第3篇1

楼宇客户服务助理岗位说明及岗位职责

1、在客户服务部主管的直接领导下开展管理工作；

2、进行对所管辖区域的巡楼检查、受理投诉及跟进处理、家访业户、监督小区工程施工、清洁、绿化的巡检，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务；

3、负责协助工程部处理突发事件，并及时上报客服部主管；

4、检查小区公共设施的运行情况及二次装修的监控，并跟踪工程维修单的完成情况；

5、派发信件、通知、缴费单等，做好记录；

6、熟悉小区结构、单元户数、管线走向、各类开关位置、住户类型、人数，人员结构、数量；7、工作细则：

A、巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼一遍，巡楼时应认真、细致，发现问题及时记录和处理（如二次装修、清洁、绿化、设施设备、施工管理等）；

B、受理投诉及跟进处理：业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时做好现场处理，不能处理的要马上汇报客服中心前台，并进行跟进处理情况，如不属于本公司责任，应耐心向业主解释清楚；

C、每月认真做好接待业主、上门回访、催交管理费等工作并做好各项工作记录；D、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；

E、掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作；F、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；G、按时上交：

⑴辖区日检表、月度楼宇情况统计表；

⑵管理区域内管理费的催费率；

⑶月工作总结与工作计划；

⑷每月5日之前上交上月水表抄表读数；H、完成上级领导交办的其他工作；

楼宇客户服务助理工作安排

1、每日工作安排：

A、各班当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将日常巡视中发现不能处理的问题，请示主管协助处理，并听取主管安排当天工作；B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的事，上班时间按要求进行所管理的区域楼层及公共区域进行细致的巡查一次。楼层：住户的基本情况了解，包括交楼户数、装修户数、装修状况、出租户数等；住户出入有无关好门窗状况；楼层清洁卫生状况；生活垃圾摆放、运送情况；楼层的公共设施、设备的有无损坏状况，包括电井门、消防栓及配件、；楼层照明灯、电梯及电梯内照明灯。公共区域：道路清洁状况，绿化状况，配套物品的摆设状况。C、记录、汇报：每天巡查状况，针对所发现的问题，及时协调相关部门做出处理，自己不能处理的要及时汇报主管协调处理；

D、收楼期间：为业主办理收楼的有关手续及遗留工作的维修跟进；E、跟进业户投诉；

F、每日辖区日检表上交部门主管；G、完成上级领导交办的其他工作；

2、每周工作安排:A、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户问题处理结果，反馈处理结果给业户；

B、对所管理区域的业主进行家访，了解业户的意愿，反馈给部门主管，不断改善、提高自身的服务质量；

C、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次；D、与项目部协调所管理区域收楼后的遗留工程存在的问题；E、完成每周的工作及上级领导交办的其他工作；3、每月工作安排：A、对所管理区域的业户进行家访，每月会发光业主不少于10户，了解业主的意愿，反馈给部门主管、改善、提高自身的服务质量；

B、随时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的工作；C、每月月底上交所管辖楼宇的综合情况统计表及催缴欠费情况；D、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核；E、与项目部协调管理区域遗留工程存在的问题；F、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；

前台客户服务助理岗位说明及岗位职责

1、在客户服务主管的直接领导下开展日常工作；

⑴主要负责前台业户的来访/来电接待工作及日常客服中心的文件打印、复印工作，就业户的投诉及要求及时安排/反馈给相关部门处理，并及时完成领导安排的工作任务；⑵工作岗位细则：

A、来访/来电接待：业户到（或致电）客服中心，前台客服助理要热情礼貌接待；B、派单及跟进：根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；

C、回访：根据相关部门解决后的反馈，及时通过电话回访或通知楼宇助理对业户进行回访；

D、投诉处理：业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并进行处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚；⑶为有需要的业户提供打印、复印等有偿服务；

⑷每月底认真做好接待业户回访、投诉、工作任务单等工作汇总并写出初步分析报告；

⑸熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；

⑹掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作；⑺做好业主资料的建档和管理工作及文件传送工作；⑻积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；⑼按时完成：

A、月度工作总结与计划；

B、统计有关收楼、装修、出租的户数等；C、业户回访表、投诉、工作任务单的汇总；D、小区管理费崔教率的汇总；⑽完成上级领导交办的其他工作任务；

前台客户服务助理工作安排

1、每日工作安排：

A、各当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将自己不能解决的问题，请示主管协调处理，并听取主管安排当天的工作；

B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的安排，按日常操作进行对业户的来访/来电接待工作及日常客服中心文件复印工作、工作细节包括：◆来访/电话接待：业户到（或致电）客服中心，前台客服助理热情礼貌接待业户；

◆派发及跟进：根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；

◆电话回访：根据相关不闷解决后的反馈，及时对业户进行回访，回访率100%；◆投诉处理：业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并跟进处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚；

C、为业户办理收楼、装修、装修后的验收、住户卡、装修人员出入证等工作；D、协助财务部对各项费用的收缴工作；

E、为有需要的业户提供复印等有偿服务的办理；F、整理、录入业主的新增及变更资料至电脑存档；G、每日填写工作日志；

H、完成上级领导交办的其他工作；2、每周工作安排：

A、周一对上一周的业户资料新增及变更做好整理、归档工作；B、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户投诉问题处理结果，反馈处理结果给业户；

C、根据业户反映的问题，联系相关部门解决问题后反馈业户，及时对业户进行电话回访，回访工作主要集中在周六、周日，回访率100%；

D、各种资料的整理，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据上交主管；

E、协助楼宇助理对管理费、水电费等费用缴纳的催交的工作；F、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次；G、每周上交未处理完的汇总表；

H、完成每周的工作及上级领导交办的工作；3、每月工作安排：

A、每月28日前认真做好接待业户回访、投诉、维修单等工作汇总并写出初步分析报告交主管、B、每月底将所有档案、资料做一次彻底的整理，新增、变更的及时输入电脑，无用的删除，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据交主管；

C、每月协助财务部催缴费用、信件的整理、寄发的工作；D、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；E、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核；F、每月28号前上交欠费情况统计表；

G、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；

第2篇2

岗位职责、工作计划及对企业文化的理解

一．我的岗位是技术部部长，结合本厂实际，岗位职责如下：

1、彻执行公司总经理的指示，直接对总经理负责。

2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍。

3、负责制定本部门人员岗位职责，考评部门人员的工作业绩并据实提出奖罚意见。

4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定年度产品开发计划和工作计划，根据需要制定月度计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术档案、技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。

5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工遵守厂规、厂纪，努力完成各项任务，保持本部门的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。

6、负责本部不合格品的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。

7．负责组织人员监督车间对工艺文件执行的情况。

8、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。

9、兼任专业技术职责，负责产品电气部分、电机等。

10、兼任其他工作：

a工厂电脑的维护、维修；

b工厂较高级设备的电气维护、维修；

c工厂设备自动化改造、升级

二．近期工作及下半年度工作计划

近期组织人员完成以下工作并监督：

1．实现埋弧焊小车中枪杆上下的微调。产品试制，完善图纸；

2．实现埋弧焊三轮小车中焊枪前后位置的调整。产品试制，并完善图纸；

3．110V印制电机相关工作。齿轮箱试制，电机性能测试，工艺编排及相关工装夹具制作。

4．CO2角焊小车性能跟踪，使用说明书等相关文件的编制、归档；

5．载波型机架的出图；

6．差速器相关技术文件的完善；

7．双丝双电焊车的完善及相关技术文件的完善；

8．新型双驱动托架相关技术文件的编制并建档；

9．70，90永磁绕线电机的试制

10．11．机转速随温度变化情况的测试报告其他日常技术问题处理

下半年度工作计划

较难制订详细计划。老产品的改造和完善挤占了大部分人员的工作时间，对于技术部来说，这些事是原先不确定的，无计划的，能确定的只有图纸的整理，缺失文件的编制。是否开发新款CO2角焊小车，焊缝跟踪器，摆动器，雨刮电机，灯光调节装置或者别的产品，技术部在有能力、有精力时才去考虑，除非经过充分市场调研，立项会议确立的或者领导直接下达的限时必须完成的开发项目。为较好解决以上问题，a.引进高级技术人才,包括机械和电子人才(线路板不能一直是瓶颈);b.公司形成有效的管理层次并充分授权c.建立真正的公平、公正制度并配以合适的激励机制。

对我企业文化的理解

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。以下就其核心作粗浅理解。

企业精神，是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。我企业精神“自强、创新、求实、奋进”定位较高，较全面，既富于哲理，又以简洁明快的八字表达，便于职工铭记于心，用于时刻激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，容易在社会上形成良好的企业形象。这八字是否能真正反应员工精神风貌，还有很多工作要做。比如创新，如果只有少数几人创新，是不能将创新概括为企业精神的。公司还需形成一套鼓励员工的创新机制。公司鼓励员工提合理化建议，如果一年下来没收到几条，就有必要调查其原因，是不懂提，还是不提？如果是不提，为什么不提？再比如奋进，是否每位员工都有奋进的动力或持续督促其奋进的压力？否则，人人奋进是很难做到的。创造学习型企业，需要制度（比如培训制度）、激励、压力（压力要适中）的结合，只靠鼓励或要求是很难创造学习型企业的。

企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。我企业的价值观以文字形式告之员工的内容似乎还不够全面，宣传普及也不够。员工个人价值观是多种多样的，假如员工个人的价值观与公司的价值观发生背离，公司应该加以引导，使员工扬弃落后的价值观念，逐步认同并内心真正接受正确的、有利于企业生存发展的价值观念，最终使得员工价值观的多样性与企业价值观的共同性和谐并存，象唐山松下说的那样。如果那样，共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，实现其自我价值。而自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。

企业文化须以人为本，尊重人的感情，从而在企业中才能造成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，并强化团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为员工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

技术部杨宝钢

2009．6

第1篇3

我对“职责”的理解

任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责，不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员，难到只是个什么东西的吗？他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、企业发展的当家人，还是社会责任的当事人！因此，我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解，虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵，以便把握好自己的定位。

在深刻理解岗位职责内涵，把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说，明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准，就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情，员工就有了明确的目标和义务。对企业来说，企业也有了绩效考核的依据，也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。

这可以看做是一种交换，这种交换中包含着整理企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标，员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。需要注意的是，人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下，有的人特别是管理人员，往往重视了权与利而忽视了责，这样就容易有活让人家干，甚至自己的活也让人家干，自己当球类健将，当裁判，当管人的人，既不尽职又不担责，那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式，管理的结果是导致人心涣散、管理混乱；有的人特别是一般工作人员和众多的员工，又往往重视了责与利而忽视了权，有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态，对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心，甚至认为与己无关，那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起，应付对付凑付着过日子。当然，也有既不要钱、又不要命，不计较报酬，不在乎名利，不管自己权益的人，只知道把工作干好，只是很少，凤毛麟角，但确实是楷模、是榜样、是一种境界。

科学发展，和谐建设，有必要重新认识自己的定位，深化岗位职责的内涵。篇2：岗位职责含义

岗位职责

指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。2、根据岗位工种确定岗位职务范围。3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。5、确定各个岗位之间的相互关系；1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；4、是组织考核的依据；5、提高工作效率和工作质量；6、规范操作行为；7、减少违章行为和违章事故的发生。

确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容：部门名称：

直接上级：(此处输入上级领导头衔）下属部门：

部门性质：

管理权限：

管理职能：

主要职责：

举例：人事部岗位职责

部门名称：人事部

直接上级：分管副总经理

下属部门：人事科、劳动工资科

部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门

管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；11．严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。

首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。

第三，在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责，不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员，难到只是个什么东西的吗？他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、流通领域的职业人、企业发展的当家人，还是社会责任的当事人！因此，我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解，虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵，以便把握好自己的定位。在深刻理解岗位职责内涵，把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说，明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准，就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情，员工就有了明确的目标和义务。对企业来说，企业也有了绩效考核的依据，也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。

这可以看做是一种交换，这种交换中包含着企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标，员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。需要注意的是，人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下，有的人特别是管理人员，往往重视了权与利而忽视了责，这样就容易有活让人家干，甚至自己的活也让人家干，自己当球类健将，当裁判，当管人的人，既不尽职又不担责，那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式，管理的结果是导致人心涣散、管理混乱；有的人特别是一般工作人员和众多的员工，又往往重视了责与利而忽视了权，有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态，对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心，甚至认为与己无关，那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起，应付对付凑付着过日子。当然，也有既不要钱、又不要命，不计较报酬，不在乎名利，不管自己权益的人，只知道把工作干好，只是很少，凤毛麟角，但确实是楷模、是榜样、是一种境界。科学发展，和谐建设，有必要重新认识自己的定位，深化岗位职责的内涵。（一）下行法下行法是一种基于组织战略，并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。具体来说，就是通过战略分解得到职责的具体内容，然后通过流程分析来界定在这些职责中，该职位应该扮演什么样的角色，应该拥有什么样的权限。

利用下行法构建工作职责的具体步骤为：

第一步、确定职位目的根据组织的战略目标和部门的职能定位，确定职位目的。职位（设置）目的，说明设立该职位的总体目标，即要精练地陈述出本岗位为什么存在，它对组织的特殊（或者是独一无

二）贡献是什么。读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。职位目的一般编写的格式为：工作依据+工作内容（职位的核心职责）+工作成果。举例来说，某公司计划财务部经理的职位总体目的可表述为：在国家相关政策和公司工作计划的指导下，组织制定公司财务政策计划和方案，带领部门员工，对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务，实施财务职能对公司业务经营的有效支持作用。第二步、分解关键成果领域

通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。所谓关键成果领域，是指一个职位需要在哪几个方面取得成果，来实现职位的目的。我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解，得到计划财务部经理的关键成果领域。

第三步、确定职责目标

确定职责目标，即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果，因此，从成果导向出发，应该明确关键成果领域要达成的目标，并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。例如，计划财务部经理的八项关键成果领域要达到目标如下。

第四步、确定工作职责

如上所述，我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果，那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动，承担什么样的职责，才能达成这些目标。因为每一项职责都是业务流程落实到职位的一项或几项活动（任务），所以该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定，也就是说，确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。

在确定责任时，职位责任点应根据信息的流入流出确定。信息传至该职位，表示流程责任转移至该职位；经此职位加工后，信息传出，表示责任传至流程中的下一个职位。该原理体现了“基于流程”、“明确责任”的特点。

以某公司的招聘工作为例，员工招聘的工作流程可以分为四个环节：（1）招聘计划的制定、审核与审批；

（2）招聘费用的预算、审核与审批；

（3）招聘工作的实施。其中一般人员的招聘，人力资源部与主管部门负责人参加；关键员工的招聘，高层管理人员、人力资源部和（主管部门负责人）参加；

（4）招聘工作的反馈与检查

在招聘计划过程中：人力资源部招聘专员制定招聘计划，然后上报人力资源部经理审核，这样招聘专员制定招聘计划的职责就算完成；计划的审核职责归属人力资源部经理，如果审核没问题，就报人力资源总监批准；下面审批计划的责任就转移到人力资源总监的职责上来。审批完成后，进入招聘流程的下一个环节。

可以看出，基于流程的职责分析，明确界定了每项职责中职位应该扮演什么样的角色，以及拥有什么样的权限。要想明晰地表达出职位在各项职责中扮演的角色及权限，在职责描述是就要准确规范地使用动词，就像上例中的“制定”、“审核”和“审批”等。

第五步、进行职责描述

前面讲到了，职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果，因此，通过以上两个步骤明确了职责目标和主要职责后，我们就可以将两部分结合起来，对职责进行描述了，即：职责描述=做什么+工作结果。

（二）上行法

上行法与下行法在分析思路上正好相反，它是一种自下而上的“归纳法”。具体说，就是从工作要素出发，通过对基础性的工作活动进行逻辑上的归类，形成工作任务，并进一步根据工作任务的归类，得到职责描述。虽然上行法较下行法来说不是一种特别系统的分解方法，但在实际工作中更为实用、更具操作性。

利用上行法撰写职责的步骤是：

第一步、罗列和归并基础性的工作活动（工作要素），并据此明确列举出必须执行的任务；

第二步、指出每项工作任务的目的或目标；

第三步、分析工作任务并归并相关任务；

第四步、简要描述各部分的主要职责；

第五步、把各项职责对照职位的工作目的，完善职责描述。

在企业咨询服务的过程中，发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难，二难是岗位职责写作难。

为什么多数人写不好自己的岗位职责？因为他不了解自己的职责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了？因为太多教科书给出的范文不规范。为什么其他企业的岗位职责不可参考？因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。

岗位职责很好写，它的用语普通的不能再普通，它不能使用修饰词，不能用形容词，不能用比喻，不能用夸张，它必须客观理性、平白直说，所谓“有一说一，有二说二”用在岗位职责写作上最为贴切。

岗位职责要写好也很难，多一字不行，少一语有误，多一项不行，少一项更不行。多一字工作变性，少一项工作落空。写岗位职责不需要生花妙笔，写岗位职责需要朴实文风，不能娇柔做作，必须字斟句酌。

古人讲写诗功夫在诗外，看来，写岗位职责功夫也在写作之外，那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责在前，写好岗位职责在后。

如何确定岗位职责呢？那还得从企业战略目标分解开始，然后进行企业决策分类，再从组织架构设置到岗位配置入手，进行职能细分和流程梳理，才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职责明确是写好岗位职责的前提和基础。

兹举实例一份，供网友们借鉴参考:附：某制造企业行政部物业科基建监理岗位职责1.负责基建工程询价。

2.负责基建工程队选择报批。3.负责基建预算报批。4.负责基建合同草签。

5.负责基建施工管理。篇3：浅谈对《岗位职责》的认识浅谈对《岗位职责》的认识

杨蕾

我们每天都在朗读“对自己负责、对公司整体利益负责、对用户负责、对社会负责”，这四个负责是公司经营理念，也是员工岗位职责的核心，是指导我们完成本职工作的风向标。

通过学习《岗位职责》，让我们更加明确了自己的工作职责和在工作应承担的责任，公司的每一个人均处于相应的岗位上，每一个岗位均有不同的岗位职责。我常常在思考这样一个问题，为什么人们在同样的一个岗位，做着同样的工作，履行着同样的岗位职责，却得到不一样的工作业绩和不同的发展？这一定与一个人的忠诚、敬业有着密切的联系。现在我就“只有忠诚才能获得信任，只有敬业才能获得发展”，谈一些自己的看法。一、如何理解忠诚和敬业

刚刚加入xx公司这个大团体的时候，对工作是尽职、尽责的，但对忠诚敬业的理解是模糊的，随着我和公司的同步发展，对忠诚敬业的深刻含义才真正地理解了，其实忠诚在于你的内心，敬业在于你的工作态度，这两者是分不开的。从理解它的深刻涵义时，忠诚、敬业就是我推崇的做人、做事原则。事实证明，忠诚企业，你可以得到信任和实业的发展，敬业职责，你可以实现人生奋斗的目标。也就是讲，只有忠诚和敬业才能得到他人的尊重、理想的实现。

二、什么是忠诚？什么是敬业？

我们曾经学习过《把信送给加西亚》这本书。书中通过罗文中尉将一封信件送给加西亚的故事，告诉后人什么是忠诚、什么是敬业。罗文中尉的忠诚和敬业使他毫不迟延地接受并且不讲任何条件去完成极其艰巨的任务，不折不扣的履行了一个军人应该完成的神圣职责，让我们看到了他的高尚品质，也使我们从内心悠然而生对他人格魅力的敬佩。

“忠诚、敬业”不是对一个有恩于己的老板顶礼膜拜，而是要完成好自己所从事的本职工作，关心企业的生存和发展，与企业荣耻与共，尽一切能力为了企业的发展而努力。我认为忠诚敬业是效率，忠诚敬业是竞争力，忠诚敬业是企业发展的基石。也就讲，一支“忠诚敬业”的团队是战无不胜，无坚不摧的团队，这支团队是在企业发展实践中磨练成就一支别人无法克隆的团队。一名“忠诚敬业”的员工是企业最宝贵的财富，他们是企业发挥的生力军，在他们身上有一种与生俱来的顽强精神，同时他们能为企业带来生机、能让企业摆脱困境、能与企业共渡难关、共同发展。

三、年限长不等同于你对企业的忠诚和敬业

一个缺乏忠诚度、缺乏敬业精神、缺乏职责意识的员工在一个企业工作时间再长，也并不代表他对企业的忠诚和敬业，而是因为他未能找到如愿的工作，只能勉强呆在企业，所以他们根本谈不上对企业的忠诚和敬业，这些员工对企业的整体发展也是不利的，会影响其他人的工作效率，同时也是企业“高风险”的员工。他们在企业聊以度日，小心完成自己份内的事情，对其它的事情不闻不问，事不关己，高高挂起，当个人利益与企业利益发生冲突时，他们忘却自己的岗位职责，失去原则，会做出一些有损于企业利益的事情。而忠诚、敬业的员工对企业忠心耿耿，他们热爱自己为之服务的企业，相信企业会为自己的长远发展进行规划，他们会不折不扣地遵守企业的各项规章制度，认真履行自己的岗位职责，因为他们非常珍惜自己的工作，即便是日后他们离开了企业，他们对企业的益处远远大于那些干久了混日子的人，所以讲时间并不代表一个员工对企业的忠诚和敬业。

四、我要做一名忠诚敬业的员工

在现实中，到处都可以看到，胸怀大志却一事无成的人，当看到这些人时，我在反思，为什么这些人一事无成？其实答案已得出，那就是他们缺乏对企业的忠诚、对工作的敬业。作为xx的一名员工，我要做到忠诚企业，敬业自己的本职工作，严以律已、忠于职守，爱岗敬业，多干实事，从小事做起，加强主观能动性，从不同的角度审视自己、反思自己，查找自己，克服自身的缺点，力争在平凡的岗位上做出不平几的业绩，用自己微薄的力量为xx企业的发展添砖添瓦，愿做一名默默无闻的铺路石。篇4：关于工作职责的认识

关于对工作职责的思想认识汇报

施总您好！

首先感谢您及公司给予我总经理助理这个工作平台。虽然我有过一定的管理工作经验及对相关管理方面的学习。但还没从事过总经理助理这个具体的工作。我一定把公司事业当自己的事业去做，决不辜负您及公司对我的期望，同时更好的发挥自己工作能力。下面简述一下我自己对此工作的一点认识，请施总对我的工作认识指出不足的地方，以便更好的完善自己的工作：

工作职责：1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

2、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。3、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。做好办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。负责保管使用企业内外的公文办理，解决来访事宜，及时处理、汇报。负责其它公司单位领导的接待、参观工作。岗位职责

一.认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总助处于“总管”与“部管”的双重位置，围绕着中心工作，协调领导，联系员工，事务、政务都要过问。把握所扮演的角色，把握好工作分寸，管理不分巨细，参谋不决断，要不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位。

二.耳聪目明，做好参谋工作。搞好信息、决策、督查服务。及时捕捉信息，准确搞好反馈，积极当好决策参谋。善于发现问题，认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

三.作好各部门之间的“润滑油”。首先协调好上下的关系。上：要尊重而不盲从，更不能违背原则盲从领导。实际工作中，要有分寸，要坚持原则，按章办事。下：以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四.高效快捷处理有关事务。必须有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，支持下级工作。事无巨细，事必躬亲。要客观地分析是非功过，不跟下边抢功争好。出现过错不推诿，对自己的过错更不上推下卸。工作扎实，力求实绩、实效。不能花架子，不弄虚作假。真实反映情况，扎实地开展工作。

五.不断提升个人素质，增加人文魅力。注重发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，卓有成效的方法艺术来开展工作。提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

六.注意自身形象，起好表率作用。处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。加强自身修养，自我形象塑造。引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七.制订并完善规则。

根据工作需求，建立可行的工作规章制度并执行。在实践中加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度等，用制度管人、管事。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。八.努力营造温馨快乐的工作环境。

力创造工作的良好环境，用良好的环境去影响、改造、约束人。努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强整体效能。把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的活动，活跃员工的文化生活，努力创造用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

助理职责：1、在总经理领导下进行工作。2、协助总经理处理好日常事务。3、协助总经理协调下属部门之间的关系。4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。5、负责分管范围内的各项工作。6、完成领导交给的其他工作。

管理原则：1.做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。2.事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；与公司无关的事不管。3.优化资源配制。知人善任，量才使用。4.薪酬、福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。5.容人、爱才，攻心为上。

注意事项：首先该知道不该自己做和过问的事,绝对不要去做。其次不要打别人小报告。按时完成工作.注意细节.如安排同事吃饭吧,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱去多少人,还有留守人员安全。把老板交待的事情做好，该做的做好，不该做不该问的千万不要去问，最重要的与下属搞好关系，就算是最低层的也是一样。以上几点为我对该工作职位的工作认识，请施总予以保贵意见，以弥补我对工作中存在的不足，并加以学习提高。

致敬

实习总经理助理

卢凯篇5：岗位职责的含义

指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

怎样确定岗位及职责

1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。2、根据岗位工种确定岗位职务范围。3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。5、确定各个岗位之间的相互关系；6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责

作用和意义

1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；

4、是组织考核的依据；

5、提高工作效率和工作质量；6、规范操作行为；

7、减少违章行为和违章事故的发生。

首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。第三，在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。

第4篇4

安徽皖江粮食机械有限公司各部门

岗位职责

生产部职责

1、生产部在生产厂长（调度）的直接领导下，全面负责公司的生产管理工作；

2、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务；

3、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作；

4、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决；5、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作；

6、负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等；

7、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作；8、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作；

9、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处；层层签订安全责任书；

10、完成公司领导布置的其它各项工作。生产厂长（调度）岗位职责

1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作；2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划；

3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范；

4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议；

5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作；

6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率；7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作；8、各分管部门工作的指导、管理与监督。车间班组长岗位职责

1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员，严格遵守公司的各项规章制度；

2、工作上严格服从生产部的领导，努力协助公司实现既定的生产计划，对本车间生产的产品品质负责；

3、妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作；

4、协助生产部制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法；5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等；

6、在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作；

7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步；8、在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展；

9、协助生产部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到生产部；

10、加强与本车间各个生产员工之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。操作工岗位职责

1、熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法；

2、坚决服从车间班组长的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；

3、配合生产部处理生产过程中出现的产品质量问题；4、严格依照岗位操作规范进行操作；

5、正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；

6、认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向所属车间班组长进行汇报。

部门：负责人：日期：

采购部职责

1、采购部在采购部主管的直接领导下，依照公司生产需要及物资采购计划，全面负责公司的物料采购和供应工作；

2、采购物资进入公司仓库时必须有合格证、检验单或者其它的证明材料，否则一律不得入库；

3、采购部的采购工作开展须遵循以下原则：

1）三保：一、保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展；二、保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产上又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行；三、保证质量，在采购各类物品时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。

2）三比：一、比较价格的高低，合理选择；二、比较质量的好坏，注重性价比；三、比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。3）五勤：一、勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问；二、勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况；三、勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其它的信息资料要做到勤记录；四、勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息；五、勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。

4、对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合公司要求的，方可与之开展业务往来与合作。

5、负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见；

6、采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况；7、完成公司领导布置的其它各项工作。

采购部主管岗位职责

1、在总经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工作；2、认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力达成公司计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保公司各项工作的顺利开展；3、熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物资的市场供应情况；4、依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购策略；5、审核公司各部门的采购计划，统筹规划采购工作；

6、组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保公司采购计划顺利达成；

7、指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保公司的采购计划顺利完成；

8、组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购成本；9、指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系；10、建立并完善公司的供应商管理体系。采购员岗位职责

1、在采购部主管的领导下，开展公司物资的采购工作；

2、熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态；3、对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案；4、协助部门领导对主要供应商进行资信调查；

5、按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作；

6、协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题；7、部门领导指派的其它任务。

部门：负责人：日期：

仓储部职责

1、认真做好物料及产品的收发管理工作；2、仔细做好原材料和成品的标识与分类；3、合理做好仓库区域的整体规划工作；

4、物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；

5、严格做好仓库的安全管理工作（防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等）；

6、协助公司财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；7、做好仓库的“6S”管理工作；

8、配合品管部门做好原材料的进货检验工作等；9、及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表；10、做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。仓储主管岗位职责

1、在总经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理工作；2、负责做好物料及产品的收发管理控制工作；3、仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；

4、合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序；

5、做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，确保账目与实物相符；

6、组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；

7、熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；

8、组织做好仓库的“6S”管理工作；

9、仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理工作。仓管员岗位职责

1、在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品的收发管理工作；

2、依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成品的标识与分类；

3、及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作；4、增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报；5、协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；

6、积极配合采购部门做好原材料的日常进货检验工作；7、做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。

部门：负责人：日期：

销售部职责

销售部在销售部主管的直接领导下，全面负责公司产品的销售管理工作。具体的职责如下：

1、开展市场调研工作，确定客户对产品的需求，及时获得产品的销售信息，积极开拓公司的各项销售业务；

2、编制年度、季度及月度销售经营规划和目标，并负责落实和协调；

3、负责客户订单的评审以及合同执行过程中的管理工作；4、建立客户档案，对客户的需求信息进行收集和分析；5、做好客户资料以及销售信息及资料的归档管理工作；6、为公司产品的研究开发提供咨询与建议；7、负责产品的交付并组织实施相关的售后服务工作；

8、负责将进行售后服务时所得到的关于产品品质等方面的信息及时反馈给公司的相关部门；

9、协助公司财务部门认真做好产品的成本核算工作；10、协助公司领导做好其它各项工作。销售部经理岗位职责

1、销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销售团队完成公司的销售计划和目标；

2、熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态走势；

3、根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售战略规划；4、负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监督方案的执行实施；

5、负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议；

6、通过多种手段开拓市场，完成销售任务；7、对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理；

8、组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行控制和管理；9、部门员工的培训、考核等日常工作的管理。8、负责公司厂区的消防安全及环境绿化等管理工作；9、公司领导布置的其它各项工作。

部门：负责人：日期：

人力资源专员岗位职责

1、做好公司人员的招聘工作（统计各部门的用人招聘需求，经公司审核同意后实施开展人员的招聘）；

2、员工的入职、离职的管理及员工关系的处理；3、后勤物资的保管及物资申领工作的管理；4、社保办理及工伤的处理；5、员工的日常考勤管理；6、公司车辆的派车安排及管理；7、考勤卡的制作与发放；8、主管交代的其它事务。

部门：负责人：日期：

财务部职责

1、在公司的授权范围内，负责制定公司的整体财务计划；2、负责处理公司的财务管理、成本管理、会计核算及资金集体调度等工作；

3、建立并完善公司的财务管理规章制度及各项规范操作流程；4、负责制作核对公司的各项财务报表及财务数据的管理工作；5、负责公司的纳税申报、税收计算及相关的数据统计工作；6、负责做好公司的固定资产管理工作；7、做好公司的现金及存款管理工作；

8、搜集与公司发展相关的各项财税政策及法律规章，为公司的整体发展做好财税方面的政策支持工作；

9、做好公司各项财务数据的保密工作，避免出现数据外泄或流失的现象。

财务经理岗位职责

1、在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工作；2、负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作；

3、建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度；

4、定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；

5、加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理，提高资金的使用效率；

6、指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行；7、负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作；

8、部门内部的人员及日常事务的管理工作。

会计岗位职责

1、负责审核和办理公司的相关财务收支工作；

2、编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务；3、记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；

4、妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作；

5、负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；

6、负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；

7、做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。出纳岗位职责

1、负责公司的票据审核工作；

2、负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作；

3、根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确保公司经营活动的顺利进行；

4、依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印鉴等；5、依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴纳等工作；6、领导交代的其它事务的处理。

部门：负责人：日期：

安徽皖江粮食机械有限公司

2014年7月14日

沁园春·雪

千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。

山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。

惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。

一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

俱往矣，数风流人物，还看今朝。

克

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

第6篇5

岗位设置及岗位职责

为了使各供电局能以精干的人员、高素质的职工队伍搞好优质服务工作，更好地开拓电力市场，有效地推动各项工作水平全面提高。按省局要求，结合我局供电局管理实际情况，确定以下岗位及其职责：

一、岗位设置

1、局长岗位；

2、书记（兼工会主席）岗位；

3、生产副局长岗位；

4、安全副局长岗位；

5、会计员岗位；

6、出纳员岗位；

7、保管员及调拨员岗位；

8、统计(兼营业主任)岗位；

9、外线班长岗位；

10、计量班长岗位；

11、微机收费员岗位；

12、专职电工岗位；

13、变电所所长岗位；

14、变电值班长岗位；

15、变电运行员岗位；

二、岗位职责

1、供电局职责：

(1)、认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，搞好农场（农村）电费、电价管理。

(2)、负责供电区域内高、低压电网的运行、维护和检修、管理。

(3)、按规定受理客户的业扩报装申请，及时办理变更用电及临时用电等用电业务。对业务界定范围不属于供电局办理的高压客户申请，由供电局受理后转报上级办理。

(4)、负责供电区域内的抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、合同管理和开拓电力市场。

(5)、负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护及管理。(6)、负责供电区域内高、低压配电台区的线损管理。(7)、搞好供用电优质服务，认真履行供电服务承诺，树行业新风，搞好两个文明建设。

(8)、搞好用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护供用电秩序。

(9)、建立和完善局内的各项规章制度、基础资料，搞好综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。

(10)、做好本局人员的培训、考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。

(11)、完成上级局下达的各项技术经济指标和其他工作任

务。

2、供电局长岗位职责：

(1)、认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益。带领全局职工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。

(2)、制定本局年、季、月的工作计划，并具体组织实施、落实。抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度。

(3)、坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强设备运行、维护管理工作。落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实防范事故措施，做到安全、可靠、经济供电。

(4)、加强电力营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、“四到户”、“五统一”管理。

(5)、定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电单价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施。

(6)、严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。(7)、加强行风建设。提高服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定处理好客户的来信、来访和投拆。

(8)、定期组织对全局人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。

(9)、督促有关业务报表的按时、准确报送。

3、书记、工会主席岗位职责：

(1)、在企业思想政治工作中，把搞好思想政治工作作为一项重要任务，积极宣传，贯彻党和国家有关方针、政策、法规及上级有关规定，充分发挥党群组织对企业监督作用。

(2)、把思想政治工作列入企业重要议事议程，参与研究有关生产的重大活动和重要问题，并动员和组织党员积极参加企业组织的各项活动，发挥模范带头作用。

(3)、积极开展思想政治工作，采用各种行之有效的形式，对职工进行敬业精神和遵章守纪等教育，使职工牢固树立“企兴我荣，企衰我耻”的思想。

(4)、经常深入生产现场、班组了解掌握职工思想动态，及时解决职工队伍中的思想问题和影响企业发展的不良倾向。

(5)、负责召集支部委员会和党支部大会，研究安排党支部工作，并将党支部工作中的重大问题及时提交支部委员会和党支部大会讨论决定。

(6)、了解和掌握党员的思想、工作计划、决议的执行情况和出现的问题，及时向支部委员会、党员大会和上级党组织报告工作。

(7)、经常与委员和同级行政负责人保持密切联系，交流情况，相互配合，支持他们的工作，协调支部委员会的民主生活会，开展批评与自我批评，搞好相互监督，加强委员之间的团结，充分发挥支部委员会的集体领导作用。

(8)、工会主席代表职工依法维护职工的合法权益不受侵犯，依法维护职工群众参加和组织工会的权利。

(9)、代表职工依法维护自身的经济利益不受侵犯，维护职工当家作主的权利。

(10)、代表职工依法维护职工的精神文化需求，积极组织开展各项文体活动并积极主动地参与上级工会组织的各项文体活动。

(11)、工会主席要做好“桥梁纽带”作用，并不断沟通党、政与职工之间的关系。

(12)、工会主席要积极发挥协调劳动关系中的作用，解决各种矛盾，有助于企业的发展和稳定。

4、生产副局长岗位职责：

(1)、认真贯策执行有关电力生产方针、政策以及上级下达的各种文件规定。

(2)、负责组织本局配电职工执行电力工业有关法规，电业安全工作规程，配电运行和检修规程，电力安全生产条例等规章制度。

(3)、及时向供电局长汇报生产任务和各项工作完成情况及存在的问题和解决办法。

(4)、督促制定年、季、月工作计划并组织落实。(5)、经常深入工作现场检查执行安全工作规程情况。(6)、组织制定全年安全工作重点、确保安全生产。

(7)、组织有关人员拟订配电网近、中、远期改造规划，经常深入现场，加强工程质量管理，严格验收质量。

(8)、在技术管理方面，按配电生产管理制度〉及各种徽章制度的要求进行工作。

(9)、真正做到局长助手参谋作用，做好各项工作。

5、安全付局长岗位职责：

(1)、坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。

(2)、提出本局安全生产工作计划和工作目标，监督本局各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。

(3)、严格执行“两票”、“三制”。协助局长定期或不定期地召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制定并落实安全管理办法，认真开展安全考核。

(4)、组织对电力设施进行定期安全巡视检查，搞好劳动保护和安全工器具的管理。

(5)、抓好安全工作，按照“三不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故的调查、统计和上报工作。

(6)、协助局长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报。

(7)、依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、防火、防盗等安全工作。

(8)、负责全局人员的安全技术培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报安全报表。

6、会计岗位职责：

(1)、必须熟悉国家会计法和财会制度，以及上级有关财务政策、规定。

(2)、熟练掌握财会管理的基本知识、各项具体任务、缴拨款项的各项规定、核算的基本技能。

(3)、认真贯彻执行上级局有关财务管理、会计核算等方面的规章制度。

(4)、汇总记帐凭证，编制科目汇总表。登记总帐、明细帐，按月结帐。做到帐帐相符、及时、清晰、整洁。

(5)、编制会计报表和说明书，提供会计资料和数字。(6)、及时清理往来帐务，消灭呆帐、坏帐。

(7)、工程成本核算要严格执行成本核算办法，根椐实际消耗的人工、材料、机械、管理费用正确计算工程成本。

(8)、装订会计凭证和会计报表，及时、准确地填报有关业务报表。

7、出纳员岗位职责：

(1)、掌握财会基础知识、现金收支业务及银行结算业务(2)、熟练记好现金和银行的日记帐，准确掌握存款余额和

银行帐面余额，按时登记现金日记帐和银行日记帐。

(3)、认真执行现金管理制度，严格遵守库存现金定额，合法支付现金，做到当日结清帐目、帐款一致。

(4)、根据付款凭证签发支票；收款凭证办理收款业务，及时将收款支票转交银行。

(5)、每月与银行对帐一次，确定现金、银行日记帐与总帐相符。

8、调拨员及保管员岗位职责：

(1)、掌握财会基础知识，建立健全库存材料账。(2)、材料入库必须要有材料入库验收单，出库必须要有材料出库手续，保管员要保管好存货入、出库的原始凭据。

(3)、调拨员及保管员每月进行一次核对，达到账物相符、账账相符。

(4)、在财产清查中发现账款不符、账物不符，无论盘盈盘亏，都应查明原因，弄清责任，按规定审批权限，经批准方可进行处理。

9、统计兼营业主任职责：

(1)、掌握统计基础理论知识、熟悉计算技术和全局各种统计资料的填制方法。

(2)、认真执行统计制度，按规定填报各类统计报表。各类报表应符合手续，书面整洁、字迹清楚，数据齐全、正确无误。

(3)、建立健全各种原始记录和统计台帐，深入一线收集、分析、整理统计基础资料，并及时分类归档。

(4)、按时完成领导交办的临时工作，及时、准确地填报有关业务报表。

(5)负责营业管理的全面工作；

(6)正确贯彻执行《供电营业规则》，掌握用户的用电标准，正确执行电价政策。

(7)组织开展优质服务，文明窗口的有关活动，做到用户满意，群众放心。

(8)负责营业厅账目管理，贯彻营业各项标准制度，并检查其执行情况。

10、外线班长职责：

(1)、在主管领导下，对本局所有线路、台区进行巡视、检修、管理等工作。

(2)、执行上级方针、政策及有关法规、条例，完成局下达的各项要求、技术、经济指标，研究制定具体措施，确保工作完成。

(3)、加强外线班职工思想政治和业务培训，岗位练兵工作，不断提高队伍素质，及解决各种矛盾，使职工相互合作，具有全局观念。

(4)、搞好安全思想教育，制订有效措施，杜绝人身伤亡和重大设备责任事故。

(5)、重视安全管理，认真执行各项规章制度，带领全班搞

好反违章及时性设备反措，做到人员无违章，设备无隐患，确保安全文明生产。

(6)、完成局领导交办的其它工作。

11、计量管理员岗位职责：

(1)、认真执行《计量法》和有关电能计量装置管理方面的规定，负责全局的计量管理工作。

(2)、负责计量装置的检查、检定和维护管理工作。(3)、负责《计量法》在本局的贯彻实施与落实，按规定负责对业务范围内电能计量装置的定期检修、校验和轮换工作。

(4)、按业务界定的要求，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学合理地配置、安装计量装置，并建立计量管理档案，记录客户计量装置的新装、暂停、迁址、轮换等相关资料。

(5)、负责客户表计和用电数据的管理，建立健全计量管理台帐。

(6)、编制本局计量装置的定期轮换和计量器具、仪表的送检计划。

(7)、按时、准确地填报有关业务报表。

12、微机收费员岗位职责：

(1)、认真执行《电力法》及国家有关规定。

(2)、努力专研业务知识，熟悉微机工作原理，及时维护好设备，使微机正常运行。

(3)、按例日发行，认真审核表指数、CT比及各类电价，做到准确无误。

(4)、认真审核购电储蓄及电费收据金额，现金、转帐手续要及时准确。

(5)、每月必须按时上班收费。按规定日期通知各服务组欠费名单，向各组下达催费通知，月末前再次把各组欠费名单通知各组，向各组下达停电通知书。新增用户必须执行台区内用电汇签表，建立健全档案，数据齐全，执行购电储蓄。

(6)、收费打卡要认真核对台区、户名、户号、金额，认真解答用户提出的问题，每日必须和收费员核对收缴电费明细表，双方盖章。每月末协助一次发行员进行电费、利息、违约金的核对，无误后由一次发行员整理、做表、存档。

(7)、电费必须存入银行电费帐户，不准挪用、转借，每月及时按上级发行电费数额划拔电费，每月末协助一次发行员进行微机和现金、银行电费帐户的存款及利息核对，无误后由一次发行员整理、做表、存档。

(8)、按时、准确地填报有关业务报表。

13、专职电工岗位职责：

(1)、负责供电区域内高低压设备的运行维护、巡视检查。(2)、负责供电区域内低压客户计费表计的抄表和收费工作。(3)、负责供电区域内低压用电客户的用电检查和低压用电报装申请的传递工作。

(4)、负责完成供电局下达的电费回收、线损、安全、抄表率等经济技术指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议。

(5)、遵守《电工服务守则》，履行服务承诺，服从统一调配，参加紧急业务处理。

(6)、做好安全用电的宣传，普及安全用电常识，做好漏电保护装置的运行管理工作；指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护供用电秩序。

(7)、完成供电局交办的其他工作。

14、变电所所长岗位职责：

所长在局领导下负责全所的行政、生产、技术和安全运行的全面工作。其职责：

1、积极做好政治思想工作，团结全所职工，努力完成各项工作任务，关心群众生活，帮助解决困难，组织职工学习政治、文化、技术、业务确保安全运行，搞好文明生产。

2、认真贯彻执行电业安全生产方针和各种现行有关的规章制度，加强安全思想教育和遵纪守法教育，定期或不定期查岗，并对本所发生的事故，障碍主持分析会，做到“三不放过”。

3、加强运行管理，建立正常生产、工作秩序，组织编制好设备年度大小修、更改工程、低值易耗、反措、安措、降损节电等计划，制定月工作计划和月维护试验工作计划并组织实施。

4、掌握设备健康状况，努力消除三类设备，逐步提高一类设备比重，定期组织设备评级。

5、负责生产培训，组织反事故演习、规程制度学习和技术考核及技术表演赛，定期组织安全活动、班务活动、运行分析。

6、定期检查两票执行情况，及各种记录的填写工作。

7、参加有关设备投入前的验收工作。

15、变电值班长岗位职责：

(1)、掌握运行专业方面的有关规程、规章制度，具有一定的专业理论及专业技术知识。

(2)、熟悉本局的设备原理、构造、性能及有关技术要求。(3)、严格按规程正确填写操作票正确处理好本值运行工作中的事故处理及复杂的倒闸操作，确保“两票”合格率100%。

(4)、组织本值人员认真巡视设备，发现缺陷、异常及时上报。

(5)、认真做好上岗三件事，即事故预想、现场考问、日常维护，并有记录。

(6)、按调度命令进行现场操作。

(7)、督促检修，及时消除设备缺陷；检查、督促使用合格的安全绝缘用具及准确的计量仪表；负责工具、备件、安全绝缘用具的保管，并做好交接工作。

(８)、负责本值交接班工作，严格执行交接班制度。

16、变电运行员岗位职责：

(1)、应知变电运行专业规程及有关规章制度；了解本局

一、二次设备工作原理及其主要参数；熟悉本局交、直流系统。

(２)、在值班长的指挥下，完成本值的日常运行、维护工作，严格执行各种规章制度，遵守值班纪律。

(3)、按要求工整、准确、及时地填写各种记录。(4)、认真、熟练地做好受令、监护、操作，严格执行倒闸操作中的“四把关、四对照”，保证两票合格率100%。

(5)、按时参加学习和安全活动，杜绝一切习惯性违章。(6)、经常保持主控室、寝室及分担区干净、整洁。

四、电工服务守则

1、严格按国家政策和《电力法》办事。

2、坚持“优质、方便、规范、真诚”服务宗旨，搞好服务，不得以电谋私，严禁利用工作之便吃、拿、卡、要、刁难客户。

3、严守职工道德，遵守企业的规章制度，作风正派，办事公道，不做损害国家、集体和群众利益的事。

4、努力学习电工知识，熟悉掌握业务技能认真做好本职工作。

5、严格执行电价政策，严禁乱摊派、乱加价，杜绝电费收缴中“人情电、关系电、权力电”。

6、对客户要满腔热情，及时解决客户提出的问题，对客户要认真负责，讲求效率和质量。

7、严格做到“三公开、四到户、五统一”的工作要求。

第5篇6

岗位设置及岗位职责

一、总经理：1名岗位职责：

1、认真贯彻执行党和国家的政策、法令、方针，实行对本公司经营管理工作的统一指挥，并全权负责。

2、审核以公司名义发布的各种文件；

3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；根据市场动态和发展趋势，结合公司实际，研究制定发展计划，经营战略、新增项目、投资决策方案。

4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等；

5、主持公司日常生产经营管理工作，对企业经营的各项目具体工作进行统一指挥。

6、对市场行情保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查经营进度以及计划、完成情况并采取运行对策。

7、领导公司对各种规章制度深入贯彻实施。

二、财务部：设置会计1名，出纳1名，会计负责主持财务部工作。

（一）、会计岗位职责

1、搞好财务核算，严格执行各项经费的开支标准。

2、负责各项会计事务处理，正确设置会计科目，做到数字真实、字迹清晰、凭证完整、装订整齐、报账及时。

3、正确编制会计报表，有情况要附注说明，每月按时向财务总监报送资产负债表、利润分配表。

4、定期检查收支情况，分析费用升降原因，提出合理化建议，每月按时向财务总监报送财务状况分析。

5、严格执行结算纪律，及时清理债权债务，监督检查出纳有关工作。

6、认真贯彻执行《会计法》、《企业会计准则》及财经纪律的有关规定，做好会计档案管理工作，做到安全、保密。

7、完成领导交办的其它临时性工作。

（二）、出纳岗位职责

1、根据领导审核通过的付款申请单支付现金、签发支票、填制银行汇款凭证等。

2、负责人民币、银行存单及贵重物品的管理。

3、负责现金日记账的登记，每天下班前盘点库存现金，做到日清月结，发现差错查找不过夜，对不按现金管理规定进行盘点清查而造成的资金损失，由个人负责赔偿。

4、不超限额保存现金，不私借、挪用公款，不用单据和“白条”顶替库存现金，不为其它单位、部门套取现金。

5、认真执行银行账户管理和结算规定，不向外单位和个人出租出借银行账户，不利用银行账户搞非法活动。6.、负责现金、银行存款的对账工作，做到账款相符、账账相符，及时编制“银行存款余额调节表”，做好未达账项的清理工作。

7、完成领导交办的其它临时性工作。

三、经营部：设部长1名，业务员若干名。确保销售机构实现年度计划的销量目标和销量增长率。具体为：

1、销售管理：制定年度公司业务计划，监督业务计划的实施，负责全国和地区销售业绩，实现预定的销售目标。

2、资金管理：订单管理，回款管理，销售费用管理。

3、销售队伍管理：吸引、发展和保留优秀销售和管理人才。

4、客户关系管理：制定年度客户和经销商拜访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同大客户、经销商建立良好的关系，最大限度地发挥公司的业务潜力。

5、市场推广活动实施：执行市场部各产品线的市场推广计划，组织实施。

6、地区业务的协调管理：协调公司各部门业务开展。

7、信息管理：收集市场需求信息和客户满意度信息。

四、采购部：设部长1名。岗位职责：

1、制定并完善采购制度和采购流程：

（1）、根据公司的长期计划，拟定采购部门的工作方针和目标；

（2）、负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行；

2、制定并实施采购计划：

（1）、根据公司的拓展规模以及年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划；

（2）、根据公司的采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订采购清单；

（3）、组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划；

（4）、负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应，确保合理地组织采购，并及时供应经营所需的物资；

3、采购成本预算和控制：

（1）、编制年度采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低成本；（2）、采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制；

（3）、对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付相关款项；

4、选择并管理供应商：

（1）、根据公司的物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟；

（2）、建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统；

（3）、不断开发新的供应渠道和供应商，加强对新老客户的走访和调查；（4）、制定供应商管理办法，加强对供应商的管理、考核，确保供应商提供产品的优良性；

5、本部门建设工作：

（1）、根据公司的绩效管理制度，考核下属的工作业绩，并协助其制定绩效改进计划；

（2）、负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处理；（3）、协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。

五、仓储部：保管员1名岗位职责：

1、完善仓储部运作流程和岗位职责，工作策划与控制，持续不断改进。

2、规化仓库区域，合理摆放物料，做好标示管理。

3、坚持仓库的凭单收发货，按先进先出的原则,保证货仓部账卡物相符。

4、负责仓储管理、卸货、装货工作。

5、监督、处理好货仓部的日常工作。

6、组织盘点工作：不定时盘点/月盘点/年终盘点及抽盘，分析问题作出书面对策报告。

7、建立完整的账卡和报表。

8、每月统计生产不良品报表交采购部协商退货事宜。

9、每月评定仓管员的绩效考核.每月2号统计上月货仓部月质量目标达成情况。

10、防水、防火、防盗，加强门禁管制，以预防为主。

六、行政部：设主任1名。岗位职责：

（一）、综合协调

1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况。

2、搞好信息的采集，为各部门提供切实有效的信息服务工作;

3、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要;

4、负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;

5、负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;

6、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象;

7、完成公司领导临时交办的各项工作。

（二）、公文处理

1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;

2、负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;

3、负责公司内外文件资料的打印、复印;

（三）、档案管理

1、负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;

2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

（四）、人事管理

1、本着以人为本的管理体系，体现公平、合法为基准，以业绩导向，取优劣汰，赏罚分明为管理宗旨;

2、储备公司发展需要人才库，进行前瞻性人力资源计划;

3、负责统计考勤情况，按考勤制度将考勤情况送财务部。

（五）、后勤服务

1、负责公司通讯设施的管理电话接听和转接;

2、负责公司办公用品的购买、登记和发放;

3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;

4、负责公司安全、卫生的监督、管理工作;

5、负责公司领导和员工的后勤保障工作;

6、负责公司对外接待工作。

第7篇7

对应聘的岗位怎么理解？

【问题解析】

面试官通过求职者对岗位职能的理解和把握来判断求职者对于该工作领域的熟悉程度，这也是鉴别“求职者是否有相关工作经验”的专项提问。

【参考答案】

在以往的岗位上，我积累了相关工作经验，也对这一领域的工作职能有自己的理解。我来应聘的这一岗位主要负责“某”方面的工作，对于公司来说这一岗位处于“怎样”的位置，因其不可或缺的重要性，该岗位对从业人员的经历和专业能力都有一定要求。这一岗位需要“某某方面”专业能力的人员，沟通合作能力也是帮助工作顺利开展的必要因素。我认为我比较适合该岗位，希望能够得到这一工作机

加深对岗位职责理解

对会计岗位职责理解

对竞聘岗位职责理解

对贵宾岗位职责理解

现任岗位职责综述