新媒体和网络营销的区别篇1

[摘要]旅游纪念品是旅游六要素中不可或缺的一个环节，是带动旅游经济增长的重要手段。本文从新媒体的概念和特点出发，结合大庆旅游纪念品营销案例，对纪念品的新媒体营销提出切实可行的策略。

[关键词]旅游纪念品；新媒体；营销策略；大庆

[中图分类号]F592[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）16-0063-03

1引言

旅游业作为快速发展的现代服务业，紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素开展。在旅游业发达国家和地区，旅游纪念品的销售收入一般要占旅游总收入的30%以上，有的甚至高达50%左右，而我国目前仅为20%左右，旅游购物一直是我国旅游业发展中的一个薄弱环节。近年来国内不少旅游景区和旅游目的地虽然设计开发出了一批非常优秀的旅游纪念品，经济效益也有了一定提高，但距离新产品所应该达到的经济效益和社会效益还有一定距离，这主要是由于在旅游营销的过程中比较重视景区和目的地的营销，忽视旅游纪念品营销所致。

而现今日益强大的数字技术革命正在影响着人们生活的方方面面，各种新的媒体形式——互联网、手机、移动电视、电纸（子）书、网络电视对传统书籍、报刊、广播、电视等为主导的媒介形式提出了挑战。在这样一个时代，任何一个行业都不能无视新媒体的作用。在新媒体背景下，传统的营销方式需要跟随这一潮流进行变革和创新。在此背景下，研究新媒体背景下的旅游纪念品营销就显得尤为重要。

2旅游产品、旅游商品与旅游纪念品的概念区分

目前国内学术界对旅游产品、旅游商品、旅游纪念品或其他相关概念都还未达成共识，甚至没有完全统一的名称。各种概念之间界限模糊，本文在对旅游纪念品营销研究时，有必要界定旅游纪念品的定义，理顺旅游产品与旅游商品、旅游纪念品这几个概念之间的联系，并揭示旅游纪念品的本质特征。

旅游商品研究的早期，有许多学者把旅游商品等同于旅游产品，认为旅游商品包含了旅游者在旅游活动中的一切的有形和无形服务；之后有广义的对旅游商品的理解，认为旅游商品是旅游活动中所购买的实物用品；而另外一种狭义的解释则是把旅游商品仅仅限定为旅游纪念品。

可以理解的是，对旅游商品不同的理解是不同研究者基于不同的视角而做出的，虽然不同的理解从其自身研究的角度来说具有一定的合理性，但是同样也有他们的缺陷。把旅游商品等同于旅游产品使得旅游商品内涵过于宽泛，无论在实践上，还是理论上都难以区分旅游商品与普通商品及旅游产品；将旅游商品理解为旅游纪念品，理解过于狭隘，说明不了旅游商品对旅游经济的真实贡献，对于如何拉长旅游产业链条也是不利的。而需要看到的是，旅游者在旅游过程中所购买的商品不仅仅只有纪念一个目的，还有比如体验、享受等其他目的。另外，价格的吸引也会成为旅游者购买商品的动机，如在旅游目的地购买免税商品。三者从概念上区别如下表所示：

旅游产品、旅游商品和旅游纪念品概念辨析

旅游产品[]指旅游过程中旅游者购买的产品和服务的总和。它涵盖了旅游者所需要的一切产品和劳务，包括了无形产品和服务及旅游线路

[BHDG4]旅游商品[]旅游者在旅游活动中出于非商业性目的而购买的实物性商品，它不包含旅游活动所必需的生活用品

[BHD]旅游纪念品[]即在旅游整个活动过程中购买的具有地域文化特色且具有纪念价值的旅游商品

本文中认为旅游纪念品，是指旅游者为了留下美好的记忆和怀念或者准备带回去作为礼品馈赠亲友，而在旅行游览过程中购买的富有纪念意义的劳动产品。

3新媒体的概念及特点

3.1新媒体的概念

所谓新媒体，是一个相对的概念，是相对旧的媒介形式而言的。旧媒体，亦称传统媒体，一般指的是报纸、杂志、广播、户外广告等。随着科学技术的发展，媒体功能不断拓展，媒体内容也不断丰富，在技术与媒体的相互交融发展中，媒体形式不断建设、不断创新、不断进步、不断成熟。就现阶段而言，新媒体更多指的是基于计算机信息处理技术，通过宽带无线、有线、卫星网络等各种现代化传播手段，传播数字化文字、声音、图像信息的媒体。美国《连线》杂志对新媒体的定义是：“所有人对所有人的传播（communicationsforallbyall）。”清华大学新闻与传播学院的熊澄宇教授将新媒体定义为：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”新传媒产业联盟秘书长王斌将新媒体定义为：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”

综合上述关于新媒体的定义，本文中所认为的新媒体是指相对于传统四大媒体（即报纸、杂志、广播、电视）而言的新兴的传媒手段和方式，并以数字化、网络化为主要媒体特征。相对于传统营销，新媒体营销的几种主要表现形式有：搜索引擎营销、网站植入广告营销、网络社区营销、无线营销、网络视频营销、博客（微博）营销及病毒式营销这几种。

3.2新媒体的特点

一般认为，在现代技术水平和条件下，新媒体形式主要包括第四媒体和第五媒体，即互联网媒体、现代移动网络媒体。网络媒体是基于因特网（Internet）传播新闻和信息的媒介。相对于传统媒体来说，网络媒体拥有无与伦比的时效性、互动性及资源的优势。手机媒体是一种以手机为载体传播信息的媒介。手机媒体的受众资源丰富，根据工信部最新的统计数据推算，中国手机用户已经达到了四亿户。而在中国2.53亿网民中，使用手机上网的网民数已达7305万人。这样庞大的用户群为新媒体传播提供了坚实的基础。综合以上新媒体的主要表现，将新媒体的总体特征总结如下：

3.2.1传播内容的多样化

新媒体蕴涵海量信息，信息量极大丰富，达到以往任何媒体都无法企及的高度。网络时代没有秘密。任何社会事件都可能引发网络关注，任何话题都可能引起热议与感慨，任何问题都可以放到网上征询来自世界各地的答案。与优点相伴的，新媒体中由于缺少有效的“把关人”的角色，信息主体大量膨胀，也导致冗余信息大量存在。

3.2.2主体的多元化

传统的大众媒体，如电视、广播、报纸等，普罗大众只作为信息接收者而被动存在。无论是观众还是读者，都无法通过这些媒介直接发表自己的想法和意见，因此大众媒体与受众之间基本上都是单向传播。而新媒体的传播方式则是多元的，传统的传播主体和受众现在都可以成为信息的者，并且可以进行实时的互动，使得信息变得更有价值，每个个体都可以借助网络平台、手机平台消息，成为信息源。同时受众也可以强烈地体会到一种参与感，其主动性和积极性被空前的调动起来。信息的互动性使得受众实现了从被动到主动的改变。

新媒体和网络营销的区别篇2

上周，我应邀到北京参加艾瑞咨询主办的2010新营销年会，并在大会上发表了一个主题为“中国网络营销价值分析”的演讲。当初，接到艾瑞的邀请并给了我这个演讲的题目的时候，我花了很多时间，思考如何在15分钟当中来阐述这么一个范围如此广泛的题目?但我想特别值得探讨的是，在中国，网络广告营销相比于传统的媒体广告营销究竟在哪里?分析之后，我提出了两项中国网络广告营销的独特价值。

第一个结论是，在中国，网络广告营销是相对于其他媒体广告营销来说最有效率的广告营销手段，特别是针对一线及二线城市，网络广告营销具有可以迅速并且广泛地覆盖精确人群的独特优势。

在中国，有3198个电视频道、1943份报纸、9549份杂志、2436个电台频道以及超过100万个以上的户外广告牌。在这么复杂庞大并具有地域性的媒体复杂环境中，通过传统媒体要做到优化的媒体覆盖，需要很缜密的计划和安排，覆盖的重复性和风险性也是相对高的。

反之，我们来看互联网，互联网上虽号称有成千上万的网站，但是许多大型网站可以聚集到非常大的流量以及覆盖率非常庞大的用户，基本上只要在三到四个主要门户网站上投放广告，几乎就可以覆盖到全部的互联网用户，同时还可以通过定向的手段达到精准的目标。而且，互联网在中国这几年历经快速的成长，在CMMS的媒体到达率调查中已经高达50％，拥有4亿的网络人口，在北京及上海等一线城市，互联网的普及率已经超过60％以上；而用户在互联网上的使用时间也已经大幅增长到平均每周16.4小时。可以说，互联网媒体在中国已经相对成熟。

第二个结论是，我认为网络广告营销是所有企业用来开拓中国全国性市场最有效率的平台和渠道。

中国有13亿人口、960万平方公里的土地面积、23个省、4个直辖市、5个自治区、282个地级市、374县级市以及1642个县，还有两个特别行政区。这些数字是中国最独到的魅力之一，吸引了很多积极开拓中国市场的国际品牌和本地企业。而这些数字也带来一个现实问题，在中国想要将零售商品或者服务的生意，开拓到全国各地，是一个需要耗费极大人力、金钱投资与时间的挑战，并且还要面临各个不同地区的文化、地方语言、法规制度等问题。

新媒体和网络营销的区别篇3

但营销总是随着时代的变化而变化。2006年底，美国《时代》周刊将“YOU”（你）评为“年度人物”。这不是《时代》周刊的恶作剧，而是一个时代的来临，这个时代就叫做“你世代”。消费者们完全由被动变为主动。是什么力量使消费者成为主导磐石，是网络！是什么推动企业营销的变革，是网络！是什么使企业真正开始关心自己的消费者，还是网络！《第十九次中国互联网络发展状况统计报告》显示，35岁及以下的网民人数比去年同期增长了23.3%，达到了1.13亿，占到了网民总人数的82.5%，也占到了该年龄段社会总人口的20%左右，对于食品行业来说，相当大的一部分“黄金消费人群”已经习惯利用网络进行学习、工作、娱乐、沟通，获取各种消费信息和生活体验。因此，在网络时代，食品企业必须学会网络营销的生存之道。

对于食品企业来说，通常有7种方式可以参与到网络营销环节与策划中来。这就是，最基础的企业网站构建、基于搜索引擎的优化和营销、网络社区营销、网络视频营销、即时通讯营销、网络游戏植入和新媒体营销。

首先是构建企业网站，这是网络营销的第一步。在网站开发前就要先对网站进行定位，只有网站符合浏览者的要求，才能做出合适的网站。网站既是企业信息平台（诸如企业介绍、获得的殊荣、产品介绍、服务体系等），也是企业与消费者的互动平台。尤其是快消品行业与消费者日常生活息息相关，但目前大多数企业网站充其量就是一个“老王卖瓜式”的信息平台，而且更新速度也相对滞后，这样的网站不可能有出色的网络营销。企业构建网站目的是通过网站吸引消费者关注，吸引企业相关利益人的关注，因此更加强调互动性。互动性的第一步就是：网页内容与形式设计尽量考虑潜在客户的特征与需求，提供与企业行业、产品相关的各种信息，使潜在顾客访问页面后，可以通过点击按钮、搜索信息，发现兴趣点，培养起对公司、产品、服务的进一步兴趣。例如宝洁公司，宝洁产品分为日用品和食品两大类，与人们的生活直接相关。在网站建设，网页设计上沿用其在传统广告中的营销主题：亲情至上，关爱生活。画面上总洋溢着欢乐与亲情，直沁人心。同时按照用户的不同兴趣点开设有不同的话题栏目，能够使用户很容易就找到自己感兴趣的话题，自然就会深入了解感兴趣的产品。互动性的第二步就是充分开发与网民间的交流，比如电子邮件定期直投资料、在线调查和投票、在线促销，建立虚拟网络社区等都是非常好的互动形式。总之企业网站是联系消费者与企业之间的纽带，要发挥纽带作用，就一定要与消费者用心交流。

其次是基于搜索引擎的优化和营销。搜索引擎优化是在网站构建开始时就需要考虑的，从网站的结构、网站的版块、网站的属性和网站的核心关键词等。网站基于搜索引擎优化是一个技术工作，必须要聘请专门的技术公司来实施，所谓搜索引擎优化（SearchEngineOptimization，SEO），也就是针对搜索引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。如果一个网站排在主流搜索引擎的结果页面首页或第二页，意味着更多的流量和关注度、更多的销售线索和更多的销售量。搜索引擎优化是设计和构建网站来提高在搜索引擎排名的一个过程。不像付费搜索广告企业的链接出现在搜索结构页面的右边或是左边赞助商链接，而是出现在搜索结果页面的自然排名部分。而搜索引擎营销就是（SearchEngineMarketing，SEM），根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索关键词等信息的机会尽可能将产品信息、营销信息等传递给目标用户。

第三是网络社区营销。网络不仅是一个媒体，更是一个有着整合、互动、参与功能的平台。目前很多食品饮料品牌开展网络营销，还局限在打广告阶段，平台应用的意识不够。其实网络营销的手段非常丰富，比如互联网广告、网络新闻、博客、论坛、SNS等，关键是看如何应用这些手段达到企业营销的目的。网络社区营销的核心是“让用户参与”，注重网民的情感交流，在互动中形成口碑传播，意见领袖在网络社区中扮演重要角色。例如网易与百事可乐共同主办的“百事我创”网络广告创意征集活动。让网民来写广告创意，这本身就是一个大胆的创意，一时间吸引了无数的用户响应。而且，每个参与者都努力让周围更多的人了解活动并参与进来，或写创意，或投票。一传十，十传百，“百事我创”活动红极一时，这也极大促进了百事可乐的品牌美誉度和销量的增长。去年五粮液集团邀请500名全国知名的博客红酒爱者参与新酒品宴会，利用博客对其红酒新产品进行大规模网络推广，博客们体验新产品后，纷纷在其博客上发表了对五粮液国邑干红的口味感受和评价，迅速在博客圈内引发了一股关于五粮液国邑干红的评价热潮，得到了业界的普遍关注。五粮液国邑公司通过此次活动受益非浅，不仅产品品质得到大家的认可，品牌得到了大幅度提升，而且还实实在在地促进了产品销售。以上只是几个网络营销案例，但我们可以看出，网络这个平台具有多项特征，包括它的可读性、互动性和信息的全面性，通过精心策划的网络营销能够让消费者通过网络很好的了解企业及其产品，同时企业也可以通过网络了解你的消费者心理。一般来说食品等快销品类企业会邀请网络营销公司参与或与公关公司进行合作来实施网络营销，因为这些专业的公关企业拥有大量的网络资源，加之良好的创意和执行能力，因此目前快消品行业的很多企业都会和这些提供公关服务的企业进行合作进行网络营销，以保证效果和执行力。

第四是网络视频营销，其实网络视频营销是近年来一种新的网络营销形式，增长速度十分迅速，与博客营销一样，强调网民的互动性，需要精心的策划。视频营销与其他营销方式相比具有很多优势，一是好的视频能够不依赖媒介推广即可在受众之间横向传播，以病毒扩散方式蔓延。二是，目前视频营销的价格也相当低廉，一段视频广告的制作成本可能仅需十几万甚至几万元，不到同类电视广告的十分之一，但传播效果并不逊色。三是，优秀的视频营销能够与用户互动，摆脱了电视广告的强迫式，能够更加将品牌内涵进行引申，加强传播效果。例如维他奶的“要来就来真的”网络视频营销，维他奶是一个在香港家喻户晓的品牌，曾经一度显得老气横秋，为了转变形象，特别是树立旗下维他柠檬茶的年轻品牌形象，他们联合土豆网展开“要来就来真的”网络营销，第一步土豆网上先出现了多段搞笑视频，这些视频受到了年轻人的喜爱，他们用自己的方式去欣赏并推荐给自己的朋友，而这些视频正是由维他拍摄的，向消费者传达什么叫“要来就来真的”。第二步，土豆网和维他一起推出了以“要来就来真的”为主题的视频征集活动。这一活动以极具趣味的主题，带动网友传播、分享，最终进行全网络票选，调动了用户相当高的参与度，获得了非常惊人的传播效果。

第五是即时通讯营销，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。尤其最近几年利用QQ，MSN等即时通讯软件进行营销大有愈演愈烈之势。使用即时通讯营销的优点是可以很方便与客户沟通，维护客户关系，并且可以迅速带来流量，但是需要注意通过这种营销方式，处理不当会给用户带来不好的影响，会对自身品牌有一定的影响。通常即时通讯营销常配备网络营销其他手段或地面推广活动共同应用。2008年，可口可乐与腾讯的奥运火炬在线传递活动，短短一个月之内吸引了1亿网民的关注，近2000万人参与了该活动，鼠标轻轻一点，QQ用户就可以实现自己参与奥运火炬传递的愿望。如果一旦成为网络奥运形象大使，这个资格将会作为QQ秀标签，一直保持下去，这对众多网民来说是莫大的荣幸。这是一次精心策划的网络营销活动，为配合这次活动可口可乐发行了限量版的纪念罐，通过传递极大促进销售。

新媒体和网络营销的区别篇4

社区的增长特别是用户规模以及用户吸引力停留时间的增长，使整个由此而引发的营销模式产生一些改变，这个改变体现于中国社区的一些特性，社区用户的主动访问性很高，互动能力很强。作为旅游网站或是旅游服务，要是想高效地利用互联网作为自己的一个营销渠道的话，通过社区是一个非常好的途径。

2010年金九银十之间，“九寨沟小萝莉”的小女孩的图片被疯传于各大网络，网友集体“被秒杀”，“一见倾心，再见倾城”的“九寨沟小萝莉”各种可爱的pose照片，让人们惊叹“九寨沟小萝莉”实在太萌了。而“九寨沟小萝莉”事件是一起旅游景区利用网络红人进行炒作宣传的经典，也是2010年旅游网络营销案例经典。小萝莉是由网络策划推广，不明真相的网友们加入，形成的一场席卷整个互联网的旅游营销事件。

针对旅游产业网络社区营销刘东明老师表示：“网络媒体以其时效性强、容量无限大和互动性强等优势越来越受到人们的关注，越来越深刻地影响人们的生活，尤其是知名地方社区网站，信息量更大、网民关注度更高、互动性更强，广泛而深刻地渗透人们的生活。云和与华东地方社区网站的合作，能利用网站信息、生活娱乐、互动交流、电子商务的优势，实现云和旅游资源和华东旅游市场的直接对接，对云和旅游产业的发展和地方网站的建设都具有积极的意义。”

兵器二、IM营销——网络营销的“勾引”战术

IM（即时通讯）作为互联网的一大应用，其重要性显得日益突出。有数据表明，IM工具的使用已经超过了电子邮件的使用，成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。

IM工具在商务领域内的普及使得IM营销也日益成为不容忽视的话题。最新调查显示，IM已经成为人们工作上沟通业务的主要方式，有50％的受调查者认为每天使用IM工具目的是方便工作交流，49％的受调查者在业务往来中经常使用IM工具，包括更便捷地交换文件和沟通信息。

对于旅游产业的IM营销，北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师分析到，IM营销是旅游企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括QQ、MSNMessenger、百度hi、飞信、等等，常用的营销方式主要有两种情况：第一种，网络在线交流（如在线客服），旅游政务平台或旅游企业一般会有即时通讯在线，这样潜在的游客或旅行社如果对该旅游地感兴趣自然会主动在线联系。第二种，IM广告，旅游目的地可以通过IM营销通讯工具，线路信息、优惠信息、形象LOGO等达到传播效果。对于被动展示信息模式的网络营销而言，IM营销最大的优势是能够同潜在访客可以进行即时互动，并能够主动发起沟通，有效扩大的营销途径，使流量利用最大化。但是需要注意通过这种营销方式，处理不当会给用户带来不好的影响，也会对自身品牌造成损伤。通常即时通讯营销常配备网络营销其他手段或地面推广活动共同应用。

兵器三、网络视频营销——很快很实在

网络视频营销是“视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点：它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

网络视频营销是近年来增长速度十分迅速，与博客营销一样，强调网民的互动性，需要精心的策划。视频营销与其他营销方式相比具有很多优势，一是好的视频能够不依赖媒介推广即可在受众之间横向传播，以病毒扩散方式蔓延。二是，目前视频营销的价格也相当低廉，一段视频广告的制作成本可能仅需十几万甚至几万元，不到同类电视广告的十分之一，但传播效果并不逊色。三是，优秀的视频营销能够与用户互动，摆脱了电视广告的强迫式，能够更加将品牌内涵进行引申，加强传播效果。比如前几年网上传播的一段视频:国内外游客公然在三亚著名景区——大东海裸体游泳，这段“很黄很暴力”的视频被网民转载观看下载达到5000多万次，一时间，大东海裸体浴场成为网民热议的对象，“三亚大东海”的关键词点击率高居百度排行榜前列，来三亚旅游的很多游客就抱着猎奇的心理“慕名”前往大东海景区，虽然大东海的裸泳只是单纯的个别现象，但毫无疑问的是大东海的知名度得到了空前提高，成为三亚旅游又一热点。

北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师建议，旅游目的地景区可以更多的与专业视频策划公司合作，通过做网络视频活动，或征集旅游者的视频进行分享，可以非常迅速提高景区在潜在消费人群中的口碑。

兵器四、博客营销——分享你的广告

博客比广告更具说服力已成共识，但很多景区在这一点上却稍显迟钝，尚未领悟其妙处，仍在花大钱投资广告。事实上，随着同程网等一批旅游博客平台的兴起，博客已经迅速成为景区网络营销中一股无法忽视的力量。比如马羽餐厅博客之恋。马羽（Horsefeathers）餐厅位于美国新州北康威（NorthConway）镇，邻近华盛顿山谷的滑雪圣地旁边，由于生意被麦当劳和必胜客所影响，因此它推出了自己餐厅的blog，介绍北康威镇的风土民情，结果推出1年后，顾客达到5万人，不但使知名度大增，生意也大为好转。

北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师提到，博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起信任权威，形成个人品牌进而影响读者的思维和购买。博客营销的本质是公关行为，博客就是一种公关工具。利用博客营销的人必须很清楚这样一个事实：与其说博客是一种媒体，不如说它是互联网虚拟存在的“人”。我们有理由相信，从来没有任何一个品牌希望现实生活中的人在脑门上贴一块品牌的Logo标志来做广告，所有品牌都希望现实中的人在口耳相传时多说说自己品牌的好话，多参与自己的品牌所策划的各种事件活动，从而引发媒体的报道，达到宣传效果。这就是“人”属性和“媒体”属性的差别。博客本身就体现了个性化、互动性与开放性的特点，这对旅游行业来说至关重要。

随着网民和博客群数量的不断壮大，博客营销在旅游营销中的重要性也不容小觑。

兵器五、网络硬广告——要又硬又专又红

旅游企业和景区在宣传和提高知名度上大费心思，投放广告早已是司空见惯，可通过实际操作发现结果和预期有相当差距，广告投放不当，造成巨大浪费。如何将钱用在“刀刃”上，使旅游企业的每一分钱都发挥效用呢?

根据旅游产品的特性：不可引动、无法复制、即时产生即时消亡。北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师指出，景区的广告要想在目标市场的效应变大，建议应考虑广告与景区大活动的结合。一个是活动期间本身的项目丰富，通过广告的介绍可以吸引游客关注。二是在某一时段广告集中投放会形成热点，起到事半功倍的效果。三是大活动本身就是好的由头，可以形成新闻亮点，通过软文提升景区的品牌。四是大活动的影响面广，可以全方位的向市场渗透景区的信息。像东方自驾游定期组织自驾游活动和其他大型网络活动，关注度高，收效也不错。网络是一个多元化的、受限少的、互动强的平台，网络硬广告除了考虑与旅游大活动的结合外，企业完全可以通过附加足够的创意元素，吸引网民的关注，甚至通过与网民的互通提高品牌知名度与忠诚度。做到功夫硬、传播专、效果红！

随着互联网的普及和电子商务的应用，旅游行业网络预订服务也已呈现出蓬勃发展态势，手机预定产品也开始浮出水面。数据显示，2010年中国在线旅游预订服务的比重约占5%，而在未来2-5年，这一比例将迅速提升。DM互动分析预测，随着在线预订普及率的提高，未来3年内旅游预订网站网络广告投放比重将显著提高，网络广告市场结构继续呈多样化趋势发展，品牌图形广告比重进一步下降，搜索引擎广告、富媒体广告等广告形式凭借其交互性、精准性等特点越来越受到广告主的青睐，比重逐步上升。

兵器六、数据库营销——网络时代的隐形武器

数据库营销总给人很专业的感觉，什么是数据库营销？北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师解释到，所谓数据库营销就是企业通过收集和积累用户信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者说，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。现在景区的数据库营销主要的方式就是邮件营销！

“新江南”是一个旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员选择了一家上海市白领生活的电子周刊作为Email营销的主要信息传递载体。从3月26日开始连续四周投放Email营销信息，发送内容每期都有所不同。Email营销活动结束后，网络营销人员发现公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超过了1000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500多人。

刘东明老师指出，其实数据库营销在欧美已经得到了广泛的应用。在中国大陆地区，也已经开始呈现“星星之火，快速燎原”的势头。之所以越来越多的企业开始选择数据库营销，这与它相对传统营销所具有的独特优势是密不可分的。数据库营销区别与传统营销最大的优势就是能够提供直接可控的、个性化的服务；并且能够达到竞争隐蔽化、沟通渠道多样化以及成本最小化，效果最大化；如果旅游景区对于数据库营销的使用恰到好处的话，它不仅能够建立起与游客的直接联系，而且可以获得超额利润，并且其所花的费用仅仅是传统媒体所花费用的一小部分。

兵器七、联盟营销——1+1＞2

近年来，随着市场竞争加剧，很多企业都意识到靠自己单打独斗已经很难保持竞争优势，企业必须积极应对新的市场环境，改变自己的经营战略，创新营销模式。联盟营销就是近几年兴起的联合营销典型方式，它是一个以产品组合为核心，以联合销售为手段的品牌联合体。据北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师介绍，联合营销也叫合作营销，是企业为了增强其市场竞争力，降低经营风险，提高投资回报率而进行的战略联盟，联合营销的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的营销效果，有时还能达到单独营销无法达到的目的。近年来，已经成为一些著名跨国公司营销模式的重要组成部分。需要注意的是，联合营销一定要遵循着互利互惠的原则。

旅游业开展联合营销具有先天优势。目前，国内已经出现了一些景区联盟趋势，如以六大名楼为特色的“岳阳联盟”、“五岳联盟”、“四大佛教名山联盟”等，还有以地域自然风光、人文风情为特色的区域联盟和旅游圈，如川、藏、滇三省共同打造的“大香格里拉”，川、鄂两省推出的“大三峡游”，以及“东三省旅游圈”、“长三角旅游圈”等，并都呈现出了良好的发展趋势。

营销并不仅仅是一家企业自身的事情，面对市场环境的变化，基于企业的战略需要，任何企业都有可能面临产品线延伸、多元化经营、资本运作、股改上市等现实市场诉求，而建立在特定的契约条件与联合门槛之上的企业联盟，则有效地将组织之间的竞争关系改变为非竞争关系，其价值创造的过程也是新的市场不断产生和扩大的过程。

兵器八、漫画营销——先让消费者看你“顺眼”

漫画营销，顾名思义，用漫画来传播商业信息的一种营销手段。漫画营销的先行者是美国迪斯尼动画，早在迪斯尼出品的动漫书籍里面，就在书籍中的人物或者动物加入一些商业背景，暗含了商业广告，潜移默化地影响看漫画书的儿童，从小营造其消费观念和消费认识。北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师表示，这种对潜意识的影响力随着时间的累积日趋明显，对于构筑商业品牌观念有长远的影响力和效果，是一种极富远见的营销手段。

漫画是大家喜闻乐见的表达形式，对于读图长大的80后、90后一代，漫画更是拉近了用户和品牌的距离。王功权私奔成就了“私奔体”，“私奔体”出现的第二天，微博上就出现了一组“十大私奔圣地”图片，首选浙江天台山，一对俏皮可爱的小猪，美丽伊人的风景，深得网友喜爱。这种巧妙的把动漫形象和风景胜地嫁接在一起的创意吸引了网友热烈参与#私奔天台山宣言#微博造句活动中。可爱的PP猪变身全国十大私奔胜地的导游，带着情侣MIMI，畅游优美的风景，让人产生无限遐想。漫画在PP猪的两个千万名人博客以及近20万粉丝的名人微博受到网友的喜爱，网友纷纷发言美丽可耐至极，此生必去天台山游玩一番!

无疑，这次天台山漫画营销成就了景区与漫画结合的经典。刘东明老师表示，进入互联网时代，域从事漫画领域研究的人大量增加，单纯的漫画娱乐正在向商业漫画转变。漫画只有和商业结合产生经济效应后才获得长足发展，于是产生了杂志漫画营销、书籍漫画营销、音像漫画营销、动画漫画营销等多种漫画营销形式。

兵器九、新闻/软文营销——给广告穿上权威外衣

软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师表示：软文的精髓就在于站在消费者心里谈话。景区营销中玩软文，其实就是和目标游客在玩心理游戏。在真实而不损害公众利益的前提下，利用具有新闻价值的事件，或者策划组织出有价值的活动，吸引媒体的注意，使活动变成新闻，引起公众关注，以达到提高知名度、美誉度、打造品牌、促进销售的营销目标。

对于整个旅游产业来说，通过媒体做广告或者做新闻报道，对旅游产品的推广已是家常，做广告或者做新闻报道在传播速度和覆盖面积方面具有同样的效益。但是媒体广告的代价很高，一般的旅游产品是没有能力涉足大媒体广告的；又要上大媒体，又要讲经济性，那应该是一条什么样的道路呢？新闻营销。但是新闻营销也有一个先决条件，就是营销的事件一定要受媒体和公众关注。三峡大坝旅游产品恰恰具备这样的条件。三峡工程是广受关注的，经过了100年的梦想，50年的论证，17年的建设，而且因为是世界之最，稍有动静，就会牵动媒体的关注。“三峡无小事”讲的就是这个特性，所以新闻营销适合三峡大坝旅游区。2005年三峡大坝旅游区发了1300多篇新闻，相当于每天有三四篇文章在介绍三峡大坝旅游。2006年公司集中了更多的力量，截至8月底已经发了2500多篇。发稿最多一次的事件，就是大坝全线贯通，发了1000余篇，平均每天有30多篇介绍的文章。这么高密度的舆论冲击使得三峡大坝在市场上的影响力越来越大，游客增量迅猛。包括新闻营销在内各种努力，使三峡旅游公司成立3年多来，年接待游客量从57万递升为73万、103万，2006年达到130万。

新闻营销的方式和其他方式相比，有这样一些特点：它比朋友推荐渠道的方式动员能力要差，但速度很快；和旅行社推荐渠道比较，它可以避开利益驱动的嫌疑；和目标很强的旅游资料比，它有权威性；和媒体的广告比，它具有公信力，可以规避商业目的，大众更容易接受；和旅交会比，它的信息传播具有更大的覆盖面。总之，新闻营销具有传递快速、真实，形象权威、公正，费用低廉等诸多优势。

兵器十、网络游戏植入营销——功夫在诗外，润物细无声

传统营销主要通过电视、报刊广告，而游戏植入营销则在网络游戏中品牌、产品信息。在国外已经初步形成一个游戏广告产业，这一产业把游戏作为产品和品牌推广的平台。传统的广告迫使观众被动接受，而品牌嵌入到电子游戏中时，消费者在娱乐中和品牌不停地互动，游戏里的广告却经常被游戏玩家“主动地”看很多次，因而消费者和品牌联系更为紧密。比如很多汽车公司把车放到赛车游戏中，游戏玩家虚拟地开着这些公司的车。

北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师表示，游戏营销属于隐性营销的一种形式，与传统营销方式相比较隐性营销讲求：功夫在诗外，润物细无声。通过将产品营销完全融入游戏情节，使游戏玩家在娱乐中不自觉地记住品牌形象，从而达到品牌宣传效果。

景区旅游主题游戏营销是指创新性地将景区营销推广与网络游戏有机结合起来，以景区的特色旅游资源为背景，通过展现景区内各具特色的旅游景点和人文文化，创造一个游戏中旅游，旅游中游戏的虚拟与现实相结合的全新游戏，并借助该游戏开展景区品牌和产品的营销工作。如网游公司杭州天畅科技为飞石岭景区专门开发了一个全三维立体的飞石岭虚拟世界，并把整个飞石岭景点逼真的植入其网游巨作《大唐风云》中，让玩家通过游戏获得“身临其境”的网络旅游感受。玩家在游戏中获得虚拟旅游的乐趣，会更向往实地旅游的真实体验。而体验过实地旅游的人也会想去尝试一下网络旅游带来的新鲜感。这正如中国风光视频第一站的风光网视，把旅游视频与实地旅游相结合，让“视频”做导游，实现景区与旅游视频的双赢。

兵器十一、网络贴吧营销——用户都是宣传员

众所周知，贴吧是一种基于关键词的网上主题交流社区。它与搜索紧密结合，能够准确把握用户需求，通过用户输入的关键词，自动生成讨论区，使用户能立即参与交流，分享自己感兴趣话题的信息和想法。北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师表示，贴吧可以使人们从机器的搜索过渡到人工信息整合中。拥有不同资源的人们，可以在这里实现信息的分享，而且信息需求与供应关系更明白，这样获得的信息针对性往往更强。同时，百度贴吧同样具有为各种爱好者的凑集供给便捷方法、深度互动、聚集效应等特点。贴吧营销相对于其他营销手段主要有五大优势1.精准有效；2.流传互动；3.低成本、大影响；4.人气高，发热快；5分类齐全，门槛低。

做好贴吧营销必须知道三点：首先，贴吧的用户量特别大，以百度贴吧为例，2010年06月百度贴吧SNS产品注册用户数突破4000万。2010年07月，2010南非世界杯期间，贴吧自主开发的首个SNS游戏“世界杯竞猜”超过1600万人次参与。这里面的市场和空间非常大。其次，定位特别鲜明，百度有贴吧二十多万个，根据不同类别分类极其详细。如果要发帖，可以在在行业相关的贴吧发帖子，定位非常精确和鲜明。找到关键词贴吧，里面70%的用户都是对这一产品/内容非常关心的。在关键词贴吧发帖维护，可以为商家带来大量的潜在客户。因此在二十多万百度贴吧里边和商家具体行业相关的贴吧可能就只有几百个甚至几十个。这就需要商家根据百度贴吧分类明确细致的特点，精确的找到自己的贴吧。再次，成本低廉，在网络营销中，很多正在做网站推广的客户都有这样的感受和苦恼，用于网络推广的成本对自己来说不够低廉，而且效果也未尽如人意。而贴吧营销具有见效快成本低的特点，每天到指定的贴吧发帖、维护置顶帖子的成本较低，比搜索引擎竞价每点击一次就要几块钱的成本来说，算的上非常低廉。而且维护好了效果也会不错。

刘东明老师还特别指出：贴吧营销不是一朝一夕能够完成的，需要的是坚持不懈，不要今天发几个消息，没有反响，商家就放弃了这块市场，这是大忌。因为贴吧营销是一个长期口碑营销过程，需要不懈地置顶和维护。长期地发帖和维护，每天都不断有人进入贴吧，看到你的发言。时间长了，商家所要宣传的信息会慢慢进入大众的认知。

兵器十二、搜索引擎营销——你来或不来；我就在这里

随着旅游目的地企业对互联网关注程度的提升，网络营销已经被多数企业设定为常规的营销工作，中国网民已经突破5亿，而在网民中，最普遍使用的两个互联网工具一定是搜索引擎和IM（即时通讯工具）。那么要谈到网络营销，就必须谈搜索引擎。

北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师指出，搜索引擎营销是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。据统计，80%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的信息。作为网民获取信息的最主要渠道之一，搜索引擎营销方法包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、TMTW来电付费广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接等策略。

2008年，澳大利亚昆士兰旅游局策划了一个叫做“世界上最好的工作”的活动。成功的将大堡礁推荐给了全世界的旅游爱好者。随着活动策划方的浮出水面，大堡礁与“世上最好工作”关键词迅速的联系在了一起，从而让所有的搜索用户在查找这个关键词的时候，都了解到了大堡礁的信息。在百度搜索结果达到100万篇，在Google搜索高达1720万条，该机构利用不足170万澳元的投入带来超过1亿澳元（约5亿人民币）的公关价值。同样的道理，任何一个已知程度较低的旅游目的地周边，都会有已知性很高的关键词（并不一定要是旅游型的关键词），比如清明节期间，百度上搜索量最大的就是清明节放假。如果某个已知程度较低的旅游目的地，选择这个关键词进行投放，并限制访问区域，那么自然就可以抓住这个机会，把自己的景区快速的推荐给目的地周边的网民了。

对于网络营销中渠道的理解与分析，一直以来都是旅游企业相关负责人的弱项，大家往往是跟风或者委托服务商，并没有独立的操作过。DM互动相关负责人表示，选择搜索引擎工具进行网络营销，切不可用盲目听信或排斥，必须建立在对搜索引擎价值的根本了解之上，才能保证营销的最终效果。

兵器十三、电子杂志营销——甜美的诱惑

互联网已经超过了“报纸”、“杂志”、“电视”等传统媒体，成为公众获取旅游信息的最重要的渠道和旅游信息传播的第一媒体。

随着ipad等掌上电脑的普及，电子杂志在经历了辉煌与沉沦后，重新步入人民的视野。电子杂志在传统杂志形式上融入了声音、图像、动画、视频等手段，把平面杂志的交互性、可视性做得更完美、更具冲击力的杂志类型，是传统平面媒体与网络媒体的绝妙结合。北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师指出，电子杂志营销具有明确的周期性，而且它投资小，针对性、服务性更强，它就像一个根据地，让我们的客户轻松联络顾客和潜在顾客、扩大品牌的影响。

旅游风景区作为宣传效果对营销业绩影响作用较大和信息密集型的行业之一，网络线上宣传更是其营销手段的重中之重。除了官方网站和旅游类门户网站广告宣传外，电子杂志是景区最佳的包装宣传手段之一。国内著名的风景区如黄果树瀑布、天山天池等就已经开通了景区电子杂志。随着技术以及运营模式整合，电子杂志有望向手机、PDA、数字电视等终端延伸，稳定增长的忠实读者，将为企业的这种新推广方式带来越来越大的机会和价值。

兵器十四、网络事件营销——营销学会傍大款

网络事件营销如何策划和运作是大家都比较感兴趣的话题，北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师指出，网络事件营销，首先可以迅速提升品牌知名度。另外品牌与事件的有机结合，还有助于提升品牌的美誉度。通过捆绑热点事件，开展社会营销，有利于塑造企业的社会公众形象。2011年5月16日，王功权带着心上人私奔了。就在大家还在惊诧王功权的私奔时，天台山旅游风景区策划了以私奔为主题的事件营销方案，推出@520私奔；通过新浪微博了所有跟王功权私奔相关的消息，同时推出“一起组团私奔到天台吧！”团购活动；#私奔天台山宣言#私奔造句活动，“佛国仙山，私奔好去处，王功权和王琴私奔了，奥特曼和PP猪私奔了，中国旅游日源自天台山……”简短的几句话激起网友的兴趣，同时通过互动微博“一切皆可私奔”“我爱你，爱者你，就像私私爱奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“别和我谈恋爱，有本事和我私奔”等的话题激发，为互动用户提供互动思路，瞬间激发大家当年的才华横溢，满腹笔墨一吐为快。

网络媒体传播速度快、互动性强，可以更好地开展企业营销，使其产生更大的价值，这就是事件营销的价值所在。事件营销讲究的是方法和创新，网络事件营销和其他的广告相比优势显而易见，一旦成功，带来的效益是不能估量的，但是也需要承担同样的风险。在事件营销里，想要达到共鸣的效果，需要有亮点的话题，产品的特性和媒介活动的结合，要双赢。做事件营销，一定要谨记这条：策划的事件营销一定要围绕公众利益，创新策划思路，构筑传播议题，及时掌控、引导传播方向。那么你就成功一半了。

兵器十五、网络病毒营销——原子弹的营销威力

所谓“病毒式网络营销”，是通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段。北京大学总裁班网络营销培训刘东明老师表示，病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉其他受众，从而迅速扩大自己的影响。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌，这种与品牌之间有趣、不可预测的体验，往往显示出强大的影响力。

2006年，一段网络流传的视频录像让全世界人瞠目结舌：夜幕下，一群头戴面罩的“涂鸦大师”翻过锋利的铁丝网，成功潜入戒备森严的美国空军基地，直奔美国总统布什的专机“空军一号”旁，飞快地在其整流罩上喷上“STILLFREE”的大字标语。该片甚至惊动了美国空军，连忙下令检查这架总统专机是否果真遭人“毒手”。

直到制作者现身讲述了事件的全过程后才真相大白。纽约一家时尚公司为吸引眼球，在加利福尼亚州一个机场用重金租用了一架波音747客机，改装成“空军一号”的样子，然后制成了这部短片。短片使得时尚公司名噪一时，而该片也勇夺戛纳狮子奖。

兵器十六、SNS营销——一呼百应

SNS正在改变和颠覆着我们原有的互联网整体的生态，引领着我们未来互联网创新营销。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。

新媒体和网络营销的区别篇5

新媒体营销渠道

新媒体营销的传播渠道现在非常之多，随着新技术和新思维的层出不穷，新的传播渠道也日新月异、络绎不绝。

博客。博客营销是利用博客开展营销，是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，以达到宣传目的的营销手段。博客营销的优势：细分程度离，定向准确；互动传播性强，信任程度高，口碑效应好；影响力大，引导网络舆论潮流；与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好；有利于长远利益和培育忠实用户。

网络视频。随着网络媒体的不断崛起，网络视频广告市场份额不断增长的新势力。网络视频有很多领域，主要有视频分享类、网络直播类、网络传媒类和企业视频应用类等，近年来这几个领域均得到了突破性的发展，视频分享类网站发展尤其迅速。网络视频的特点在于内容简洁明快、互动以及试推广。网络媒体中，信息传播模式变为了双向性，互动式，以受众为中心，受众可以随意选择自己需要的节目。在网络上，媒体的强制性优势丧失了，视频广告必须依靠本身的内容，来吸引点击率。

网络社区。BBS、SNS、聊天室等是网络社区中最主要的表现形式，在网络营销中有着独到的应用。网络社区营销是网络营销主要营销手段之一，社区就是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。从网站经营者的角度来看，网络社区经营成功，不仅可以带来稳定及更多的流量，增加广告收入，注册会员更能藉此拥有独立的资讯存放与讨论空间，会员多，人气旺，还给社区营销造就了良好的场所。

IPTV。即交互网络电视，一般是指通过互联网特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。数字交互电视是集合了电视传输影视节目的传统优势和网络交互传播优势的新型电视媒体，它的发展给电视传播方式带来了革新。数字交互电视的互动传播，使传播者与接收者之间的位置不再是固定的或先在规定的，而是不断在互相共享的、移动的。

移动电视。移动电视具有覆盖广、反映迅速、移动性强的特点，除了传统媒体的宣传和欣赏功能外，还具备城市应急信息的功能。对于公交移动电视来说，“强迫收视”是其最大的特点。移动电视正是抓住了受众在乘车、等候电梯等短暂的无聊空间进行强制性传播，使得消费者在别无选择时被它俘获，这对于某些预设好的内容(比如广告)来说，传播效果更佳。

手机。手机互动营销以快速的、互动的、即时沟通模式取代了单向的、压迫式的广告传播，而且拥有真实的、精确的、强大的数据库分析挖掘功能，实现了真正意义上的分众沟通。今天，由于消费的个性化、传播的互动化、市场竞争的激烈化、复杂化以及企业对于受众特性的准确把握等，企业在整合各种营销传播手段来完成对大众进行营销的同时，也开始精耕细作对受众进行“精准营销”，信息的沟通与传播是企业营销活动的一个重要内容，新媒体的成长促进了精准营销，让广告的传播方式发生了变化，这个新的传播平台，在满足企业广告投放需求的过程中不断地成长着。

新媒体营销关键词

新媒体营销有很多鲜明及自己的传播特点，总结为几个简单的词汇即：分众、精准、个性、交互、口碑、长尾。

分众，本质上是一种对受众的细分化，即将全体受众根据其特征制定区隔，分成子组群，并向不同组群有针对性、有区别地传递不同信息。经过消费者洞察，对受众恰当的细分带来了精确和更高效的传播，这根本区别于“统治”传统媒体时代的大众传播。用数据说话，从CTR监测机构对分众楼字电视所作的人流量测试及CPM(千人成本)测算中可以看到，分众楼字电视广告的CPM成本不到上海平均电视广告CPM成本的50％，而对于月收入300元以上的中高端受众，分众楼宇电视广告的CPM成本更是在传统电视广告的1／10以下。可见分众传播的高效。

精准是指广告投放的精确性，让目标受众看到合适的广告，这就相当于对症下药，因为无荚的受众对于广告主而言没有价值，这一部分被浪费的开销越少越好；而目标受众接触到的无关广告属于噪音，受众不厌其烦、不胜其扰，广告效果不但达不到，甚至适得其反。因此，“精准”用低花费带来了传播的实效，可以让广告主的ROI(投资回报率)最大化。著名的精准营销平台“窄告”推出的“下划线广告2.0”，就第一次使得广告投放可以精准到词。通过内容分析技术与精准定位技术，可以自动地将广告主的广告地址与4000多家网站中的关键词链接起来，然后按照竞价进行顺序排列。

个性是新媒体广告创意和表现形式，推陈出新，别具一格，这无疑是与当前这个崇尚自由、标榜个性的多元化时代特点相符台的。博客、播客等新的传播方式，使得每一个人都成为信息的者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着信息，影响他人的，同时也带来了个人隐私泛滥，内容良莠不齐的弊端，为管理带来困难，也为受众的信息选择能力提出了更高的要求。

交互是Web2.0时代造就的新媒体最关键的特性。曾经的单向“点对面”的传播模式终于有条件转变为“点对点”的传播。受众再也不是只能被动接受的被传播者，他们可以更加积极主动地表达自己的观点、传递自己的声音，于是以博客、播客为代表的自媒体出现了――每个人都可以是信息的传播者，又都是信息的受众。而交互的另一层含义可以被看做各类媒体的联动媒体之间密切的合作能够更好地推动产品的销售，在拉动销售方面，各个媒体显示了强大的互补作用。

新媒体和网络营销的区别篇6

核心提示：

安踏KG中国行风暴席卷而过；特步“互动娱乐”和361°的“互动地带”新鲜出炉；柒牌、卡宾、七匹狼等企业则不约而同加入了“织围脖”的行列……网络论坛、博客、微博、网络游戏，通过这些全新的营销方式，晋江企业与消费者一次次“亲密接触”，线上与线下一次次“破冰”融合。

网络，作为一种新的媒体营销方式，正在为体育用品及服装企业开创一个品牌营销的新阵地。在这里，网络世界集聚起来的超高人气，风一般呼啸而来。新媒体的横空出世，让品牌企业们感受到了网络世界的无限可能，也让品牌企业不得不绞尽脑汁玩些新花样。

品牌企业利用新媒体制造话题、参与话题、引导话题，传统的干巴巴的单向传播从此被颠覆了，晋江品牌网络营销跨入“立体时代”。

现象

“建社区”“织围脖”新媒体营销悄然兴起

日前，在七匹狼刚刚公布的半年报中，用了“在注重与保持传统传播途径的同时，公司积极利用新媒体拓展品牌宣传路径”这样一句话表述七匹狼上半年度的营销策略。细心的消费者会发现，七匹狼、柒牌、卡宾等企业在上半年悄然开通了官方博客，并织起了“围脖”。

对此，七匹狼品牌中心的相关负责人表示，“我们希望能够用新的‘网络沟通工具’，和我们的用户在产品设计研发、品牌建设、终端营销、时尚生活方式等方面进行亲切活跃的沟通。这样一种沟通，不仅速度快、范围广，而且更加开放、更加亲密，突破了时空的限制。”

而卡宾的董事长杨紫明则认为，常规的电视广告类似于向天空开炮，再寻找地上多少人中弹，“网络等新媒体相比常规电视广告，目标人群更明确一些。”。

除了织“围脖”，社区论坛也是一种颇受青睐的新媒体营销方式。早在去年，安踏就率先推出了安委会社区，成为国内运动品牌首个综合体育互动社区。随后，特步、361°等也都着手搭建品牌网络论坛。

“社区论坛最显著的特点是，能直接与消费者产生互动，进行深度沟通，吸引消费者主动关注和参与，品牌理念的渗透与灌注往往水到渠成，而广告仅仅是一种诉求沟通，甚至就是一种被动的‘PUSH’消费者接受过程。”安踏（中国）有限公司相关负责人表示。从网络营销的角度来说，安踏安委会已经不再是单纯的社区营销，而是基于品牌粉丝俱乐部的社群营销，其营销对象是对品牌具有忠诚和粘度的品牌粉丝，安委会作为一个平台让品牌粉丝聚合，同时开展品牌与用户之间的互动。

当很多国内服装品牌还执著于重金砸下央视黄金时段广告的时候，我们恍然发觉，这些国内一线品牌及一些新锐品牌已经俯下身去，虔诚接受新媒体营销的洗礼。

关键

嫁接事件活动是“法宝”组合运用效果更佳

其实，无论是在安踏的安委会还是在特步的互动娱乐上，除了品牌信息展示和常规沟通外，各类缤纷活动总接踵而至。通过品牌活动的集中体现和互动环节，才能跟消费者产生进一步的深度沟通。而所谓的安踏安委会、特步互动娱乐板块就是一个品牌俱乐部，为了更好地与消费者互动，安踏开展了KG中国行风暴、“为年轻宣言，为90后加油”等活动；贵人鸟则开展了“玩运动”活动，百余名优酷网友通过“玩泡泡”游戏，获得了贵人鸟提供的夏季最新款运动T恤和大礼包。

这就是所谓的“先有武备，才有文功”。贵人鸟（中国）有限公司媒介经理刘星星这样形容新媒体营销中活动的重要性，活动好，推广到位，品牌号召力和活跃度才能逐步提升。

一般情况下，到品牌俱乐部注册的用户都是具备对该品牌好感，或是品牌粘度较强的消费者，在网络社区论坛这个圈子里，不仅可以参与在线游戏、浏览品牌相关信息、参与各个推广活动，深刻体验到品牌的网络体验，加强品牌与消费者的信任度，甚至用户自愿将成为“核裂变式传播”的一个节点。

因此，将品牌或者产品与热点事件嫁接，进而触动网友的关注与传播的“事件营销”法是社区营销的法宝。

事实上，新媒体营销是有无限可能的。其不仅种类多样，衍生了手机、网络社区、博客、网络游戏等等，而且企业通常不会只选一种，而是组合运用。

在不久前的“七夕”情人节期间，卡宾就在其官方网站上启动了一次“寻找Mr.Right”的有奖测试活动。这个活动虽然是在卡宾的官方网站上举办的，但是卡宾在其微博及官方博客上都对此次活动进行了推广和链接。同样的，世界杯期间，柒牌举办了南非世界杯有奖竞猜活动，通过设置了每周随机抽取一名“参与柒牌官方微博转发活动信息”幸运网友这样的活动，以及在柒牌的真爱社区上中奖名单，成功地实现了社区与微博的互动、企业与网友的互动，提高了企业在网络上的关注度。

趋势

从单向传播到互动交流晋企要学会“湿营销”

在新媒体营销出现的时候，有人认为它是一种口碑营销，有人认为它是一种病毒式的营销，但无论是哪一种，有一点是肯定的，新媒体营销改变了传统的那种干巴巴的单向的传播，实现了企业与受众的互动，是一种“湿营销”。

在新媒体之前，过去的营销方式是硬性推广，而新媒体营销则不同，它融于消费者的互动活动当中，融于口碑当中，形成另一种传播源，不断向下扩散。通过它，企业能够与受众实现更多的互动，也可以收集到更多的反馈信息。“在新媒体营销到来的这个时代，消费者占据了主导的地位。他们可以自主选择是否接收你的信息，是否将该信息传播给他人。所以赤裸裸、干巴巴的广告是肯定行不通的。”厦门天亮互动文化传播有限公司网络总监叶晓波谈道。

“柒牌的微博上并没有太多有关企业、品牌的商业化信息，更多是以个人化的姿态参与的一些时事和社会热点话题评论。”柒牌集团媒介管理负责人在谈到微博营销时表示，“其实，我们是整个团队在经营微博，之所以积极参与品牌之外的互动信息，是因为我们感觉这样的形式，才是与消费者实现真正的互动，这对于拉近品牌与消费者的距离，增加企业的亲和力，达成软性的品牌推广更有价值。”

“过去，很多企业以为花点钱建一个官方网站，定期或不定期一下企业动态和产品信息就完成和消费者的沟通了。其实这种单向的喊话式的传播是自欺欺人的干营销。现在很多品牌已经变得聪明，他们在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在天涯建立品牌空间，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌词条，在QQ上建立粉丝群，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏……”业内人士梁先生表示，新媒体营销能够不断地让企业和自己的粉丝进行深度对话和沟通，形成一个动态的品牌信息数据库，品牌组织者不但可以随时监控潜在或已发生的舆论危机，更可以借助粉丝的力量，通过有创意的活动把他们聚合起来。

业内人士认为，基于网络的新媒体营销是最具备互动特征的营销方式之一，如果能巧妙地将品牌活动和信息包装成具备话题性、自发传播性的“病毒”，那么，用户将自愿成为“核裂变式传播”的一个节点。

名词解释

由于新媒体营销是一个新鲜出现的事物，且尚在不断丰富中，因此对于新媒体的界定，学者们可谓众说纷纭，至今尚没有定论。

美国著名杂志《连线》提出，新媒体时代我们发现传播方式是所有人对所有人的，有多个传播点。首先新媒体肯定有别于传统媒体，除了技术方面的“新”之外，还包括一个理念方面的“新”。所谓技术方面，首先就是数字化传播，其次就是互动。过去的媒体传播都是一种单向式的传播，那么现在新媒体可以实现双向沟通。数字化和互动两者联合起来就构成了新媒体。

专访

新媒体营销必然产生

人物名片：郑新安，品牌营销管理专家、媒体运作专家。黑森林品牌营销顾问有限公司总经理，首都经贸大学中国品牌研究中心教授、副主任兼秘书长，研究员。国际品牌联盟专家委员会秘书长，品牌中国产业联盟专家，“颠覆营销”学说的创始人。

晋江经济报：能否分析一下，新媒体营销为何会出现？

郑新安：随着信息技术的不断进步，我们的目标人群已经不仅在这些新媒体平台上工作，他们的生活消费娱乐都在其中，这些新媒体已经改变了我们部分人群的生活形态与生活方式。传统媒体主要服务于线下市场的人群，且以中老年人为主;而新媒体则更多的是服务于年轻人。

针对社会主流人群的变化，新媒体的发展必然壮大。因此，我们可以看到，营销变革是随着人们生活方式与生活形态的变化展开的，为了抓住这种变化中的人群，新媒体层出不穷的营销产品与方式方法必然产生。

晋江经济报：能否列举一两个比较成功的新媒体营销案例，并对其做出分析？

郑新安：森马采用的线上影院产品的贴片与产品道具的植入，是一个不错的案例。因为目前在线看热门电视剧已经成为网民的主流上网行为之一，在线观看的用户中，30%的人只在网上看，这部分人群是传统电视覆盖不了的空缺，证明在人群覆盖上视频已经与电视形成有效互补。在电视剧营销体系中，网络视频已经与电视形成有机互补的关系。