行业信息化范文篇1

关键词：LNG装备企业架构信息化规划注意问题

中图分类号：TE09文献标识码：A文章编号：1672-3791（2013）07（a）-0152-01

目前信息化的程度直接影响LNG装备企业业务及管理，信息化的规划问题也逐渐变成中国企业甚至世界企业必须面临的战略性的问题。企业的信息化具体的是指企业在生产、经营、管理等等活动中能够充分使用一些现代化的资源、技术、环境等，并通过信息资源的深入开发以及广泛应用，逐步地提高装备企业的集约化程度，相应地提高生产、经营、管理或者决策的水平，最终达到增强企业的竞争力并提高企业效益的目的。企业信息化架构是国际上近年来才被认可的，其最终目的是使企业能够将制定的战略规划正确有效地落于实际。

1LNG装备行业信息化建设的现状及问题

1.1LNG装备行业信息化建设的现状

液化天然气作为21世纪的清洁能源，在我国各个领域都具有着不可替代的作用。但是作为液化天然气的存储装备的行业，其自身信息化建设成功率却很低，这不仅对天然气装备行业，甚至与整个天然气相关行业都有极大的影响。部分调查表明仅存在1/10的装备制造企业具备全面、完善的信息化系统，这不仅是因为我国计算机的水平不高，还有企业在引入信息化系统的时候，将考虑的重心放在衡量各个部门的利益上，从而忽略了对整个产品的生命周期进行统筹规划。除此之外，在LNG装备产品生命周期过程中缺少有效的基础数据的支持，这也极大程度降低了信息系统的使用价值。

1.2LNG装备行业信息化建设中常见的问题

在LNG装备行业信息化建设过程中经常会出现的问题有以下几种：（1）企业的高层领导人对企业信息化重要性的意识淡漠，有部分条件好的企业安于现状，还有些企业领导是因为信息化建设的投资太大而放弃。（2）在企业的战略定制中极端化发展，有时会出现把信息系统的建设看成是组织的战略目标，而把信息系统排除在组织战略之外的现象。（3）企业信息技术的低层次及其不饱和的应用，导致信息化系统使用水平会落后于信息技术发展，使得信息系统得不到充分利用。（4）在信息化的过程中有管理重组滞后的现象的发生，信息化的实质其实就是为了使企业竞争力得到提高而进行的高层次的管理层重组，我国有不少企业过多注重投资设备与更新技术的状况，而对与信息化建设相对应的管理模式的转变多为忽视。

2LNG装备行业的架构

企业架构其实就是按照企业的正常运行模式的业务发展需要而建立起来的系统化、标准化的信息设计平台及其相应业务流程的以一种过程。LNG装备企业架构指能够全面描述LNG装备企业状况，并且能够综合性反映出LNG企业对流程、技术、人员等组织安排。LNG装备企业架构把该企业战略作为源泉，是LNG装备企业实现自身战略目标的一个重要工具。LNG装备企业架构发展一般可以分为成两条主线：Zachman架构和信息管理技术架构（TAFIM）。目前这两条主线路正在往相互融合的方向发展，渐渐趋于相似。LNG装备企业的架构在其组成上可以分成业务架构、应用架构、信息资源架构（也称为数据架构）和技术架构4个部分。LNG装备企业的架构规则一般遵循从上至下的模式。这也就是说从业务架构开始，接着是数据架构和应用架构，最后是规划技术架构。

LNG装备企业的信息化架构主要是通过信息化角度对LNG装备企业进行描述，并通过对LNG装备企业战略的整体分析，来帮助LNG企业制定自身信息化建设规范、标准、模式及战略，用来指导运营决策。从信息化的角度综合反映LNG装备企业的各环节有效统一及集成的同时，同时指出信息化需要改进的方面进而制定行动计划。

3LNG装备企业信息化指导思想及基本原则

3.1LNG装备企业信息化指导思想

企业信息化建设水平的高低与一个企业现代化的程度是息息相关的。如果能合理运用企

业信息化手段对促进LNG装备企业的管理实现现代化很有帮助。因此，用现代化手段支持LNG装备企业业务发展规划时候，战略驱动或者信息化目标应是从达成管理目标上面寻找业务导向。然后从一横一纵两个角度分析，把左右协同，上下贯通，资源共享当为LNG装备行业信息化规划的指导思想。

3.2LNG装备企业信息化遵循的原则

LNG企业信息化过程应遵循的原则有以下的几点：（1）要使LNG装备企业信息化规划与企业本身发展结合起来，避免盲目建设出现脱离企业的实际发展方向。（2）应当注意统一实用性与先进性。LNG装备企业进行信息化规划时要有足够的远见，避免出现管理手段与信息的技术或者企业发展的需求不同步的现象。同时要考虑到LNG装备行业信息技术发展，在不影响既定目标及未来5年的左右企业自身业务发展需要前提下，尽可能选择不会增加风险的、经济合适、技术成熟的方案。（3）使数据安全能够和统筹兼顾信息共享。LNG装备企业规划的制定过程中要注重本行业信息共享，不能出现信息孤岛，同时也要注意信息安全的问题，使二者达到平衡。

4企业信息化规划的需要完成的工作

（1）调研工作。调研前期工作就是要整理出LNG装备企业信息化建设现状的资料。这是LNG装备企业进行信息化的前提条件，所以这对于LNG装备企业整体的信息化制定有着很重要的作用。

（2）信息的分析工作。分析前期收集到的相关调研信息，进而提炼出对LNG装备企业有用的信息用来制定发展战略、管理模式及相关的关键流程。

（3）应用系统的规划。这一部分主要包括应用架构规划和数据架构规划。应用架构定义LNG装备企业对企业内部业务部分的整体应用系统和功能。数据架构的基础则是数据结构，良好的数据模型有助于企业内部业务模式本质的全面反映，并且能够保证数据架构为内部业务提供完整、全面、及时的高质量数据。

（4）信息系统整体实施信息规划。经过前面的工作，就可以生成系统实施规划，一般有应用系统规划、投资计划、主计划信息化治理模式。

5结语

LNG装备企业信息化的建设是一项复杂、系统、周期很长的工作。在LNG装备行业中，只有通过合理的信息化规划才能确定企业内部未来信息化的中长期的目标和具体步骤。只有全面细致地做好企业信息化的规划工作才能准确的把握企业未来市场的需要，才能有效提高LNG装备企业的整体竞争力，使该企业在信息战略层面上立足于不败之地。

参考文献

[1]赵捷.信息化总体架构[M].北京大学出版社，2011.

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一、现状分析

目前，国内银行大部分盈利都来自于信贷资产。然而，伴随着我国商业银行信贷规模的不断扩张，其贷款风险也日益加大。这对我国商业银行的风险管理体系提出了巨大的挑战。事实上，银行信贷风险我国商业银行授信与信贷管理信息化的思考中央财经大学陈洋洋是全世界共有的课题，据巴塞尔银行监理委员会对全世界商业银行的调查和分析，银行面临的风险中，来自信用风险的比例高达60%以上。目前，很多银行采用授权、授信业务来对信贷风险进行控制与管理。在发达国家，授信与信贷管理系统不再是一个相对独立的系统，而是融入商业银行整个风险管理体系之中。近年来，发达国家商业银行授权、授信业务的信息化程度日趋提高，出现了很多先进有效的评级方法，其中典型的就是花旗银行。其风险计量水平、参数质量和数据库的完备程度都达到了相当高的水平。从花旗银行信贷风险管理系统结构（如图1所示）中可以清楚地看到，其将风险评级作为信贷风险管理的核心地位，风险评级是银行制定信贷政策、信贷授权管理、贷款审批决策、客户额度授信的基础和核心。

现阶段，商业银行应加强信贷风险控制，这对于保障银行健康快速发展、我国金融体系的稳健运行以及实现金融业的可持续发展具有重要意义。然而，目前我国商业银行信息化程度相对落后，信息系统目前主要应用于操作流程和数据收集电子化两个方面，授信信贷方面比较薄弱，信贷系统大多为单一的台账系统，其作用仅仅是对信贷的等级和信息进行储存。信贷系统的建设不仅与国外先进水平有很大差距，而且，在授信信贷系统中，很多业务都是靠人工操作，大量的不合格人员充斥其间，导致授信风险加大。

二、管理信息化思路

如上所说，现代商业银行需要的是一个全流程的银行信贷管理体系，信贷管理体系能够利用相关风险管理系统产生的风险信息，反馈给信贷管理系统作为风险定价、风险监控和绩效评估的应用，使信贷管理业务信息数据流程化，使银行在信贷业务的风险识别、处理流程合规、事前预警、事后监控、高效处理等方面，获得全面的管理支持平台。

1.银行授信信贷系统建设

银行应用授信信贷系统主要是解决三方面的问题。一是实现银行信贷流程的全面信息化。这样不仅能提高信贷操作流程的整体效率，并且会加强对信用风险、操作风险的预警和预控，从而满足信贷业务经营的需要，满足风险管理的需要，满足监管部门的需要。二是解决信贷流程上各个环节之间信息不对称的问题。通过信贷系统的应用，使相关的信息在流程内所有环节上都可以实现共享，从而为各个环节的决策提供有效的信息和数据支持，减少因人为行为所产生的决策失误。三是通过信贷系统的建设，留存高质量的信贷数据，为风险管理提供数据支持。

2.银行授信业务流程再造

虽然信贷风险管理风险控制方法种类繁多，但信贷风险控制的流程大同小异。一般来说，任何商业银行信贷业务的完成流程都分为以下几步：调查—审查—审批—发放—回收(跟踪监控至到期收回、逾期催收化解、呆账核销)，不同业务的操作不在于流程环节的区别而在于各环节技术含量和操作要求的差别。完整的银行授信业务流程（如图2所示）包括以下几个方面：客户调查、受理申请、信用调查及担保品评价、分析审核、贷款审批、通知客户、签约及担保、担保物权登记及保险、拨款转账、事后管理、展期与回收、逾期放款催收等。上面是传统的授信流程图，整个授信的程序中，前面四个步骤至关重要，直接关乎到后面贷款的发放与否。在实践中，责任不清以及决策失误经常会造成后续环节的失误。因此，应该对其进行流程再造（如图3所示）。新流程加强了小组合作，优势互补，项目小组到期评估，完成到期安排，提高了决策效率，提高金融产品附加值，提高创新能力。

3.银行授信管理组织体系建设

银行授信管理组织体系（如图4所示），要严格实行审贷分离，信审人员的意见仅供参考，不作为发放贷款的唯一依据。上级主管部门依据信审人员的意见来综合考虑，做出决策。信用审查部门的组织构架主要包括：总行风险管理委员会、总部信用审查委员会、银行业务总部信用审查部、银行业务总部综合管理部、银行业务总部信贷业务部、银行业务总部市场营销部门、分行行长、分行信用审查委员会、分行信贷管理部、分行信贷产品部门、分行市场营销部门等。在具体授信业务的开展过程中，由市场营销部门客户经理和信贷业务部产品经理组成的项目小组完成授信调查及产品开发。

三、完善措施

1.银行严格信贷发放

目前，商业银行在加强风险管理和提高资产质量方面正面临着新的考验。以前，由于信贷管理不规范，银行形成了大量的信贷坏账。当前，银行所面临的隐性风险日益增多，商业银行首先要做的是根据当前政策、经济情况等及时进行信贷结构调整，及时调整信贷规模，对于信贷投放的行业、企业、具体工程项目、国家政策法规的调整、经济形势的变化等信息，银行要做到及时掌握、具体分析、有效利用，通过压力测试来加强风险预警。此外，应从稳健经营、强化风险控制的角度出发，把增量资金适当投入其他行业风险相对较小的企业。要研究设计适合小微企业特点和要求的金融产品、授信管理和绩效考核办法,培训专门的小微企业信贷管理人员,支持小微企业在推动当地经济发展和扩大就业机会等方面发挥积极作用。

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【关键词】金融信息化；商业银行；业务流程再造

我国商业银行信息化建设已走过近二十年的路程，在取得巨大业绩的同时也存在若干不足之处。

一、我国商业银行信息化建设历程

金融信息化是指构建在由通讯网络、计算机、信息资源和人力资源组成的国家信息基础框架之上，由具有统一技术标准，通过不同速率传送数据、语音、图形图像、视频影像的综合信息网络，将具备智能交换和增值服务的多种以计算机为主的信息系统互联在一起，创造银行经营、管理和服务新模式的系统工程。金融信息化改变了银行业传统的工作方式，实现了业务处理的自动化、服务电子化、管理信息化和决策科学化，从而为客户提供快捷方便的服务，大幅度地提高了银行业的企业绩效。

我国金融信息化建设始于20世纪80年代中期，经过近20年的发展，基本已形成比较完善的IT金融服务体系：第一，初步实现了数据集中，将生产运行集中到现代化的数据中心，将独立发展的各类业务系统统一到新一代综合业务系统或全功能银行系统中，将多种服务渠道集成至综合应用前置平台中，构建了新的渠道应用支撑环境，基本形成了以综合业务系统、前置系统为核心的基础技术平台；第二，沿精细化、科学化和集约化方向，IT管理体制改革步伐不断加快，IT管理的制度、标准、体系建设和执行力度有了较大的发展；第三，以集中信贷管理系统、数据仓库技术等的顺序推进和应用为标志，信息技术的应用从业务操作层提升到管理决策层，IT的管理决策支持作用得到充分发挥，已成为管理决策的关键因素；第四，依托信息技术，进行了持续的金融服务创新；第五，建立了较为完整的信息安全保障体系，形成了注重可操作性的完整的安全制度体系，制定了注重信息安全的保障策略，实行了信息安全等级管理，通过安全基础设施建设和综合性安全技术措施，构建了安全技术防范的基本体系。

我国商业银行信息化的发展经历了与西方发达国家银行相同的路程：经历了计算机辅助业务处理、联机业务处理、综合业务处理三个阶段之后，已经进入扩展阶段，开始进行数据集中与业务集中，进行信息资源的深度开发与综合利用，全面开拓包括网上、手机、电话、自助等多渠道的金融服务。“诺兰模型（NolanModel）”认为，信息系统的建设一般要经过六个循序渐进的阶段，最终走向成熟。这六个阶段是：初始化阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据阶段和成熟阶段。我国商业银行信息化建设目前正处于信息化发展的“蔓延阶段”。

商业银行信息化建设的主要内容包括：信息化战略设计、信息化管理体系的建立、信息化管理制度、信息化评价指标体系的建立、信息系统标准规范的制定、信息网络的构建、信息系统的开发、运行与维护、信息资源的开发与利用等。

二、我国商业银行信息化建设现状分析

（一）信息化建设缺乏全局规划

信息化建设全局规划包括战略规划、总体规划和信息资源规划三个方面。战略规划的缺失将导致信息共享障碍、系统性能受限、生命周期短，不能满足银行长远发展的需要。战略规划不等同于IT规划，前者是研究企业实现全面现代化管理的问题，而后者只是研究企业技术实现层面的问题。总体规划是对信息系统框架和结构的分析与设计，即规划出主系统与各级子系统的结构，设计出业务系统、管理系统与决策支持系统的配置，使之形成高度协调的统一整体。信息资源规划是指银行对所需要的信息，从采集、处理、存放、传输、整合到标准制定进行全面规划，以避免系统内出现编码差异、精度不一致和数据库标准不一致的问题。

（二）信息技术投资结构不合理

在银行信息化建设过程中，国内外银行都非常重视信息技术的资本投入。西方发达国家银行信息技术投入一般占银行经营费用的10%～20%，而我国这一比例远超20%以上。我国银行信息化建设主要集中在网上银行、分行建设、数据大集中后续系统建设等方面，大部分信息化投资都花在硬件基础设施的购买上，在软件和服务方面投入较少，从而导致硬件设施功能低效（葛兆强，2006）。这种投资结构的错位反映了我国银行信息化建设的战略定位不准确，过分注重基础设施，忽视硬件设备的价值潜能。

（三）信息化建设与业务流程再造未能高度融合

我国商业银行信息化建设未能完全达到预期效果的主要原因之一是信息系统的建设过程未能触及传统管理模式，即未能应用现代的管理理论与方法对各种传统业务流程加以分析和改造。企业资源的低效配置与优化缺失导致信息系统的各种功能得不到有效利用。经验证明，信息系统在实践中效果不理想的深层次原因有两个：一是系统流程只是对原有的手工操作流程的简单复制，缺乏创新与整合；二是系统的应用过于脱离了银行的控制范围。因此，业务流程再造是主导银行信

息化成功的关键理论与技术指导。

（四）信息系统的集成度有待提高

我国各商业银行的信息系统各具特色，并且针对各自的业务流程日益精细与复杂。但是，各银行系统在机型、系统平台、系统接口、数据标准等方面不统一，系统之间支持性较差，导致信息共享度较低、系统修补工作十分繁重。同时，银行内部各支行之间在信息系统的功能设计上方面也存在较大的差距，呈现成多个信息孤岛，致使整个系统的生命力呈现出极大的不确定性，信息交换日益困难，系统整合与运行维护的成本日益增高，形成各种安全隐患。从银行系统外部来看，各家银行的内部网络系统与相关政府部门、监管机构、客户群体所设置的系统缺乏兼容性，使银行与各外部利益相关者无法实现有效的信息共享与业务沟通。