情绪心理学论文篇1

[关键词]情绪管理；组织；激励理论；组织文化

[中图分类号]F272.92[文献标识码]A[文章编号]1006―5024（2014）03―0047―04

情绪管理概念是美国哈佛大学心理学博士戈尔曼在1995年出版的《情绪智商》一书中提出的，是指个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。

近20年来，注重对员工的情绪管理，逐渐成为现代企业管理的趋势和潮流，这是对人性认识的逐步深化产生的必然结果。从泰罗的“科学管理”到以霍桑实验为标志的“人际关系学派”，再到之后的权变理论等，管理学对人性的认识也经历了从“理性经济人”到“社会人”、“复杂人”的过程。注重员工的情绪管理，无疑是基于“社会人”、“复杂人”认识的前提。管理者必须更加注重员工的情感对工作效率的影响。ISen研究表明在积极情绪状态下可导致较高的认知灵活性。正是基于此，对员工的情绪管理才成为愈发重要的课题；这是现代企业在人力资源管理中突出“以人为本”指导思想的具体体现。

现代管理中的组织及组织行为理论包含了非常丰富的内容。如对组织中员工心理和行为的分层次研究、正式组织与非正式组织的理论、激励理论、组织文化理论，等等。从组织的视角出发，将这些相关理论运用到员工情绪管理这一新的课题当中，对于相关概念的界定，情绪管理的内容和方向的把握，无疑会起到重要的引导作用。

一、基于组织的员工情绪层次划分及概念界定

组织行为理论中对人的心理和行为的研究是有层次之分的。与之相对应，员工情绪也有层次之分。笔者认为，企业员工的情绪可以分为三个层次，即个体情绪、组织情绪、企业情绪。

（一）个体情绪概念的界定

企业中的员工由于每个人的个性、文化背景、生活环境等等的差异，表现出了不同情绪状态。这种情绪的状态既有静态性、长期性。按照心理学的划分，表现为一个时期员工的心境，又有动态性、暂时性，可以由于偶然事件引发，持续时间较短，表现为热情或激情。研究表明，情绪对决策能够起到重要的作用。DamasioTM对脑损伤病人的研究发现，病人可以完成各种智力活动，但是已没有情绪体验，结果病人在决策制定时持续作出不利的选择。因此，作为管理者，应当关注员工个体不同的情绪变化规律。美国俄亥俄州立大学希尔商学院教授斯蒂芬妮・维尔克在对员工的研究中发现，员工刚上班时的情绪比其他任何变量和因素都将对员工一天的工作绩效产生持久的影响。当然，个体层面的员工情绪管理不仅是管理者的任务，员工本人对自身的情绪管理也负有重要的责任。也就是“情商”的问题。作为一名企业的员工，应当努力消除影响工作的不良情绪，尽最大努力全身心投入工作，保证各项工作的顺利完成。基于以上分析，笔者认为，员工个体情绪应界定为：受员工本人气质、个性、健康等内因及生活、工作环境等外因的共同作用，表现出区别于他人的或长久、或短暂的情感体验，并对个人的工作绩效产生重要的影响。

（二）组织情绪概念的界定

组织是有共同目标的两人及以上的群体。组织又可以分为正式组织和非正式组织。正式组织是以规章制度维系的，而非正式组织是以情感维系的。员工个人出于归属的需要，都处于一定的正式、非正式组织之中。为保持组织目标的一致性，组织对其成员的情感和行为有着较强的约束力。因此，团队内的个体会有意和无意地感染、模仿、体验他人的情绪状态。当团队内的成员分享同一种情绪体验时，就达到了一种集体情绪状态。Kelly和Barsade提出了团队情绪的概念。Barsade认为个体的情绪状态会通过外显和内隐的分享过程达到一种情绪整合状态，最终形成团队情绪。根据团队情绪的概念，结合笔者自身对组织的理解，我们把组织情绪界定为：由于组织的规范和约束作用，组织成员之间彼此影响、融合，在个人情绪体验的基础上，形成的具有某种一致性的集体情绪状态。组织中负责人的引导和示范，对这种情绪状态的形成和发展，起到了非常重要的作用。同时，也会受到组织的性质、工作的特征及组织成员的文化背景等诸多因素的影响。

（三）企业情绪概念的界定

在对大量企业的研究中我们不难发现，每个不同的企业的员工队伍整体都会表现出不同的“情绪”，这种“情绪”往往与企业的文化有关。在一个企业中工作越久的员工，其情感特征与企业就越一致。毋庸置疑，这是受企业历史发展和长期规范共同作用的结果。

正如员工队伍是由一个个员工构成的，企业情绪也是组织情绪、个体情绪的集中表现。三者相互关联，彼此影响。企业情绪、组织情绪对个体情绪产生引导和规范作用，个体情绪也会影响组织情绪、企业情绪的走向。

与员工个体层面的情绪具有短暂性、差异性相比，组织层面与企业层面的员工情绪则具有长期性和同质性。笔者认为，与员工情绪的层次相对应，在情绪管理的各级组织也有层次之差。如：基层管理者应当重点关注个体层面的员工情绪，中层管理者应当关注组织层面的员工情绪，而高层管理者则应当关注企业层面的员工情绪。如图1所示。

二、组织中的激励理论与员工情绪管理

员工的情绪管理主要目的在于激发员工的积极情绪，消除消极情绪。这与组织中的激励密不可分。这些理论与员工的情绪管理之间关系密切，可以在管理中得到很好的应用。

有关情绪的结构主要有两种观点：一种观点认为，积极情绪和消极情绪为同一维度的两端；另一种观点认为，消极情绪和积极情绪是不同的两个维度，每个维度的情绪都可以由强到弱。笔者更认同后者。按照这种思路，企业中有些管理办法只是消除了员工的消极情绪，而并没有强化积极情绪，而有些则使积极情绪得到了强化。

（一）需要层次理论、双因素理论――从满足需要入手，消除消极情绪，产生积极情绪

马斯洛的需要层次理论认为，人的需要分为五个层次，即生理的需要，安全的需要，社交的需要，受尊重的需要，自我实现的需要。这些需要有层次之分，其中生理的需要，安全的需要属于低层次需要，而后三个则属于较高层次的需要。人们一般是在较低层次的需要得到满足之后，才产生较高层次的需要。一般人们的五种需要不会处于同一水平，通常人在每个阶段都有主导需要。双因素理论则认为，对员工的管理有激励和保健两大因素，其中保健因素是消除员工不满意情绪的，而不能带来满意情绪，如为员工提供必要的工资、提供劳动保护，等等。而激励因素是能够带来满意情绪的因素，如对员工进行表彰、晋升，等等。这一理论是基于人们满意与不满意的四个维度的划分。即认为满意――没有满意，不满意――没有不满意。这一理论揭示了不同的管理手段激励效果不同的本质。双因素理论与需要层次理论之间有着密切联系。一般认为，保健因素往往满足的是人们较低层次的需要，而激励因素满足高层次的需要。这两个理论对员工进行情绪管理有较强的指导意义和启示。第一，管理者应当根据员工的需要层次合理进行激励，保持他们积极的情绪。员工积极的情绪来源于需要的满足。企业中的员工由于家庭情况、文化层次、收入状况等的不同，也分别处于不同的需求层次。例如在通常情况下，研发人员由于学历层次较高，需要层次也相对较高，他们更追求受尊重、自我实现，等等；而岗位操作工人则更注重较低层次的需要，如生存的需要、安全的需要，等等。为了能够使不同群体的员工保持积极的工作情绪，管理者就必须认真研究每个员工的需要，区分他们的层次，采取合理的激励方法以调动他们的积极情绪。第二，应当明确激励方式对员工积极情绪、消极情绪的影响。按照先前认为消极情绪和积极情绪是不同的两个维度的观点，有些激励方法是只能够消除消极情绪，而无法带来积极情绪的。有些则可以带来积极情绪。笔者认为，双因素理论中的激励因素往往可以带来积极情绪，而保健因素往往消除消极情绪。作为管理者，一方面做好消除员工消极情绪的管理工作，而更重要的是，要发挥激励因素的作用，努力提升员工的积极情绪。

（二）期望理论――合理设置目标，激发积极情绪

期望理论的主要内容包括：

M=V×E。即激励力=目标效价×期望值。也就是说，一项工作或目标的设定，是否对员工有较强的激励效果，取决于两个方面：一是目标对员工本人是否有价值；二是完成目标的可能性。当这两方面都具备，即目标对员工本人有较高的价值，且完成的可能性较大时，对员工的激励作用最大。而其中任何一方面不具备，对员工的激励效果都不好。根据这一理论，为了不断激发员工的积极情绪，在员工管理中应当注意目标设定的合理性。既要使目标对员工有价值，员工又要具备完成的可能性。例如在设置“超产奖金“政策时，超产产量的设定应当是员工通过努力能够实现的，并逐步提高，如果一下设置过高，员工无法实现，就失去了努力完成任务的积极情绪。同时，在奖励的金额、方式上保持适度、合理。过低则会被员工认为没有价值，自然也就没有积极情绪去完成任务。

（三）公平理论、强化理论――保持、巩固积极情绪

公平理论认为，员工在认为公平的环境中易保持良好的工作状态。而公平与否是从比较之中得到的。即员工认为自己得到的和付出的与他人对比，如果比较恰当，则认为公平，如果认为自己得到的少，而付出的多，则认为不公平；这种比较还同时体现在员工自身上。当员工把目前的状况与过去的状况相比，付出和得到比较一致，则认为公平，否则也会认为不公平。这一理论启示管理者，一方面，要保持员工积极的情绪，就要尽最大努力营造公平的环境。在员工分配、晋升等关键问题上，建立公平、透明的机制。另一方面，要积极引导员工树立正确的公平观。由于所谓的公平”是主观见之于客观的感觉。因此，同样的情形发生在不同的人身上，可能有些人认为公平，而另一些人则认为不公平。所以，管理者要注意员工“公平心理”的正确引导，在员工遭遇挫折产生消极情绪时，多引导其做“内部归因”，从而保持其积极的情绪；强化理论则是依据动物的条件反射原理，认为人在出现组织所希望的行为时，应当以正激励手段予以强化，而产生组织不希望出现的行为时，以负激励手段加以强化。从这个理论中我们不难得出这样的结论，为了巩固员工的积极情绪，管理者就要不断地、及时地对员工好的工作表现进行表彰和奖励，而不能滞后奖励甚至忽视员工的积极表现。而对于产生不利于企业发展的负面行为时，在进行惩罚的同时，也要查找原因，努力变消极为积极。

三、相关理论在员工情绪管理的具体应用

（一）坚持匹配性与疏导的原则

按照关于组织的相关理论，笔者认为，进行员工情绪管理应坚持两条基本原则：即匹配性与疏导。这里的匹配性内涵比较广泛，它包含情绪管理内容、方法与员工的特征、企业环境之间的匹配，即进行员工情绪管理方法与员工个体的个性相匹配，与员工的学历层次相匹配，与组织的特征相匹配。例如：在对研发组织进行情绪管理时，所采取的方法和对岗位操作工人组织的就会大相径庭。此外，与企业所处的环境也要相匹配。例如，企业处于激烈竞争环境和相对稳定环境之下，对员工队伍情感倾向的引导也会有较大差别。疏导是指企业员工中总会存在负面、消极的情绪，这是客观存在的、不以人的意志为转移的，企业内的规章制度往往要求员工表达企业要求的情绪和抑制企业不允许的情绪，对消极情绪的压抑、情绪体验和情绪表达之间的冲突，会严重影响员工的身心健康。Lisa和Katherinet71对员工情绪问题对退缩行为的研究表明，积极情绪的降低更容易导致员工缺席行为，消极情绪的增加更容易导致跳槽行为。另外，工作压力所导致的情绪问题还会产生反工作行为，它通过直接影响企业功能和财产，或者通过伤害其他员工来降低他们的工作能力。因此，在对员工的情绪管理中，应当坚持疏导而不是打压。

（二）具体对策

1引导员工树立正确的情绪管理观念

思想观念对人的行为起到重要的指导作用。因此，在进行企业管理的过程中，要积极引导员工和管理者重视“情绪管理”的重要作用，使他们认识到积极的情绪是对工作任务的完成和个人身心的健康具有重要意义的，能使员工个人和各级管理者各司其职，主动地调整、积极地疏导，保持个人情绪、组织情绪、企业情绪的统一性、积极性。要将情绪管理贯穿在员工管理的全过程。从招聘、选拔人才入手，积极把好“入口关”，选用具有良好情绪控制力的员工；在实际工作中，及时关注员工情绪动向，把握组织情绪动向，引导企业情绪方向，努力做到有偏差及时调整；在员工使用、培养的过程中，努力建立合理有效的制度体系，保持员工队伍的积极情绪。

2综合运用多种激励手段，激发员工的正面情绪

基于前文对激励理论与情绪管理关系进行的研究，不难发现，有效的激励手段是保持员工正面情绪的有力保证。因此，管理者要结合企业实际，积极采取，瀹当的激励方式，不断激发员工的积极情绪。要针对不同员工群体的特点和需要，从工作、生活、情感等方面予以关心和帮助，为保持良好的情绪提供保障；建立针对企业研发、管理、操作等不同群体的晋升机制，为他们设置恰当的发展目标，对他们进行合理的职业生涯管理；努力形成对各员工群体的有效培训体制，积极提升员工队伍的技能和素养；完善公开、公平的分配制度体系，不断提高员工的工作满意度；构建有效的绩效评估体系，最大限度地对员工工作加以量化并进行合理的评价，调动员工的工作积极性，使员工的积极情绪在工作中得到最大限度地激发。

3沟通减压，积极消除员工的负面情绪

随着企业竞争的加剧，员工一方面要面临日常工作中来自竞争、任务、人际关系等多重压力；另一方面，由于企业改革的不断推进，带来了新的利益及价值观等诸多方面的冲突。这些因素都容易使员工产生烦躁、苦恼、消极甚至对抗等负面情绪，而这些负面情绪的存在，无疑对企业任务的完成、员工的身心健康会造成巨大的伤害。因此，企业的管理者必须要适时地为员工减压，使他们寻找情绪释放的出口。为员工提供丰富的文化娱乐活动，培养生活情趣，最大限度地使员工在工作之余保持愉快的精神状态；畅通沟通渠道，建立规范化的、有序的员工与各级管理者的沟通渠道，使员工的意见和建议能够及时地得以反馈，尽量满足员工的合理要求，消解员工的不良情绪；在后勤服务等方面积极做好保障工作。为员工提供良好的就餐、工作甚至居住环境，免除员工的后顾之忧，保持身心愉快。

情绪心理学论文篇2

关键词：理情绪疗法；大学生；心理咨询

中图分类号：G648文献标识码：B文章编号：1672-1578（2015）05-0028-02

近来大学生的心理健康问题受到了越来越的关注，高校也开始设置专门的心理咨询机构，配备专门的心理咨询老师来帮助大学生解决心理的困扰。本文主要介绍大学生的心理咨询中常用的一种心理咨询的方法――合理情绪疗法。

1.情绪疗法的基本理论

合理情绪疗法（Rational-EmotiveTherapy，简称RET）是本世纪50年代由埃利斯（A・ElliS）在美国创立的。合理情绪治疗是认知心理治疗中的一种疗法。[1]合理情绪疗法的主要理论是ABC理论，这一理论是建立在埃利斯对人的本性的看法上的。

1.1ABC的理论。情绪不是由某一诱发性事件本身所引起的，而是经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所起的。[2]在ABC理论模型中，A（activatingevents）是指诱发性事件；B（beliefes）是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C（congsequences）是指在特定情景下，个体的情绪及行为的结果。通常，人们会认为人的情绪及行为反应是指由诱发性事件A引起的，即A引起C。ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因；而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释，即B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的起因。

1.2不合理信念的特征。人们的情绪及行为反应与人们对事物的想法、看法有关。在这些想法和看法背后，有着人们对一类事物的共同看法，这就是信念。合理的信念会引起人们对事物的适当的、适度的情绪反应；而不合理的信念则相反，会导致不适当的情绪和行为反应。当人们坚持某些不合理的信念，而使情绪长期处于不良的状态中时，那将会导致情绪障碍的产生。因此必须采取适当的方法来纠正不合理的信念。合理情绪疗法就是要以理性治疗非理性，帮助来访者以合理的思维方式代替不合理的思维方式，以合理的信念代替不合理的信念，最大限度地减少不合理的信念给他们的情绪带来的不良影响，通过改变认知的治疗方式来帮助来访者减少或消除他们已有的情绪障碍。

对于人们所持有的不合理的信念，韦斯勒等曾总结出三个特征：绝对化的要求、过分概括化和糟糕至极。在合理情绪治疗的整个治疗过程中，与不合理的信念的辩论是咨询师帮助求助者的主要方法。因为辩论一词英文Disputing的第一个字母是D，治疗效果的效果英文Effects的第一个字母是E，加入D、E两个字母，合理情绪疗法的整体模型就变成ABCDE了。即：A.（Activatingevents）――诱发性事件；B.（Beliefs）――由A引起的信念（对A的评价、解释等）；C.（emotionalandbehavioralConsequences）――情绪的和行为的后果；D.（Disputingirrationalbeliefs）――与不合理的信念辩论；E.（newemotiveandbehavioralEffects）――通过治疗达到的新的情绪及行为的治疗效果。

这个模型的具体含义是：当事人在事件A面前表现出来的消极情绪和不良行为C，体现和反应当事人不合理的信念B，针对B的不合理之处进行辩论，也就是进行D这一工作，用合理的信念代替对方不合理的信念，消除导致不良情绪的内在因素，形成良好的情绪和行为反应。在运用与不合理的信念辩论技术时，首先要找到求助者的不合理信念，只有真正准确找到对方的不合理信念，辩论时咨询师才能有的放矢；其次，通过辩论，以积极提问的方式促进来访者主动思维。[3]

2.大学生中出现的不合理信念的原因

大学生产生心理问题涉及到很多因素，不仅有生理、心理等等还有一系列的社会因素在内。如现在的大学生就业难的问题，其实从某种意义上来说，大学生不是找不到工作，而是找不到自己期望中的工作。究其原因，我们可以从以下方面进行分析：

客观原因主要是社会及家庭对于大学生寄予的期望，社会认为大学生是天之骄子，是高级劳动者，是领导者，是决策者。社会舆论也时不时的表现出这样的一种观点，如我们经常可以在网上发现在这样一种现象，大学生进入国家的事业单位大家觉得是正常的，如果有一个大学生自己创业比如做一些诸如养猪、养牛的工作，大家就会拿出来评论一番，这在无形中就给大学生一个压力。

主观原因是这些大学生对一些问题的看法与观点出现了偏差所造成的。首先，对问题的看法过于绝对，认为只有事业单位才算是大家公认的好单位，就算工资待遇发展前途都不如其他的单位无所谓；其次，把事情的结果想的太糟糕，假如自己没有找到自己心仪的工作，那么自己的一切就完了，自己生活已经没有什么意义了；最后，现在的学生多是独生子女，从小没有受到什么挫折，觉得所有的事情都会如自己所愿，心想事成，世界不是任何一个人的，所以任何人也不能掌控社会的发展方向，因此，竟然，我们改变不了社会只有改变自己。

3.理情绪疗法在大学生心理咨询中的应用

在合理情绪疗法中最常运用的一种方法就是"产婆术"，即苏格拉底的辩论术，就是通过与不合理的信念辩论，从而使来访者自己认识到自己信念的错误，从而改变来访者的不合理信念，用合理信念来代替。对当前的大学生来说，我们可以从以下几个方面对他们进行指导，去防止他们不合理信念的出现。

首先，全面看问题。对于任何事情与事物，我们不能只见树木不见森林，要从宏观的角度来看问题，把握大局，认真思考事情的现在将来，然后再做出决定，这样有利于大学生明白自己所处的环境，做出合理的决策，把心理困扰消灭在萌芽中。

其次，用发展的眼光看问题。我们对于事情的预测，主要是看它未来的发展方向，某一件事现在看起来很平常，也许到了某一时刻它的潜力就完全发挥出来，所以我们不能只用现在来定型它的将来，要用一种发展的动态的眼光来看待问题，这样我们就不会把事情看的过于糟糕，就不会因事物的悲观心态而造成心理困扰的产生。

最后，要站在不同的角度看问题。任何事物都用其两面性，所以我们不能只看到一面，要用辩证的观点来看待，即要看到它不好的一面，也要看到它好的一面，正确评估，趋利避害，这样就不会把事情看得过于绝对。

参考文献：

[1]段兴华，张星，侯再芳.杰理性情绪疗法的理论及应用.内蒙古农业大学学报.2003（3）

情绪心理学论文篇3

关键词情绪管理课程设计心理咨询

中图分类号：B844.2文献标识码：A

大学生个体如何运用心理学知识来对自身心理健康进行自我辅导和调控，是大学心理辅导课的任务和目标，但传统的心理辅导并没有包含这一块。这种教育的缺失导致不良情绪事件的偶然性和突发性。根据心理健康中心个案咨询记录分析，进行心理求助的大学生有50%是因为情绪问题。因此，大学生养成良好的情绪并形成个体自身的情绪调控系统就具有重要的实践意义。为了健全大学生的情绪认知、提高情绪调控能力、完善情绪管理技巧，笔者设计了一门课程――情绪管理。情绪管理教育是一种全人的教育，它不仅包括对情绪的关注，而且包括对情商的培养和人生价值的提升。

1全体学生宣读团体契约

在课程开始之前，邀请全体成员宣读团体契约，能增强学生对团体的认同感，增加归属感，加强团体的课堂效果。以下是契约内容。

我承诺：严格遵守以下团体誓约，若有违背，原意作自我检讨和自我反思。我一定：专注于课程内容，投入小组活动过程，因为我明白，我的分心会对课程及组员造成负面影响。我绝对：对课程、教师和组员持无限信任态度，愿意在他们当中剖析自己，与大家分享自己的情绪和认知。我愿意不批判地接受他人的表露，并为之提供反馈信息。我将会：在小组活动中全程专注，活动期间不中途退出，也不使用手机等娱乐设备，不做任何与活动无关的事情。我保证：尊重接纳，鼓励关爱。我相信：遵守保密原则，绝不泄露小组活动的任何内容和组员的一切信息。我愿意：为建设团结友爱真诚互助的团队努力。我知道：我们一定会成功，一定可以登上新的高度。契约人：***

2从理论上认识情绪

在宣读完团体契约后，组员们的凝聚力得到很大的提升。在情感层面做了辅导后，接下来的任务是从理论角度，全面认识情绪。教师为组员们介绍ABC理论，希望从理论上加强学生对情绪的了解，为接下来的活动奠定基础。

情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的，该理论认为人的情绪不是受诱发性事件本身的影响，而是由情绪的主体（人）对这一诱发事件的理解和反思所引起的。也就是说ABC理论就是认为激发事件A（activatingevent的第一个英文字母）只是引绪和行为后果C（consequence的第一个英文字母）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief的第一个英文字母）。换而言之，人的消极情绪和行为障碍结果（C），不是由于某一激发事件（A）直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B）所直接引起。

在了解了ABC理论的主要内容后，接下来，让学生思考有哪些不合理的信念，加深对激发事件的认知。根据同学们的理解，主要罗列以下几条：

（1）自尊心过强，认为自己处处比别人强；

（2）我应该得到任何人的赞许和喜爱；

（3）任何事情，都要按照我的意愿发展；

（4）一切都应该按照计划进行，不允许有一点点的改变；

（5）心态悲观，认为总会有悲伤的事情发生；

（6）自己无法控制情绪，全由外界影响；

（7）事情是无法改变的；

（8）遇到困难，必须要找到解决的方法，不然就会焦躁不安；

（9）对于自己不喜欢的人或不好的人，必须要给予严厉的批评和惩罚；

（10）内心不够坚定，要找一个比自己强的人做支撑。

认识到这些为不合理信念后，开始引导学生，纠正错误的B，从而逐步完善C。这就是ABC理论的运用方式。这个理论，为接下来的课程内容奠定了基础。

3从活动中了解情绪

有了理论的支撑后，可着手从活动入手，强化同学们对情绪管理的认识。本研究一共设计了两个模块共六个活动。分别从认识情绪和愉快情绪唤起两个层次入手，形成由浅及深从外及里的活动模式，强化同学们对情绪管理的认识。

3.1认识情绪

3.1.1活动一：”我演你猜”

活动目标：通过肢体动作让学生了解情绪的类别及辨别健康情绪。

活动准备：喜、怒、哀、乐、爱、惧情绪卡片。

活动步骤：

（1）预先准备六张”情绪卡片”，卡片上分别写上”喜、怒、哀、乐、爱、惧。

（2）让自愿上台的学生随机抽出一张卡片，用表情、动作等非语言信息表达卡片上所写的情绪，不能用言语表达。让台下的同学猜测台上的同学要表达什么情绪。

（3）组织学生进行10分钟左右的小组讨论：“情绪有好坏之分吗？为什么？”以及“如何对待负面情绪？”

（4）学生交流并请代表发言，教师做好记录。

（5）教师对活动总结：情绪没有好坏之分，但要把握度以及表达的方式。一些消极情绪只要表现恰当也是有益的，如当我们的亲人离世，这种悲伤情绪是很自然的很健康的，适度的悲伤帮助我们更好地度过难关。但不能让这种悲伤情绪无限期地延续下去，适时的表达后，应该学会收起情绪，重新开展生活。

3.1.2活动二：我的情绪我反应

活动目标：让学生学会觉察自己的情绪，了解情绪对自身的影响，明白学会管理自己情绪的必要性。

活动步骤：

（1）回忆当自己很快乐、恐惧、生气和悲伤时，是否产生一些生理的感觉？请记录下来。反思这些情绪反应是不是对生理产生了不好的影响

（2）回收纸条，打乱，再随机分发给每一个同学，并让学生宣读出来。

（3）教师小结：

①当我们快乐、恐惧、生气和悲伤时时，不仅外部有不同的表情和动作，身体内部也会发生一些生理变化。

②教师举例子让同学们更好地了解，如范进中举的故事，帮助同学们理解极端的情绪会造成生理的不适。在极度生气的时候，人的智商为零，因此说话和做事，有可能冲破理智的界限，伤害对方，同时伤害自己的人际关系。

3.2愉快情绪的唤起

3.2.1活动一：镜子活动

活动目标：让学生明白内心暗示的力量，暗示自己有某种情绪真的就会产生某种情绪。掌握镜子技术。

活动准备：学生分成两人一组，相对而坐

活动步骤：

（1）学生两人一组，甲学生做出各种愉快的表情，乙学生作为镜子模仿甲的各种表情。时间为2分钟左右。

（2）双方互换角色。

（3）请学生发表感受。

①看到”镜子”的表情，你有什么感受？

②情绪可传染吗？

③在努力模仿各种愉快表情时，你的情绪有变化吗？

（4）学生发言，教师小结：心理学研究表明，当我们装着有某种心情，模仿着某种心情，往往能帮助我们真的获得这种心情，这就是心理暗示的作用。因此，每天早上起床后我们对着镜子笑一笑，告诉自己“今天会有个好心情”，往往会为你带来一天的好心情。即使没有镜子的时候，也可利用镜子技巧，使自己脸上露出很开心的笑容来，挺起胸膛，深吸一口气，然后唱一段歌曲，或吹一小段口哨，或哼哼歌，记住自己快乐的表情。

（5）学生补充阅读“笑声护士”、“装笑也管用”等文章，思考这些文章给你的启发，并尽量应用到生活中。

3.2.2活动二：发现快乐

活动目标：让学生明白只要我们善于发现，生活中到处充满快乐。快乐隐藏于生活中的细小事物中，乐于发现可以拥有很多快乐时刻。

活动准备：短文材料《美国年轻人眼里的开心时刻》。

活动步骤：

（1）请学生回想最近两周令自己开心的事件，在笔记本上列出自己的“快乐清单”，每人至少列出10项。

（2）回收纸条，打乱，在随机分发给学生，并宣读出来。

（3）教师小结：生活中不缺少快乐，只是缺少发现。

（4）教师出示一份“情绪宣言”模板，让学生参考写一份符合自己实际的情绪宣言，每天早上（特别是心情不爽时）大声读出。

教师的情绪宣言模板：从今天开始，我鼓励自己要学会控制情绪！弱者任思绪控制行为。强者让行为控制思绪。每天醒来，我要告诉自己今天是美好的一天，我会拥有无限快乐的时光。当我沮丧时，我引吭高歌；悲伤时，我开怀大笑；病痛时，我继续工作；恐惧时，我勇往直前；不安时，我提高嗓音；力不从心时，我回想过去的成功；自轻自负时，我想想自己的目标。我相信，我一定能做到，一定能让自己更快乐，更成功。

4活动成效

在这门90分钟的课上，教师和同学们一起探讨情绪的奥秘，经历了情绪的起伏。很多同学反馈“课程设计，很新颖，帮助我认识情绪。”也有同学表示”从今天开始，有信心做情绪的主人，而不是成为被情绪控制的弱者。”

在“发现快乐”这个活动，刚开始同学们不知从何下手，总觉得快乐是很遥远的事情。一定是成为百万富翁、环游世界才是快乐之处。引导同学们，快乐是细节，小事处处充满快乐的气息。在此笔者分享了自己的快乐清单：

今天阳光灿烂；今天上课，见到同学们洋溢着青春的笑脸，我也受感染了；

早上出门的时候，邻居的小朋友主动向我问好；吃早餐时，看到街上行人步履匆匆，开始了充实的一天；穿上喜欢的新衣服。

教师用自己的例子告诉大家，快乐不一定是奢侈的，遥远的。随手可得的细节，也充满了正能量。同学们的思考方向开始转变，从远及近，用了将近15分钟的时间，每一位同学都写下了自己的快乐清单。把它们整理出来，在班上阅读，与大家一起分享快乐。

同学们的快乐清单：

师兄向我表白；广播台里播放自己最喜欢的歌曲；躺在床上静静地聆听窗外的雨声；发现自己想买的衣服正在降价出售；被邀请去参加舞会；舒舒服服地洗个热水澡；傻笑；和闺蜜视频聊天；作了个好梦；在沙滩上晒太阳；在去年冬天穿过的衣服里发现钱；在细雨中奔跑；开怀大笑；开了一个绝妙幽默的玩笑；有很多朋友；无意中听到别人正在称赞你；醒来时发现还有几个小时可以睡觉；自己是团队的一分子；交新朋友或和老朋友在一起；与室友彻夜长谈；做兼职得到人生第一份薪水；见到心上人时心头撞鹿的感觉；赢得班际篮球比赛；朋友做好吃的给我吃；看到朋友的微笑，听到他们的笑声；第一次登台表演，既紧张又快乐的感觉；偶尔遇见多年不曾谋面的老友，发现彼此都没有改变；送给朋友一件他一直想要得到的礼物，看着他打开包装时的惊喜表情；假期回家陪爸妈；爷爷检查身体，一切安好。

参考文献

[1]莫旭麟.大学生心理健康教育内容试探[J].广西政法干部学院学报，2003，1（1）：127-128.

[2]谢炳炎：大学生心理健康教育与指导[M].湖南大学出版社，2006：1-2.

[3]华杰：大学生心理健康教育的内容、方法与途径[J].重庆工商大学学报，2003，20（4）：120.

情绪心理学论文篇4

【关键词】情绪标准化决策理论描述性决策理论进化论决策理论

【中图分类号】B84【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2012）01－0053－03

人类的一切行为可以说都是决策的结果。决策的规律与科学性不仅关系到个体和家庭的幸福和谐，也影响着企业乃至国家的兴衰成败。从古至今，数学家、经济学家、管理学家、心理学家、认知神经科学家等对决策做了许多研究，并随着认知心理学等学科的发展形成了一个新的研究领域――决策心理学。由于决策心理学是一门新兴的学科，所以它的研究范式还没有统一，主要的研究范式有标准化范式、描述性范式和进化论范式。近年来，情绪在决策过程中的影响和作用逐渐受到相关研究者的重视，美国著名决策研究专家R•Hastie［1］在展望判断与决策未来的研究趋势时指出：情绪问题是决策领域未来需要解决的16个问题之一。当然，在决策的三种研究范式中，有关情绪在决策过程中的影响也是不同的。

一、标准化范式

1．标准化决策理论

标准化范式的理论基础是客观世界决定论、理性经纪人假设、贝叶斯公理。AdamSmith提出的理性经济人假设包含三个命题：第一，个体经济行为的根本动机是追求自身的利益；第二，经济人的行为是完全理性的，追求自身利益最大化；第三，在有法律保障的前提下，经济人的自身利益最大化行为会自然而然地、卓有成效地增进社会公共利益。贝叶斯公理则提供了一个推断事物客观概率的良好测量工具。

标准化决策理论认为决策者是无限理性的，能做出符合理性原则的决策。借助数理运算建立起一套决策行为的公理，认为个体决策遵循这套公理，并追求效用最大化。该理论并不关心个体如何做出决策，而是从构建好的数学模型出发，规定决策者应该怎么做出决策。标准化范式的主要代表理论有VonNeumann和Morgenstern据经济人假设提出的最大期望效用理论以及Savage［2］提出的主观期望效用理论。

2．情绪与标准化决策理论的关系

早期的决策理论始于“博弈”，博弈的过程本身就包含人类许多的情感（如冒险、刺激、恐惧等）。基于这种理论，Bernouli指出人们的判断和估计不依赖于获益本身，而依赖于获益后的心理满足或愉悦程度。例如，对一个穷人来说，赢得100法郎所带来的满足和愉悦是巨大的，而对一个百万富翁来说，赢得100法郎带来的满足或愉悦程度就低得多。Bernouli将这种心理上的满足或愉悦称为效用，提出了效用理论：效用是收益的对数函数，决策者在决策中追求效用最大化。Bentham［3］发展了Bernouli的效用概念，认为效用是愉悦与痛苦之差。在这些奠定古典效用理论基础的简单概念里已包含了对情绪的关注。

20世纪中期，数学上的重大突破催发了现代效用理论的产生，VonNeumann和Morgenstern提出“最大期望效用理论”，该理论假设决策者按自己的偏好对选项排序，且偏好遵循少数几个规则，决策者按最大预期效用进行选择。这里“效用”不再是一种主观的心理状态，而成为可测量的客观指标。7年后，Savage［2］提出“主观期望效用理论”，根据这一理论，效用不以事物的客观概率而以主观概率来计算。主观期望效用理论迅速成为标准化决策的主导方法。但无论是最大期望理论还是主观期望效用理论，在追求客观性和量化指标的过程中均抛弃了古典效用理论所包含的心理内容，尤其排除了情感因素，从而使得这些理论在增强了客观性的同时丧失了对许多现象的解释能力。且上述两种理论无法解释“偏转反转”现象。

标准化决策理论的研究者们把效用视为理性世界的客观实在，假定效用可以被测量、比较、运算，并且满足传递性、替代性、完全性等条件，在此基础上建立的期望效用最大化的标准化模型，忽略了作为行为者心理体验的效用的主观性、个体性、易变性、复杂性。所以情绪在标准化决策范式中是处于被排斥的地位的。但在古典效用理论的概念里，我们已经看到了情绪的萌芽。

二、描述性范式

1．描述性决策理论

描述性范式是决策心理学的主要研究范式，它是在继承和批判标准化范式的基础上发展起来的。描述性范式以Simon在1955年提出的“有限理性”理论为指导思想。“有限理性”理论认为：人是理性的，但人的理性是有限的。人的感知、记忆、分析、处理信息等的能力都是有限的，人不可能做出像标准化范式所假设的经济人那种全智全能的理。描述性范式使用实验和过程跟踪技术，研究决策者的决策行为，详细地描述了决策过程中的认知、思维及其他心理过程的作用。其中较著名的有Kahneman和Tversky［4］的前景理论，以及我国学者李纾提出的“齐当别”模型［5］。

前景理论是描述性范式最具代表性的决策理论。前景理论假设，风险决策过程包括编码和评价两个部分。在编码过程中，个体凭借“框架”、“参照点”等对信息进行编码、转化等加工处理；在此基础上，个体依据价值函数、权重函数赋予选项不同的效用值并做出决策。“齐当别”模型认为决策者的认知能力无法胜任最优化所需要的精确定量计算，该模型假定：左右人类风险决策行为的机制不是最大限度地追求某种形式的期望值，而是某种形式上辨察选择对象之间是否存在“优势性”关系，并利用“弱优势”原则做出决策。人们必须在一个或几个维度上将差别较小的可能结果人为地“齐同”掉，而在差别较大的维度上选择出具有较大优势的选项。哪个维度上的差别被“齐同”掉，是由维度内的差异大小所决定的。

2．情绪与描述性决策理论的关系

Kahneman和Tversky在最大期望效用理论的基础上提出的“前景理论”认为，效用受决策现状（参照点）和未来效益变化的影响，在小风险条件下，人们在获益领域表现出“风险规避”，在损失领域表现出“风险寻求”偏向。对决策过程中的反常现象做出解释的还有另外一些理论，称为“等级和信号依赖理论”。［8］该理论假设决策权重随结果出现的概率、信号以及等级发生变化。而在这些理论中，已然出现了一些富有感彩的词语，如希望与恐惧、乐观与悲观等。但无论是前景理论还是等级和信号依赖理论，它们在将参照点和决策权重等概念引入决策时，虽然不得不提及某些情绪因素，遗憾的是它们并没有将情绪作为影响决策的一个参数加以考虑。

Loomes等人认为预期情绪可以作为参照点改变效用函数，首先提出后悔理论，用以说明预期情绪在决策中的作用。该理论假设：如果决策者意识到自己选择的结果可能不如另外一种选择的结果时，就会产生后悔情绪；反之，就会产生愉悦情绪，而后，有很多研究证明了后悔理论。几年后，Loomes、Sugden又提出失望理论。该理论假设失望是当同时有几个结果，而自己的结果较差时所体验到的一种情绪。与后悔理论一样，预期到的失望情绪通过改变效用函数影响决策，决策者在决策中会力避失望情绪的产生。后悔和失望理论均通过比较将预期情绪引入决策过程：后悔理论强调不同选择间的比较，失望理论强调同一选择内不同结果间的比较。这种基于选项间的比较而形成的参照点是十分重要的，它强调决策中各选项间价值的相互依赖和影响。但遗憾的是，这两种理论对所假定的预期情绪均缺乏直接的验证。

1999年Mellers［7］等人在情感判定理论和主观期望效用理论的基础上提出了一个基于情绪选择的模型，即主观预期愉悦理论。该理论的模型认为，决策者首先要对两个的总体情绪进行评估。根据效用理论，决策者在决策过程中会追求愉悦情绪的最大化。个体对决策结果的预期情绪受结果、比较和对结果出现的信心的影响。主观预期愉悦理论用预期情绪代替效用，并将多个参照点引入决策过程，增强了理论本身的预测功能和解释能力，向描述真实决策情形迈近了一大步。但是此理论自身也存在困难，关键在于人们对情绪的主观预期是否准确。Mellers等人设计实验对人们的预期情绪和真实情绪进行了比较，结果发现预期的和真实的情绪具有非常高的相关性，情感判定既可以描述预期情绪，也可以描述真实情绪。

无论是后悔理论、失望理论还是主观预期愉悦理论都是在最大期望效用（预期效用）理论的基础上发展而来的，它们均为预期效用模型的变式。这类模型有一个不言而喻、也很少受到质疑的理论定位，即都采用了基于结果和认知的理论视角。在情绪、认知与决策三者之间，情绪的作用即是通过认知评估这一中介来实现的。

三、进化论范式

1．进化论决策理论

进化论范式则采用了与前述两种范式完全不同的研究思路：从生物进化的角度强调环境的作用，不再坚持占优性、一致性等传统理性观，转而注意环境对人的影响以及人对环境的适应，提倡生态理性，不再把人类判断过程与逻辑和概率规则进行比较，而是考察它在现实环境中的效用。进化论范式的主要研究方法是寻找人类决策的启发式，但这些启发式的内涵不再是人类非理性的表现，而是人类适应环境的产物，是生态理性的表现。

生态理性是从生物进化的角度强调了个体适应环境的重要性，认为认识的合理性不在于认识形式本身，而在于具体的认知结构是否与具体情境中的信息结构相吻合。该观点首先强调了“决策制定的机制就是充分利用环境中的信息结构以得出具有适应价值的有用结果”的过程；其次强调了个体适应环境过程中获得的识别环境信息结构的功能作用。［9］简单来说就是论述了环境对人的塑造作用和人在适应环境的过程中所获得的新的认知。生态理性不仅具有自己的特定内涵，而且对行为结果的评价也使用新的标准――对应性标准。［10］所谓对应性标准是指对决策制定策略与外部世界相适应而不是与内在连贯性相比较的评价标准，即不把人类判断过程与逻辑和概率规则相比较，而是考察它在现实环境中的效用。

2．情绪与进化论决策理论的关系

风险决策研究的进化论范式――生态理性，强调风险决策行为对环境结构的拟合，强调反映环境结构信息功能系统的重要性，而情绪恰恰是环境塑造的结果，是人类适应环境的产物，其功能作用必然有助于人们快速做出决策，因此情绪理所当然成为进化论范式关注的焦点。庄锦英［8］在其博士论文“情绪影响决策内隐认知机制的实验研究”中，从情绪与环境信息结构的关系来讨论情绪的生态理性，指出：①情绪是环境信息结构的天然携带者，是对环境结构的直接反映和内隐表达；②情绪整合环境结构信息，自动影响决策过程。并描述了在生态理性视角下影响决策的因素。从该情绪的生态理性模型中，我们可以得知：情绪可以通过直觉（启发式）的方式直接对决策起作用，也可以通过改变认知评估而对决策产生影响。此外，环境信息所激起的与决策任务无关的情绪也影响着决策过程及其结果。如有研究表明，当出现紧急情况时，负性情绪（如愤怒和恐惧）能够唤起大脑的警觉水平，人们对负性情绪刺激具有某种特殊的敏感性，与正性和中性事件相比，负性刺激似乎拥有一种加工上的优先权。

四、小结

综上所述，不难看出标准化决策范式和描述性范式二者在本质上是一致的：标准化决策是试图建立和寻找理性决策的模式，而描述性范式是在寻找和发现违反理性决策的现象。描述性决策理论是在标准化决策理论的基础上发展起来的。而进化论范式则使用全新的标准，肯定个体使用启发式的有效性，肯定个体在与环境相互作用中的主动性。大量的研究已表明情绪影响着决策，标准化范式中研究者几乎撇开情绪这一因素来研究决策理论。而已有的研究大多数是从描述性范式来探讨情绪对决策的影响机制的。进化论范式的出现，使得我们从不同的角度来探讨情绪对风险决策的建设性作用及其适应性价值。本文只是试图概括在不同决策研究范式中情绪与决策的关系，对情绪与决策关系的研究并未完全具体呈现。而关于情绪对决策影响的研究也逐渐具体化，并扩展到更广阔的领域。

20世纪90年代后，随着神经科学和社会心理学家们对情绪与认知关系研究的深入，一些学者意识到决策过程中不仅存在作为效用的预期情绪，还存在“即时”情绪，它们可以在没有认知评估参与的情况下产生，可以反过来影响认知评估，可以直接影响决策行为。神经经济学为洞察构成人类行为基础的神经过程提供了可能，他不仅从神经角度证实了经济学和心理学关于情绪与决策的一些发现，其研究结果更从内在机制上解释传统研究中尚未得以进一步解释的一些现象。我们相信神经经济学以及其他新兴的研究方法、研究手段的应用，必将会促进这一学科的新发展。

参考文献

1HastieR.Roblemsforjudgmentanddecisionaking［J］.AnnualReviewofPsychology,2001,52:653～683

2SavageLJ.Thefoundationsofstatistics.NewYork:Wiley,1954

3BenthamJ.Anintroductiontotheprinciplesofmoralsandlegislation.Oxford,England:Blackwell,1984(Originalworkpublished1789)

4KahnemanD,TverskyA.Prospecttheory.Econometrica,1979,47:263～292

5李纾.发展中的行为决策研究［J］.心理科学进展，2006（4）：490～496

6LoomesG,SugdenR.Disappointmentanddynamicconsistencyinchoiceunderuncertainty.ReviewofEconomicStudies,1986,53:271～282

7MellersBA,SchwartzA,RitovI.Emotionbasedchoice.JournalofExperimentalPsychology:General,1999,128:332～345

8庄锦英.论情绪的生态理性［J］.心理科学进展，2004（6）

情绪心理学论文篇5

【关键词】情绪;控制;宽容;新型的学生观

中图分类号：G443

读了《给教师一生的建议》这本书，使我感触最深的一句话就是：做自己情绪的主人。

曾经读过这样一则故事：有一天，德国著名的化学家奥斯特瓦尔德由于牙病，疼痛难忍，情绪很坏。他拿起一位不知名的青年寄来的稿件粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。几天以后，他的牙痛好了，情绪也好多了，那篇论文中的一些奇谈怪论又在他的脑海中闪现。于是，他急忙从纸篓里把它捡出来重读一遍，结果发现这篇论文很有科学价值。他马上写信给一科学杂志，加以推荐。这篇后轰动了学术界，该论文的作者后来获得了诺贝尔奖。可以想象，如果奥斯特瓦尔德的情绪没有很快好转，那篇闪光的科学论文的命运就将在纸篓里结束了。

可见情绪具有非常重要的影响作用。

苏联教育学家马卡连柯说：“不能控制自己情绪的人，不能成为好教师。”作为和孩子们朝夕相处的老师，我们就要学会控制自己的情绪，不要带着情绪去工作，因为，对于孩子们来讲，教师的笑脸，就是世界上最美的蓝天，如果教师每天心情不好，对于学生而言其实就是一个灾难。

有这样一个经典实例，《踢猫效应》。

大致情形是这样的：有一天早上，秘书把自己加了一晚上班，辛辛苦苦写好的一份材料拿给局长，而局长当时正心情不好，草草地看了一下，就说，写的不行，拿回去重新修改，而秘书自认为这个材料写的不错，想受到局长的夸奖，没想到结果是这样，况且局长也没有对材料的内容提出意见，秘书就心情不好，在办公室闷了一上午，回家后，他的妻子把饭给做好了，是平时他最爱吃的，而秘书吃了几口，放下筷子对妻子说：“今天的饭怎么这么难吃”，就不吃了，这样妻子也不高兴了，内心深处也憋了一肚子火，正好，可爱又调皮的儿子在家里玩玩具，妻子看到对儿子说不要玩了，但儿子就是不听，继续进行，妻子就发火了，过去就给儿子一脚，儿子感到莫名其妙，平时在家就这么玩的，也没有让妈妈这么打过，所以也心情不好，正好看见猫在休息，儿子二话不说，过去一脚就把猫踢出窗户外。通过这个事情，我们可以看出由于局长的心情不好，导致一系列人心情不好，最后连猫也受到了牵连。可见，情绪具有很强的传递性。

心理学研究表明：情绪是最为敏感，最为活跃的心理因素。人非草木，孰能无情，情绪的变化总是能给我们的生活和工作带来喜怒哀乐。当你激动，愤怒的时候，你的心跳在加快，血液在沸腾，积蓄的能量像汹涌的浪涛，随时可以冲破堤岸。当你安静平和的时候，却能感受到湖光月色般的宁静，心旷神怡，回忆许多美好的往事。由于情绪与我们的神经生理机制紧密相连，情绪变化会影响到人的身体健康。俗话说“积忧成疾”，就是这个道理。近年来，随着脑科学的发展，通过心理学家对情绪的脑生理机制的研究，得出了“情绪智力”的理论，使人们发现情绪对学习与记忆，对人的优势潜能开发都有积极的作用。积极的情绪，还能给别人以快乐和鼓舞。对于正在趋向成熟的青少年来说，有一个良好的情绪就更加重要了，这是他们得以健康成长，轻松幸福生活的保障。记住给自己一个好心情就是善待自己，善待生命，更是关爱他人！作为教师的我们，更应该知道情绪对学生的成长、发展的影响。曾经看过这样一则报导，谈到19世纪的黑死病是「肺病，而20世纪的黑死病是「癌症，随着医疗技术的发展，人类在战胜病魔上取得了很大的进步，癌症已不是威胁人类生命和健康的头号杀手，至于什么是21世纪的黑死病？答案是「忧虑，内心忧虑就一定会用情绪来表现，但是我们忧虑的表现过程是可以人为控制的，尤其在学生面前，更要在外象上给学生以饱满的热情，所以情绪也是人的心理素养，更是育人的法宝。

不知大家有没有这样的经历，自己正在上课，突然被一个突发的事件所打扰，从而引起自己情绪的波动，这时我们如何才能有效的控制自己的情绪，让正在进行的课堂教学顺利的进行下去呢？

我认为，应从以下几点入手：

1、要用宽容的心态来克制自己，要学会换位思考。从某种意义上来说，学生的错误举止是自然而然的事情，不足为怪。作为老师我们要多从学生的角度看问题，要设身处地的为学生的处境着想，角度不同，看问题的思路也不同，站在学生的角度就会感受到当代学生所面临的成长的烦恼，学习的压力，甚至对一些不成熟的想法做法多一份理解，对他们多一份关爱，从而减少师生的矛盾与冲突，实现师生之间的和谐相处，让学生“亲其师而信其道”。

2、要用新型的学生观来充实自己，要学会赏识学生。很多时候，令我们大伤脑筋的常是调皮淘气的学生，一旦他们犯错，会使我们更生气。遇到这种情况，我们应多在印象中搜寻该生的闪光点，用发展的眼光看待学生。比如，有的孩子上课喜欢做小动作，但他思维很敏捷，我们就要巧妙地关注课堂细节，让师生共同赏识他。赏识教育的本质就是发现、挖掘、放大、发展学生的优势潜能。

举个很简单的例子：我们到动物园去看孔雀，什么时候最好看，（开屏），孔雀开屏最好看，孔雀开屏过后你不看它的正面，你到它背后去看看，我们会发现一点都不好看。所以我们不能只抓住学生的缺点，而应创造条件让他们的优点发挥得淋漓尽致。

3、要用转移的方法来控制自己，要学会制怒。当人的情绪激动时，为了使它不至于爆发和难以控制，可以有意识地转移注意力，把注意力从引起不良情绪反应的刺激转移到其他事物或活动上去。课堂上发生不良情绪，要及时把情绪转移到与学生的交流谈心上，转移到与课堂教学有关的话题上。冷一冷，下课后再慢慢解决。训练有素的教师总善于用冷处理的方法来解决突发问题，使学生心悦诚服。比如：我们在上课时常常会遇到某个学生不能专心听讲的情况，这时如果我们中断课堂进行批评教育，就会破坏了这节课的完整性，会使整个课堂变得死气沉沉，大大降低了学生的学习热情，从而导致教学的失败。面对类似的情况，我们可以用一些巧办法，如眼神示意、适时沉默等等，拉回学生的注意力。

我们常说：如果你生气一分钟，你就失去了60秒钟的快乐。

总之，作为一名教师，我们就必须学会控制自己的情绪，保持清醒的理智，以冷静的态度来处理学生的错误，只有这样，才能发现生活、工作中的快乐真谛，用积极乐观的态度对待工作和生活，这样才能更好地推动学生的健康成长。

【参考文献】

情绪心理学论文篇6

一、研究概况

学业情绪(academicemotions)这一概念最早是由Pekrun等人(2002)提出的。学生在学习活动中产生并体验到的情绪几乎囊括了人类所有的情绪种类，但与学习活动紧密相连的主要有九种，即愉快、放松、希望、自豪、焦虑、失望、羞愧、气愤、厌烦，并称之为学业情绪。SophieGovaerts和JacquesGregoire（2008）通过对学业情绪量表（AES）的发展和建构维度上的研究，入党申请书提出了学业情绪包括学生在学校学习中所体验的六种情绪，其中与以往研究不同的是增加了挫折感。在国内对于和学习有关的情绪如考试焦虑、厌学等的研究很早就开始了，以学业情绪为主题的研究则是从2005年开始的。通过在中国期刊全文数据库上的检索发现，截止到2010年5月总共有45篇相关论文，其中2005年、2006年、2007年发表的论文各占7%，2008年的论文占9%，2009年的论文占38%，2010年的论文占32%，从中我们可以看出关于学业情绪的研究呈明显上升趋势。

目前在国内，学业情绪已经成为教育学和心理学研究的热点。研究对象多以初中生和大学生为主，对高中生和小学生的研究只占很少一部分。方法上以实证研究居多，理论探索较少，而且所有的实证研究都是以问卷的形式来测得的，很少涉及实验。具体来说，理论探索主要针对学业情绪的结构维度、发展特点、影响因素进行研究，并简要介绍了学业情绪的情绪控制—价值理论；实证研究则探讨了学业情绪与学业成就、学生适应等方面的关系。

二、研究方法

纵观近五年来国内对学业情绪的研究，其研究方法大致可以分为两类：一类是理论研究，一类是实证研究。理论研究多是在对他人文献进行分析总结的基础上，以综述的形式呈现出来；实证研究多以问卷为主，也有一部分是干预性实验研究。

1.研究工具和研究方法单一

目前国内对于学业情绪的研究所采用的方法比较单一。理论探索主要采用文献分析和经验总结的方法，写作网实证研究大多采用问卷法。如董妍、俞国良(2007)结合访谈和半开放式问卷，以1731名初一到高三学生为被试，考察了青少年学业情绪的维度并编制了青少年学业情绪问卷。陆桂芝、庞丽华（2008）使用《青少年学业情绪问卷》考察了哈尔滨市468名初中1～3年级学生的学业情绪和学业成就之间的关系。苏世将、马惠霞(2009)使用自编的一般大学生学业情绪量表了解大学生的一般学业情绪特点及其与学业适应的关系。董妍、俞国良(2010)采用《青少年学业情绪问卷》《成就目标问卷》等以1209名青少年为被试，考察了学业情绪对学业成就的影响。陆桂芝、任秀华(2010)使用《青少年学业情绪问卷》《教师领导行为问卷》以驻马店市630名初中生为被试，考察了教师领导方式对初中生学业情绪的影响。

以上所使用的《青少年学业情绪问卷》都是由董妍和俞国良2007年编制的。也有学者使用实验法来研究学业情绪，如马惠霞、郭宏燕、沈德立（2009）采用2(实验班、对照班)×2(班级辅导+教师与家长辅导、注意即心理安慰剂)×3(学业情绪、自我概念、学业成绩)的实验设计，对65名初中二年级学生进行系统心理干预实验研究，发现系统心理干预对增进初二学生良好学业情绪是有效的。整体而言，国内在学业情绪的研究上，研究工具比较单一，以问卷为主，很少使用实验，更缺乏与观察法、访谈法等其他方法的结合。

2.研究范围狭窄

许多研究者在研究的过程中，入党申请书只是单纯考察了学生在课堂学习中的学业情绪。但学业情绪并不仅限于此，在与学业有关的其他活动如课后复习、课前预习等同样也存在这种情绪。因而这些研究存在两方面的不足：一是研究不具有生态效应，不确定是否可以在正常的教学中推广；二是量的研究少，只是通过积极和消极这两个质的变化来考察学业情绪对学生的影响。同一刺激引起情绪的量的大小是有差异的，不同情绪的量怎么衡量、如何作用于学习等都需要进一步研究。

3.研究被试取样的局限性

从研究对象上来说，许多研究以初中生和大学生作为被试。但对于面临高考，心理压力更大、学业情绪起的作用更明显的高中生则很少涉及，关于小学生的研究则几乎没有。从地域上来说，以大、中城市学生作为被试的研究很多，但以农村学生作为被试的研究则没有，而且缺乏对留守儿童、流动儿童等的研究。此外，由于现在很少有对汉族和少数民族、英语和语文学习等的对比研究，因此，就学业情绪所涉及到的各个相关维度是否存在跨文化的一致性还值得思考。

三、研究内容

1.工作报告学业情绪的定义和维度

在Pekrun提出学业情绪的概念之后，国内学者对其进行了深入的研究，尤其是在它的结构维度方面。董妍、俞国良（2005）扩大了学业情绪的范围，认为学业情绪是指在教学或学习过程中，与学生的学业相关的各种情绪体验，包括高兴、厌倦、失望、焦虑、气愤等。值得注意的是，学业情绪不仅仅指学生在获悉学业成功或失败后所体验到的各种情绪，同样也包括学生在课堂学习中的情绪体验、在日常做作业过程中的情绪体验以及在考试期间的情绪体验等。董妍、俞国良（2006）按照愉悦度(积极与消极)与唤醒度(高唤醒与低唤醒)将学业情绪归为积极唤醒度高的情绪、积极唤醒度低的情绪、消极唤醒度高的情绪与消极唤醒度低的情绪四类。

李磊、郭成（2009）认为，学业情绪是指学生在学业学习过程中所体验到的所有情绪，学业学习包括所有的学习活动以及与学习活动有关的各种因素，如体验到与学业成就有关的各种情绪。马慧霞和张泽民（2010）根据学业情绪与课程、情境的相关，将学业情绪划分得更为详细。他们认为学业情绪首先指的是一般学业情绪，一般学业情绪又可具体划分为课程特异学业情绪和情境特异学业情绪。在课程特异方面，可分为中学生和大学生课程相关（course-related）学业情绪；在情境特异方面，可通过设计编制课堂、课外和考试相关的学业情绪问卷来研究相应情境相关的学业情绪。

综上所述，研究者普遍认为学业情绪是指学生在学习及与之相关的活动中所体验到的各种情绪，并且这些情绪必须在这些活动中起到了一定的作用。但只是按照这些情绪的性质把学业情绪分为积极和消极两个维度，并没有按照这两类情绪所起的作用进行进一步的划分。

2.学业情绪的发展特点学业情绪的发展特点主要体现在性别、年级的差异上。在性别上，董妍、俞国良（2007）和马惠霞(2009)的研究证明，男生体验到的积极情绪要多于女生，而女生体验到的消极学业情绪多于男生。但也有研究显示，学业情绪不存在性别差异，如罗丽丹（2010）认为性别因素对海南高一学生的学业情绪的影响不大，不存在显著差异。总体而言，男生的积极情绪要多于女生，这和女生的性格特点、内心特征有关；女生相对于男生总体上感觉细腻、情感丰富，能够更多地体会到学习活动对她们的影响。因而在教学过程中，教师应该更加关注女生的情绪变化，工作体会并进行积极的鼓励。

在年级上，对于不同研究对象的结论是不一样的。李磊、郭成（2009）认为，随着年级的升高，青少年学生体验到了更多的不良情绪；苏世将、马惠霞（2009）等通过对大学生进行调查发现，二年级比一、三年级体验到较多的负性情绪和较少的正性情绪；随着年级的升高，学生将会体验到更多的消极情绪。高中生相对于初中生会体验到更多的消极情绪，这可能与他们的学习任务较重、高考压力较大有关。而对于大学生来讲，他们所体验到的积极情绪要多于消极情绪。也有研究者把学习不良青少年与一般青少年的学业情绪作了比较，发现学习不良青少年的积极学业情绪显著低于一般青少年；学习不良青少年的消极学业情绪显著高于一般青少年；两者在学业情绪上的差异主要表现在初一、初二和高二、高三年级。之所以会出现这样的差异，是由于学习不良青少年的学业成绩相对较差、学习能力相对较低，经常受到教师的负向评价。另外，学习不良学生的情绪表达规则、免费范文知识的掌握能力也会使他们体会到更多的消极情绪。

3.学业情绪的影响因素研究

影响学生学业情绪的内部因素有：

（1）个人认知

个体对学业目标的控制和价值的估价会在很大程度上影响学生的学业情绪。在此基础上，个体的能力水平、自我概念、自我效能感、成就目标等各因素之间也是相互联系、相互影响的，这些因素影响个体的学业情绪。与此同时，归因方式对学生的学业情绪也有着显著的影响。

（2）调节水平

不同的学业情绪对学生学习活动的影响不一样，同样的学业情绪对学生的学习活动的影响也是不一样的。这主要取决于学生自身的调节水平，个体通过一定的策略和机制，使得情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。在学习活动中，不单单是消极情绪需要调节，有些积极情绪（如过多满足和骄傲）也可能会使个体在今后的学习中受到影响。

（3）成就目标

罗乐等（2009）认为，掌握目标和成绩接近目标更多地与学生的积极学业情绪相联系，而成绩回避目标则更多地与消极学业情绪相联系。

影响学业情绪的外部因素有：

（1）教师因素

教学是一个互动的过程中，在这个过程中，教师因素对学生的学业情绪起着至关重要的作用。不同的教学方法、教师领导方式等都会影响学生的学业情绪。因此有研究者提出了“教学情绪场”的概念，它是指以一种能给学生以情绪感染的情绪体验，进而产生某种学习动机或者需要的课堂教学环。写作参考在教学的过程中，教师可以通过适当的表扬和鼓励来引导学生学业情绪的变化。

（2）心理辅导

心理辅导可以使学生的学业情绪产生积极的变化。这种辅导既可以来自学校、班级、教师，也可以来自社会、家庭。马惠霞、郭宏燕、沈德立（2009）发现，班级辅导+教师与家长辅导的系统心理干预方法可以增加初二学生的正向学业情绪，减少负向学业情绪，并且干预后间隔一个月有延续效应。

（3）课程科目

学业情绪在不同课程的学习中关系的强度差异是比较大的，这就体现了学业情绪的领域特异性。马惠霞(2009)通过对某师范大学二年级开设教师教育课程的394名学生的研究发现，不同专业学生对快乐源的选择有专业差异。

（4）环境因素

环境因素包括社会、文化背景、家庭教养方式等。

总之，影响学生学业情绪的因素很多，往往是内、外因同时起作用。

4.学业情绪的控制—价值理论

学业情绪的控制—价值理论涵盖环境变量、控制和价值的相关认知评估与学业情绪。控制—价值理论认为，控制及价值相关的认知评估是环境变量与学业情绪之间的中介变量。在这个理论中，学业情绪包括和行为相关的情绪，如在学习过程中所经历的高兴、挫折感以及厌烦，入职思想汇报以及那些预知到自己成功或者失败的结果的情绪，如高兴、希望、骄傲、紧张、无助、害羞等。控制—价值理论认为，与成就情绪唤起相关的评估主要有两种，即对成就活动、结果控制的评估和对这些活动、结果价值的评估。对控制的评估包括与成就相关的期望、成就结果的归因、自我概念，对价值的评估包括主观价值和成就目标。任何与成就相关的情绪都是控制和价值评估的结合。

5.学业情绪与其他因素的关系

(1)学业情绪与学业成就

学业情绪对学业成就有一定的预测关系。陆桂芝、庞丽华（2008）选取哈尔滨市468名初中1～3年级的学生作为被试，运用问卷法考察了学业情绪和学业成就之间的关系。结果发现：十三种学业情绪对学业成就的联合预测达到极其显著水平，其中“无助”能极其显著地预测学业成就；除了“恼火”外，学业成就对其余十二种情绪回馈作用显著。俞国良、董妍（2010）通过研究也发现：积极低唤醒学业情绪能够直接积极预测学业成就；工作报告消极高唤醒与消极低唤醒学业情绪能够直接消极预测学业成就。孙芳萍、陈传锋也得出了和他们一致的结论，并进行了进一步的探索。他们认为学业情绪和学业成绩之间相互影响，学业情绪对学业成就具有预测作用，而学业成绩对学业情绪具有回馈作用。学业控制感和成就目标通过学业情绪来影响学业情绪与学业成绩之间的关系。

(2)学业情绪与学生适应性

学生适应性包括学校适应和学习适应，许多学生之所以会出现逃学和厌学的现象与学生的学业情绪存在着相关。俞国良、董妍（2007）以学习不良青少年为被试，采用成绩反馈法诱绪，考察了情绪对学习不良青少年选择性注意和持续性注意的影响，结果表明：情绪会影响学习不良青少年的选择性注意，具有积极低唤醒情绪的学习不良青少年，他们的选择性注意的反应时显著短于消极情绪下的被试；学习不良青少年的情绪会影响到他们的持续性注意能力，消极高唤醒的情绪能够增加虚报率，而积极高唤醒的情绪能够提高判断标准，降低虚报率。因此，教师应当重视学生的学业情绪，如果学生的消极情绪得不到疏导，那么他们的学习就可能会跟不上教师的节奏，进而导致厌学行为，甚至会逃学。

(3)学业情绪与心理健康

学业情绪是影响青少年心理健康发展的重要因素之一，采用适当的情绪调节方法维持积极情绪，改变、预防消极情绪能促进青少年心理的健康发展。积极的学业情绪有助于学生认知活动的顺利开展，有助于学生形成积极主动的学习态度，有利于建立良好的师生关系。如果能够给学生营造一个宽松平等的学习氛围，让学生形成良好的学业情绪，就会减轻学生的学习压力，增强学生主动学习的动力，进而促进学生形成良好的心理品质和健全的人格。

四、研究展望

国内近五年来关于学业情绪的研究已经取得了一些积极的成果，但同时也存在着一些问题，未来的研究应从以下几个方面努力。

1.研究内容系统化

首先，理论研究要深入。进一步研究影响学生学业情绪的各种因素，把握学业情绪的内涵，探讨学生学业情绪作用的内在机制。同时结合具体的学科来对学业情绪进行有针对性的研究，比较在主科（语文、数学、英语）学习和在其他副科学习中的变化维度是十分必要的。其次，研究的范围要拓宽，扩大研究学业情绪的学生群，不仅要研究正常儿童，同时对留守儿童、流动儿童也要进行研究，考察他们与正常儿童的差异。

再次，教学是一个互动的过程，在教学过程中，教师如果带有一定的情绪，那么对于学生的学业情绪必然有影响，所以教师的情绪是如何作用于学生的也是我们要研究的内容。

2.研究方法多元化

首先，纵向研究与横向研究相结合。以往的研究无论是问卷法还是实验法，都是同时考察所有被试的情绪变化，并没有进行纵向研究。而对于学生来说，他们的情绪在学习活动的进行中一直是变化的，如何用曲线来描述这个变化的状态，以及随着个体生理、心理成熟度的增强，这种状态的变化是否一成不变等问题，只有追踪研究才能来确定。

其次，质的研究与量的研究相结合。目前国内关于学业情绪的实验研究主要集中在学业情绪积极或者消极质的研究上，学生的学业情绪在不同的质上也有量的变化，免费论文所以在实验设计的时候，我们先要分析某种刺激是否能够引起某种学业情绪，然后分析这种量的大小。在此基础上，我们也可以探讨不同学业情绪类型上量的差异对学生学习效果的影响。同时在实验的过程中，可以将访谈法、观察法等多种方法相结合。

3.研究成果实践化