，一笔很大的财富。

第2篇7

试验一洛阳旅游资源调查

（一）

一、实习教学目的：通过实地考察并了解洛阳市生态旅游开发区的规划与建设、保护与治理、环境与卫生、服务与引导等情况。了解旅游环境问题的产生和解决的对策，认识生态旅游的特征和功能，了解旅游环境保护的重要性、旅游可持续发展的基本内容，巩固生态旅游知识，锻炼进行生态旅游开发的发散性思维，增强旅游可持续发展意识。

二、实习教学地点：周山森林公园、洛河湿地森林公园

三、实习教学的内容及要求

1.观察了实习地生态旅游资源和生态旅游开发现状。

2.针对生态旅游开发过程中存在的问题，提出可行性的解决方案。

3.运用所学知识，依据国家旅游局《旅游资源保护暂行办法》和《旅游区质量等级划分与评定》标准，对实习生态旅游区地进行综合评定，并针对实习地的潜在生态旅游资源，提出建设性的生态旅游开发建议和方案。实习班级每班分4个小组，每组负责调查、评价生态旅游景区的没一大项内容，找出生态旅游开发过程中存在的问题，提出可行性的解决方案。最后汇总，撰写生态旅游的调查报告。

四、作业

1、调查景区存在什么问题？请提出你的看法及解决途径。

2、你所熟知的其它旅游景区有哪些？比较喜欢去的地方是哪些？为什么？

试验二洛阳旅游资源调查

（一）

一、实习教学目的：通过实地考察并了解洛阳市生态旅游开发区的规划与建设、保护与治理、环境与卫生、服务与引导等情况。了解旅游环境问题的产生和解决的对策，认识生态旅游的特征和功能，了解旅游环境保护的重要性、旅游可持续发展的基本内容，巩固生态旅游知识，锻炼进行生态旅游开发的发散性思维，增强旅游可持续发展意识。

二、实习教学地点：凌波大桥及凌波沙滩浴场

三、实习教学的内容及要求

1.观察了实习地生态旅游资源和生态旅游开发现状。

2.针对生态旅游开发过程中存在的问题，提出可行性的解决方案。

3.运用所学知识，依据国家旅游局《旅游资源保护暂行办法》和《旅游区质量等级划分与评定》标准，对实习生态旅游区地进行综合评定，并针对实习地的潜在生态旅游资源，提出建设性的生态旅游开发建议和方案。实习班级每班分4个小组，每组负责调查、评价生态旅游景区的没一大项内容，找出生态旅游开发过程中存在的问题，提出可行性的解决方案。最后汇总，撰写生态旅游的调查报告。

四、作业

1、凌波沙滩浴场游客的组成成分有哪些?

2、凌波沙滩浴场尚存在哪些基础建设不足及缺陷？请提出你的改进措施。