关于上课心得体会心及收获篇1

两周的企业形象策划实训结束了，相较于前两个星期的营销师实训，这个实训有意义多了。

在本次实训，自己动手的方面增多，比如实地做调查，写调查报告，策划为企业做cis导入系统。我们不仅学习了企业形象的概念，如何为企业设计形象，我们还找了一个实体店，为其做市场调查，写调查报告，还为其策划了cis导入系统，在这个过程中我们并不是一帆风顺的，但是我们确是开心的。

我们小组取名为“动感5+1”象征我们小组是具有动感的，是中国满活力的，我们所做的策划也是与“动”结合在一起的。

一开始我们写市场调查报告取材是学校的动感地带营业厅，我们做的是学生对于动感地带使用情况的调查，本来以为做的挺好的，还挺高兴的，结果老师一盆冷水从头浇到脚，老师说我们的调查从一开始就偏离主题了，我们是要为企业做形象分析，分析他们cis的现状，再为其导入cis系统，结果我们选的动感地带本身就是一个500强的名牌企业，他的cis系统已经很完善了，不需要我们来策划，哎，所以我们只能从头再来。

我们选了学校的经贸理发店，马不停蹄的以最快的速度做了一份市场调查报告，然后打印调查，写了一份调查报告，结果调查报告还没写完，老师又让我们接着为其做cis导入系统，还要做成ppt上台演讲，时间真的很仓促。不过我们小组分工合作，还是在规定的时间完成了各自的任务，剩下的就是做ppt了。ppt又是一个难题，ppt要做的精炼，而不是直接把word复制，又要演讲者好讲。其他小组已经开始演讲了，我们小组还没做完，没办法，我只好中午留在实训楼赶做ppt，结果就是我被锁在实训楼了，其实我知道有人锁门，不过为了做ppt，我还得躲着不让他发现里面有人，免得我被赶出去，终于赶在上课之前，我完成了ppt的制作。

我把ppt分成几个部分，让组员每人讲一个部分，刚好是他们自己做的那个部分，他们自己比较熟悉，演讲起来比较生动，终于我们小组也演讲完了，虽然效果没有想象中的好，但是我看到了组员的努力与认真，更值得表扬的是我们的合作。

实训除了训练我们自己的能力，更注重我们的合作能力，将来在商场上打交道，不可避免的就是合作。

总的来说这次实训意义重大，有苦也有甜，成功的完成报告与策划是多么令人骄傲的事，或许完成的并不完美，但是努力的结晶就是漂亮的!

关于上课心得体会心及收获篇2

尊敬的老师：

您好！

这次我们班级开班会，我没能够按时到场迟到了，我在这里想老师同学们认错，我错了，对不起。我知道这样是不对的。

班会都是有重要事情宣布才会举行的，我知道老师要在这次班会公布重要事情，由于我没有留意时间导致了这次我迟到了。我的表现违反了班级的纪律，老师已经强调了多次，严谨迟到，我却因为没有留意时间，意识疏忽犯下了迟到的错误，对不起，班级想要变好纪律是必须遵守的，做为老师都能够按时到场，做为学生的我更没有理由迟到。我迟到我自己也非常不好意思，因为大家都准时到场了就我迟到，这是我没有做好一个学生的责任，没有听从老师的吩咐，违反了班级的规定，虽然这不是上课时间但是也是非常重要的，老师宣布的内容如果我们又听到就会不知道要做什么，这样老师还得给我说第二遍这样就会浪费大家的时间。

我迟到是不对的，让大家等我更是不合理的，我应该醉意时间而不是忽视时间。因为我们在开班会之前，我们已经说了会及时感到，没有感到这是失信于人的表现，一个失信的人不遵守自己的诺言就会让人不愿意相信，会让大家疏远，这也不是我想要的。

我被老师训诫了一番，反而感觉好多了，因为这样我都到了老师的知道，也明白了自己的过错，感知到这样做是不对的，感谢老师能给我指点，让我能够及时的悔悟，让我没有犯下更大的错误。

在班级里如果每个同学都像我一样不受规矩，都把迟到当成家常便饭，那么这样的班级将变得混乱不堪，进变成最差的班级。我也不希望出现这样的情况，也不想这样的事情发生，我会做好自己不会再次犯错了，以后我都会牢记不要迟到，无论是上课期间，还是其他事情，都会尊师到场，宁可早来，也不晚来，保证不迟到是我以后必须做到的。

我迟到是因为我没有重视这次的班会，把它当成了一次无关紧要的会议，来早来玩都不会影响这样的心里让我，没有留意时间导致了自己迟到，是我做的不好。

我希望老师可以原谅我这次犯的错，这次的班会我打扰到了大家正常班会进程，给大家打来了麻烦，浪费了大家的时间则是我的错，我愿意认错，愿意改正，我保证以后绝不在犯这样的错误了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

关于上课心得体会心及收获篇3

尊敬的老师：

您好!

对不起，因为检讨早上我迟到了，虽然没被扣分，但您已一而再，再而三地跟我们说过上课铃响时就要到教室，但我还是迟到了，我在这里郑重地向你道歉，跟您说声“对不起”，但我迟到是有原因的，绝对不是无缘无故就迟到，也不是因为偷懒早上晚起而迟到的，您听我慢慢向您解释。

因为我昨天晚上请假回家，因为家里没人，妈妈有事不在家，只好我煮饭给爷爷和曾祖母吃，等我洗脸、刷牙，吃完饭后，已经很晚了，我拿起书包就飞奔到学校，到宿舍时听他们说今天市里要来检查，床铺上只能放被子，不能放其他东西，生管说如果收拾不好的话，要扣比平常双倍的分，可我的床铺很乱，没办法，我只好发挥“牺牲小我，顾全大局”的精神，(宁可迟到，也要把床铺整理好，不让班级被扣分)。

等我把被子叠好，东西收拾好的时候，忽然，旁边一个人说今天是轮到我值日。oh，mygod!这消息对我来说，犹如“晴天霹雳”，地上非常脏，这叫我怎么扫呢我费了九牛二虎之力才把地扫干净，我正要去倒垃圾，那无情的铃声响了，我马上以百分之零点零零零零一秒跑向垃圾池，倒完垃圾，我马上跑到教室里，正如你所料，那抠门到不行的李超兵已把我的名字记起来了，你说世界上咋有这么抠门的人呢真系滴。

老师，对不起，我没听您的话，还是迟到了，我感到深深地自责，十分的愧疚，没有把你的话放在耳边，实在是对不起。

检讨人：

时间：liuxue86

【高中生上课迟到检讨书四】

关于上课心得体会心及收获篇4

进入大三，我们开始了为期x个月的_实习，我的实习地点是_x，岗位是温泉前厅接待员。在这x个月中，实习我们来说是一种难得的历练，实习中我们学到了很多书本上学不到的知识，同时也更加深刻地感觉到了书本知识的重要性。通过实习的过程中的实践再加上课本上的理论知识，从而更加深入的锻炼了自己。同时，也可以在实习中认识到自己的不足，提高各方面的能力。

实习是每个大学生拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了在学校里无法学到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后走向社会打下了坚实的基础，实习是理论结合实践的最好尝试。通过实习我们可以更深入的体验到学校与社会之间的区别，摆脱学校课本知识的局限，体验社会工作中的所面临的问题以及其中的解决办法。从而也能提高自己的信心、耐心、责任心。

我实习的岗位为温泉部，温泉部分为前厅部、休闲部、露天部，我是前厅部的接待员，主要工作为接待客人，介绍注意事项等，岗位有前台收银、前台接待、入口接待、出口接待、二次收银、门口接待x个岗位。我们主要采用轮岗，每个岗位的要求都离不开优质的服务和安全提醒，下面对各个岗位进行介绍岗位工作：

一、前台收银

前台收银的主要工作是卖票，接待散客、团队的取票，这个岗位主要培训我们的耐心和细心，要时刻保持十二分精神，因为只要岗位接触钱方面，很多时候都要防止收错钱，找错钱，造成短款、长款，从而导致报表发生错误等等。所以在这个岗位上，可以锻炼得更加的细心，以及认识了一些收银系统的操作，报表的制作等等。

二、前台接待

前台接待的主要工作是输单、取钥匙牌、通知，钥匙牌也就是要给客人储存物品的储物柜钥匙，输单就是要把登记着给客人钥匙牌的单子输入到电脑里面去，这个岗位也需要细心，要保证不会输错号码，不会输错类型等等，所以也是考验着我们的细心程度，而通知也就是通知各部门有客人入场，做好接待准备。

三、入口接待

入口接待的工作主要是查验客人有没有带票或房卡和钥匙牌入场，以及为客人指引进入温泉的方向，这个岗位的工作比较简单，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉岗位的工作。

四、出口接待

出口接待的工作与入口接待的工作大同小异，入口是接待客人入场，出口是迎接客人出场，站在出口主要是收取客人的离场凭证，指引客人归还钥匙牌离场，并且欢送客人离开，这个岗位也是比较简单的。

五、二次收银

二次收银的工作与前台的收银工作差不多也是考验每个人的细心程度，不同的是，前台收取的是客人买门票的钱，而二次收银收取的是客人二次消费的钱，所谓二次消费就是客人在温泉区内的所有其他消费，比如食品、鱼疗、按摩、泳衣等等，这个比前台困难的地方就是，收取的消费金额比较松散，金额大小不一，而且有时会因为一些小错误导致客人跑单或者输重单，就会导致短款或者长款，报表也会不对了，所以在这个岗位上也能锻炼到不少，各方面的能力也得到很大的提升。

六、门口接待

门口接待也就是站在门后迎接客人，帮客人办理更衣柜的钥匙牌，帮个人介绍我们温泉的注意事项以及一些消费项目，这个也需要细心，要防止写错钥匙牌而导致前台输单错误。

总的来说，每个岗位的要求都是差不多的，归结为两点就是，服务和安全，也就是说要做到服务的同时要做出安全提醒，同时，每个岗位都要求细心、耐心和用心去做，从这些岗位的学习中，自身的很多能力都得到了很大的提升。

从x月份离开校园，进入了_x实习，到现在实习结束，在这x个月里，在温泉部的每一天过得都很充足，很有干劲。在这x个月的时间了，我们徘徊过、失落过、对一些事情不懂如何处理时的幼稚、着急等等，到现在，我们也锻炼得越来越成熟、自身的处理能力也不断的提升，同时组织能力、管理能力也有了一定的提升。在刚开始进入部门实习，面对陌生的环境、面对陌生的同事、面对高标准的要求，我们也有过动摇，但是部门的经理、主管和邻班不断的鼓励我们，帮助我们，很快我们也对工作和环境适应了，克服了很多的困难，培训后也能顺利的进入到岗位的工作状态，凭着自己勤快的劳动和文明的举止赢得了顾客的好评与认可。

在_x的实习中，我意识到“微笑是我们的服务形象，细微是我们的服务实力”的服务前提和“顾客是需要服务的，上司是需要尊敬的，工作是需要服从的”的服务宗旨。另外，我们经理曾经说过这样的一段话：用人品去感动别人，用激情去燃烧别人，用实力去征服别人，用行动去带动别人，用坚持去赢得别人，用细节去影响别人。它使我们感触颇深，而且我能时刻用这段话激励自己，从而提升自己的精神素养。

在我们的日常生活中，很多看似简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的，需要一步一个脚印认真的去做，才能把它完成得更好。同时在这一次的实习中，我也认识到了自己身上有很多的不足，比如，在实践经验中的缺失，在为人处事上的幼稚，在看待问题上的肤浅等等。但是，经过这x月的实习，我在这写方面都有很大的提升，同时也为我今后踏入社会储备了很多知识与经验。我相信我在以后的学习中会不断的完善我自己，不求最好，只求更好。

在_x实习的过程中，让我觉得最难忘的是，有一次遇到刁蛮的客人被骂，心情很低落时，觉得很委屈，自己也偷偷哭了一下，后来，我们领班找我聊天，讲了很多她自己进入服务行业以来的一些经历给我听，让我低落的心情逐渐的恢复过来，同时，我的同事们也不断的鼓励着我，为我加油，让我心情慢慢的变好，也在之后遇到同样的事情能顺利的解决，也不会影响到自己的心情。我很感谢我的领班和同事们，是他们教会了我很多的道理，也给予我很多的鼓励，我才能成功的完成我的实习。

最后，衷心感谢_x有限公司给予我们这一次的实习机会，让我们学习到了很多书本上学习不到的知识，也懂得了更多做人的道理。同时，感谢学校主任、老师为我们奔波劳苦，谢谢你们为我们做的一切。也感谢各位一起实习的同学，大家在一起互相照顾。