普通员工心得体会篇1

关键词：科普教育；校外教育；实施

科普作为培养科学技术人才和提高国民科学素质的重要途径，越来越受到国家的重视。很多国家通过政策、立法、组织、资金等手段，积极推动本国科普事业的发展。

由于应试教育观念和就业考试导向等诸多原因，科普教育工作在县级各类小学的开展并不理想，科学课程的实施仅以文本宣讲为主要模式，缺少科学实验和科普体验环节。成县青少年校外活动中心立足自身资源优势，在科普教育的实施方面做了大量工作，积累了一些自己的经验。

一、依托校外活动中心平台实施科普教育

成县青少年校外活动中心坚持艺术、体育、科普三大类专业同步建设的教学目标，在中心成立时就开设了科普专业，免费进行科普知识培训。师资上，面向全县范围选聘科普教师，特聘了酷爱科普创新、有丰富科普社团工作经验、勤于发明创造、多次在科技创新大赛中获奖并有部级科技发明专利的教师来中心工作，积极推荐相关教师参与各级各类专项科技培训、参加科技创新大赛并培训基层学校科普辅导员。硬件上，建有120平方米的专用科普实验室，配置了大量科普仪器，主要的科普演示仪器有：光电星象仪、天文望远镜、日月地运行仪、共振鼓、排箫、锥体上滚、电影的原理、电流曲线、雅各布天梯、无弦琴、龙卷风、旋涡、驻波、辉光球、离心力、汽车模拟驾驶仪、人体模型等，对学生进行科学知识普及教育。随着科技的飞速发展，又添置了3D打印机、乐高机器人、数控机床、显微镜等，使学生开阔眼界，近距离了解及学习前沿性科技知识。

校外活动中心的办学特点是以校外兴趣教育为主，利用双休日、节假日授课，一年招收四期，春秋季利用双休日上30节课，寒暑假连续上20节课，授课时间较短。每期培训班学生来自不同学校、不同班级，生源不稳定，同一班级孩子年龄和知识结构差距较大，不同于中小学那样便于管理和授课。但是，活动中心克服各种困难，开班授课，自开班招生以来，已有将近两千人次学员在这里接受了科普知识的培训。

二、科普教育内容丰富多彩

成县青少年校外活动中心的科普教学内容丰富，分别开设了手工制作、航模、机器人、生活常识等课程。活动中心授课教师根据学员情况做了认真的准备工作，科学合理地安排教学内容，使每一位学员都学到一定的科学知识，并运用到社会实践中。教师充分利用现有的教学设备，教孩子们了解天文、地理、物理、航天、生物、信息技术等科学基础知识。

航模设计制作活动符合少年儿童好奇、好动、好胜的心理特征，活泼新颖，又富有时代气息，对少年儿童具有强烈的吸引力。通过航模制作活动，将使少年儿童接触广阔的知识领域：从空气动力到材料结构等有关知识；从加工工艺到调整试飞等有关技能；从现实飞机到新型飞机的创造构思。航模活动动手又动脑的特性，将带来很多可贵的特殊教育效果。少年儿童在实践活动中获得积极的情感体验，或通过自己的发现而享受创造的喜悦，或在克服困难获得成功中实现自身的价值并获得满足感，这些无疑有利于培养少年儿童自主、自立、自信、自强、自律等优秀品格。

机器人课程通过搭建精细的乐高套件增强了孩子的动手及左右手协调能力，开发孩子的空间想象能力，培养发现和解决问题的能力并锻炼孩子们的学习专注度，在帮助孩子塑造细节观察能力的同时，学习机械构造和基础的机械理论知识。通过搭建仿生类和工程机械类模型，掌握制作模型的基本顺序和原理，了解并灵活应用各种机械零件，完成具有基本功能的创意模型；搭建过程中将学习发动机工作原理、各种动力传递装置及相关物理知识，培养孩子超常的工程思维与创新思维。

三、科普教育成果累累

成县青少年校外活动中心的科普教育工作成绩斐然，效果@著。中心科普教师邢旭康发明的《防盗锁锁枪的改进》申请了国家专利。学员张媛发明的《输液报警器》参加2016年全省科技创新大赛获得二等奖，其他学员也有创新的思想和新奇的点子，在他们中间可能会从小就播种下学习科学知识的种子，将来会成长为国家需要的科技人才。

普通员工心得体会篇2

核心价值观的教育只有立足于岗位、关注于员工、反映人们身边的感动，才能真正春风化雨、沁人心脾。这是建设银行从“员工故事会”活动中得到的真切体会。从2011年开始，建设银行在全行开展了“讲身边故事、赞普通员工、展一线风采”主题活动，至今共组织故事会4294场，直接受教育面达18万余人次。员工普遍反映，这项活动抓住了思想教育的切入点和员工的兴奋点，小故事发挥大能量，小角色诠释大主题。

员工讲故事，为大家提供了一个充分展示的空间，让每个人都有拿话筒、上讲台、当主角的机会。一是人人上台讲故事。各网点主要利用晨会时间，让每个人上讲台，分享工作的快乐和成长往事；一级分行还举办系统故事会及巡讲活动，并通过视频介绍、情景再现、现场专访等，多视角展示员工的精神风貌。二是人人参与评故事。采取普遍征集、员工推荐、层层推选等方法，营造“故事大家辨、人物大家荐、感动大家评，体会大家谈、事迹大家学”的宣传氛围，让普通员工形象更加深入人心。2013年全行评选推出十大最具影响力员工故事、员工故事会。三是人人行动学典型。全行挖掘宣传并推出一系列“讲得出、记得住、传得开”的员工故事和一大批“立得住、叫得响、推得开”的普通员工典型。

陕西汉中分理处吴笑梅连续6年30万笔业务无差错、宁波慈城支行柜员常波主动选择“差错”挽回客户经济损失、天津宝坻支行纪检监察员魏广碧17年66次无偿献血……员工身边的凡人小事，为核心价值观教育提供了丰富的营养和素材。它们来源于基层实践。以职业道德、爱岗敬业为内容，从基层生活中捕捉诚实守信的鲜活事例、发现真诚对待客户的感人情节、挖掘改进银行服务的生动场景、提炼把握市场创造价值的奋斗轨迹，为教育提供充足资源。它们来源于普通员工。既讲十几年如一日坚守的老员工，也讲初生牛犊不怕虎的行员；既讲身先士卒的网点负责人，也讲不畏艰辛的普通员工；既讲立足岗位的建设银行实践者，也讲彰显大爱的社会志愿者。这些凡人小事，给了听众无穷的感受和教育。

员工故事会为什么受欢迎？大家认为，它是把抽象的价值理念具体化，进而增强价值观教育的感染力和说服力。用员工故事诠释价值理念及职业道德等，既容易切入，朴实自然；又突出主题，生动形象。一是切口小。基层工作指标任务重、一线工作时间长、员工没有整块的学习时间，以及网点教育资源相对较少，而选择讲故事形式切入教育，不受时间、人员、地点的限制，随时随地可以讲，人人都是讲述者，也都是受益者，小故事带来终生难忘的印象。二是离得近。讲的都是自己的事、身边的事，员工想说话、有话说，感到亲切；休假难、婚恋难、中午就餐难等问题，员工思想上的困惑、工作上的困扰、生活上的困难、心理上的困境都能在故事中反映出来，便于在加强教育引导中发现和解决问题，强化人文关怀，细化关爱举措。三是内容实。每一个故事，都是大家开拓市场的完整记录、服务客户的定格回放、基层生活的情景再现，是具体鲜活的、实实在在的、有血有肉的。与以往教育相比，用员工的言行代替了空洞说教、用员工的生活代替了刻板素材、用员工的形象代替了理念灌输，大家看得见、摸得着、学得到。两年多的实践证明，采取员工讲故事这一形式，寓教育于经营管理之中，便于组织，易于接受，利于深化，既是一种教育形式，也成为基层企业文化、文明创建、典型宣传工作的有效载体，取得了四两拨千斤的效果。

普通员工心得体会篇3

记得当初来到金叶大酒店的时候，我也曾经因为自己是临时工的事实而灰心过、迷惘过。众所周知，临时工是一个“弱势群体”，在社会上一听说是临时工，人的眼光似乎都有所不同，起初我也有这样的担心，可我们部门经理智慧敏大姐的一番话拨去了我心头的乌云，她说：“职业不分贵贱，不论你是不是正式的，只要你感觉你做的工作能让你开心就是一种价值，而且在金叶大酒店象我们这种临时工可有好几百人呢！”后来我才得知，金叶大酒店的成立解决了全市近三百人的再就业大难题，可以毫不夸张地说，这里其实就是下岗工人第二次革命的大熔炉。

我在金叶大酒店许多保洁岗位工作过，譬如，大厅保洁员。大厅作为酒店的窗口，每天都要接待四面八方的客人，我的工作就是把大厅的卫生搞好，茶几上的烟灰缸、角落里的小烟头、地面上的污渍，似乎都是我的敌人，一发现就会被我毫不留情地消灭掉。大家不要以为，保洁员的工作就是扫扫地抹抹灰，其实不然，大家不要小看了保洁员，因为在我们的身上也有闪光的地方，也有一颗金子般的心。记得有一次我正在电梯门口打扫卫生，这时从电梯出来一位跛脚老人，他因为行动不方便，想请我帮他到总台去退房，我二话没说就答应了，并迅速办好了退房手续，他为了表示感谢，从钱包里抽出一百元给我做小费，却被我谢绝了：“这是我应该做的！”老人向我投来了赞许的目光。客人有问询时，我耐心解答；客人有需要时，我热忱帮助，尽自己的所能让每一个来金叶大酒店的客人都能感觉到家的温暖，就是我最大的心愿。

时光飞逝，如今，三年过去了，我也成为一名有经验的保洁员了，在我身边涌现了不少的先进人物、先进事迹，他们那种对待工作认真负责、勤勤恳恳、尽职尽责的态度，在这三年来也始终在激励着我，不断积极向上，奋力进取。不管我是做内勤、还是搞后勤，我都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待本职工作，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。虽然，这三年来，我所做的工作都是很普通、很平凡的，在工作的过程中，我也遇到过一些挫折和失败，也经历过一些迷惘和失落，但在三年的工作实践中，我真实地体验到了“工作着是美丽的”这样一句话。

也许，有些人会对我说的这句话嗤之以鼻，感到不可思议，认为我是在说大话、吹牛皮。但这却是我最真实的感觉。我们都听说过这样一个故事，说有人问三个砌砖工人：“你们在做什么？”第一个工人说：“我正在砌砖。”第二个工人说：“我正在赚钱。”第三个工人却说：“我正在建造世界上最富有特色的房子。”故事的结果就是到了最后，前两个工人还是普普通通的砌砖工人，而第三个工人却成了伟大的建筑师。人们通过这个故事，无非是想讽刺前两种人胸无大志，所以一事无成。而赞美第三种人有远大的理想，所以能够成就大业。但我对这个故事却另有一种看法：这个世界需要好的建筑师，同样也需要好的砌砖工人。这个世界有伟大的建筑师，同样也会有伟大的砌砖工人。伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。很难想象，如果这个世界上光有建筑师，没有砌砖工人，那些漂亮的高楼大厦怎么能够被建造起来呢？

所以，即使是最平凡的工作，也会有闪光的地方，在普通的岗位上，也能创造出人生价值。我是一名保洁员，当有人看到干净如新、纤尘不染的环境，由衷地对我说“真不错!”的时候，我就会觉得很高兴，觉得自己的劳动没有白费。你是食堂里一个普通的工人，当有人对你说：“今天的饭菜真好吃!”这个时候，你难道不会因为自己的工作得到肯定而觉得欣慰吗？他是一名管教员，当他苦口婆心地与劳教人员谈完心，劳教人员心服口服地对他说：“管教，我知道错误了。”这个时候，他不就体会到一种实现自我价值的乐趣了吗？同样的，我们可以在很多极为普通、极为平凡的岗位上，发现工作中蕴藏着的乐趣，体现出的人生价值。法国著名的思想家卢梭曾说过这样一句话：“每一种工作都蕴藏着无穷的乐趣，只是有些人不懂得怎样去发掘他们罢了。”

所以，今天站在这里，我想大声地对大家说，我要感谢金叶大酒店，因为是她改写了我生命的篇章，是她塑造了一个崭新的自我，是她能让我很自豪地说“我工作着，所以我美丽着”！

普通员工心得体会篇4

一、组织机构健全，领导重视，精心组织

经济普查涉及面广，工作量大，情况复杂，要圆满完成普查工作任务，关键取决于领导重视。根据国务院、省、市方案和有关文件精神要求，我县于2004年4月成立了以分管副县长任组长、相关单位主要领导为成员的的普定县第一次经济普查领导小组，并成立了办公室。以*府办发（2004）43号文件下发了《关于认真组织实施全县第一次经济普查的通知》，2004年8月27日召开了全县经济普查工作会，全面部署了我县经济普查工作，会上，各乡（镇）与县政府签订了《目标责任书》，并从工商、税务、乡企、建设、统计等相关成员单位抽调10名业务骨干到县经济普查办公室工作。同时，进一步明确了工作目标，制定岗位责任制，实行定期汇报制度（每半月召开一次领导小组会议，由经济普查办公室主任向领导小组总结汇报近期工作的开展情况和主要存在的问题，提出改进意见和具体措施。），各乡（镇）也分别成立了以乡（镇）长任组长的经济普查领导小组，抽调了业务素质较高、责任心较强的人员到乡级经济普查办公室，为全面完成经济普查任务奠定了基础。

二、强化宣传工作力度，开展多形式普查宣传

广泛宣传是搞好经济普查的基础。通过宣传能使社会各届了解普查，从而关心和支持普查工作，提高对普查工作的配合程度。为把经济普查工作做实做细，县经济普查办制定了相关的宣传方案，进行宣传培训，采取多形式的宣传方式，强化宣传工作的力度。从经济普查正式启动后，全县共召开各种宣传动员会3次；印制宣传挂历500份，挂横幅18条，发放《致被调查户的一封信》、张贴宣传画等形式广泛进行宣传，在单位清查期间，县经济普查领导小组组长、县人民政府副县长***就全县经济普查作了电视讲话，号召动员全县人民积极参与支持经济普查，进一步使经济普查宣传工作真正做到家喻户晓，人人皆知，有效地调动了广大普查员的工作热情，同时也得到了广大普查户和社会各界的理解与大力支持。

三、认真组织实施单位清查和个体户调查登记工作，为普查登记的顺利开展奠定了坚实的基础

1、根据市经普办的安排，结合我县实际，以*经普办字（2004）6号文件下发《**县第一次经济普查单位清查工作安排意见》，要求各乡（镇）普查办做好普查区域划分、普查区域图绘制，选配好普查员、普查指导员，健全一支高素质的普查队伍，确保普查工作有序开展。

2、认真组织培训，保证普查工作顺利开展，少走弯路。历次普查经验证明，培训质量直接影响到普查质量，为了保证培训质量，要求授课人员认真吃透《全国第一次经济普查方案》内容要求，讲解要到位，如把握不准的，虚心请教市经普办业务指导人员。我县普查员培训分两批，城关镇个体户密集、单位数多，单独作为一批培训。继2004年9月27日全市第一次经济普查工作培训结束后，10月12日、19日分别召开了**县第一次经济普查培训，并明确县经普办人员分别联系各乡（镇）单位清查和个体户调查登记工作，加强了对各乡（镇）的督促指导。

3、合理安排，精心组织。精心组织是搞好经济普查的前提，根据《国家方案》和省、市普查办的要求，我县单位清查工作采取“条块结合、分工协作、全面清查”的普查方法，以基础库为参照，要求各乡（镇）普查办严格按照方案要求，对各普查区开展“地毯式”的单位清查和个体经营户调查。清查结果经评估认证整理形成单位清查数据库上报，我县上报的单位总数***个，其中法人单位***个，产业活动单位***个。经2004年12月初市经普办组织全市交叉检查，我县单位清查工作取得了较好的成绩，“漏报率”和“差错率”均为“0”。

四、严把数据质量关，加强对个体经营户查缺补漏和数据质量复核我县个体经营户调查登记工作是在单位清查时一并布置，通过全体普查人员的共同努力，于2004年11月底基本结束，经初步的质量抽查，发现个体经营户普查存在漏登漏统和少数个体户调查数据偏小等问题，县经普办在春节前就着手安排查缺补漏工作。为做到个体经营户调查登记不重不漏，保证个体经营户数据质量，根据县经普办初步汇总数据分析和市普查办的安排，于2月25日召开全县经济普查荛会，对全县个体经营户查缺补漏和数据复核作了进一步的安排部署，县人民政府副县长、县经济普查领导小组组长***到会并作了重要讲话。为了全面、客观反映我县个体经营户的生产和经营状况，会上要求各乡（镇）一是按村（居）委委会进行逐一核实，查缺补报漏登、漏统个体户调查表，资料；二是从工商、税务等部门掌握的资料入手，核实各乡（镇）有证个体户数；三是核实个体户普查资料各汇总数据。要求各乡（镇）要在完成查缺补漏的基础上，对已上报的重点个体户指标数据进行核实，并结合乡（镇）实际，认真分析评估各行业汇总指标数据；四是严格保密工作。按照《统计法》和《全国经济普查条例》的有关规定，普查人员不得泄露调查对象的商业秘密，乡（镇）普查办只能提供上级普查机构正式公布的汇总数据资料。通过全体普查人员的共同努力，辛勤工作，最后圆满完成了我县个体户普查工作。全县共有个体经营户****户，其中有证个体经营户****户，从业人员*****人，户均**人。经工商、税务等相关部门组成评估小组进行评估，最后认为，个体经营户普查的相关数据整体趋势符合我县实际，确保了普查数据真实反映镇情、乡情、县情。

五、认真安排，合理布置，全面完成各专业的普查工作

根据省方案和市普查办的要求，我县的单位普查登记工作按工业、交通运输、邮政电信、房地产建筑业、批发零售贸易业、行政事业、服务业企业等行业布置，分专业进行普查培训，按专业要求明确责任。在普查登记过程中，各专业人员认真履行职责，及时掌握了解登记过程中出现的问题，严格按照方案规定，认真审核，然后进行数据录入处理，全面完成了各专业的普查工作，高质量按时上报市经普办。填报普查的单位***个，其中法人单位***个，产业活动单位147个。

六、加强督促指导，确保各阶段的工作按时按质完成

为了使整个普查工作有序开展，加大了督促指导力度，在各阶段工作开展过程中，县经济普查办都组织业务骨干到各乡（镇）和企业进行督促指导。在单位清查工作中，县经济普查办领导小组组长、政府副县长***带领县政府办、县经普办的负责同志，到**镇、**乡进行督查，针对**镇是我县经济普查工作的重心，工作量较大的实际情况，要求城关镇要精神组织，加强协调，高度重视，确保全县经济普查工作整体推进。县经普办并对**个乡（镇）的个体经营户普查登记情况进行质量抽查，严格事前、事中、事后质量的控制，确保每一项普查数据能全面客观反映我县的实际情况。

七、认真部署**县第一次经济普查资料开发工作

普通员工心得体会篇5

方言是语言的地域性变体。我们把认为自己的方言亲切、优越，从而排斥其他方言乃至民族共同语的心理称之为方言情结。不可否认，方言中存在一些有益成份，这些有益的成份也促成了方言情结的产生。首先，方言作为语言的地域性变体，在交际中，有时也能发挥出某种独特的作用。如司法警官在与不会说普通话的监狱服刑犯人说方言，可以拉近双方的距离，便于交流。1.方言的向心力:方言区的人对普通话不感兴趣，对本地方言则情有独钟，以会说方言为荣，这是狭隘的地方主义观点在言语行为上的表现，这种狭隘心理的形成不仅和一定的社会政治，文化影响有关，更和社会的经济衰退发展状况相关。2.方言的外张力:方言情结还会不断地影响并蚕食附近的其他方言，甚至会成为被影响地区的主要工作和生活方言。3.方言的顽固性:由于方言是所有的使用者在学会读写之前就学会了的，所以童年过后就不易更改，青春期后则基本上无法改变。一个人说话的方式方法是他的习惯所致。另外，方言不仅负载工具信息，而且负载情感信息，正是这种情感因素使方言区的人常常偏爱方言，而疏远普通话。方言的这些有利因素促成了方言情绪的产生，滋长了方言情绪的发展，使方言情绪逐渐表现出强烈的个性，独有的向心力和外张力及其顽固性，也成为了普通话推广的主要阻碍。可见，在方言情结的强烈影响下，产生了大量学习普通话的消极心理因素。“动机不仅是我们学习的原动力，同时也是指使我们有所为，有所不为的内在力量。”很多人普通话学不好是因为缺乏正确的动机。很多司法警官认为说普通话只要听者能顺利听懂就行，不必花那么多力气去学，不必认真对待。的确，语言的主要功能是帮助人们交际，但对于司法警官来说，这不仅关系到一个人的语音形象和文化素质的问题，还关系到职业规范。正因为有了这样的语言心理态度，大部分的司法警官在普通话的推广应用上都是消极被动的。

湖南省司法警官学习普通话心理现状的调查

湖南全省现有监狱27所，劳教所20所，现有监狱、劳教司法警官共计15000余人。实际每年在湖南司法警官职业学院进行新干警培训、晋升警衔培训、警官首次授衔培训、警官通讯员培训、科级干警班培训、监区长培训的人员有1300人左右。但是，目前，全省每年新进入司法警官队伍的大学毕业生大约有400名，他们绝大部分有普通话等级证，其他新入职的司法警官来自退伍、复员军人或从其他单位选调，许多并没有参加过普通话的培训与测试;而对于那些已经入职的原有司法警官来说，由于时代或历史原因，绝大部分的普通话达不到国家对于公务员的要求，更与司法警官的工作岗位要求相差甚远，对于服刑、劳教人员的矫正教育效果就不很理想。因此，司法警官工作岗位迫切要求司法警官应该具有较高的普通话水平。本文对2011年3月全省监所警察首次授衔班、8月全省监狱、劳教系统警察第一期晋升警督班、9月全省新录监狱、劳教(戒毒)人民警察初任暨首次授衔培训班、10月第二期湖南省监狱、劳教系统司法警官晋升一级警督培训班的司法警官们进行了普通话心理问卷调查，问卷调查的数据统计处理均是采用SPSS15.0软件进行的频数分析。本文以2011年10月份的问卷调查数据统计结果为例来进行分析，问卷共涉及四个方面的内容:1、对普通话推广的看法;2、对普通话培训工作的看法;3、司法警官普通话表达能力;4、司法警官普通话心理学认识。需要说明的是，对于现状的分析考虑了到监所调研的结果。心理学认识问卷调查结果如下:从调查结果的数据统计来看，42.3%的司法警官一讲普通话，就很紧张(表4－1)，年龄小的普通话水平与习惯要稍高于年龄大的趋势，如:认为“年纪大了，没必要学普通话了”只占到28.1%(表4－3)。这说明心理障碍影响司法警官普通平话的学习，不利于他们普通话水平的提高。

湖南省司法警官学习普通话心理现状的原因分析

近年来，虽然国家对普通话推广工作非常重视，但是我国监狱、劳教机关的推普工作的开展几乎还是一片空白。就湖南省来说，造成湖南省监狱、劳教所司法警官普通话水平不高的原因是多方面的。(一)观念落后，重视不够我省此外，司法警官的工作环境相对封闭，交往的范围主要是在当地，加之交往的对象主要是湖南本地人，在人际交往过程中使用湘方言就觉得非常方便，因此，人们交流思想、信息传递时更加乐于使用当地方言。从我省司法警官的人员结构上可以看出，虽然每年持有普通话等级证上岗的警官有几百人，但对于宠大的司法警官队伍来说，这是远远不够的。国家规定每年9月第三周是全国推广普通话宣传周，作为国家机关的监狱、劳教所以及公务员的司法警官对推普应该有责任义务去宣传与落实。但是，宣传不到位也导致推普宣传周的活动在监所几乎没有人知道。其次，湖南监所的各级领导重视不够，没以身作则经常使用普通话，做出表率。领导机关缺乏具体推普的工作措施，致使推普工作流于形式。(二)方言情结及语言环境影响司法警官普通话水平的提高除了方言带来的便利性，群体归属感心理也是司法警官在工作中使用方言的心理因素。一般来说，习惯是遵从环境而形成的。阿伦森认为“遵从”就是受到他人或团体给予的现实的或想象中的压力的结果，人的行为或意见发生变化的事实。作为部门中的一员，大多数同事的行为习惯和潜在的规范都会对个体形成无形的压力或改造力量，令个体渐渐就范。如果部门内大家都不说普通话，个体自然也不习惯说普通话，长期如此，会内在化为态度，即主动遵从不说普通话的行为习惯。另一方面，由于自信心不足、面子观念、缺乏勇气、效果不明显以及缺乏学习方法等，也使得司法警官在使用普通话上存在心理障碍。在访谈中，很多人表示，想表达某个意思却往往找不到普通话中相对应的词，不能准确的表达意图，传情达意，甚至会在普通话中夹杂一些地方方言，形成所谓的“塑料普通话”，引发别人误解或是笑话，从而更加羞于出口。再者，学说普通话是技能的学习，技能学习是需要方法与技巧的。由于缺乏系统培训，没有受过良好的普通话教育，大部分人员受方言习惯影响，因而在实践运用普通话中，存在方音明显，声、韵、调差异明显。因此各级司法警官都要迫切需要参加相关的培训、接受普通话教师的专业指导。只有这样才能切实有效果的提高司法警官的普通话水平，从而进一步在工作中能规范的使用普通话。(三)缺乏相关的政策法规国家在2001年颁布就颁布了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，但是，没有出台有关的配套实施细则。司法机关在具体推广普通话工作中，缺少具体指导思想，没有在各监狱、劳教所设立专门的下属机构、配备人员以及下拨配套的开展工作经费，更没有出台各种激励机制或惩处的措施。讲不讲普通话、推不推广普通话成为一种自愿的行为，而不是法律强制要求的一项工作，因此这项工作在各监狱、劳教所是很难长久地有效地开展下去的，取得的效果也就不会明显了。

解决对策及建议

普通员工心得体会篇6

随着经济条件和生活质量的提高，人们对普通外科医疗护理有了更高的要求。如何避免普通外科护理过程中的安全隐患，提高护理服务质量，成为医护人员首要解决的问题。本文主要分析了普通外科护理存在安全隐患的原因，并提出了降低普通外科护理安全隐患所采取的必要措施。

【关键词】

普通外科护理；安全隐患；措施

1普通外科护理存在安全隐患的原因

1.1护理人员法律意识缺失

目前许多医院的护理人员，尤其是涉及外科护理的人员，对医疗法律基本都没有什么概念。绝大多数的护理人员几乎没有完善的法律意识，对医疗事故处理的各种法律及法规也没有一个完整的认识，甚至对于护理的基本条款和法律知识都了解的不深，这样就相当于将护理工作与护理工作所要承担的法律责任分划开来，没有一个明确的界限，这也是普通外科护理中所存在的安全隐患。护理人员的这种法律意识的缺失，极容易导致医患纠纷的发生，而在医疗纠纷发生后，许多护理人员并不会用法律武器来维护自身的权益。

1.2护理人员专业技能薄弱

护理人员专业技能薄弱也形成了一个普通外科护理的安全隐患，这主要是因为护理人员在学习护理的相关技能时，没有建立起一个完善的知识体系，并且基础知识混乱，缺少对实践技能的训练。很多护理人员在临床实习时，都敷衍了事，没有认真的进行专业知识和专业操作技能的学习，以至于在走进临床工作时，缺少对突发事件的随机应变能力和与患者的沟通交流能力，对新技术和新设备的掌握速度也较慢，使护理人员容易在进行外科护理时出现护理失误，严重的还会引起医疗纠纷。

1.3护理人员不够细心

面对普通外科病房中庞大的患者数量，致使普通外科护理人员的日常工作量极大，这也导致了普通外科护理人员容易在工作中产生倦怠现象，加上又不能够得到应有的福利和休假，使得护理人员失去了本应该具有的责任心和耐心，导致临产护理工作出现纰漏，形成安全隐患。我们经常会看见护理人员随意简化护理的操作流程；当护理所需的仪器发生损坏或出现故障时往往坐视不管；护理人员不会主动对患者提供服务；每日查房对患者病案的记录也是敷衍了事等等，都是由于护理人员不够细心造成的。

1.4护理人员与患者缺少沟通

由于护理人员在护理中缺少责任感，因此对于患者的护理并不贴心，更缺少与患者的沟通和交流，在护理过程中不愿意与患者进行过多亲密的接触，使患者得不到所需的关心和爱护，这使得护理人员与患者以及家属之间，存在的误会以及误解较多。在护理工作开展的过程当中。这种护理人员与患者间的疏远主要是由于护理人员不愿意与患者进行沟通，不愿意了解患者的基本病情，不关注患者的身体状态。护理人员与患者缺少沟通也是容易产生医疗纠纷的原因之一。

1.5护理人员压力过大

普通外科的特点就是患者数量多，流动性很大。无形中就增加了普通护理人员的工作量和工作强度。在普通外科护理当中，护理人员加班的现象十分常见，导致护理人员无论是在身体还是心理上，都承受着极大的压力。这种过饱和的压力状态会导致护理人员在护理工作当中犯本应该能够避免的错误，酿成安全隐患。

2降低普通外科护理安全隐患所采取的必要措施

2.1增强护理人员的安全意识

避免安全隐患的首要措施就是增强护理人员的安全意识。要求护理人员必须掌握一定的相关医疗法律常识，相关的医疗政策及条款。熟悉掌握护理过程中每一环节可能发生的安全问题，提高安全意识。同时在护理期间，要不定期的对护理人员的护理工作进行评估以及对护理人员的安全意识进行考核。对于考核不合格者，还要给予惩罚或者是批评，以促进护理人员安全意识的提升，避免类似的安全事件再次发生，督促护理人员能够汲取经验教训。通过安全意识的提升，使得护理人员在开展护理工作中能够避免犯低级的错误，能够更加认真积极的对待护理工作。

2.2提升护理人员的专业技能

护理人员对专业技能的熟练程度直接影响患者的护理安全及护理效果。所以医院应该不时地对护理人员进行专业技能的强化训练，使护理人员能够更加灵活更加熟练的运用专业技能。而对于专业技能掌握不够扎实的护理人员，需要对其进行专业技能的强化练习，或者是参见一些专业化、规范化的培养和技能进修，不断的丰富自己，使护理人员遇到安全隐患的突发事件时，能够有能力应付和解决。同时，医院还可以进行相关护理专业技能的比拼，对于获胜者和优胜者给予一定的奖励和赞赏，提高护理人员对于专业技能学习的积极性。

2.3加强与患者的沟通

对于护理人员要不断对其进行人文教育，创新服务理念，使护理人员在护理工作中，时刻秉承以人为本，患者优先”的态度，明确家庭护理”的主张，提倡护理人员与患者加强沟通和交流，主张换位思考，使护理人员对待患者像对待自己的朋友一样。作为普通外科的护理人员要对患者的病情变化时刻给予关注，不仅要关怀患者的身体状况，更要关注患者的心理状况，与患者多多沟通，了解患者的内心想法，同时将护理过程中的注意事项详细的告知患者及患者家属。普通外科护理的护理人员要及时对患者的护理病案进行更新，倾听患者在护理过程中遇到的问题，并记录在案，为临床医生的治疗提供更加可靠的依据，也可以尽量避免不必要的医疗纠纷产生。

3总结

在普通外科护理过程中，护理安全性越来越重要。因此，对于普通外科护理人员，我们要积极强化他们的安全意识、提升他们的专业素质、增加护理人员与患者之间的沟通。这样才能更好的避免护理过程中的各类不安全因素出现，避免医疗服务中医患纠纷的产生，使得每一个患者都能够享受到安全、优质的护理服务。

作者：刘洪丽单位：天津市武清区人民医院

参考文献

[1]陈萍.普外科护理存在的安全隐患及防范对策[J].中国卫生产业,2015,23:96-98.